ব্যবসার মালিকদের একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ হল অনলাইন কার্ট পরিত্যাগ করা - ক্রেতারা ক্রয় প্রক্রিয়া শুরু করে কিন্তু শেষ পর্যন্ত লেনদেন সম্পূর্ণ করার আগে জামিন দেয়। সাম্প্রতিক গবেষণা দেখায় যে কার্ট পরিত্যাগের হার গড়ে প্রায় ৭০%, যা অনলাইন বিক্রেতা এবং উদ্যোক্তাদের জন্য একটি উদ্বেগজনক চিত্র।
আপনি কি সেই সমস্ত সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারাতে পারেন? সম্ভবত না.
এই নিবন্ধে, আমরা ব্যবহারিক এবং ডেটা-চালিত কৌশলগুলি উপস্থাপন করি যাতে আপনার গ্রাহকদের তাদের কার্ট পরিত্যাগ করা থেকে বিরত রাখতে এবং শেষ পর্যন্ত, আপনার অনলাইন স্টোরের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।
কার্ট পরিত্যাগ কি?
অনলাইন কার্ট পরিত্যাগ এমন একটি ঘটনা যেখানে ক্রেতারা ক্রয় প্রক্রিয়া শুরু করে কিন্তু লেনদেন সম্পূর্ণ করে না। এটি ঘটে যখন গ্রাহকরা তাদের শপিং কার্টে আইটেম যোগ করেন, চেকআউট প্রক্রিয়া শুরু করেন, তারপর অর্থ প্রদান করতে বা তাদের অর্ডারগুলি সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হন - যার ফলস্বরূপ, একটি পরিত্যক্ত কার্ট হয়৷
Baymard Institute 12 বছর ধরে বিশ্বব্যাপী গড় কার্ট পরিত্যাগের হার ট্র্যাক করছে। তাদের সাম্প্রতিক গবেষণা অনুযায়ী, গড় কার্ট পরিত্যাগের হার হল 69.99%. এর মানে হল 70 জনের মধ্যে 100 জন গ্রাহক তাদের কার্টে একটি পণ্য যোগ করবে কিন্তু তারপর ক্রয় সম্পূর্ণ না করেই আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যাবে।
কার্ট পরিত্যাগের হার শিল্প অনুসারে অনেক আলাদা। উদাহরণ স্বরূপ, স্ট্যাটিস্টা অনুযায়ী, ক্রুজ এবং ফেরি ভ্রমণ পরিষেবাগুলি অফার করে এমন ওয়েবসাইটগুলির সমস্ত পরিমাপিত বিভাগের মধ্যে কার্ট পরিত্যাগের হার সবচেয়ে বেশি—98%৷ মুদিখানার ক্ষেত্রে, তাদের কার্ট পরিত্যাগের হার সর্বনিম্ন-50%।
A device plays a role in cart abandonment too. Mobile shoppers tend to abandon shopping carts more often than desktop shoppers. For example, in the United States, the gap between mobile and desktop abandonment rates is over ten percentage points.
কেন ক্রেতারা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করে?
পরিসংখ্যানগুলি উদ্বেগজনক মনে হতে পারে, তবে শপিং কার্ট পরিত্যাগের সাধারণ কারণগুলি বোঝা এবং সেগুলি মোকাবেলা করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করে, আপনি আপনার পরিত্যক্ত কার্টের হার কমাতে এবং আপনার বিক্রয় বাড়াতে পারেন৷
প্রথমে, আসুন কার্ট পরিত্যাগের সবচেয়ে জনপ্রিয় কারণগুলি দেখুন:
- অতিরিক্ত খরচ খুব বেশি এবং/অথবা অপ্রত্যাশিত (কর, ফি, বা শিপিং খরচ)
- প্রসবের সময় খুব ধীর,
- পেমেন্ট বিকল্পের অভাব,
- ডেলিভারি এবং রিটার্ন পলিসি সন্তোষজনক নয়,
- অনলাইনে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদানে আস্থার অভাব,
- একটি বিভ্রান্তিকর ওয়েবসাইট ইন্টারফেস,
- অনেক চেকআউট ধাপ,
- ধীর ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা।
অনলাইন ক্রেতারা কেন তাদের কার্ট ত্যাগ করে তার সবচেয়ে সাধারণ কারণ সম্পর্কে বেমার্ড ইনস্টিটিউটের গবেষণার অন্তর্দৃষ্টিগুলি দেখুন:
Reduce Cart Abandonment by Improving the Shopping Experience
আপনি যদি কার্ট পরিত্যাগের কারণগুলি মনোযোগ সহকারে পড়েন তবে আপনি ইতিমধ্যে লক্ষ্য করেছেন যে তাদের বেশিরভাগই একটি অনলাইন স্টোরের গ্রাহক অভিজ্ঞতার সাথে সংযুক্ত। সুসংবাদটি হ'ল আপনি নিজেই এটিকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে পারেন! বিশেষ করে যদি আপনি একটি শক্তিশালী ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যেমন Lightspeed দ্বারা Ecwid।
শিপিং খরচ সম্পর্কে স্বচ্ছ হন
অপ্রত্যাশিত শিপিং খরচ হল অনলাইন শপিং পরিবেশে কার্ট পরিত্যাগের একটি প্রধান কারণ, যার অর্থ শিপিং খরচ সম্পর্কে স্বচ্ছতা অপরিহার্য।
ক্রেতারা চেকআউটে পৌঁছানোর পরে মোটা ফি দিয়ে বিস্মিত করার পরিবর্তে পণ্যের পৃষ্ঠায় শিপিং (এবং রিটার্ন) সম্পর্কিত খরচ সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা একটি ভাল ধারণা।
এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার শিপিং খরচ (যদি গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে না হয়) অপ্টিমাইজ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি Ecwid স্টোর চালান, আপনি করতে পারেন রিয়েল-টাইম শিপিং পরিষেবা এবং খরচ প্রদর্শন করুন আপনার গ্রাহকদের তাদের জন্য উপযুক্ত একটি চয়ন করতে দিতে.
