Personalisering i stor skala: Sådan tilslutter du dine kunder og øger kundens levetidsværdi
Personlige digitale oplevelser er ikke længere en god tilføjelse til kundeoplevelsen (CX). Forbrugerne forventer personalisering, og 76 % bliver frustrerede når de ikke finder det. Samtidig er virksomheder, der imødekommer den efterspørgsel generere i gennemsnit 40 % mere omsætning fra personalisering.
Mens behovet for at matche kundernes forventninger med oplevelser skræddersyet til dem er indlysende nu, er det lettere sagt end gjort at gøre det rigtigt og i skala.
Du kan kæmpe med at levere en glat CX på tværs af flere kanaler. Ellers kan dine bestræbelser på tilpasning i skala virke uhyggelige. Eller du har måske allerede implementeret personligt tilpasset indhold og produkttilbud, men ser ingen håndgribelige resultater.
Som et professionelt e-handelsbureau har vi tacklet CX-problemer for over 100+ brands ved at opbygge sammenhængende, ensartede shoppingoplevelser, der er baseret på mennesker, data og forretningsprocesser. Vores Elogic Commerce kundehistorier boom med succesfulde cases af topforhandlere, der har set deres CX genopfundet.
I dag vil du se, hvordan indlejring af datadrevne personaliseringsfunktioner i enhver virksomhedsdrift vil hjælpe dig med at konstruere en omfattende, hensigtsbaseret omnichannel CX. Sæt bogmærke ved denne artikel til fremtidig reference: dette er din spillebog om, hvad personalisering i stor skala er, hvordan det kan gavne dig, hvordan du bruger det og mere.
Hvad er personalisering i skala?
Før vi definerer personalisering i skala, er vi nødt til at besvare et andet spørgsmål: hvad betyder personalisering?
Tænk på din oplevelse som kunde i en fysisk tøjbutik. En sælger kan hjælpe dig med at finde det rigtige outfit til, lad os sige, en bryllupsceremoni. De vil helt sikkert skræddersy deres tilbud afhængigt af din smag, yndlingsfarver, sæson osv. Denne opmærksomhed og omsorg tilføjer værdi til din oplevelse og gør dig føler sig værdiansættes, Også.
Personalisering i e-handel er beregnet til at replikere denne oplevelse online: på din hjemmeside, app, markedsplads og ethvert andet kontaktpunkt.
Lad os nu vende tilbage til vores oprindelige spørgsmål: Hvad er personalisering i skala? Det betyder at bruge teknologi til at analysere enorme puljer af kundedata i realtid for at levere yderst relevant CX, der svarer til deres behov og ønsker på tværs af alle berøringspunkter.
Personalisering i stor skala er kendetegnet ved følgende:
- Samling af kundedata fra flere kilder i realtid
- Vedtagelse af en omnichannel-strategi for personalisering
- Mikrosegmentering af dine kunder
- Forudsigelse af adfærd og personalisering af interaktioner baseret på hensigt
- Tilpasning af CX baseret på interaktioner og signaler i realtid
For at indføre personalisering i stor skala skal du indsamle og behandle bjerge af brugerdata. Hvis disse data er fanget i siloer eller fragmenteret på tværs af flere kilder, vil du ikke være i stand til at få den indsigt, du har brug for for at få det rigtigt.
Det dragende løfte om digital personalisering i skala: 5 fordele, du kan låse op
Du kan tøve med at implementere en strategi for personalisering i skala, da din e-handelsvirksomhed allerede genererer salg. Lad os nedbryde de fem grunde til, at du alligevel bør gå igennem med det, selvom dine operationer virker fine, som de er.
Læs mere: Sådan udvikles en vellykket e-handelsstrategi: Trin og eksempler
Opfyldelse af kundernes forventninger
Når det kommer til personalisering i stor skala, siger Adobe det 87 % af ledende medarbejdere mener, at kundernes forventninger er blevet "digitalt omkoblet". McKinsey-forskning støtter det: 71% af forbrugerne forventer personalisering fra brands, og 76% bliver frustrerede, når det ikke er der.
