একটি নিখুঁত স্টোর প্রোগ্রাম কার্যকর করার জন্য মূল ধারণা as

আমাদের মাঝে পূর্ববর্তী ব্লগ, আমরা একটি নিখুঁত স্টোর প্রোগ্রামের ধারণার উপর কাজ করার আগে একজনকে উত্তর দিতে হবে এমন গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলিকে স্পর্শ করেছি৷ এর পরে, আমরা সাহায্য করেছি একটি কাঠামো তৈরি করুন একটি নিখুঁত দোকান নির্মাণ এবং কার্যকর করার জন্য।

জায়গায় বড় ছবি সহ, আমরা কিছু সূক্ষ্ম বিবরণ এবং সর্বোত্তম অনুশীলন হাইলাইট করার জন্য আমাদের অভিজ্ঞতার উপর আঁকছি যা আপনার পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রাম সফল হওয়ার সম্ভাবনা বাড়ায়। এই ব্লগটি আপনার পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রামের কার্যকারিতা পরিমাপ, ফলস্বরূপ তৈরি প্রতিক্রিয়া লুপ এবং আপনার সুবিধার জন্য এই প্রতিক্রিয়া লুপটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা পরিমাপ করে।

আপনার নিখুঁত স্টোর এক্সিকিউশন পরিমাপ

কেন আপনার পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রাম পরিমাপ?

খুচরা সম্পাদনের জন্য একটি নিখুঁত দোকান তৈরি করা সত্যিই একটি ভাল অনুশীলন এবং ফলাফল দেবে। এটাই প্রত্যাশা।
কিন্তু এই মৃত্যুদন্ড পরিমাপ করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 80%-এর বেশি পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রাম যারা নিয়মিত তাদের সেট কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) পরিমাপ করে না, তারা খুঁজে পায় মাঠ পর্যায়ে তাদের কর্মসূচী বাস্তবায়নের অভাব রয়েছে. এটি একটি বড় ফাঁক যা সুরাহা করা উচিত.

আসল বিষয়টি রয়ে গেছে যে আপনার পণ্যগুলিকে একটি খুচরা দোকানে স্থাপন করার এবং গ্রাহকদের দ্বারা এটি কেনার সম্পূর্ণ ক্রিয়াকলাপের মধ্যে রয়েছে প্রচুর পরিবর্তনশীল। 

অনেক পণ্যের বিভাগ রয়েছে এবং প্রতিটিরই তাদের স্টক কিপিং ইউনিট (SKUs) রয়েছে। SKUগুলি হাইপার-মার্কেট বা সুবিধার দোকানের মতো বিভিন্ন ধরণের খুচরা দোকানে রাখা হয়। এগুলিকে আবার টার্গেট, ওয়ালমার্ট, 7-ইলেভেনের মতো খুচরা অ্যাকাউন্টগুলিতে ভাগ করা যেতে পারে। জড়িত ব্যক্তিরা হলেন মার্চেন্ডাইজার এবং খুচরা অংশীদার, ফিল্ড রিপস এবং CPG প্রস্তুতকারকের কোম্পানির ব্যবস্থাপনা। 

আমরা দেখতে পাচ্ছি, আছে এখানে অনেকগুলি চলমান অংশ, যা নির্দিষ্ট পরামিতিগুলিতে বাসটি মিস করা সহজ করে তোলে।

কিভাবে আপনার পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রাম পরিমাপ করবেন?

এটি তিনটি মূল পদক্ষেপ জড়িত:

1. একটি স্কোরিং মানদণ্ড তৈরি করুন:

এখানে ব্যবহৃত নীতিটি গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটারগুলিতে ওজন যোগ করে অগ্রাধিকার দিচ্ছে। পরামিতি হল ইউনিলিভারের 5Ps আপনার পণ্য খুচরা দৃশ্যমানতা পরিমাপ করতে. নীচে একই জন্য একটি নমুনা স্কোরিং মানদণ্ড আছে.