ফ্ল্যাট হার অপ্রত্যাশিত খরচ এবং গণনা উভয় থেকে গ্রাহকদের উপশম. আপনি যদি কার্ট পরিত্যাগ কমাতে চান, তাহলে আপনার ফ্ল্যাট রেট হিসাবে আপনার গড় খরচ খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।
বিনামূল্যে শিপিং আপনার গ্রাহকদের অফার করার জন্য একটি দুর্দান্ত সুবিধা। আপনি যদি একটি বিনামূল্যে শিপিং প্রচার অফার করছেন, নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার অনলাইন স্টোর জুড়েও উল্লেখ করা হয়েছে (যেমন, এর সাথে বিনামূল্যে শিপিং আইকন or প্রচার বার) — যেহেতু এটি আপনার ক্রেতাদের জন্য একটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় অফার।
অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে স্বচ্ছ হন
অপ্রত্যাশিত ফি দিয়ে আশ্চর্যজনক গ্রাহকদের রোধ করতে ক্রয় প্রক্রিয়ায় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ট্যাক্স এবং ফি সহ ব্যাপক মূল্যের বিবরণ প্রদর্শন করুন।
যদি আপনার দামে ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত না থাকে, তাহলে আপনার পণ্যের ক্যাটালগে সেই অধিকারটি উল্লেখ করা ভালো। অথবা শুধুই ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত প্রদর্শন মূল্য আপনার অনলাইন স্টোরে।
কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়ার সময়, উদাহরণস্বরূপ, হ্যান্ডলিং ফি, এর পরিমাণ উল্লেখ করুন। এছাড়াও, এই ফিগুলি কী কভার করে তা ব্যাখ্যা করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে যাতে গ্রাহকরা ফি ন্যায়সঙ্গত বলে মনে করেন।
চেকআউট প্রক্রিয়া সহজ করুন
দীর্ঘ এবং জটিল চেকআউট প্রক্রিয়াগুলি কার্ট পরিত্যাগের পিছনে একটি প্রধান কারণ।
প্রয়োজনীয় ক্লিক এবং পদক্ষেপের সংখ্যা কমিয়ে প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রীমলাইন করুন। গ্রাহকদের এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার ফর্ম ক্ষেত্রগুলিকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাতে সীমাবদ্ধ করুন।
আপনি একটি Ecwid স্টোর চালালে, আপনার চেকআউট ইতিমধ্যেই অপ্টিমাইজ করা হয়েছে৷ এটি এক-পৃষ্ঠা, সম্পূর্ণ করতে দ্রুত, এবং গ্রাহকদের তাদের সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ দেখায় (যা অনেকগুলি নয়৷)
আপনি একটি যোগ বিবেচনা করা উচিত দোকানে পিকআপ বিকল্প যখন এটি অর্থপূর্ণ হয়। এটি গ্রাহকদের শিপিং তথ্য প্রবেশ করা এড়িয়ে যেতে এবং আপনার খুচরা অবস্থানে তাদের অর্ডার নিতে দেয়।
দ্রুত চেকআউট করার আরও উপায় আছে:
- আপনার গ্রাহকদের আরও বিকল্প দিতে সাইন ইন বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেই ক্রেতাদের চেকআউট করতে দিন।
- সমর্থন দিন অ্যাপল পে এবং গুগল পে যাতে গ্রাহকরা একটি ট্যাপ দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন।
- সংযোগ করা পেপাল চেকআউট আপনার গ্রাহকদের তাদের পেপ্যাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে এবং অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে সঞ্চিত ডেটা তাদের চেকআউট তথ্য হিসাবে ব্যবহার করার অনুমতি দিতে।
- আপনার মাস্টার পণ্য বিকল্প চেকআউটের আগে সমস্ত প্রয়োজনীয় অর্ডার বিশদ পেতে।
একাধিক অর্থ প্রদানের অফার
ভোক্তাদের বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পছন্দ রয়েছে এবং বিভিন্ন ধরণের অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি প্রদান করা অর্থপ্রদান সংক্রান্ত সমস্যার কারণে কার্ট পরিত্যাগের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে।
পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করার সময়, তাদের জনপ্রিয়তা, গ্রাহকদের সুবিধা এবং নিরাপত্তা বিবেচনা করুন। আরও টিপসের জন্য, আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য একটি পেমেন্ট গেটওয়ে বেছে নেওয়ার বিষয়ে আমাদের নিবন্ধটি দেখুন:
আপনি যদি একটি Ecwid স্টোর চালান, তাহলে এটি 80টিরও বেশি বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে একত্রিত হয়েছে যাতে আপনি ক্রেডিট কার্ড, ডিজিটাল ওয়ালেট এবং "এখনই কিনুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" বিকল্পগুলি সহ আপনার গ্রাহকদের সবচেয়ে সুবিধাজনক বিকল্পগুলি প্রদান করতে পারেন৷ আপনি পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, কখন সাবস্ক্রিপশন বক্স বিক্রি বা অন্যান্য সাবস্ক্রিপশন পণ্য।
স্টোর নেভিগেশন সহজ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়েবসাইট এবং কার্ট দর্শকদের জন্য নেভিগেট করা সহজ। এর মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়াশীল নকশা, স্পষ্টভাবে চিহ্নিত বোতাম এবং জটিল মেনু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
নিশ্চিত করুন যে কার্ট বোতামটি সমস্ত পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান। এছাড়াও, আপনার গ্রাহকদের এক্ষুনি একটি দিয়ে একটি পণ্য কিনতে দেওয়া সহায়ক বাটন কিনুন.
যেকোনও নেভিগেশন-সম্পর্কিত সমস্যা চিহ্নিত করতে Google Analytics-এর মতো ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্সের সুবিধা নিন যা ক্রেতাদের সময়ের আগেই সাইট থেকে বেরিয়ে যেতে বা তাদের কার্ট ত্যাগ করতে পারে।
মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আপনার সাইট অপ্টিমাইজ করতে ভুলবেন না. এর বেশি দিয়ে মোবাইল ডিভাইস থেকে উদ্ভূত সমস্ত ইন্টারনেট ট্রাফিকের অর্ধেক, এই ক্রমবর্ধমান জনসংখ্যার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। মোবাইল ক্রেতাদের জন্য নির্বিঘ্ন নেভিগেশন সুবিধার জন্য একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস এবং স্পর্শ-অপ্টিমাইজ করা উপাদান সহ আপনার সাইটটি মোবাইল-বান্ধব কিনা তা নিশ্চিত করুন৷
আপনি যদি একটি Ecwid স্টোর চালান, এটি ইতিমধ্যেই মোবাইল-বান্ধব এবং নেভিগেট করা সহজ৷ আপনি বিভিন্ন চেষ্টা করতে পারেন মেনু এবং বিভাগ সেটিংস আপনার দোকানে সবচেয়ে উপযুক্ত একটি খুঁজে পেতে.
ধীর ওয়েবসাইট লোডিং গতিও সম্ভাব্য গ্রাহকদের বাধা দিতে পারে, তাই PageSpeed ইনসাইটের মতো টুল ব্যবহার করে আপনার ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরীক্ষা করার অভ্যাস করুন।
আনুমানিক ডেলিভারি সময় এবং পিকআপ বিকল্পগুলি প্রদর্শন করুন
Slow delivery is one of the main reasons online shoppers don’t finish their purchases. Make sure your customers know what to expect and when. Adding estimated delivery times on the product page or at checkout helps customers manage their expectations.
আপনি যদি Ecwid স্টোর চালান, আপনি করতে পারেন আনুমানিক প্রসবের সময় দেখান চেকআউট এবং পণ্য পৃষ্ঠায় ডান.
Another option is to provide customers with various shipping options, including faster delivery services. Some shoppers might prefer a more expensive service but get the order faster (for example, when buying a gift.)