Når det kommer til særlige forventninger, er top fem:
- Lette navigation
- Foreslå relevante produkter og tjenester
- Tilpasning af budskaber til forbrugernes behov
- Tilbyder målrettede kampagner og særlige tilbud
- At fejre forbrugernes milepæle
At opfylde disse forventninger indebærer nogle store belønninger for virksomheder. Over tre fjerdedele af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe hos dig og anbefale dit brand, hvis du tilpasser deres CX. For eksempel rapporterede Shopify en 94 % gennemsnitlig stigning i konverteringsrater da e-handelsvirksomheder introducerede personligt tilpasset 3D-indhold.
Øg dit ROI
Massepersonalisering i stor skala, når det gøres rigtigt, øger din indtjening. For eksempel, 451 Research sætter indtægtsløftet fra personligt krydssalg og anbefalinger til $5.6 mia. Adobe personalisering på skala statistikker, til gengæld satte Årlig omsætningsvækst på 1.7x.
Hvad angår ROI i særdeleshed, fandt en undersøgelse, at i 26% af tilfældene, hver dollar brugt på personalisering havde et afkast på tre til fem dollars. Samtidig angav 9 % af de adspurgte, at deres ROI var 20 eller flere dollars for hver brugt dollar.
Øget kundefastholdelse
At reducere dine omkostninger er kun én side af ligningen. En solid personaliseringsstrategi hjælper dig også med at fastholde dine kunder. Og som du måske godt ved, er kundefastholdelse 5 gange mere omkostningseffektiv end at anskaffe en ny.
For eksempel fandt McKinsey det ud 78% af forbrugerne vil sandsynligvis foretage et gentagelseskøb efter en personlig shoppingoplevelse. Og fra 2022, 62% af forbrugerne sige, at de vil forlade et brand efter en upersonlig oplevelse, der viser en stigning på 17 % siden 2021.
Forøgelse af AOV & CLV
Forbedret kundefastholdelse og -tilfredshed er gode opskrifter på at øge både den gennemsnitlige ordreværdi og kundens levetidsværdi. For eksempel sætter Adobe værdi for kundens levetid Årlig stigning på 2.3x for mærker, der introducerede personalisering i kundeoplevelsen.
Læs mere: Optimering af e-handelskonverteringsfrekvens: Top 14 tips til e-handelskonvertering
McKinsey fandt ud af, at virksomheder, der udmærker sig inden for personalisering, har en to gange større andel af kunder, der bruger mere år for år (36% mod 18%). De får også mere ud af loyalitet (53 % af deres salg er knyttet til et loyalitets-id).
Opbygning af tillid
Nøjagtig, meningsfuld personalisering får kunderne til at føle sig værdsat. Sådan viser du, at du holder af dem individuelt og er villig til at gå den ekstra mil for at levere en fremragende shoppingoplevelse.
Kundetillid udmønter sig i et løft i målinger som konverterings- og kundefastholdelsesrater, kundelevetidsværdi, omsætning, kundeloyalitet og meget mere.
En detaljeret kortlægning af kunderejser hjælper dig med at finde ud af, hvordan du kan tilpasse den CX, som dine kunder ønsker. Det er, hvad vi gjorde for en af vores kunder, en Saudi kafferister. Efter en grundig kortlægning og kundeadfærdsanalyse tilføjede virksomheden nye funktioner som engros, digitale produkter (som kaffeværksteder) og gamification. Det øgede til gengæld kundeloyaliteten.
5 ingredienser til succesfuld personalisering af CX i skala
Hvis du er klar til at fortsætte med personalisering i stor skala, er her de fem søjler til at forberede og udføre en solid strategi, der bærer frugt.
Definer rollerne
Hvis du ikke har en stilling, der fører tilsyn med alle CX-indsatser endnu, bør du starte med at oprette en. For eksempel, Home Depot , McDonalds udfylde rollen som en chief CX officer, der overvåger kundens livscyklus og fremlægger strategier for en positiv CX.
Medmindre du driver et e-handelsselskab, behøver du selvfølgelig ikke ansætte en chief CX officer. Alligevel skal du fastslå, hvem der skal være ansvarlig for strategiske beslutninger over for CX. Det kan for eksempel være chefen for e-handel.
