স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ: কীভাবে আপনার গ্রাহকদের হুক করবেন এবং গ্রাহকের আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করবেন
ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা আর গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) এর জন্য একটি চমৎকার অ্যাড-অন নয়। ভোক্তারা ব্যক্তিগতকরণ আশা, এবং 76% হতাশ হন যখন তারা এটি খুঁজে পায় না। একই সময়ে, ব্যবসা যে চাহিদা পূরণ করে গড়ে, 40% বেশি রাজস্ব তৈরি করে ব্যক্তিগতকরণ থেকে।
যদিও গ্রাহকদের প্রত্যাশাকে তাদের জন্য তৈরি করা অভিজ্ঞতার সাথে মেলে ধরার প্রয়োজনীয়তা এখন সুস্পষ্ট, সঠিকভাবে এবং মাপকাঠিতে করাটা করার চেয়ে বলা সহজ।
আপনি একাধিক চ্যানেল জুড়ে একটি মসৃণ CX প্রদানের সাথে সংগ্রাম করতে পারেন। অথবা, আপনার ব্যক্তিগতকরণ-এ-স্কেল প্রচেষ্টা ভয়ঙ্কর হিসাবে আসতে পারে। অথবা, আপনি ইতিমধ্যেই ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী এবং পণ্য অফারগুলি প্রয়োগ করেছেন কিন্তু কোন বাস্তব ফলাফল দেখতে পাচ্ছেন না।
একজন পেশাদার ইকমার্স এজেন্সি হিসেবে, আমরা মানুষ, ডেটা এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে সমন্বিত, একীভূত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে 100+ ব্র্যান্ডের জন্য CX সমস্যাগুলি মোকাবেলা করেছি। আমাদের ইলোজিক কমার্স গ্রাহকের গল্প শীর্ষস্থানীয় খুচরা বিক্রেতাদের সফল কেস নিয়ে বুম যারা তাদের CX পুনরায় উদ্ভাবন দেখেছে।
আজ, আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে প্রতিটি ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপে ডেটা-চালিত ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্যগুলি এম্বেড করা আপনাকে একটি বিস্তৃত, অভিপ্রায়-ভিত্তিক omnichannel CX তৈরি করতে সহায়তা করবে৷ ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য এই নিবন্ধটি বুকমার্ক করুন: স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ কী, এটি কীভাবে আপনার উপকার করতে পারে, কীভাবে এটি গ্রহণ করতে হয় এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে এটি আপনার প্লেবুক।
স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ কি?
আমরা স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ সংজ্ঞায়িত করার আগে, আমাদের একটি ভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে: ব্যক্তিগতকরণ বলতে কী বোঝায়?
একটি শারীরিক পোশাকের দোকানে একজন গ্রাহক হিসাবে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে চিন্তা করুন। একজন বিক্রয় প্রতিনিধি আপনাকে বিয়ের অনুষ্ঠানের জন্য সঠিক পোশাক খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে। তারা অবশ্যই আপনার স্বাদ, প্রিয় রং, ঋতু, ইত্যাদির উপর নির্ভর করে তাদের অফারগুলিকে তুলবে। এই মনোযোগ এবং যত্ন আপনার অভিজ্ঞতার মূল্য যোগ করে আপনি মনে দামী, খুব।
ইকমার্সে ব্যক্তিগতকরণ আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপ, মার্কেটপ্লেস এবং অন্য কোনো টাচপয়েন্টে এই অভিজ্ঞতা অনলাইনে প্রতিলিপি করার জন্য।
এখন, আমাদের মূল প্রশ্নে ফিরে আসা যাক: স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ কী? এর অর্থ হল প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকের ডেটার বিশাল পুলকে রিয়েল টাইমে বিশ্লেষণ করার জন্য অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক সিএক্স সরবরাহ করা যা তাদের চাহিদা এবং চাহিদার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে.
স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ নিম্নলিখিত দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:
- রিয়েল টাইমে একাধিক উত্স থেকে গ্রাহক ডেটা একত্রিত করা
- ব্যক্তিগতকরণের জন্য একটি সর্বজনীন কৌশল গ্রহণ করা
- আপনার গ্রাহকদের Microsegmenting
- আচরণের পূর্বাভাস এবং অভিপ্রায়ের উপর ভিত্তি করে পারস্পরিক মিথস্ক্রিয়া ব্যক্তিগতকরণ
- রিয়েল টাইমে মিথস্ক্রিয়া এবং সংকেতের উপর ভিত্তি করে CX মানিয়ে নেওয়া
স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ চালু করতে, আপনাকে ব্যবহারকারীর ডেটার পর্বত সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে হবে। যদি সেই ডেটা সাইলোতে আটকে থাকে বা একাধিক উত্স জুড়ে খণ্ডিত হয়, তাহলে আপনি এটি সঠিকভাবে পেতে আপনার প্রয়োজনীয় অন্তর্দৃষ্টিগুলি আঁকতে সক্ষম হবেন না৷
স্কেলে ডিজিটাল ব্যক্তিগতকরণের লোভনীয় প্রতিশ্রুতি: 5টি সুবিধা যা আপনি আনলক করতে পারেন
আপনি একটি ব্যক্তিগতকরণ-এ-স্কেল কৌশল প্রয়োগ করতে দ্বিধা করতে পারেন যেহেতু আপনার ইকমার্স ব্যবসা ইতিমধ্যে বিক্রয় তৈরি করে। আসুন আমরা পাঁচটি কারণ ভেঙে ফেলি যেগুলির মধ্যে দিয়ে আপনার যাহাই হউক না কেন, আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি যেমন ঠিক আছে এমন মনে হলেও।