পরিশেষে, আপনার গ্রাহকদের জানান যে তারা তাদের কেনাকাটা ইন-স্টোর নিতে পারে কিনা। কিছু লোক অনলাইনে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে কিন্তু দোকানে এটি তুলে নিয়ে দ্রুত তাদের অর্ডার পান। একটি "স্টোর পিকআপ" বিকল্প থাকা তাদের সন্তুষ্ট করার এবং কার্ট পরিত্যাগ কমানোর একটি সহজ উপায়।
প্রত্যাবর্তন নীতি বাধ্যতামূলক এবং দৃশ্যমান করুন
রিটার্ন পলিসি সন্তোষজনক না হওয়া একটি অর্ডার না দিয়ে ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার একটি প্রধান কারণ। গ্রাহকদের আরও আত্মবিশ্বাস প্রদান করতে এবং কার্ট পরিত্যাগ কমাতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফেরত নীতি পরিষ্কার এবং দৃশ্যমান।
ক্রেতাদের তাদের কেনার জন্য প্রয়োজনীয় আস্থা দিতে সহজে রিটার্ন দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। কিছু ভুল হলে তাদের বিকল্পগুলি কী তা তাদের জানান। আপনি একটি অর্থ ফেরত গ্যারান্টিও অফার করতে পারেন, যা তাদের প্রতিযোগীর পরিবর্তে আপনার দোকান থেকে কেনার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারে।
No matter how great your Return Policy is, it’s no good if shoppers can’t see it. Make sure to display the refund policy on all pages of your website, especially at checkout. You can also add a dedicated page with comprehensive information about returns and refunds.
নীচে একটি বাধ্যতামূলক রিটার্ন নীতি লেখার বিষয়ে আমাদের নিবন্ধটি পড়ুন। বোনাস: আপনার দোকানের জন্য দ্রুত একটি তৈরি করতে একটি টেমপ্লেট!
তাত্ক্ষণিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট সহায়তার অফার করুন যাতে গ্রাহকের যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য অবিলম্বে এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারেন। এই রিয়েল-টাইম সমর্থন সন্দেহ দূর করতে এবং দর্শকদের তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে উৎসাহিত করতে সাহায্য করতে পারে।
আপনি যদি Ecwid এর সাথে অনলাইনে বিক্রি করেন তবে আপনি একটি যোগ করতে পারেন ফেসবুক মেসেঞ্জার লাইভ চ্যাট আপনার অনলাইন স্টোরে গ্রাহকদের দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে দেয় যা তাদের অনুসরণ করা থেকে বিরত রাখে।
অথবা, কয়েক ডজন থেকে বেছে নিন লাইভ চ্যাট অ্যাপস আপনি যদি আরও উন্নত বৈশিষ্ট্য খুঁজছেন, যেমন স্বয়ংক্রিয় চ্যাটবট।
আস্থার সংকেতগুলি বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করুন
"আমি আমার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সহ সাইটটিকে বিশ্বাস করি না" কার্ট পরিত্যাগের অন্যতম প্রধান কারণ। আপনার গ্রাহকদের উদ্বেগ কমাতে চেকআউট পৃষ্ঠায় বিশ্বাসের সংকেতগুলি প্রদর্শন করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি চেকআউট নিরাপত্তা ব্যাজ।
আপনি যদি আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য Ecwid ব্যবহার করেন, আপনার চেকআউট ইতিমধ্যেই দেখায় যে আপনার গ্রাহকদের ডেটা সুরক্ষিত। এই সম্পর্কে আরও জানো Ecwid এর নিরাপত্তা অনলাইনে বিক্রির জন্য।
যাইহোক, বিশ্বাস তৈরি করা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ চেকআউট প্রদান করা নয় (যদিও এটি একটি আবশ্যক)। একটি অনলাইন খুচরা বিক্রেতা হিসাবে আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা প্রমাণ করার জন্য গ্রাহকের পর্যালোচনা, প্রশংসাপত্র, সার্টিফিকেশন, বা আপনার ব্যবসার যে কোনো পুরস্কার বা স্বীকৃতি স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করুন।
বিভিন্ন বিশ্বাসের সংকেত দেখানো সম্ভাব্য গ্রাহকদের উদ্বেগকে শান্ত করতে সাহায্য করতে পারে, যাতে তারা আপনার দোকান থেকে কেনার বিষয়ে আরও নিশ্চিত বোধ করে।
ক্রয় ছাড়াই চলে যাওয়া গ্রাহকদের ফিরিয়ে দিন
এখন যেহেতু আপনি আপনার দোকানে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করেছেন, এটি নিশ্চিত করার সময় যে আপনি সেই গ্রাহকদের ফিরে পাবেন যারা এখনও ক্রয় ছাড়াই চলে গেছেন।
বাস্তবসম্মতভাবে বলতে গেলে, একটি 0% পরিত্যক্ত কার্ট রেট অর্জন করা যায় না কারণ আপনার দোকানে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা যতই দুর্দান্ত হোক না কেন, লোকেরা এখনও বিভ্রান্ত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ক্রেতারা একটি কল পেতে পারে বা Wi-Fi সংযোগে সমস্যা হতে পারে৷ ভাল খবর হল আপনি এখনও সেই গ্রাহকদের কিছু ফিরিয়ে আনতে পারেন!