Denne person vil være ansvarlig for:
- Etablering af projektets vision, KPI'er og budget
- Koordinering af CX indsats på tværs af alle afdelinger
- Definition af værdiforslag
- Analyse og adressering af kundefeedback i stor skala
Tænk som din kunde
Mens 82% af forbrugerne værdsætter brands, der behandler dem som individer, husk på, at perspektiverne på personalisering i stor skala kan være forskellige. For nogle kan personalisering virke uhyggelig.
For eksempel: 35% af kunderne bliver frustrerede, når de modtager en besked fra et brand baseret på information, de ikke har delt med det. Og 61% af forbrugerne siger, at annoncer baseret på data fra tredjepartscookies er direkte uhyggelige.
For at undgå utilsigtet fremmedgørelse af dine kunder, skal du organisere dine resultater i et kunderejsekort. Den visualiserer, hvad de tænker og forventer af dig afhængigt af deres brandbevidsthedsstadium og berøringspunkt. Det vil informere dine personaliseringsbeslutninger baseret på dine kunders smertepunkter på hvert trin på deres vej.
Her er et eksempel på et kunderejsekort, som vi har lavet til en af vores kunder:
For at oprette et kunderejsekort skal du indsamle data fra flere kilder: website- og mobilappanalyser, undersøgelser, sociale medier osv.
Saml kundedata
For at matche dine kunders forventninger skal du bruge de rigtige data til at drive din personalisering i stor skala, uanset om det er til levere dynamisk indhold or personlig merchandising. De specifikke datatyper og kilder varierer fra virksomhed til virksomhed.
Her er, hvad du bør stræbe efter at lære om dine kunder gennem data:
- Hvem er de
- Hvad førte dem til din virksomhed
- Deres fase af bevidsthed og hensigt
- Hvordan du kan støtte dem
Sørg for, at kundedata ikke er fanget i separate systemer for at muliggøre problemfri dataudveksling og synkronisering på tværs af alle berøringspunkter. For at gøre det skal du overveje at udtrække og synkronisere data fra dit CRM, e-handelswebsted, mobilapps, quizzer og afstemninger, webanalyseværktøjer og endda POS-systemer.
Husk på, at du skal overholde din jurisdiktions privatlivsbestemmelser (f.eks. GDPR i EU og CCPA i Californien) for at bruge kundedata.
Udnyt avancerede analyser
Uden avanceret analyse kan du ikke korrekt vurdere og forudsige brugerhensigter. Du vil ikke engang være i stand til at forstå de lagre af data, du har samlet til personalisering i stor skala.
Avancerede analyseanvendelser teknologier som maskinlæring at lokalisere mønstre og udlede indsigt fra data. Det tjener også til at forudsige mulige scenarier og bestemme en fremgangsmåde.
Avanceret analyse kan omfatte:
- AI i skala: bruger AI-algoritmer til at analysere brugeradfærd og tilpasse UX til det i realtid.
- Realtidssegmentering: opretter og opdaterer løbende kundesegmenter i realtid med segmentoverlapning og kontaktfrekvens i tankerne.
- Kunderejseanalyse i realtid: sporer og opdaterer dine kundemålinger på tværs af alle kontaktpunkter.
Skab et fuldt integreret teknologisk økosystem
Per definition kræver personalisering i stor skala, at alle teams på tværs af organisationen koordinerer på CX. Dette inkluderer salg, marketing, forsyningskæde, fremstilling, IT, data og andre teams.
For at drive denne koordinering skal du bruge et orkestreringslag, der henter data fra, fremskynder det til flere kilder og giver dine teams adgang. Det bør også give dig mulighed for at organisere og give mening med disse data.
Dette betyder, at du muligvis skal genoverveje din softwarearkitektur og opgradere eller eftersyne den for at understøtte personalisering i stor skala.
Til dette formål kan du omplatforme til sammensat handel arkitektur, da de per definition kommer med et sådant lag.
Læs mere: Bedste hovedløse e-handelsplatform - Fuld guide
Fem vellykkede eksempler på personlig tilpasning i skala
Lad os opdele fem eksempler på personalisering i stor skala for detailhandlere, så du kan få inspiration og indsigt.
