NRF এর রিটেল বিগ শো 2024 থেকে আমার সবচেয়ে বড় অন্তর্দৃষ্টি এবং টেকওয়ে

এই পোস্টটি ইতিমধ্যে 805 বার পড়া হয়েছে!

কীভাবে খুচরা ব্যবসার নেতারা ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করছেন যা গ্রাহকদের আনন্দিত করে

আমি NYC তীর্থযাত্রা যোগদানের পরিতোষ ছিল খুচরা এর বিগ শো, NRF (ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশন)। এ বছরের থিম ছিল “মেক আইটি ম্যাটার”।

রিটেল আইটি টিমগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ রয়েছে বর্তমান অবশিষ্ট থাকা এবং ব্যবসা এবং এর গ্রাহকদের একটি তথ্যপূর্ণ, আনন্দদায়ক এবং বিরামহীন অভিজ্ঞতা প্রদান করা। কৃত্রিম গোয়েন্দা (এআই) আবার, সাপ্লাই চেইনের শীর্ষকে গ্রাহক চ্যানেল শপিং স্ফিয়ার এবং এর মধ্যে প্রতিটি সন্ধিক্ষণের সাথে সংযোগ করার পথে নেতৃত্ব দিয়েছিল। বিক্রেতারা প্রচুর ধারণা এবং রূপান্তরকারী প্রযুক্তি প্রদর্শন করে যা খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যতকে আমূলভাবে প্রভাবিত করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

এখানে তারা কিভাবে এটি করতে পরিকল্পনা.

খুচরা শিল্পে AI এর ব্যবহারিক প্রয়োগ

খুচরোতে AI কীভাবে ব্যবহার করা যায় সেই প্রশ্নটি কেন্দ্রের পর্যায়ে নিয়েছিল, একটি রূপান্তরকারী ল্যান্ডস্কেপ উন্মোচন করে যেখানে AI শিল্পের প্রতিটি ক্ষেত্রে একীভূত হয়। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণের সাথে সরবরাহ চেইন লজিস্টিক অপ্টিমাইজ করা থেকে শুরু করে উন্নত সুপারিশ ইঞ্জিনগুলির মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পরিচালনা করা পর্যন্ত, AI খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি কৌশলগত সহযোগী হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে।

খুচরা বিক্রেতারা তাদের AI পরিপক্কতার যাত্রা তাদের ইকোসিস্টেমে ভূমিকা পালন করে AI-তে মূল ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করেছেন।

অনেক মূল পাঠ আবির্ভূত.

প্রথমত, সফল হওয়ার জন্য, ছোট শুরু করুন এবং একটি বাস্তব ব্যবসায়িক সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করুন। তারপর পরীক্ষা এবং পরিমাপ ফলাফল. ব্যবহারিক সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ডেটা কাজে লাগান। আর্থিকভাবে বিচক্ষণ হোন, আপনি কী ব্যয় করছেন, আপনি কী ফলাফল আশা করছেন এবং সেই ফলাফলগুলি কীভাবে পরিমাপ করবেন তা জানুন। এবং, সর্বদা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় ক্ষেত্রেই আপনার গ্রাহক সম্পর্কে চিন্তা করুন। কিভাবে আপনার এআই প্রকল্প তাদের উপকৃত হবে?

আপনার প্রযুক্তি ইকোসিস্টেম উন্মুক্ত হওয়া উচিত, বাস্তব সময়ে সংযোজন সমাধানের পথ প্রশস্ত করা। এআই আপনার কোম্পানির ডিএনএতে একটি জিন হিসাবে বিবেচিত হবে।

NRF 2024 থেকে আমার সবচেয়ে বড় টেকঅ্যাওয়েস: AI আপনার কোম্পানির DNA-তে একটি জিন হিসেবে বিবেচিত হবে। কিচ্কিচ্ ক্লিক করুন