যারা তাদের কার্টে পণ্য রেখে গেছেন তাদের মন জয় করার জন্য এখানে কিছু কার্যকর উপায় রয়েছে:
বিশেষ অফার সহ পপআপ প্রদর্শন করুন
পপআপ, বা বিজ্ঞপ্তিগুলি যা আপনার অনলাইন স্টোরের সামনে এবং কেন্দ্রে উপস্থিত হয়, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, একটি বিশেষ অফার, বা জরুরী বার্তা শেয়ার করতে সাহায্য করতে পারে যা ক্রেতাদের তাদের কার্ট ত্যাগ করা থেকে বিরত রাখে৷
কয়েকটি ভিন্ন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত:
- প্রস্থান-উদ্দেশ্য পপআপ: ক্রেতারা কেনাকাটা সম্পূর্ণ না করেই আপনার সাইট ছেড়ে চলে যাওয়ার চেষ্টা করার সময় তারা উপস্থিত হয়।
- প্রথম-বারের ভিজিটর পপআপ: এগুলি নতুন ওয়েবসাইট ভিজিটরদের জন্য একটি বিশেষ ডিল বা ডিসকাউন্ট অফার করে।
- অফার পপআপ: বিশেষ ডিল/বিক্রয়/নতুন আইটেম প্রচার করুন।
- ইমেল পপআপ: একটি সাইট ভিজিটরের ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করুন যাতে আপনি পরে অনুসরণ করতে পারেন।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আপনি বিভিন্ন ধরণের পপ-আপ ব্যবহার করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে আপনার এগুলির ব্যবহার সীমিত করা উচিত, কারণ অনেকগুলি বাধাগ্রস্ত হতে পারে। কোন পপআপটি সর্বোত্তম ফলাফল দেয় তা দেখতে একবারে একটির সাথে পরীক্ষা করুন৷
একটি পপআপ তৈরি করতে যা আপনার Ecwid স্টোরের সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত হয়, চেষ্টা করুন সহজ পপআপ, যা বিভিন্ন ধরনের কাস্টমাইজযোগ্য টেমপ্লেট অফার করে। আপনি এর সাথে একটি পপআপও তৈরি করতে পারেন MailChimp বা অন্য থেকে চয়ন করুন পপআপ টুল Ecwid এ সমর্থিত।
পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল পাঠান
একটি পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধারের ইমেল আলতো করে সম্ভাব্য ক্রেতাদের আপনার দোকানে তাদের কার্টে ফিরে যেতে ধাক্কা দেয়। এই ধরনের ইমেলগুলিতে সাধারণত কার্টে থাকা পণ্যগুলির সম্পর্কে একটি অনুস্মারক এবং একটি কল-টু-অ্যাকশন থাকে যা গ্রাহকদের আপনার দোকানে ফেরত পাঠায়। আপনি এটিকে আরও লোভনীয় করতে ইমেলে একটি কুপন কোড যোগ করতে পারেন।
If you use Ecwid for your online store, you can send abandoned cart emails automatically by enabling a single toggle. No need to write an email copy, design an email template, or schedule emails yourself!
আপনি ডিফল্ট পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলটি ব্যবহার করতে পারেন বা আপনার উপযুক্ত মনে হলে এটি কাস্টমাইজ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি ডিসকাউন্ট কুপন অন্তর্ভুক্ত করে৷
স্বয়ংক্রিয় পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি একটি ক্রয় শেষ করার জন্য গ্রাহকদের আপনার দোকানে ফিরিয়ে আনার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি। এই কিভাবে দেখুন বিক্রেতা Ecwid এর মাধ্যমে পরিত্যক্ত কার্টের 17% পুনরুদ্ধার করে.
আপনি গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার এবং ক্রেতারা কেন অনুসরণ করছেন না তা খুঁজে বের করার সুযোগ হিসাবে পরিত্যক্ত কার্ট ইমেলগুলি ব্যবহার করতে পারেন। ডিফল্টরূপে, টেমপ্লেটে আপনার ইমেল এবং কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি কল-টু-অ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
ফেসবুক এবং গুগলে রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন চালান
রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন গ্রাহকদেরকে Facebook বা Google এর মত অংশীদার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে দেখা পণ্যগুলিকে প্রদর্শন করে আপনার দোকানে ফিরিয়ে আনে৷ এই বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করে, আপনি ক্রেতাদের তাদের রেখে যাওয়া আইটেমগুলির কথা মনে করিয়ে দিতে পারেন এবং চেকআউট প্রক্রিয়াটি শেষ করতে তাদের ফিরে যেতে সাহায্য করতে পারেন৷
আপনি যদি Ecwid-এর মাধ্যমে অনলাইনে বিক্রি করেন, তাহলে আপনি সহজেই Facebook এবং Google-এ রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন চালু করতে পারেন, এমনকি আপনার কোনো বিজ্ঞাপনের অভিজ্ঞতা না থাকলেও৷ আমাদের এটি সম্পর্কে আরও জানুন সাহায্য কেন্দ্র.