আরও পড়ুন: কিভাবে একটি সফল ইকমার্স কৌশল বিকাশ করবেন: পদক্ষেপ এবং উদাহরণ
গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ
যখন স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের কথা আসে, তখন অ্যাডোব বলে যে 87% সিনিয়র এক্সিকিউটিভ বিশ্বাস করুন যে গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি "ডিজিটালি রিওয়্যারড" হয়ে গেছে। ম্যাককিনসি গবেষণা এটিকে সমর্থন করে: গ্রাহকদের 71% ব্র্যান্ডগুলি থেকে ব্যক্তিগতকরণের আশা করুন এবং 76% সেখানে না থাকলে হতাশ হন।
যখন বিশেষ প্রত্যাশার কথা আসে, তখন শীর্ষ পাঁচটি হল:
- নেভিগেশন সুবিধাজনক
- প্রাসঙ্গিক পণ্য এবং সেবা প্রস্তাব
- ভোক্তাদের প্রয়োজনের সাথে বার্তা মানিয়ে নেওয়া
- লক্ষ্যযুক্ত প্রচার এবং বিশেষ অফার প্রদান
- ভোক্তাদের মাইলফলক উদযাপন
এই প্রত্যাশাগুলি পূরণ করা ব্যবসার জন্য কিছু বড় পুরষ্কার বোঝায়। তিন-চতুর্থাংশ ভোক্তা আপনার কাছ থেকে ক্রয় করার এবং আপনার ব্র্যান্ডের সুপারিশ করার সম্ভাবনা বেশি যদি আপনি তাদের CX ব্যক্তিগতকৃত করেন। উদাহরণস্বরূপ, Shopify একটি রিপোর্ট করেছে 94% গড় রূপান্তর হার বৃদ্ধি যখন ইকমার্স ব্যবসা ব্যক্তিগতকৃত 3D সামগ্রী প্রবর্তন করে।
আপনার ROI বৃদ্ধি
স্কেলে ব্যাপক ব্যক্তিগতকরণ, সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, আপনার আয় বৃদ্ধি করে। উদাহরণ স্বরূপ, 451 গবেষণা ব্যক্তিগতকৃত থেকে রাজস্ব বুস্ট রাখে ক্রস সেলিং এবং সুপারিশ $5.6 বিলিয়ন. Adobe ব্যক্তিগতকরণ স্কেল পরিসংখ্যান, ঘুরে, রাখুন বছরে আয় বৃদ্ধি 1.7x.
বিশেষ করে ROI এর জন্য, একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ক্ষেত্রে 26%, ব্যক্তিগতকরণে ব্যয় করা প্রতিটি ডলারের তিন থেকে পাঁচ ডলার রিটার্ন ছিল। একই সময়ে, উত্তরদাতাদের 9% বলেছেন যে তাদের ROI ছিল প্রতি ডলার ব্যয়ের 20 বা তার বেশি ডলার।
গ্রাহক ধরে রাখা বৃদ্ধি
আপনার খরচ কমানো সমীকরণের মাত্র এক দিক। স্কেল কৌশলে একটি কঠিন ব্যক্তিগতকরণ আপনাকে আপনার গ্রাহকদের ধরে রাখতে সহায়তা করে। এবং আপনি ভাল জানেন, গ্রাহক ধরে রাখা হয় 5 গুণ বেশি খরচ-দক্ষ একটি নতুন অর্জনের চেয়ে।
উদাহরণস্বরূপ, ম্যাককিন্সি এটি খুঁজে পেয়েছেন গ্রাহকদের 78% একটি ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা অনুসরণ করে পুনরাবৃত্তি ক্রয় করার সম্ভাবনা রয়েছে। এবং 2022 সালের হিসাবে, গ্রাহকদের 62% বলে যে তারা একটি নৈর্ব্যক্তিক অভিজ্ঞতার পরে একটি ব্র্যান্ড ত্যাগ করবে, যা 17 সাল থেকে 2021% বৃদ্ধি দেখায়।
AOV এবং CLV বৃদ্ধি
উন্নত গ্রাহক ধারণ এবং সন্তুষ্টি গড় অর্ডার মান এবং গ্রাহকের জীবনকাল উভয় মূল্য বৃদ্ধির জন্য দুর্দান্ত রেসিপি। উদাহরণস্বরূপ, Adobe গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য রাখে 2.3x এ YoY উন্নতি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতায় ব্যক্তিগতকরণ চালু করেছে এমন ব্র্যান্ডগুলির জন্য।
আরও পড়ুন: ইকমার্স রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান: শীর্ষ 14 ইকমার্স রূপান্তর টিপস
ম্যাককিনসি দেখেছেন যে ব্যক্তিগতকরণে উৎকর্ষকারী সংস্থাগুলির গ্রাহকদের দ্বিগুণ বেশি শেয়ার রয়েছে যারা বছরে বেশি ব্যয় করে (36% বনাম 18%) তারা আনুগত্য থেকে আরও বেশি লাভ করে (তাদের বিক্রয়ের 53% একটি আনুগত্য আইডির সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে)।
বিশ্বাস স্থাপন
সঠিক, অর্থপূর্ণ ব্যক্তিগতকরণ গ্রাহকদের মূল্যবান বোধ করে। এইভাবে আপনি দেখান যে আপনি ব্যক্তিগতভাবে তাদের যত্ন নেন এবং একটি চমৎকার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সেই অতিরিক্ত মাইল যেতে ইচ্ছুক।
গ্রাহকের বিশ্বাস রূপান্তর এবং গ্রাহক ধরে রাখার হার, গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য, রাজস্ব, গ্রাহকের আনুগত্য এবং আরও অনেক কিছুর মতো মেট্রিক্সে একটি বুস্টে অনুবাদ করে৷
একটি বিশদ গ্রাহক ভ্রমণ ম্যাপিং আপনাকে আপনার গ্রাহকদের পছন্দসই CX ব্যক্তিগতকৃত করার উপায়গুলি চিহ্নিত করতে সহায়তা করবে। যে আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট এক জন্য কি করেছি, a সৌদি কফি রোস্টার. একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ ম্যাপিং এবং গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণের পর, কোম্পানিটি পাইকারি, শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য (যেমন কফি ওয়ার্কশপ) এবং গ্যামিফিকেশনের মতো নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে। যে, ঘুরে, গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধি.
