ওয়াইজ হাই স্ট্রিট ব্যাঙ্কগুলিকে লুকানো এক্সচেঞ্জ রেট ফি অভিযুক্ত করেছেন

GBP থেকে USD-এর ক্ষেত্রে, HSBC 3.7% সহ সর্বোচ্চ ফি সহ ব্যাঙ্ক থেকে গেছে, লয়েডস 3.6%, TSB 2.9%, Barclays 2.75%, NatWest 2.5%, এবং Santander 2.3%।

উভয় ক্ষেত্রেই স্টারলিং, মনজো এবং জিং, এইচএসবিসির নতুন বুদ্ধিমানের প্রতিযোগী, কোন লুকানো ফি আছে পাওয়া গেছে.

গবেষণাটি ডিসেম্বর 2023 এবং জানুয়ারী 2024-এর মধ্যে এই বিনিময় হারগুলি দেখেছিল৷ প্রতিটি ক্ষেত্রে, ওয়াইজ যুক্তি দেয় যে এই মার্ক-আপ বিনিময় হারগুলিকে একটি খরচ হিসাবে বলা হয়নি, যেখানে মার্ক-আপ করা হয়নি তারা মধ্য-বাজার হার ব্যবহার করেছিল৷

ক্রস-বর্ডার পেমেন্ট প্রবিধান অর্থপ্রদানের পরিষেবা প্রদানকারীরা "ক্রেডিট ট্রান্সফারের জন্য প্রযোজ্য মুদ্রা রূপান্তর পরিষেবাগুলির জন্য আনুমানিক চার্জ সম্পর্কে একটি পরিষ্কার, নিরপেক্ষ এবং বোধগম্য পদ্ধতিতে অর্থপ্রদানের লেনদেন শুরু করার আগে প্রদানকারীকে জানাতে হবে।"

ওয়াইজ আরও উল্লেখ করেছেন যে এই ফিগুলির ব্যাপক প্রকৃতি ব্যাঙ্কগুলির উপর আস্থা ভাঙ্গতে অবদান রাখছে। 1,000 সালের জানুয়ারিতে 2024 ইউকে প্রাপ্তবয়স্কদের সেনসাসওয়াইড পোলিং দ্বারা পরিচালিত স্বাধীন গবেষণায় দেখা গেছে যে শুধুমাত্র 22% ব্রিটেন মনে করে যে তাদের ব্যাঙ্ক তাদের পণ্য এবং পরিষেবা জুড়ে ন্যায্য চুক্তি দেয়। জরিপকৃতদের মধ্যে দশজনের মধ্যে নয়জন বলেছেন যে ব্যাঙ্কগুলি বিনিময় হার মার্ক-আপ করার প্রবণতা রাখে।

ক্রিস্টো কারম্যান, সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা, ওয়াইজ, বলেছেন: “তেরো বছর ধরে, আমরা ব্যাঙ্কগুলিকে তাদের ফি সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়ার জন্য চ্যালেঞ্জ করেছি৷ স্বেচ্ছায় খুব বেশি পরিবর্তন হয়নি। ব্যাঙ্কগুলি এখনও তাদের মার্কআপগুলি গোপন করে এবং স্বচ্ছ হতে অস্বীকার করে, কারণ তারা বিশ্বাস করে যে ফি লুকিয়ে রাখা গ্রাহকদের অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে। তারা সঠিক হতে পারে. সমস্ত লোক এবং ব্যবসার মালিকদের তাদের চার্জ করা লুকানো মার্জিন গণনা করার সময় এবং ইচ্ছা থাকে না।

“নতুন কোম্পানির উত্থান যেগুলি ফি সম্পর্কে উন্মুক্ত, ওয়াইজ সহ, স্বচ্ছতার মূল্য দেখায়৷ HSBC-এর Zing-এর প্রবর্তন পরামর্শ দেয় যে তারাও এটা বোঝে – তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে পরিষ্কার হতে তাদের অস্বীকৃতি জানানোটা বেশ কপট। এখন সময় এসেছে যে ব্যাঙ্কগুলি বিনিময় হার সম্পর্কে স্বচ্ছ ছিল, এবং লুকানো ফিগুলি অবশেষে অতীতের জিনিস হয়ে উঠবে।"