পণ্যের বিভাগ ছাড়াও, খুচরা দোকানের জন্য স্কোরিং প্রক্রিয়া তৈরি করা যেতে পারে। তাদের ভিত্তিতে খুচরা বিক্রেতা/মার্চেন্ডাইজার সুবিধার সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে। স্কোরিং সিস্টেমগুলি ফিল্ড রিপ কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে যার উপর ভিত্তি করে তাদের প্রণোদনা গণনা করা হয়।

স্কোরিং মেকানিজমের গুরুত্ব এটি হল যে এটি দ্রুত অঞ্চল, এলাকা, বিক্রয় প্রতিনিধি, স্টোর, বিভাগ, পণ্যগুলি সনাক্ত করে যা সম্মতি থেকে বিচ্যুত হয়৷ এটি বিক্রয় লিক প্লাগ করার জন্য প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা শুরু করতে সহায়তা করে।

2. নিখুঁত স্টোর এক্সিকিউশন পরিমাপের জন্য একটি প্রক্রিয়া তৈরি করুন:

CPG-এর নিজস্ব ক্ষেত্র প্রতিনিধিদের দ্বারা এই প্রক্রিয়া তৈরি করা যেতে পারে। তাদের স্টোর পরিদর্শনের সময় তারা বিভিন্ন SKU-এর জন্য KPIs পরিমাপ করে। ফলাফলগুলি নিখুঁত স্টোর নির্দেশিকা অনুসরণ করা হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকও CPGs দ্বারা নিয়োগ করা হতে পারে।

CPG তাদের খুচরা অংশীদারদের দোকানের অডিটিং অনুশীলনে জড়িত থাকার জন্য এবং SKU-তে দায়ী সম্মতির জন্য একটি ডিজিটাইজড ডাটাবেস বজায় রাখার জন্য অনুরোধ করতে পারে।

3. পরিমাপের জন্য সরঞ্জাম ব্যবহার করা:

কাঁচা ডেটা সংগ্রহ করে কেপিআই-এর ম্যানুয়াল অনুমান ত্রুটি এবং মানুষের পক্ষপাতের বিষয়। এটি এড়াতে, CPGs এখন ইন্ডাস্ট্রি 4.0 টুলস ব্যবহার করছে। তারা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI) সক্ষম ইমেজ রিকগনিশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে। 

ক্ষেত্র প্রতিনিধি, দোকানের অডিট করার সময়, সার্ভারে আপলোড করা শেলফের চিত্রগুলি ক্যাপচার করে৷ একটি AI স্তর তারপর এটি প্রক্রিয়া করে এবং কর্মযোগ্য ইন্টেল প্রদান করে। 

একটি সফল পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রামের জন্য ভার্চুস ফিডব্যাক লুপ

ক্রমাগত উন্নতির জন্য একটি প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া তৈরি করতে পরিমাপের ফলাফলগুলি একত্রিত করা হয়েছে। এই ধরনের তিনটি লুপ রয়েছে যা এই পরিস্থিতিতে একই সাথে কাজ করে:

অ্যাপ থেকে ক্ষেত্র প্রতিনিধির জন্য তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া লুপ:

এটি হল তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া লুপ যা খুচরা সম্পাদনে সহায়তা করে যখন ক্ষেত্রের প্রতিনিধি থাকে৷ দোকান. খুচরা তাকগুলির ছবিগুলি অ্যাপ ব্যবহার করে ক্যাপচার করা হয় এবং সার্ভারে আপলোড করা হয়। তখন এআই ইঞ্জিন সেলাই (বা প্রসেস) এই ছবিগুলি কেপিআইগুলি গণনা করতে যা পরে অ্যাপে প্রতিফলিত হয়। ক্ষেত্রের প্রতিনিধি KPI পরিমাপের বিষয়ে জ্ঞান নেয় এবং তার পারফেক্ট স্টোর নির্দেশিকা অনুসারে তাকগুলি সাজায়।