স্কেলে CX কে সফলভাবে ব্যক্তিগতকৃত করার 5টি উপাদান
আপনি যদি স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের সাথে এগিয়ে যেতে প্রস্তুত হন, তাহলে এখানে একটি কঠিন কৌশল প্রস্তুত এবং কার্যকর করার পাঁচটি স্তম্ভ রয়েছে যা ফল দেয়।
ভূমিকা সংজ্ঞায়িত করুন
আপনার যদি এখনও পর্যন্ত সমস্ত CX প্রচেষ্টার তত্ত্বাবধানের অবস্থান না থাকে, তাহলে আপনার একটি তৈরি করে শুরু করা উচিত। উদাহরণ স্বরূপ, হোম ডিপো এবং ম্যাকডোনাল্ডস একজন প্রধান CX অফিসারের ভূমিকা পূরণ করুন যিনি গ্রাহকের জীবনচক্র তত্ত্বাবধান করেন এবং একটি ইতিবাচক CX-এর জন্য কৌশলগুলি এগিয়ে রাখেন।
অবশ্যই, যদি না আপনি একটি ইকমার্স কর্পোরেশন চালাচ্ছেন, আপনাকে একজন প্রধান CX অফিসার নিয়োগ করতে হবে না। তবুও, CX-এর সাথে কৌশলগত সিদ্ধান্তের জন্য কে দায়ী হবে তা আপনাকে প্রতিষ্ঠিত করতে হবে। এটি ইকমার্স প্রধান হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ.
এই ব্যক্তি দায়ী থাকবে:
- প্রকল্পের দৃষ্টিভঙ্গি, কেপিআই এবং বাজেট প্রতিষ্ঠা করা
- সমস্ত বিভাগ জুড়ে CX প্রচেষ্টা সমন্বয় করা
- মূল্য প্রস্তাব সংজ্ঞায়িত
- বৃহৎ পরিসরে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ এবং সমাধান করা
আপনার গ্রাহকের মত চিন্তা করুন
যদিও গ্রাহকদের 82% মানসম্পন্ন ব্র্যান্ড যেগুলি তাদের ব্যক্তি হিসাবে বিবেচনা করে, মনে রাখবেন যে স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের দৃষ্টিভঙ্গি আলাদা হতে পারে। কারো কারো কাছে ব্যক্তিগতকরণ ভীতিকর হিসেবে আসতে পারে।
উদাহরণ স্বরূপ, গ্রাহকদের 35% যখন তারা একটি ব্র্যান্ড থেকে একটি বার্তা পায় তখন তাদের সাথে শেয়ার করা হয়নি এমন তথ্যের ভিত্তিতে হতাশ হন। এবং গ্রাহকদের 61% বলুন যে তৃতীয় পক্ষের কুকিজের ডেটার উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপনগুলি একেবারেই ভয়ঙ্কর৷
আপনার গ্রাহকদের অনিচ্ছাকৃতভাবে বিচ্ছিন্ন করা এড়াতে, আপনাকে একটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্রে আপনার ফলাফলগুলি সংগঠিত করতে হবে। এটি তাদের ব্র্যান্ড সচেতনতা পর্যায়ে এবং টাচপয়েন্টের উপর নির্ভর করে তারা আপনার সম্পর্কে কী ভাবে এবং আশা করে তা কল্পনা করে। এটি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গ্রাহকদের ব্যথার পয়েন্টগুলির উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগতকরণের সিদ্ধান্তগুলিকে অবহিত করবে।
এখানে একটি গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্রের একটি উদাহরণ রয়েছে যা আমরা আমাদের একজন ক্লায়েন্টের জন্য তৈরি করেছি:
একটি গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র তৈরি করতে, একাধিক উত্স থেকে ডেটা সংগ্রহ করুন: ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ বিশ্লেষণ, সমীক্ষা, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদি।
গ্রাহক ডেটা একত্রিত করুন
আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা মেলানোর জন্য, আপনার ব্যক্তিগতকরণকে স্কেলে শক্তি দেওয়ার জন্য আপনার সঠিক ডেটার প্রয়োজন হবে, তা হোক না কেন গতিশীল বিষয়বস্তু প্রদান or ব্যক্তিগতকৃত মার্চেন্ডাইজিং. নির্দিষ্ট ডেটা প্রকার এবং উত্স ব্যবসা থেকে ব্যবসায় পরিবর্তিত হয়।
ডেটার মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে জানতে আপনার যা চেষ্টা করা উচিত তা এখানে:
- তারা কারা
- কি তাদের আপনার ব্যবসা নেতৃত্বে
- তাদের সচেতনতা ও অভিপ্রায়ের পর্যায়
- কিভাবে আপনি তাদের সমর্থন করতে পারেন
নিশ্চিত করুন যে গ্রাহকের ডেটা আলাদা সিস্টেমে আটকে না থাকে যাতে বিরামহীন ডেটা বিনিময় এবং সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে সিঙ্ক করা যায়৷ এটি করার জন্য, আপনার CRM, ইকমার্স ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপস, কুইজ এবং পোল, ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুল এবং এমনকি POS সিস্টেমগুলি থেকে ডেটা বের করা এবং সিঙ্ক করার কথা বিবেচনা করুন৷
মনে রাখবেন যে গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আপনার এখতিয়ারের গোপনীয়তা প্রবিধান (যেমন, ইইউতে জিডিপিআর এবং ক্যালিফোর্নিয়ায় সিসিপিএ) মেনে চলতে হবে।
লিভারেজ উন্নত বিশ্লেষণ
উন্নত বিশ্লেষণ ছাড়া, আপনি সঠিকভাবে মূল্যায়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারবেন না। এমনকি আপনি স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের জন্য একত্রিত করা ডেটার মজুতগুলি বোঝাতে সক্ষম হবেন না।
উন্নত বিশ্লেষণ ব্যবহার করে মেশিন লার্নিং এর মত প্রযুক্তি নিদর্শন চিহ্নিত করতে এবং ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে। এটি সম্ভাব্য পরিস্থিতির পূর্বাভাস দিতে এবং কর্মের একটি পথ নির্ধারণ করতেও কাজ করে।
উন্নত বিশ্লেষণ জড়িত থাকতে পারে:
- স্কেলে AI: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে AI অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এবং বাস্তব সময়ে এটির সাথে UX মানিয়ে নেয়।