AI ইতিমধ্যেই কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার কয়েকটি উদাহরণ হল ভোক্তা হাইপার-পার্সোনালাইজেশন, মূল্য নির্ধারণ এবং প্রচার অপ্টিমাইজেশান, AI-চালিত পূর্বাভাস, ডিজিটাইজড ওয়ার্কফোর্স এক্সপেরিয়েন্স, ওমনি-চ্যানেল সাপ্লাই চেইন পরিবর্তনশীলতা এবং ইন্টিগ্রেশন, IoT এবং এজ কম্পিউটিং এবং "নির্দেশিত কার্যকলাপ ” (নির্দেশিত ক্রিয়াকলাপ বলতে AI পরামর্শের উপর ভিত্তি করে সম্পন্ন করার জন্য দলগুলিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্রিয়াকলাপগুলি সরবরাহ করাকে বোঝায়। এর মধ্যে কিছু ক্রিয়াকলাপ পূর্বে কার্যকর করার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে স্বায়ত্তশাসিতভাবে সম্পাদন করা যেতে পারে।)

বিরামহীন গ্রাহক যাত্রার জন্য ইউনিফাইড কমার্স

খুচরা বিক্রেতারা বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সমন্বিত অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য প্রয়াস চালাচ্ছে - তা হোক অনলাইনে, ইন-স্টোর বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স, এবং ব্যক্তিগতকৃত বিপণনের একীকরণ নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা একটি ব্র্যান্ডের সাথে যেভাবে যোগাযোগ করতে চান তা নির্বিশেষে একটি ধারাবাহিক এবং আনন্দদায়ক যাত্রা উপভোগ করেন।

ইন-অ্যাপ এবং ইমেল বিজ্ঞপ্তি আরও ভাল হতে হবে। ভোক্তারা খাদ্য প্রসেসরের জন্য অফার দেখতে চান না একবার তারা ইতিমধ্যেই একটি কিনে ফেললে, এবং এটি "আবার কিনুন" বিকল্প হিসাবে প্রদর্শিত হবে না। এই ক্ষেত্রে সাফল্য আসে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে উপলব্ধ ডেটা এবং AI মডেলগুলিকে গ্রাহকের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আরও জানার সুযোগ দেওয়ার জন্য মূল ERP ডেটা অ্যাট্রিবিউশনের সাথে আরও স্মার্ট হওয়া।

স্থায়িত্ব এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা

প্রযুক্তির বাইরে, এনআরএফ শো খুচরা ব্যবসায় স্থায়িত্ব এবং সামাজিক দায়বদ্ধতার ক্রমবর্ধমান তাত্পর্যের উপর জোর দিয়েছে। ভোক্তারা আরও পরিবেশগতভাবে সচেতন হয়ে উঠছে, এবং খুচরা বিক্রেতারা পরিবেশ-বান্ধব অভ্যাস গ্রহণ করে, বর্জ্য হ্রাস করে এবং নৈতিক উৎসকে গ্রহণ করে সাড়া দিচ্ছে। এই মানগুলির সাথে নিজেদের সারিবদ্ধ ব্র্যান্ডগুলি শুধুমাত্র ভোক্তাদের প্রত্যাশা পূরণ করছে না বরং আরও টেকসই ভবিষ্যতে অবদান রাখছে।

ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ

ডেটা খুচরা কৌশলের প্রাণবন্ত হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। খুচরা বিক্রেতারা গ্রাহকের আচরণ, পছন্দ এবং প্রবণতা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি পেতে বড় ডেটার শক্তি ব্যবহার করছে। উন্নত বিশ্লেষণ এবং মেশিন লার্নিং মডেলের সাহায্যে, খুচরা বিক্রেতারা তাদের লক্ষ্য দর্শকদের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে, সরবরাহ চেইন অপ্টিমাইজ করতে এবং বিপণন কৌশলগুলি তৈরি করতে পারে।

NRF 2024 থেকে আমার সবচেয়ে বড় টেকওয়েজ: শেষ পর্যন্ত, আমাদের অবশ্যই একটি ডিজিটাল, সত্যের একক সংস্করণের দিকে যেতে হবে, যা ব্যবসা এবং বর্ধিত সাপ্লাই চেইন জুড়ে শেয়ার করা হয়েছে। কিচ্কিচ্ ক্লিক করুন