আরও বিক্রয় করতে কার্ট পরিত্যাগ হ্রাস করুন
Ready to capture that 70% of shoppers who are slipping away? Let’s do a quick recap of the ways you can reduce cart abandonment and make more sales through your online store:
- শিপিং খরচ, ডেলিভারির সময়, ফি এবং ট্যাক্স সম্পর্কে স্বচ্ছ হোন
- সুবিধাজনক এবং জনপ্রিয় পেমেন্ট বিকল্প অফার
- আপনার রিটার্ন নীতি নিখুঁত করুন এবং এটি দৃশ্যমান করুন
- আপনার দোকানে নেভিগেট এবং চেক আউট মসৃণ এবং দ্রুত নিশ্চিত করুন
- রিভিউ, পুরস্কার, নিরাপত্তা ব্যাজ মত আপনার ওয়েবসাইটে বিশ্বাস সংকেত প্রদর্শন করুন
- তাত্ক্ষণিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
- প্রস্থান-উদ্দেশ্য পপআপ এবং অন্যান্য বিজ্ঞপ্তির সুবিধা নিন
- স্বয়ংক্রিয় ইমেলের সাথে যোগাযোগ রাখুন
- রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন দিয়ে গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনুন।
ক্রেতারা কেন কেনাকাটা না করেই প্রস্থান করে এবং সেই কারণগুলি প্রশমিত করতে লক্ষ্যযুক্ত কৌশলগুলি প্রয়োগ করে তা বোঝার জন্য কার্ট পরিত্যাগ হ্রাস করা হয়। আপনার অনলাইন স্টোরকে অপ্টিমাইজ করে এবং আপনার গ্রাহকদের চাহিদা এবং উদ্বেগের প্রতি গভীর মনোযোগ দিয়ে, আপনি একটি ব্যতিক্রমী কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন যা তাদের আরও বেশি কিছুর জন্য ফিরে আসে।
আপনি কি ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কে আরও জানতে চান?
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.ecwid.com/blog/7-ways-to-reduce-cart-abandonment-in-your-online-store.html
- : আছে
- : হয়
- :না
- বিসর্জন
- সক্ষম
- সম্পর্কে
- সমর্থন দিন
- অনুযায়ী
- হিসাব
- অ্যাকাউন্টস
- সঠিক
- দিয়ে
- অতিরিক্ত
- ঠিকানা
- আপনার নিকটস্থ বিজ্ঞাপন !
- অগ্রসর
- সুবিধা
- বিজ্ঞাপন
- সব
- উপশম করা
- অনুমতি
- ইতিমধ্যে
- এছাড়াও
- পরিমাণ
- বৈশ্লেষিক ন্যায়
- এবং
- প্রদর্শিত
- রয়েছি
- কাছাকাছি
- প্রবন্ধ
- সহায়তা
- যুক্ত
- মনোযোগ
- অটোমেটেড
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- গড়
- পুরষ্কার
- পিছনে
- কারণ
- হয়েছে
- আগে
- শুরু করা
- পিছনে
- হচ্ছে
- নিচে
- সর্বোত্তম
- মধ্যে
- অধিবৃত্তি
- সাহায্য
- উভয়
- আনা
- ভবন
- ব্যবসায়
- ব্যবসা মালিকদের
- কিন্তু
- বোতাম
- কেনা
- ক্রেতাদের
- ক্রয়
- কল
- CAN
- পেতে পারি
- গ্রেপ্তার
- কার্ড
- কার্ড
- সাবধানে
- কেস
- তালিকা
- বিভাগ
- কারণসমূহ
- কেন্দ্র
- কিছু
- সার্টিফিকেশন
- চ্যালেঞ্জ