- রিয়েল-টাইম সেগমেন্টেশন: সেগমেন্ট ওভারল্যাপ এবং যোগাযোগের ফ্রিকোয়েন্সি মাথায় রেখে রিয়েল টাইমে গ্রাহক সেগমেন্ট তৈরি করে এবং ক্রমাগত আপডেট করে।
- রিয়েল-টাইম গ্রাহক ভ্রমণ বিশ্লেষণ: সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে আপনার গ্রাহকের মেট্রিক্স ট্র্যাক এবং আপডেট করে।
একটি সম্পূর্ণ সমন্বিত প্রযুক্তি ইকোসিস্টেম তৈরি করুন
সংজ্ঞা অনুসারে, স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের জন্য সংস্থার সমস্ত দলকে CX-এ সমন্বয় করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে বিক্রয়, বিপণন, সাপ্লাই চেইন, ম্যানুফ্যাকচারিং, আইটি, ডেটা এবং অন্যান্য দল।
এই সমন্বয়কে শক্তিশালী করার জন্য, আপনার একটি অর্কেস্ট্রেশন স্তরের প্রয়োজন হবে যা থেকে ডেটা টেনে আনে, এটিকে একাধিক উত্সে ত্বরান্বিত করে এবং আপনার দলগুলিকে অ্যাক্সেস দেয়৷ এটি আপনাকে সেই ডেটা সংগঠিত করতে এবং বোঝাতে অনুমতি দেবে।
এর মানে হল আপনাকে আপনার সফ্টওয়্যার আর্কিটেকচার পুনর্বিবেচনা করতে হবে এবং স্কেলে ব্যক্তিগতকরণকে সমর্থন করার জন্য এটি আপগ্রেড বা ওভারহল করতে হবে।
এই লক্ষ্যে, আপনি প্ল্যাটফর্ম করতে পারেন কম্পোজেবল বাণিজ্য স্থাপত্য যেমন তারা সংজ্ঞা দ্বারা যেমন একটি স্তর সঙ্গে আসা.
আরও পড়ুন: সেরা হেডলেস ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম — সম্পূর্ণ গাইড
স্কেল উদাহরণে পাঁচটি সফল ব্যক্তিগতকরণ
আপনার অনুপ্রেরণা এবং অন্তর্দৃষ্টি আঁকার জন্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের পাঁচটি উদাহরণ ভেঙে দেওয়া যাক।
ওয়েক্সন
ওয়েক্সন হল বি 2 বি বিক্রেতারা কীভাবে স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ অফার করছে তার একটি উদাহরণ। এই ফিনিশ ভিত্তিক প্রযুক্তিগত উপাদান বিশেষজ্ঞ ইলোজিকের দিকে ফিরে গেছে ব্যক্তিগতকরণের কথা মাথায় রেখে এর ইকমার্স সমাধানকে নতুন করে সাজাতে।
আমরা একটি ক্যাটালগ থেকে ওয়েক্সনের অনলাইন উপস্থিতিকে একটি পূর্ণাঙ্গ ইন্টারেক্টিভ স্টোরে রূপান্তরিত করেছি। স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ চালু করতে, আমরা স্টোরে কাস্টম মূল্য যোগ করেছি। এই বৈশিষ্ট্যটির জন্য ধন্যবাদ, B2B গ্রাহকদের আর উদ্ধৃতি অনুরোধ করতে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে না।
আমরা নিশ্চিত করেছি যে সর্বোত্তম চ্যানেল সিএক্স শীর্ষস্থানীয়। কোনো গ্রাহক ফোনে বা ব্যক্তিগতভাবে অর্ডার করলে, তারা তাদের অ্যাকাউন্টের ক্রয় ইতিহাসে তা খুঁজে পাবে।
স্টারবাকস
স্টারবাকস নতুন ডিজিটাল-চালিত মিথস্ক্রিয়া যুগে এটির জন্য বিখ্যাত একই বেসপোক সিএক্স সরবরাহ করতে স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহার করা হয়েছে।
এর মোবাইল অ্যাপে এমবেড করা রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং টেকনোলজির জন্য ধন্যবাদ, স্টারবাক্স রিওয়ার্ডস সদস্যরা এখন তাদের পছন্দের চেয়েও বেশি কিছুর জন্য তৈরি করা সুপারিশ পেতে পারেন। অ্যাপটি দিনের সময়, আবহাওয়া এবং স্থানীয় স্টোর ইনভেন্টরি বিবেচনা করে।
সব সময় প্রবেশ করুন 21
এই পোশাক কোম্পানি একটি রুক্ষ প্যাচের মধ্য দিয়ে গেছে, 2019 সালে দেউলিয়া হওয়ার জন্য ফাইল করা, কিন্তু এটা খেলায় ফিরে এসেছে। ফরএভার 21 এর ইকমার্স উপস্থিতি বাড়ানোর উপর তার প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করেছে, এবং ব্যক্তিগতকরণ এটির কেন্দ্রবিন্দু।
ফরএভার 21-এর অনলাইন স্টোর শুধুমাত্র গ্রাহকদের পছন্দ অনুসারে সুপারিশ করে না। খুচরা বিক্রেতাও স্কেলে রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকরণ গ্রহণ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীর ক্লিক এবং পণ্য দর্শনের উপর ভিত্তি করে অনুসন্ধান ফলাফল কাস্টমাইজ করা হয়।
Sephora
এই বিউটি ব্র্যান্ডটি ভালভাবে প্রাপ্য এক নম্বর স্থান দখল করেছে খুচরা ব্যক্তিগতকরণ সূচক. Sephora এর উন্নত সুপারিশ অ্যালগরিদম একটি কারণ কেন. ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত কুইজ দ্বারা চালিত, এটি গ্রাহকদের তাদের যা প্রয়োজন তা খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
অধিকন্তু, Sephora হল সেই ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি যেগুলি প্রথম দিকে CX-এর সর্ব-চ্যানেল পদ্ধতি গ্রহণ করেছিল৷ ইন-স্টোর এবং অনলাইন মিথস্ক্রিয়া উভয়ই সিঙ্কে রয়েছে, যা মসৃণ CX ব্যক্তিগতকরণের অনুমতি দেয়।
জালান্দো
জাল্যান্ডো, একটি জার্মান ভিত্তিক ফ্যাশন মার্কেটপ্লেস, ইউরোপীয় বাজারে প্রথম ছিল এর ব্যক্তিগতকরণ প্রচেষ্টা চালানোর জন্য ডেটা ব্যবহার করতে।
2018 সালে, Zalando এর ডিজিটাল পোশাকের সুপারিশ বৈশিষ্ট্যকে শক্তিশালী করতে AI-এর সাহায্য তালিকাভুক্ত করেছে। অ্যালগরিদম সম্পূর্ণ পোশাকের পরামর্শ দিতে ব্যবহারকারীদের পছন্দের তালিকায় আইটেম ব্যবহার করে। এই বন্ধ পরিশোধ: Zalando একটি দেখেছি 40% বৃদ্ধি গড় অর্ডার মান.