Wexon
Wexon er et eksempel på, hvordan B2B-sælgere tilbyder personalisering i stor skala. Denne finsk-baserede tekniske komponentspecialist henvendte sig til Elogic at forny sin e-handelsløsning med personalisering i tankerne.
Vi forvandlede Wexons online tilstedeværelse fra et katalog til en fuldgyldig interaktiv butik. For at introducere personalisering i stor skala tilføjede vi tilpassede priser til butikken. Takket være denne funktion behøver B2B-kunder ikke længere at anmode om tilbud eller kontakte support.
Vi sikrede også, at omnichannel CX var i topklasse. Hvis en kunde foretager en ordre via telefon eller personligt, finder de den i deres kontos købshistorik.
Starbucks
Starbucks brugt personalisering i stor skala til at levere den samme skræddersyede CX, som den er berømt for i den nye digitaldrevne æra af interaktion.
Takket være forstærkende læringsteknologi, der er indlejret i deres mobilapp, kan Starbucks Rewards-medlemmer nu modtage anbefalinger, der er skræddersyet til mere end blot deres præferencer. Appen tager højde for tidspunktet på dagen, vejret og den lokale butiks beholdning.
Forever 21
Dette beklædningsfirma gik igennem et hårdt problem, indgivet konkursbegæring i 2019, men det er tilbage i spillet. Forever 21 fokuserede sine bestræbelser på at øge sin tilstedeværelse på e-handel, og personalisering er dens midtpunkt.
Forever 21s netbutik skræddersyer ikke kun anbefalinger til kundernes præferencer. Forhandleren har også vedtaget real-time personalisering i stor skala. For eksempel tilpasses søgeresultater baseret på brugerens klik og produktvisninger.
Sephora
Dette skønhedsmærke tog den velfortjente førsteplads i Detailtilpasningsindeks. Sephoras avancerede anbefalingsalgoritme er en grund til hvorfor. Drevet af forudsigelige analyser og personlige quizzer hjælper den kunder med at finde præcis det, de har brug for.
Ydermere er Sephora et af de brands, der tidligt omfavnede omnichannel-tilgangen til CX. Både i butikken og online-interaktioner er synkroniseret, hvilket giver mulighed for glat CX-personalisering.
Zalando
Zalando, en tysk-baseret modemarkedsplads, var blandt de første på det europæiske marked at bruge data til at drive dets personaliseringsbestræbelser.
I 2018 fik Zalando hjælp fra kunstig intelligens til at drive sin anbefalingsfunktion til digitale outfits. Algoritmen brugte elementer på brugernes ønskelister til at foreslå komplette outfits. Dette gav pote: Zalando så en 40% stigning i gennemsnitlig ordreværdi.
Tag det næste skridt med Elogic
Personalisering i stor skala er den logiske tilgang til at skræddersy din CX til individuelle præferencer i en digital-first-verden. Det indebærer også uovertrufne fordele, lige fra stigende konverteringsrater og kundelevetidsværdi til at fremme tillid og øge din omsætning.
Personalisering i stor skala skal dog implementeres lige for at høste alle disse fordele. At samle kundedata, introducere avancerede analyser og skabe et orkestreringslag kræver solid teknologi- og dataekspertise.
Så når du først har vurderet dine personaliseringsmål, skal du se, om du har den interne ekspertise til at nå dem. Hvis ikke, så henvend dig til en ekstern partner for at få støtte i din personaliseringsdrevne transformation.
Vi hos Elogic ville være beærede over at blive sådan en partner for dig. Siden 2009 har vi hjulpet e-handelskunder på tværs af alle nicher udvikle og eksekvere digitale transformationsstrategier, fra A til Z. Kontakt os for at diskutere, hvordan vi kan hjælpe dig med at udnytte personalisering i stor skala for at øge din omsætning.
Ofte stillede spørgsmål om personalisering på skala
Hvordan adskiller personalisering sig fra personalisering i skala?