খুচরা বিক্রেতারা কৌশলগত বিক্রেতাদের সাথে তাদের অংশীদারিত্ব ভাগ করেছে যারা সংযুক্ত ক্লাউড ডেটা সমাধান অফার করে। এটি স্পষ্ট ছিল যে কার্যকর ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ সম্ভব করার জন্য সমস্ত ব্যবসায়িক সাইলোগুলিকে সংযুক্ত করা প্রয়োজন। এবং শেষ পর্যন্ত, এর অর্থ হল একটি ডিজিটাল, সত্যের একক সংস্করণের দিকে অগ্রসর হওয়া, যা ব্যবসা এবং বর্ধিত সাপ্লাই চেইন জুড়ে ভাগ করা।

কর্মচারীর অভিজ্ঞতা বাড়ান

ব্যতিক্রমী গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা প্রদানে কর্মীদের প্রধান ভূমিকাকে স্বীকৃতি দিয়ে, NRF শো কর্মচারীদের মঙ্গল ও প্রশিক্ষণে বিনিয়োগের গুরুত্ব তুলে ধরে।

খুচরা বিক্রেতারা অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে, তাদের কর্মীদের সঠিক সরঞ্জামগুলির সাহায্যে ক্ষমতায়ন করতে এবং ক্রমাগত শিক্ষা ও বিকাশের সংস্কৃতিকে লালন করতে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি গ্রহণ করছে।

AI বিক্রেতা এবং খুচরা বিক্রেতার আইটি ডেটা সায়েন্স টিম দ্বারা তৈরি করা হয়েছে পুনরাবৃত্ত কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য, উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে এবং শেষ পর্যন্ত, খুচরা সহযোগীদের গ্রাহকদের সাথে আরও বেশি সময় দেওয়ার জন্য। আজকের গ্রাহকরা আরও বেশি চাহিদাসম্পন্ন, এবং প্রায়শই আরও বিশদ পণ্যের তথ্য, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং কীভাবে তারা আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্য পেতে পারেন তা জানতে চান।  

NYC-তে NRF 2024 একটি বীকন হিসাবে কাজ করেছে, খুচরা শিল্পের জন্য এগিয়ে যাওয়ার পথকে আলোকিত করেছে। ডিজিটাল রূপান্তরকে আলিঙ্গন করা থেকে শুরু করে স্থায়িত্বকে চ্যাম্পিয়ন করা এবং ডেটাকে সামনে রাখা পর্যন্ত, খুচরা বিক্রেতারা গতিশীল, গ্রাহক-কেন্দ্রিক এবং সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে।

যখন আমরা এই রূপান্তরমূলক এবং অনিশ্চিত সময়ে নেভিগেট করি, NRF শো-এর মূল বার্তাগুলি একটি কম্পাস হিসাবে কাজ করতে পারে, খুচরা ব্যবসার চির-বিকশিত বিশ্বে সাফল্যের দিকে পরিচালিত করে৷

প্রস্তাবিত

নিকোলাস স্কট একজন এন্ড-টু-এন্ড রিটেল প্ল্যানিং এবং এক্সিকিউশন পেশাদার। নিকোলাস একজন খুচরা অনুশীলনকারী, বিক্রেতা সফ্টওয়্যার পণ্য বিক্রয় এবং বাস্তবায়ন বিশেষজ্ঞ ছিলেন, যিনি স্মার্ট প্রযুক্তির ব্যবহার এবং পরিচালনার অনুশীলনগুলি পরিবর্তন করার জন্য নীচের লাইনের উন্নতির দিকে মনোনিবেশ করেন।

নিকোলাস স্কট দ্বারা সর্বশেষ পোস্ট (সবগুলো দেখ)

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://supplychainbeyond.com/my-biggest-takeaways-from-nrf-2024-retails-big-show/