ইলোজিকের সাথে পরবর্তী পদক্ষেপ নিন
স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ হল ডিজিটাল-প্রথম বিশ্বে আপনার সিএক্সকে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সাজানোর যৌক্তিক পদ্ধতি। এটিতে রূপান্তর হার এবং গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য বৃদ্ধি থেকে বিশ্বাস বৃদ্ধি এবং আপনার আয় বৃদ্ধি পর্যন্ত অতুলনীয় সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
যাইহোক, এই সমস্ত সুবিধাগুলি কাটার জন্য স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ কার্যকর করতে হবে। গ্রাহক ডেটা একত্রিত করা, উন্নত বিশ্লেষণ প্রবর্তন করা এবং একটি অর্কেস্ট্রেশন স্তর তৈরি করার জন্য কঠিন প্রযুক্তি এবং ডেটা দক্ষতার প্রয়োজন।
সুতরাং, একবার আপনি আপনার ব্যক্তিগতকরণ লক্ষ্যগুলি মূল্যায়ন করলে, সেগুলি অর্জন করার জন্য আপনার অভ্যন্তরীণ দক্ষতা আছে কিনা তা দেখুন। যদি না হয়, আপনার ব্যক্তিগতকরণ-চালিত রূপান্তরে সমর্থনের জন্য একটি বহিরাগত অংশীদারের কাছে যান৷
Elogic এ আমরা আপনার জন্য এমন একজন অংশীদার হতে পেরে সম্মানিত হব। 2009 সাল থেকে, আমরা সমস্ত কুলুঙ্গি জুড়ে ইকমার্স ক্লায়েন্টদের সাহায্য করছি ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলগুলি বিকাশ এবং কার্যকর করা, A থেকে Z পর্যন্ত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার আয় বাড়াতে আমরা কীভাবে আপনাকে ব্যক্তিগতকরণের ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারি তা নিয়ে আলোচনা করতে।
স্কেল FAQ এ ব্যক্তিগতকরণ
ব্যক্তিগতকরণ স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ থেকে কীভাবে আলাদা?
ব্যক্তিগতকরণ, সাধারণভাবে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগত পছন্দ, চাহিদা এবং চাওয়া অনুযায়ী সাজানোকে বোঝায়। স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ, পরিবর্তে, তিনটি মূল নীতির উপর নির্ভর করে যেগুলি নিজস্ব ব্যক্তিগতকরণ অগত্যা বোঝায় না:
- ডেটা-চালিত CX কাস্টমাইজেশন যা একাধিক উত্স থেকে গ্রাহকের তথ্যের বিশাল পুলের উপর নির্ভর করে
- একাধিক টাচপয়েন্ট জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বিরামবিহীন CX
- রিয়েল টাইমে গ্রাহকের অভিপ্রায়ের পূর্বাভাসের উপর ভিত্তি করে সিএক্স তৈরি করা
ইকমার্সে স্কেলের উদাহরণে কিছু ব্যক্তিগতকরণ কী কী?
স্কেল উদাহরণে ব্যক্তিগতকরণ অন্তর্ভুক্ত:
- ডাইনামিক ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু
- রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকৃত মার্চেন্ডাইজিং
- ইন-সেশন ব্যবহারকারী আচরণের উপর ভিত্তি করে কাস্টম বিভাজন
- উপযোগী আনুগত্য পুরস্কার
ইকমার্স ব্যবসার জন্য যেগুলি ইতিমধ্যেই স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ গ্রহণ করেছে, কয়েকটি বিশিষ্ট উদাহরণের মধ্যে রয়েছে জাল্যান্ডো, স্টারবাকস এবং সেফোরা।
ব্যবসাগুলি কীভাবে ব্যক্তিগতকরণের জন্য গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করতে পারে?