Personalisering refererer generelt til at skræddersy kundeoplevelsen til individuelle præferencer, behov og ønsker. Personalisering i stor skala er til gengæld afhængig af tre centrale principper, som personalisering i sig selv ikke nødvendigvis indebærer:
- Datadrevet CX-tilpasning, der er afhængig af store puljer af kundeoplysninger fra flere kilder
- Konsistent og problemfri CX på tværs af flere berøringspunkter
- Skræddersy CX baseret på forudsigelse af kundens hensigt i realtid
Hvad er nogle eksempler på personalisering i skala inden for e-handel?
Eksempler på personalisering i skala omfatte:
- Dynamisk hjemmesideindhold
- Personlig merchandising i realtid
- Tilpasset segmentering baseret på brugeradfærd under session
- Skræddersyede loyalitetsbelønninger
Hvad angår e-handelsvirksomheder, der allerede har vedtaget personalisering i stor skala, omfatter nogle få fremtrædende eksempler Zalando, Starbucks og Sephora.
Hvordan kan virksomheder indsamle og bruge kundedata til personalisering i stor skala?
Du kan trække kundedata fra flere første- og nulpartskilder, såsom CRM'er, e-handelswebsteder, mobilapps, webanalyseværktøjer og quizzer og afstemninger. Disse data skal linke tilbage til et unikt ID for hver kunde.
Og her er, hvad du kan gøre med alle disse data:
- Opret en detaljeret segmentering til din kundebase
- Forudse deres indkøbsbehov og hensigter
- Brug dynamisk indhold på din hjemmeside
- Tilpas merchandising til mersalg og krydssalg
- Skræddersy kampagner og specialtilbud til kundens hensigt
Hvordan drager virksomheder og kunder fordel af personalisering i stor skala?
Med et solidt personalisering i skala strategi, kan virksomheder:
- Opfyld kundernes forventninger
- Øg deres indtægter og ROI
- Øg kundefastholdelse, gennemsnitlig ordreværdi og kundelevetidsværdi
- Fremme tillid blandt deres kunder
Forbrugerne kan til gengæld drage fordel af personalisering i stor skala ved:
- At finde det, de søger efter hurtigere
- Få skræddersyede kampagner og tilbud
- At have den samme fremragende CX på tværs af alle kanaler og enheder
Hvad er de to hovedårsager til at bruge personalisering i e-handel?
De to vigtigste grunde til at anvende personalisering i e-handel er:
- Omsætning øget. Flere undersøgelser og estimater viser en stigning i omsætningen i virksomheder, der anvender personalisering i stor skala. Adobe sætter figuren til 1.7x år-til-år, mens McKinsey anslår det til 40% i gennemsnit.
- Kunde loyalitet. Forbrugerne forventer som standard personalisering – og bliver frustrerede, når den ikke er der. Opfyldelse af denne forventning øger varemærkeloyalitet og kundefastholdelse, konverteringsrater og levetidsværdi.
Hvad er personalisering i markedsføring?
I markedsføring refererer personalisering til at skræddersy kampagner og budskaber til kundens præferencer, adfærd og hensigter. Dens mål er at levere relevante tilbud til hver kunde og dermed øge konverteringsraterne.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Udmøntning af fremtiden med Adryenn Ashley. Adgang her.
- Køb og sælg aktier i PRE-IPO-virksomheder med PREIPO®. Adgang her.