- চার্জিং
- chatbots
- চেক
- পরীক্ষণ
- চেকআউট
- পছন্দ
- বেছে নিন
- নির্বাচন
- বৃত্ত
- পরিষ্কার
- পরিষ্কারভাবে
- ঘনিষ্ঠ
- কোড
- সংগ্রহ করা
- আসছে
- সাধারণ
- বাধ্যকারী
- সম্পূর্ণ
- পরিপূরক
- জটিল
- ব্যাপক
- উদ্বেগ
- উদ্বেগ
- বিশ্বাস
- বিভ্রান্তিকর
- সংযুক্ত
- সংযোগ
- বিবেচনা
- সুবিধা
- সুবিধাজনক
- মূল্য
- খরচ
- কুপন
- আবরণ
- সৃষ্টি
- তৈরি করা হচ্ছে
- বিশ্বাসযোগ্যতা
- ধার
- ক্রেডিটকার্ড
- ক্রেডিট কার্ড
- সমুদ্রভ্রমণ
- ক্রেতা
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা
- গ্রাহকদের
- স্বনির্ধারিত
- কাস্টমাইজ
- উপাত্ত
- লেনদেন
- নিবেদিত
- ডিফল্ট
- বিলি
- বিতরণ সেবা
- ডেমোগ্রাফিক
- নকশা
- ডেস্কটপ
- বিস্তারিত
- যন্ত্র
- বিভিন্ন
- ডিজিটাল
- ডিজিটাল মার্কেটিং
- ডিজিটাল ওয়ালেট
- ডিসকাউন্ট
- প্রদর্শন
- Dont
- নিচে
- ডজন
- আয়তন বহুলাংশে
- ড্রাইভ
- e
- গোড়ার দিকে
- সহজে
- ইকমার্স
- কার্যকর
- উপাদান
- ইমেইল
- ইমেল
- সক্রিয়
- নিশ্চিত করা
- উদ্যোক্তাদের
- পরিবেশ
- বিশেষত
- অপরিহার্য
- আনুমানিক
- এমন কি
- উদাহরণ
- ব্যতিক্রমী
- প্রস্থান
- আশা করা
- প্রত্যাশা
- ব্যয়বহুল
- অভিজ্ঞতা
- পরীক্ষা
- ব্যাখ্যা করা
- অতিরিক্ত
- মুখ
- ফেসবুক
- ফেসবুক মেসেঞ্জার
- সহজতর করা
- ব্যর্থ
- FAQ
- দ্রুত
- বৈশিষ্ট্য
- পারিশ্রমিক
- প্রতিক্রিয়া
- ফি
- কয়েক
- ক্ষেত্রসমূহ
- ব্যক্তিত্ব
- আবিষ্কার
- শেষ
- ফিট
- ফ্ল্যাট
- অনুসরণ করা
- অনুসরণ
- জন্য
- ফর্ম
- অগ্রবর্তী
- লালনপালন করা
- বিনামূল্যে
- থেকে
- সদর
- ফাঁক
- প্রবেশপথ
- পাওয়া
- উপহার
- দাও
- বিশ্বব্যাপী
- Goes
- ভাল
- গুগল
- Google Analytics
- মহান
- মুদীখানার পণ্যদ্রব্য
- ক্রমবর্ধমান
- জামিন
- হ্যান্ডলিং
- আছে
- জমিদারি
- সাহায্য
- সহায়ক
- সাহায্য
- উচ্চ
- সর্বোচ্চ
- অত্যন্ত
- কিভাবে
- এইচটিএমএল
- HTTPS দ্বারা
- ধারণা
- আশু
- বাস্তবায়ন
- গুরুত্বপূর্ণ
- উন্নত করা
- উন্নত
- উন্নতি
- in
- অন্তর্ভুক্ত করা
- অন্তর্ভুক্ত
- সুদ্ধ
- বৃদ্ধি
- শিল্প
- শিল্প
- তথ্য
- অবগত
- আরম্ভ করা
- অর্ন্তদৃষ্টি
- তাত্ক্ষণিক
- পরিবর্তে
- প্রতিষ্ঠান
- সংহত
- সংহত
- ইন্টারফেস
- Internet
- মধ্যে
- স্বজ্ঞাত
- সমস্যা
- IT
- আইটেম
- এর
- মাত্র
- রাখা
- পালন
- জানা
- শুরু করা
- শিখতে
- ত্যাগ
- ছোড়
- যাক
- আলোর গতি
- মত
- সম্ভবত
- LIMIT টি
- জীবিত
- বোঝাই
- অবস্থান
- দেখুন
- খুঁজছি
- হারান
- অনেক
- প্রধান
- মুখ্য
- করা
- তৈরি করে
- মেকিং
- পরিচালনা করা
- অনেক
- চিহ্নিত
- Marketing
- ব্যাপার
- সর্বোচ্চ প্রস্থ
- মে..