আপনি সিআরএম, ইকমার্স ওয়েবসাইট(গুলি), মোবাইল অ্যাপ(গুলি), ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুলস, এবং কুইজ এবং পোলগুলির মতো একাধিক প্রথম এবং শূন্য-পক্ষের উত্স থেকে গ্রাহকের ডেটা তুলতে পারেন৷ সেই ডেটা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি অনন্য আইডির সাথে লিঙ্ক করা উচিত।
এবং এই সমস্ত ডেটা দিয়ে আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:
- আপনার গ্রাহক বেসের জন্য একটি বিশদ বিভাজন তৈরি করুন
- তাদের কেনাকাটার চাহিদা এবং উদ্দেশ্য অনুমান করুন
- আপনার ওয়েবসাইটে গতিশীল বিষয়বস্তু ব্যবহার করুন
- আপসেলিং এবং ক্রস সেলিংয়ের জন্য পণ্যদ্রব্যকে ব্যক্তিগতকৃত করুন
- দর্জি প্রচার এবং গ্রাহক অভিপ্রায় বিশেষ অফার
কিভাবে ব্যবসা এবং গ্রাহকরা স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ থেকে উপকৃত হয়?
একটি দৃ With় সঙ্গে ব্যক্তিগতকরণ-এ-স্কেল কৌশল, ব্যবসা করতে পারে:
- গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করুন
- তাদের আয় এবং ROI বাড়ান
- গ্রাহক ধারণ, গড় অর্ডার মান এবং গ্রাহকের জীবনকাল বৃদ্ধি করুন
- তাদের গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা বৃদ্ধি
ভোক্তা, ঘুরে, উপকৃত হতে পারে স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ দ্বারা:
- তারা যা খুঁজছে তা দ্রুত খুঁজে বের করা
- উপযোগী প্রচার এবং অফার পাওয়া
- সমস্ত চ্যানেল এবং ডিভাইস জুড়ে একই অসামান্য CX থাকা
ইকমার্সে ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহার করার দুটি প্রধান কারণ কী কী?
ইকমার্সে ব্যক্তিগতকরণ গ্রহণের দুটি মূল কারণ হল:
- রাজস্ব বৃদ্ধি. একাধিক অধ্যয়ন এবং অনুমানগুলি এমন সংস্থাগুলির আয় বৃদ্ধি দেখায় যেগুলি স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ গ্রহণ করে৷ Adobe চিত্রটি রাখে বছরে 1.7x, যখন ম্যাককিনসে এটি অনুমান করে গড়ে 40%.
- ক্রেতা বিশ্বস্ততা. ভোক্তারা ডিফল্টরূপে ব্যক্তিগতকরণের প্রত্যাশা করে - এবং যখন এটি সেখানে না থাকে তখন হতাশ হন। এই প্রত্যাশা পূরণ করা ব্র্যান্ডের আনুগত্য এবং গ্রাহক ধারণ, রূপান্তর হার এবং আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করে।
বিপণন ব্যক্তিগতকরণ কি?
বিপণনে, ব্যক্তিগতকরণ বলতে গ্রাহকের পছন্দ, আচরণ এবং অভিপ্রায়ের জন্য প্রচারাভিযান এবং বার্তা পাঠানোকে বোঝায়। এর লক্ষ্য হল প্রতিটি গ্রাহকের জন্য প্রাসঙ্গিক অফার সরবরাহ করা, এইভাবে রূপান্তর হার বৃদ্ধি করা।
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ডেটা ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
- PREIPO® এর সাথে PRE-IPO কোম্পানিতে শেয়ার কিনুন এবং বিক্রি করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- : আছে
- : হয়
- :না
- $ ইউপি
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- সক্ষম
- সম্পর্কে
- উপরে
- প্রবেশ
- হিসাব
- অর্জন করা
- অর্জন
- দিয়ে
- কর্ম
- খাপ খাওয়ানো
- যোগ
- অ্যাড-অন
- যোগ
- সম্ভাষণ
- রৌদ্রপক্ব ইষ্টক
- পোষ্যপুত্র গ্রহণ করা
- গৃহীত
- আপনার নিকটস্থ বিজ্ঞাপন !
- অগ্রসর
- পর
- এজেন্সি
- AI
- অ্যালগরিদম
- আলগোরিদিম
- সব
- অনুমতি
- অনুমতি
- ইতিমধ্যে
- এছাড়াও
- মধ্যে
- an
- বিশ্লেষণ
- বৈশ্লেষিক ন্যায়
- বিশ্লেষণ করা
- এবং
- উত্তর
- কোন
- অ্যাপ্লিকেশন
- পোশাক
- অভিগমন
- অ্যাপস
- স্থাপত্য
- রয়েছি
- প্রবন্ধ
- AS
- At
- মনোযোগ
- গড়
- এড়াতে
- সচেতনতা
- B2B
- পিছনে
- দেউলিয়া অবস্থা
- ভিত্তি
- BE
- ভালুক