- Kilde: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :har
- :er
- :ikke
- $OP
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15 %
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- I stand
- Om
- over
- adgang
- Konto
- opnå
- erhverve
- tværs
- Handling
- tilpasse
- tilføje
- Tilføjelse
- tilføjet
- adressering
- Adobe
- vedtage
- vedtaget
- annoncer
- fremskreden
- Efter
- agentur
- AI
- algoritme
- algoritmer
- Alle
- tillade
- tillade
- allerede
- også
- blandt
- an
- analyse
- analytics
- analysere
- ,
- besvare
- enhver
- app
- tøj
- tilgang
- apps
- arkitektur
- ER
- artikel
- AS
- At
- opmærksomhed
- gennemsnit
- undgå
- bevidsthed
- B2B
- tilbage
- Konkurs
- baseret
- BE
- Bears
- Skønhed
- bliver
- været
- Tro
- gavner det dig
- fordele
- Bedre
- Billion
- boom
- boost
- Hjulpet
- både
- brand
- mærkeloyalitet
- brands
- Pause
- Bygning
- virksomhed
- forretningsprocesser
- virksomheder
- men
- by
- california
- Kampagner
- CAN
- hvilken
- tilfælde
- katalog
- CCPA
- sikkert
- kæde
- kanaler
- kendetegnet
- Chart
- chef
- klasse
- kunder
- Kaffe
- sammenhængende
- indsamler
- Kom
- kommer
- Handel
- Kommunikation
- Virksomheder
- selskab
- fuldføre
- komponent
- omfattende
- Overvej
- konstruere
- Forbrugere
- kontakt
- indhold
- kontinuerligt
- Konvertering
- cookies
- koordinere
- koordinering
- VIRKSOMHED
- svarer
- Omkostninger
- kursus
- skabe
- oprettet
- skaber
- Oprettelse af
- CRM
- skik
- kunde
- kundeadfærd
- kundedata
- kundens forventninger
- Kundeoplevelse
- Kunderejse
- Kunde loyalitet
- Kundefastholdelse
- Kunder
- tilpasning
- tilpassede
- CX
- data
- Dataudveksling
- datastyret
- dag
- afgørelser
- Standard
- levere
- leverer
- Efterspørgsel
- Afhængigt
- detaljeret
- Bestem
- udvikle
- DID
- afvige
- forskellige
- digital
- Digital Transformation
- diskutere
- do
- gør
- Er ikke
- gør
- Dollar
- dollars
- færdig
- Dont
- ned
- tegne
- køre
- dynamisk
- e
- hver
- Tidligt
- lettere
- ecommerce
- indsats
- indlejret
- indlejring
- omfavnede
- muliggøre
- ende
- Era
- etablere
- skøn
- etc.
- Ether (ETH)
- EU
- europæisk
- Endog
- Hver
- præcist nok
- eksempel
- eksempler
- fremragende
- udveksling
- udføre
- udførelse
- forvente
- forventning
- forventninger
- fremskynder
- erfaring
- Oplevelser
- ekspertise
- ekstern
- ekstra
- berømt
- FAQ
- Mode
- Favorit
- Feature
- Funktionalitet
- tilbagemeldinger
- føler sig
- få
- Figur
- udfylde
- Finde
- fund
- ende
- Fornavn
- fokuserede
- efter
- Til
- For forbrugere
- Forbes
- evigt
- Videresend
- fremme
- fundet
- fragmenteret
- Frekvens
- fra
- frustrerede
- fuld
- fuldgyldigt
- fuldt ud
- fremtiden
- spil
- gamification
- GDPR
- Generelt
- genererer
- få
- giver
- Go
- mål
- Mål
- stor
- Grow
- Dyrkning
- Vækst
- havde
- Have
- hoved
- hjælpe
- hjælpe
- hjælper
- link.
- stærkt
- leje
- historie
- hjemmeside
- hædret
- Hvordan
- How To
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- KIMOs Succeshistorier
- implementeret
- gennemføre
- betydning
- in
- på lager
- omfatter
- omfatter
- Forøg
- Stigninger
- stigende
- individuel
- Individuelt
- enkeltpersoner
- informere
- oplysninger
- indsigt
- indsigt
- Inspiration
- instans
- integreret
- hensigt
- interaktion
- interaktioner
- interaktiv
- interne
- ind
- indføre
- introduceret
- indføre
- opgørelse
- involvere
- spørgsmål
- IT
- Varer
- ITS
- rejse
- rejsekort
- rejse kortlægning
- jpg
- lige
- bare en
- Holde
- Nøgle
- Kend
- stor
- større
- lag
- LÆR
- læring
- Led
- Leverage
- livscyklus
- levetid
- ligesom
- Sandsynlig
- LINK
- forbundet
- lokale
- logisk
- længere
- Loyalitet
- maskine
- Main
- større
- lave
- maerker
- Produktion
- kort
- kortlægning
- Marketing
- markedsplads
- Match
- max-bredde
- Kan..
