নতুনদের জড়িত না করে বর্তমান গ্রাহকদের অপ্টিমাইজ করা একটি অস্থায়ী মডেল

ক্যানাবিস ডিসপেনসারিগুলি বর্তমান গ্রাহকদের আকর্ষিত এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য বিপণন বিনিয়োগ করে। সর্বোপরি, পুনরাবৃত্ত গ্রাহকরা একটি ডিসপেনসারির প্রাণবন্ত... তাই না? ভাল, হ্যাঁ এবং না. হ্যাঁ, এই অর্থে যে পুনরাবৃত্ত গ্রাহকরা ডিসপেনসারিতে উচ্চতর জীবনকাল প্রদান করে যখন তারা কেনাকাটা করে। না, এই অর্থে যে তাদের ফিরে আসার কারণ ব্র্যান্ডের আনুগত্য নাও হতে পারে তবে ডিসপেনসারী যে ডিসকাউন্ট দেয় তা আজীবন মূল্যকে হ্রাস করে।

সপ্তাহে সপ্তাহে শীর্ষ-পারফর্মিং ফুল ব্র্যান্ডের দিকে তাকানো হচ্ছে নতুন ফ্রন্টিয়ার ডেটার ইকুইও খুচরা স্যুট, প্রতিটি বেস্টসেলারের জন্য প্রদত্ত গড় ডিসকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে উঠে যায়।

সাধারণ নাগরিক, উদাহরণস্বরূপ, তার সাধারণ খুচরা খরচের অর্ধেকেরও বেশি ছাড় দেওয়া হয়েছিল। যদিও ডিসকাউন্টের সেই স্তরটি অবশ্যই একটি বাহ্যিক, সপ্তাহের সেরা পারফর্মিং ব্র্যান্ডগুলির গড় ছাড় ছিল প্রায় 18 শতাংশ৷ ডিসপেনসারির জন্য, গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখার জন্য তাদের রাজস্বের প্রায় 20 শতাংশ ছেড়ে দেওয়া একটি দ্বি-ধারী তলোয়ার:

• উদাহরণস্বরূপ, ক্যালিফোর্নিয়ার মতো একটি বাজারে, যেখানে সবচেয়ে বড় ভোক্তাদের মূল ধরণ হল "বিক্রয় এবং জ্ঞানী" - যা খরচ-সচেতন হিসাবেও পরিচিত - সেখানে একটি উচ্চ ঝুঁকির আনুগত্য অন্যান্য ডিসপেনসারি থেকে ডিসকাউন্ট দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে৷ তাদের ফিরে আসার জন্য, ডিসপেনসারিগুলি আক্রমণাত্মকভাবে ছাড় দেয়।
• নগদ-ভিত্তিক ব্যবসা হিসাবে, ডিসপেনসারিগুলি মূল্যে গভীরভাবে ছাড় দিয়ে এবং স্টক ইনভেন্টরির জন্য প্রয়োজনীয় নগদে তাদের অ্যাক্সেস হ্রাস করে গুরুতর আর্থিক ঝুঁকির মধ্যে ফেলে।

"প্রাথমিক বিক্রয় চালক হিসাবে মূল্য ছাড়ের ফলে একটি চক্রবৃদ্ধি রাজস্ব হ্রাস পায়," বলেন গ্যারি অ্যালেন, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা নতুন ফ্রন্টিয়ার ডেটা. “দরজায় যত কম নগদ আসবে, ডিসপেনসারি ডিস্ট্রিবিউটরদের কাছ থেকে তত কম স্টক কিনতে পারবে। গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সেই পণ্যে ছাড় দেওয়া চক্রটি অব্যাহত থাকে, প্রতিবার উপলব্ধ তহবিল কমিয়ে দেয়। অবশেষে, ডিসপেনসারিতে ছাড়ের জন্য পণ্য হাতে থাকবে না।"