- সৌন্দর্য
- পরিণত
- হয়েছে
- বিশ্বাস করা
- সুবিধা
- সুবিধা
- উত্তম
- বিলিয়ন
- গম্ভীর গর্জন
- সাহায্য
- চালচিত্রকে
- উভয়
- তরবার
- ব্র্যান্ড আনুগত্য
- ব্রান্ডের
- বিরতি
- ভবন
- ব্যবসায়
- ব্যবসা প্রসেস
- ব্যবসা
- কিন্তু
- by
- ক্যালিফোর্নিয়া
- প্রচারাভিযান
- CAN
- যত্ন
- মামলা
- তালিকা
- CCPA
- অবশ্যই
- চেন
- চ্যানেল
- ঘটায়,
- তালিকা
- নেতা
- শ্রেণী
- ক্লায়েন্ট
- কফি
- সংহত
- সংগ্রহ করা
- আসা
- আসে
- বাণিজ্য
- যোগাযোগ
- কোম্পানি
- কোম্পানি
- সম্পূর্ণ
- উপাদান
- ব্যাপক
- বিবেচনা
- গঠন করা
- কনজিউমার্স
- যোগাযোগ
- বিষয়বস্তু
- একটানা
- পরিবর্তন
- বিস্কুট
- তুল্য
- সমন্বয়
- কর্পোরেশন
- অনুরূপ
- খরচ
- পথ
- সৃষ্টি
- নির্মিত
- সৃষ্টি
- তৈরি করা হচ্ছে
- সিআরএম
- প্রথা
- ক্রেতা
- গ্রাহক আচরণ
- গ্রাহক তথ্য
- গ্রাহকের প্রত্যাশা
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক যাত্রা
- ক্রেতা বিশ্বস্ততা
- গ্রাহক ধারণ
- গ্রাহকদের
- স্বনির্ধারণ
- কাস্টমাইজড
- CX
- উপাত্ত
- তথ্য বিনিময়
- তথ্য চালিত
- দিন
- সিদ্ধান্ত
- ডিফল্ট
- প্রদান করা
- প্রদান
- চাহিদা
- নির্ভর করে
- বিশদ
- নির্ধারণ
- বিকাশ
- DID
- ভিন্ন
- বিভিন্ন
- ডিজিটাল
- ডিজিটাল ট্রান্সফরমেসন
- আলোচনা করা
- do
- না
- না
- করছেন
- ডলার
- ডলার
- সম্পন্ন
- Dont
- নিচে
- আঁকা
- ড্রাইভ
- প্রগতিশীল
- e
- প্রতি
- গোড়ার দিকে
- সহজ
- ইকমার্স
- প্রচেষ্টা
- এম্বেড করা
- এম্বেডিং
- আশ্লিষ্ট
- সক্ষম করা
- শেষ
- যুগ
- স্থাপন করা
- অনুমান
- ইত্যাদি
- থার (eth)
- EU
- ইউরোপিয়ান
- এমন কি
- প্রতি
- ঠিক
- উদাহরণ
- উদাহরণ
- চমত্কার
- বিনিময়
- এক্সিকিউট
- নির্বাহ
- আশা করা
- প্রত্যাশা
- প্রত্যাশা
- ত্বরান্বিত করে
- অভিজ্ঞতা
- অভিজ্ঞতা
- ল্যাপারোস্কোপিক পদ্ধতি
- বহিরাগত
- অতিরিক্ত
- বিখ্যাত
- FAQ
- ফ্যাশন
- প্রিয়
- বৈশিষ্ট্য
- বৈশিষ্ট্য
- প্রতিক্রিয়া
- মনে
- কয়েক
- ব্যক্তিত্ব
- পূরণ করা
- আবিষ্কার
- তথ্যও
- জরিমানা
- প্রথম
- দৃষ্টি নিবদ্ধ করা
- অনুসরণ
- জন্য
- ভোক্তাদের জন্য
- ফোর্বস
- চিরতরে
- অগ্রবর্তী
- প্রতিপালক
- পাওয়া
- খণ্ডিত
- ফ্রিকোয়েন্সি
- থেকে
- হতাশ
- সম্পূর্ণ
- পুরাদস্তুর
- সম্পূর্ণরূপে
- ভবিষ্যৎ
- খেলা
- অনুপাত হল
- GDPR
- সাধারণ
- উত্পন্ন
- পাওয়া
- দেয়
- Go
- লক্ষ্য
- গোল
- মহান
- হত্তয়া
- ক্রমবর্ধমান
- উন্নতি
- ছিল
- আছে
- মাথা
- সাহায্য
- সাহায্য
- সাহায্য
- এখানে
- অত্যন্ত
- ভাড়া
- ইতিহাস
- হোমপেজে
- সম্মানিত
- কিভাবে
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- আইবিএম
- ID
- if
- প্রভাব
- বাস্তবায়িত
- বাস্তবায়ন
- গুরুত্ব
- in
- দোকান
- অন্তর্ভুক্ত করা
- অন্তর্ভুক্ত
- বৃদ্ধি
- বৃদ্ধি
- ক্রমবর্ধমান
- স্বতন্ত্র
- স্বতন্ত্রভাবে
- ব্যক্তি
- জানান
- তথ্য
- সূক্ষ্মদৃষ্টি
- অর্ন্তদৃষ্টি
- অনুপ্রেরণা
- উদাহরণ
- সংহত
- অভিপ্রায়
- মিথষ্ক্রিয়া
- পারস্পরিক ক্রিয়ার
- ইন্টারেক্টিভ
- অভ্যন্তরীণ
- মধ্যে
- প্রবর্তন করা
- উপস্থাপিত
- উপস্থাপক
- জায়
- জড়িত করা
- সমস্যা
- IT
- আইটেম
- এর
- যাত্রা
- ভ্রমণ মানচিত্র
- যাত্রা ম্যাপিং
- JPG
- মাত্র
- শুধু একটি
- রাখা
- চাবি
- জানা
- বড়
- বৃহত্তর
- স্তর
- শিখতে
- শিক্ষা
- বরফ
- লেভারেজ
- জীবনচক্র
- জীবনকাল
- মত
- সম্ভবত
- LINK
- সংযুক্ত
- স্থানীয়
- যৌক্তিক
- আর
- আনুগত্য
- মেশিন
- প্রধান
- মুখ্য
- করা
- তৈরি করে
- উত্পাদন
- মানচিত্র
- ম্যাপিং
- Marketing
- নগরচত্বর
- ম্যাচ
- সর্বোচ্চ প্রস্থ
- মে..