- McKinsey
- betyde
- meningsfuld
- midler
- betød
- Medier
- Mød
- møde
- Medlemmer
- merchandising
- besked
- beskeder
- messaging
- Metrics
- microsoft
- måske
- tankerne
- Mobil
- Mobil app
- mobil-apps
- mere
- flere
- my
- nødvendigvis
- Behov
- behov
- Ny
- Nye funktioner
- næste
- rart
- ingen
- nu
- nummer
- Obvious
- of
- off
- tilbyde
- tilbud
- Tilbud
- Officer
- omnichannel
- on
- engang
- ONE
- online
- online butik
- kun
- drift
- Produktion
- optimering
- or
- orkestrering
- ordrer
- organisation
- original
- Andet
- vores
- ud
- udestående
- i løbet af
- overhaling
- tilsyn
- egen
- betalt
- Smerte
- Smertepunkter
- særlig
- partner
- patch
- mønstre
- Mennesker
- person,
- Personalisering
- Tilpas
- Personlig
- perspektiver
- telefon
- fysisk
- billede
- perron
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- plugin
- punkter
- Pools
- PoS
- position
- positiv
- mulig
- Indlæg
- magt
- strøm
- forudsige
- forudsige
- Prediktiv Analytics
- præferencer
- forberede
- tilstedeværelse
- prissætning
- Beskyttelse af personlige oplysninger
- behandle
- Processer
- Produkt
- Produkter
- professionel
- projekter
- fremtrædende
- løfte
- Kampagner
- korrekt
- Sweatre & trøjer
- køb
- formål
- sætte
- sætter
- spørgsmål
- Sats
- priser
- klar
- ægte
- realtid
- grund
- årsager
- modtage
- Opskrifter
- anbefaler
- Anbefaling
- Anbefalingsalgoritme
- anbefalinger
- refererer
- regler
- forstærkning læring
- relevant
- gentag
- rapporteret
- repræsentere
- anmode
- kræver
- Kræver
- forskning
- respondenter
- ansvarlige
- Resultater
- detailhandler
- detailhandlere
- tilbageholde
- tilbageholdelse
- afkast
- indtægter
- Omsætningsvækst
- indtægter
- Belønninger
- højre
- ROI
- roller
- kører
- s
- Said
- salg
- samme
- tilfredshed
- siger
- Scale
- scenarier
- sømløs
- Søg
- Sæson
- se
- synes
- set
- segment
- segmentering
- segmenter
- Sælgere
- senior
- forstand
- adskille
- Sephora
- tjener
- Del
- delt
- Shopify
- Shopping
- bør
- Vis
- side
- signaler
- siloer
- siden
- So
- Social
- sociale medier
- Software
- solid
- løsninger
- nogle
- Kilde
- Kilder
- særligt
- Specialtilbud
- specialist
- specifikke
- tilbringe
- brugt
- Spot
- Stage
- starbucks
- starte
- erklærede
- Stater
- statistik
- Trin
- Steps
- Stadig
- butik
- Strategisk
- strategier
- Strategi
- stræbe
- Kamp
- undersøgelser
- Studere
- vellykket
- Succesfuld
- sådan
- tyder
- forsyne
- forsyningskæde
- support
- Systemer
- skræddersyet
- tager
- målrettet
- hold
- tech
- Teknisk
- Teknologier
- grundsætninger
- end
- tak
- at
- deres
- Them
- Der.
- Disse
- de
- tror
- tredjepart
- denne
- dem
- tre
- Gennem
- tid
- gange
- til
- også
- tog
- værktøjer
- top
- Transformation
- omdannet
- behandle
- Stol
- TUR
- to
- typer
- forenet
- enestående
- uden sidestykke
- opdateringer
- opgradering
- hævning
- us
- brug
- anvendte
- Bruger
- ved brug af
- ux
- værdi
- værdiansættes
- Vast
- visninger
- vision
- vs
- ønsker
- var
- Vej..
- måder
- we
- Vejr
- web
- Hjemmeside
- bryllup
- GODT
- gik
- Hvad
- Hvad er
- hvornår
- hvorvidt
- mens
- WHO
- engros
- hvorfor
- vilje
- villig
- med
- workshops
- world
- ville
- WSJ
- år
- endnu
- dig
- Din
- Zalando
- zephyrnet