- মানে
- বার্তা
- বার্তাবহ
- হতে পারে
- মন
- ছোট করা
- প্রশমিত করা
- মোবাইল
- অধিক
- সেতু
- সবচেয়ে জনপ্রিয়
- চলন্ত
- বহু
- নেভিগেট করুন
- নেভিগেট
- ন্যাভিগেশন
- প্রয়োজনীয়
- প্রয়োজন
- চাহিদা
- নেটওয়ার্ক
- নতুন
- সংবাদ
- সুপরিচিত
- বিজ্ঞপ্তি
- এখন
- সংখ্যা
- অর্পণ
- নৈবেদ্য
- অফার
- ONE
- অনলাইন
- অনলাইন খুচরা বিক্রেতা
- অনলাইনে কেনাকাটা
- অনলাইন দোকান
- কেবল
- সুযোগ
- অপ্টিমিজ
- অপ্টিমাইজ
- সর্বোচ্চকরন
- পছন্দ
- অপশন সমূহ
- or
- ক্রম
- অন্যান্য
- আমাদের
- শেষ
- মালিকদের
- পৃষ্ঠা
- হাসপাতাল
- বেতন
- পরিশোধ
- প্রদান
- পরিশোধ পদ্ধতি
- পেমেন্ট
- পেপ্যাল
- সম্প্রদায়
- শতকরা হার
- কর্মক্ষমতা
- ব্যক্তিগতকৃত
- প্রপঁচ
- বাছাই
- পিক
- স্থাপন
- মাচা
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- পয়েন্ট
- নীতি
- নীতি
- জনপ্রিয়
- জনপ্রিয়তা
- সম্ভব
- সম্ভাব্য
- সম্ভাব্য গ্রাহকদের
- ক্ষমতাশালী
- ব্যবহারিক
- পছন্দ করা
- পছন্দগুলি
- বর্তমান
- প্রতিরোধ
- দাম
- মূল্য
- সম্ভবত
- সমস্যা
- প্রক্রিয়া
- প্রসেস
- পণ্য
- পণ্য
- উন্নীত করা
- পদোন্নতি
- রক্ষিত
- প্রমাণ করা
- প্রদান
- প্রদানের
- ক্রয়
- কেনাকাটা
- ক্রয়
- প্রশ্ন
- দ্রুত
- দ্রুত
- হার
- হার
- পড়া
- কারণে
- সংক্ষিপ্তবৃত্তি
- গৃহীত
- সাম্প্রতিক
- recovers
- আরোগ্য
- আবৃত্ত
- হ্রাস করা
- প্রত্যর্পণ
- ফেরত
- প্রয়োজনীয়
- গবেষণা
- প্রতিক্রিয়াশীল
- ফলাফল
- খুচরা
- খুচরা বিক্রেতা
- প্রত্যাবর্তন
- আয়
- পর্যালোচনা
- ভূমিকা
- চালান
- নিরাপত্তা
- বিক্রয়
- তফসিল
- নির্বিঘ্ন
- নির্বিঘ্নে
- অধ্যায়
- নিরাপদ
- নিরাপত্তা
- বিক্রি করা
- বিক্রেতাদের
- বিক্রি
- অনুভূতি
- সেবা
- সেবা
- বিভিন্ন
- শেয়ার
- পরিবহন
- দোকান
- ক্রেতারা
- কেনাকাটা
- বাজারের ব্যাগ
- উচিত
- প্রদর্শনী
- গ্লাসকেস
- বেড়াবে
- শো
- সংকেত
- উল্লেখযোগ্যভাবে
- স্বাক্ষর
- কেবল
- একক
- সাইট
- পিছলে
- ধীর
- কিছু
- কিছু
- উৎস
- ভাষী
- প্রশিক্ষণ
- স্পীড
- শুরু
- যুক্তরাষ্ট্র
- পরিসংখ্যান
- প্রারম্ভিক ব্যবহারের নির্দেশাবলী
- এখনো
- দোকান
- সঞ্চিত
- দোকান
- কৌশল
- গবেষণায়
- চাঁদা
- এমন
- উপযুক্ত
- সমর্থন
- সমর্থিত
- বিস্ময়কর
- স্যুইফ্ট
- পদ্ধতি
- গ্রহণ
- টোকা
- লক্ষ্যবস্তু
- করের
- টেমপ্লেট
- টেমপ্লেট
- এই
- চেয়ে
- যে
- সার্জারির
- তাদের
- তাহাদিগকে
- এইগুলো
- তারা
- এই
- সেগুলো
- দ্বারা
- সময়
- বার
- পরামর্শ
- থেকে
- অত্যধিক
- সরঞ্জাম
- শীর্ষ
- স্পর্শ
- অনুসরণকরণ
- ট্রাফিক
- লেনদেন
- স্বচ্ছতা
- স্বচ্ছ
- ভ্রমণ
- আস্থা
- বিশ্বস্ত
- চালু
- ধরনের
- পরিণামে
- বোধশক্তি
- অপ্রত্যাশিত
- অবিভক্ত
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট
- চাড়া
- ব্যবহার
- ব্যবহারকারী
- ব্যবহার
- সাধারণত
- বৈচিত্র্য
- বিভিন্ন
- দৃশ্যমান
- পরিদর্শক
- দর্শক
- ওয়ালেট
- উপায়..
- উপায়
- ওয়েবসাইট
- ওয়েবসাইট
- কি
- যে
- হু
- কেন
- ব্যাপক
- ইচ্ছা
- জয়
- সঙ্গে
- ছাড়া
- বিশ্বব্যাপী
- লেখা
- লেখা
- ভুল
- বছর
- আপনি
- আপনার
- zephyrnet