ড্যাশবোর্ড থেকে খুচরা দোকানের জন্য প্রতিক্রিয়া লুপ:

AI খুচরা দোকানের কার্যকারিতার একটি বিস্তৃত প্রতিক্রিয়া পাঠায় (কেপিআই গণনা করা হয়) ড্যাশবোর্ডে যা CPG সদর দফতর পরিচালনার তত্ত্বাবধানে রয়েছে। খুচরা দোকানের স্কোরিং দেখে, CPG HQ খুচরা সম্মতির মাত্রা উন্নত করতে হস্তক্ষেপ করে।

ড্যাশবোর্ড থেকে CPG সদর দপ্তরের জন্য ফিডব্যাক লুপ:

AI একটি বিস্তৃত পাঠায় ফিল্ড প্রতিনিধি কর্মক্ষমতা প্রতিক্রিয়া. এটি তাদের অধীনে খুচরা দোকানগুলির কার্যকারিতা নির্ধারণ করে এবং সেই অনুযায়ী ফিল্ড প্রতিনিধিকে স্কোর করে গণনা করা হয়। তখন CPG সদর দপ্তর, ফিল্ড প্রতিনিধিদের তাদের পারফরম্যান্সের উপর সময়মত প্রতিক্রিয়া জানায়।

সম্পূর্ণ বড় ছবি ফিড-ব্যাক লুপ:

এখানে বড় চিত্র হল পারফেক্ট স্টোর নির্দেশিকাগুলির খুচরা সম্মতি নিশ্চিত করা এবং ফাঁকগুলি চিহ্নিত করা এবং তাদের প্রতিকার করা। এআই ইমেজ রিকগনিশন সলিউশন খুচরা দোকানে ক্লিক করা SKU ছবিগুলি HQ এবং ক্ষেত্র প্রতিনিধিদের কাছে পৌঁছে দিয়ে একটি ধ্রুবক প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া তৈরি করে৷ ফিল্ড রিপ রিয়েল টাইমে কাজ করে শেল্ফ এবং সদর দপ্তরে সমস্যা সমাধানের জন্য, ফিল্ড রিপ এবং স্টোরের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করে। 

এটি একটি চ্যালেঞ্জিং ব্যায়াম, এর শেখার বক্ররেখা সহ। কোম্পানিগুলি খুব কমই প্রথমবার এটি সঠিকভাবে পায়। আমাদের অভিজ্ঞতায়, একজন ক্লায়েন্ট ইমেজ রিকগনিশন স্থাপনের প্রথম তিন মাসের মধ্যে কমপ্লায়েন্স রেটগুলিতে 30% ভালো উন্নতি দেখতে পারে শেল্ফওয়াচ. 85% - 90% কমপ্লায়েন্স লেভেল বজায় রাখার জন্য চলমান পরিমাপ গুরুত্বপূর্ণ যে বাজারের পরিবর্তন হচ্ছে।

প্রাথমিকভাবে, ক্লায়েন্টরা 50% সম্মতির একটি বেস-লাইন হার দিয়ে শুরু করতে পারে। সময়ের সাথে সাথে তারা 85% থেকে 90% খুচরা সম্মতির স্তরের কাছাকাছি পৌঁছে যায়।

খুচরা অংশীদার এবং বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য প্রণোদনা 

ফিডব্যাক লুপ আরও কার্যকর হয়ে ওঠে যদি খুচরা অংশীদার এবং ফিল্ড প্রতিনিধিদের ইনসেনটিভগুলি পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রাম চালানোর মাধ্যমে অর্জন করা স্কোরের সাথে যুক্ত থাকে। 

যদি একজন খুচরা দোকান ম্যানেজার তাদের নির্দিষ্ট এলাকার জন্য উচ্চ স্কোর করে, তারা একটি ভাল র্যাঙ্কিং পায়। এই র‌্যাঙ্কিং খুচরা অংশীদারকে ছাড় দেওয়ার মতো প্রণোদনার সাথে যুক্ত হতে পারে। এটি ব্র্যান্ড স্বাস্থ্যে খুচরা বিক্রেতার বিনিয়োগের ফলাফল।