- ম্যাকিনজি
- গড়
- অর্থপূর্ণ
- মানে
- অভিপ্রেত
- মিডিয়া
- সম্মেলন
- সাক্ষাৎ
- সদস্য
- পণ্যদ্রব্য বিক্রয়
- বার্তা
- বার্তা
- মেসেজিং
- ছন্দোবিজ্ঞান
- মাইক্রোসফট
- হতে পারে
- মন
- মোবাইল
- মোবাইল অ্যাপ
- মোবাইল অ্যাপস
- অধিক
- বহু
- my
- অগত্যা
- প্রয়োজন
- চাহিদা
- নতুন
- নতুন বৈশিষ্ট
- পরবর্তী
- সুন্দর
- না।
- এখন
- সংখ্যা
- সুস্পষ্ট
- of
- বন্ধ
- নৈবেদ্য
- অর্ঘ
- অফার
- অফিসার
- omnichannel
- on
- একদা
- ONE
- অনলাইন
- অনলাইন দোকান
- কেবল
- অপারেশন
- অপারেশনস
- অপ্টিমাইজেশান
- or
- অর্কেস্ট্রারচনা
- ক্রম
- সংগঠন
- মূল
- অন্যান্য
- আমাদের
- বাইরে
- অনিষ্পন্ন
- শেষ
- খুঁটিয়ে খুঁটিয়ে
- অধীক্ষা
- নিজের
- দেওয়া
- ব্যথা
- ব্যথা পয়েন্ট
- বিশেষ
- হাসপাতাল
- তালি
- নিদর্শন
- পিডিএফ
- সম্প্রদায়
- ব্যক্তি
- ব্যক্তিগতকরণ
- ব্যক্তিগতকৃত
- ব্যক্তিগতকৃত
- দৃষ্টিকোণ
- ফোন
- শারীরিক
- ছবি
- মাচা
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- প্লাগ লাগানো
- পয়েন্ট
- পুল
- PoS &
- অবস্থান
- ধনাত্মক
- সম্ভব
- পোস্ট
- ক্ষমতা
- চালিত
- ভবিষ্যদ্বাণী করা
- পূর্বাভাসের
- আনুমানিক বিশ্লেষণ
- পছন্দগুলি
- প্রস্তুতি
- উপস্থিতি
- মূল্য
- গোপনীয়তা
- প্রক্রিয়া
- প্রসেস
- পণ্য
- পণ্য
- পেশাদারী
- প্রকল্প
- বিশিষ্ট
- প্রতিশ্রুতি
- প্রচার
- সঠিকভাবে
- pulls
- ক্রয়
- উদ্দেশ্য
- করা
- রাখে
- প্রশ্ন
- হার
- হার
- প্রস্তুত
- বাস্তব
- প্রকৃত সময়
- কারণ
- কারণে
- গ্রহণ করা
- রেসিপি
- সুপারিশ করা
- সুপারিশ
- সুপারিশ অ্যালগরিদম
- সুপারিশ
- বোঝায়
- আইন
- শক্তিবৃদ্ধি শেখার
- প্রাসঙ্গিক
- পুনরাবৃত্তি
- রিপোর্ট
- চিত্রিত করা
- অনুরোধ
- প্রয়োজন
- প্রয়োজন
- গবেষণা
- উত্তরদাতাদের
- দায়ী
- ফলাফল
- খুচরা বিক্রেতা
- খুচরা বিক্রেতাদের
- রাখা
- স্মৃতিশক্তি
- প্রত্যাবর্তন
- রাজস্ব
- আয় বৃদ্ধি
- রেভিন্যুস
- পুরস্কার
- অধিকার
- ROI
- ভূমিকা
- দৌড়
- s
- বলেছেন
- বিক্রয়
- একই
- সন্তোষ
- বলা
- স্কেল
- পরিস্থিতিতে
- নির্বিঘ্ন
- সার্চ
- ঋতু
- দেখ
- মনে
- দেখা
- রেখাংশ
- সেগমেন্টেশন
- অংশ
- বিক্রেতাদের
- জ্যেষ্ঠ
- অনুভূতি
- আলাদা
- Sephora
- স্থল
- শেয়ার
- ভাগ
- বিষয়শ্রেণী
- কেনাকাটা
- উচিত
- প্রদর্শনী
- পাশ
- সংকেত
- সাইলো
- থেকে
- So
- সামাজিক
- সামাজিক মাধ্যম
- সফটওয়্যার
- কঠিন
- সমাধান
- কিছু
- উৎস
- সোর্স
- প্রশিক্ষণ
- বিশেষ অফার
- বিশেষজ্ঞ
- নির্দিষ্ট
- ব্যয় করা
- অতিবাহিত
- অকুস্থল
- পর্যায়
- Starbucks
- শুরু
- বিবৃত
- যুক্তরাষ্ট্র
- পরিসংখ্যান
- ধাপ
- প্রারম্ভিক ব্যবহারের নির্দেশাবলী
- এখনো
- দোকান
- কৌশলগত
- কৌশল
- কৌশল
- সংগ্রাম করা
- সংগ্রাম
- গবেষণায়
- অধ্যয়ন
- সফল
- সফলভাবে
- এমন
- সুপারিশ
- সরবরাহ
- সরবরাহ শৃঙ্খল
- সমর্থন
- সিস্টেম
- উপযোগী
- লাগে
- লক্ষ্যবস্তু
- দল
- প্রযুক্তি
- কারিগরী
- প্রযুক্তিঃ
- নীতি
- চেয়ে
- ধন্যবাদ
- যে
- সার্জারির
- তাদের
- তাহাদিগকে
- সেখানে।
- এইগুলো
- তারা
- মনে
- তৃতীয় পক্ষের
- এই
- সেগুলো
- তিন
- দ্বারা
- সময়
- বার
- থেকে
- অত্যধিক
- গ্রহণ
- সরঞ্জাম
- শীর্ষ
- রুপান্তর
- রুপান্তরিত
- আচরণ করা
- আস্থা
- চালু
- দুই
- ধরনের
- সমন্বিত
- অনন্য
- অনুপম
- আপডেট
- আপগ্রেড
- উন্নয়ন
- us
- ব্যবহার
- ব্যবহৃত
- ব্যবহারকারী
- ব্যবহার
- ux
- মূল্য
- দামী
- সুবিশাল
- মতামত
- দৃষ্টি
- vs
- চায়
- ছিল
- উপায়..
- উপায়
- we
- আবহাওয়া
- ওয়েব
- ওয়েবসাইট
- বিবাহ
- আমরা একটি
- গিয়েছিলাম
- কি
- কখন
- কিনা
- যখন
- হু
- পাইকারি
- কেন
- ইচ্ছা
- ইচ্ছুক
- সঙ্গে
- কর্মশালা
- বিশ্ব
- would
- WSJ
- বছর
- এখনো
- আপনি
- আপনার
- জালান্দো
- zephyrnet