এটি সিপিজির বিক্রয় দলের সাথেও প্রয়োগ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, দেশের বিভিন্ন আঞ্চলিক সেলস ম্যানেজাররা যে পণ্যটি পরিচালনা করে তার জন্য তাদের র‌্যাঙ্কিং করা। পারফরম্যান্স ভালো, তাদের পদমর্যাদা ভালো। অতএব . ভাল বোনাস অর্জিত হয়. এটি একটি প্রতিযোগিতামূলক মনোভাব পোষণ করে। ম্যানেজাররা তাদের ফিল্ড প্রতিনিধিদের পারফরম্যান্স যাচাই করার জন্য হাতে থাকা ড্যাশবোর্ডটি ব্যবহার করে এবং তাদের র্যাঙ্কিং আরও ভাল করার জন্য সেই অনুযায়ী কাজ করে।

তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ যুক্তিসঙ্গত লক্ষ্য ঠিক করুন। খুব সহজ লক্ষ্য বিক্রয় এবং কোম্পানির রাজস্ব ক্ষতির কারণ হবে। এটি কর্মচারী এবং খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে একটি শিথিল মনোভাবও তৈরি করতে পারে। অত্যধিক উচ্চ লক্ষ্য কর্মচারীদের অগ্নিসংযোগ এবং খুচরা অংশীদারদের সাথে সম্পর্কের মধ্যে ঘর্ষণ সৃষ্টি করবে। বাস্তবসম্মত লক্ষ্য রাখা একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড উপলব্ধির চাবিকাঠি।

যখন পারফেক্ট স্টোর প্রোগ্রামটি ভালভাবে চিন্তা করা হয়, সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং যত্ন সহকারে নিরীক্ষণ করা হয়, তখন এটি একটি ফিডব্যাক মেকানিজমকে গতিশীল করে। বিক্রয় দল গ্রাহকদের বিক্রয় আচরণ নিরীক্ষণ করতে সক্ষম। বিপণন দল লক্ষ্যযুক্ত প্রচারাভিযানের নেতৃত্ব দিতে এই তথ্য ব্যবহার করে। ব্যবস্থাপনা বিভিন্ন অভিযানের ফলাফলের ভিত্তিতে বিভিন্ন বিভাগে সম্পদ বরাদ্দ করে। এটি ঘুরে, CPG ব্র্যান্ডের ভবিষ্যতকে চালিত করে।

এইভাবে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী এবং স্টেকহোল্ডারদের AI সমাধানের মাধ্যমে একটি প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করা হয় যা নিযুক্ত করা হয়। এর ফলে দ্রুত শনাক্তকরণ এবং পরবর্তীতে ত্রুটি সংশোধন করা হয়। 

ব্লগ পছন্দ হয়েছে? আমাদের অন্য চেক আউট ব্লগ চিত্র স্বীকৃতি প্রযুক্তি কীভাবে ব্র্যান্ডগুলিকে খুচরা ক্ষেত্রে তাদের কার্যকরকরণ কৌশলগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে তা দেখতে to

তাকগুলিতে আপনার নিজের ব্র্যান্ডটি কীভাবে কাজ করছে তা দেখতে চান? ক্লিক এখানে ShelfWatch-এর জন্য একটি বিনামূল্যের ডেমো নির্ধারণ করতে।

খায়াতি আগরওয়াল সমান্তরাল ডটসের ডিজিটাল বিপণন দলের সদস্য is প্যারালালডটসের জন্য সামগ্রী তৈরি না করার সময়, তিনি সংবাদ সহ আপডেট হওয়া পছন্দ করেন এবং রাজনীতি এবং ধর্ম সম্পর্কে পড়তে পছন্দ করেন

খায়াতি আগরওয়াল এর সর্বশেষ পোস্ট (সবগুলো দেখ)