সেই দুষ্টচক্রের অবসান ঘটানোর জন্য, ডিসপেনসারীগুলিকে অবশ্যই মার্কেটিং ফানেলের শীর্ষে নিযুক্ত করতে হবে এবং তাদের বর্তমানগুলিকে ধরে রেখে নতুন গ্রাহকদের আনতে হবে এবং তাদের অবশ্যই ডিসকাউন্টের উপর মনোযোগ দিয়ে তা করা বন্ধ করতে হবে।

বিপণন ফানেলের শীর্ষে ভোক্তাদের জড়িত করা একটি নির্দিষ্ট এলাকার ভোক্তাদের বোঝার মাধ্যমে শুরু হয়। ব্যবহার করে নতুন ফ্রন্টিয়ার ডেটার NXTeck, ডিসপেনসারিগুলি তাদের পদচিহ্নে গাঁজা ভোক্তাদের সংখ্যা নির্ধারণ করতে পারে এবং পণ্যের পছন্দ এবং ভোক্তা আর্কিটাইপের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির দ্বারা তাদের ফিল্টার করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, ডেট্রয়েটের একটি ডিসপেনসারি, THC ভোক্তা যারা ফুল ক্রয় করে তাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য, 193,000 বিপণনযোগ্য ভোক্তাদের কাছে অ্যাক্সেস রয়েছে৷ যদি সেই ডিসপেনসারিটি প্রতি মাসে প্রায় 500 অনন্য গ্রাহককে আকর্ষণ করে, তবে তারা কেবলমাত্র মোট ঠিকানাযোগ্য বাজারের একটি ছোট শতাংশ আকর্ষণ করছে। এমনকি যদি রাস্তার নিচে একটি প্রতিযোগী ডিসপেনসারি তার দ্বিগুণ আকর্ষণ করে, তবুও এটি সবেমাত্র একটি গর্ত তৈরি করে।

"সাম্প্রতিক সমীক্ষায় দেখা গেছে 91 শতাংশ ডিসপেনসারির তাদের স্থানীয় বাজারে 1 শতাংশেরও কম মার্কেট শেয়ার রয়েছে," অ্যালেন বলেছেন। “ডিসপেনসারির জন্য একটি বিশাল খুচরা সুযোগ রয়েছে যা মোট ঠিকানাযোগ্য বাজারকে নিযুক্ত করার জন্য কৌশলগতভাবে কাজ করতে পারে। এমনকি তাদের স্থানীয় বাজারের পাঁচ শতাংশ দখল করা ডিসপেনসারির জন্য ক্ষতিকারক হবে।”

অবশ্যই, সম্ভাব্য ভোক্তাদের সম্পৃক্ত করতে ব্যবহৃত বার্তাগুলি তাদের সম্ভাব্য থেকে বাস্তবে রূপান্তর করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিপণন একটি এক-আকার-ফিট-সব কৌশল নয়; ডিসপেনসারিগুলিকে অবশ্যই তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে হবে যেখানে তারা আছে, যখন তারা গ্রহণযোগ্য, এবং তাদের সাথে কথা বলে এমন বার্তা দিয়ে।

প্রথমত, ডিসপেনসারিকে অবশ্যই বৃহত্তর পুল থেকে তার লক্ষ্য দর্শকদের নির্ধারণ করতে হবে।

অ্যালেন বলেছেন, "গাঁজা শিল্পকে আরও পরিপক্ক শিল্প থেকে শিক্ষা নিতে হবে যেগুলি অনেক আগে থেকেই কার্যকর টার্গেটিং কৌশল এবং মেসেজিং ব্যক্তিত্ব স্থাপন করেছিল।" “আপনি যদি ভিন্ন ধরনের ভোক্তাকে আকৃষ্ট করতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই ভিন্ন ধরনের টোপ ব্যবহার করতে হবে। উচ্চ-ব্যয়, উচ্চ-আজীবন-মূল্যের গ্রাহক সম্পর্কগুলি যে কোনও ভাল জিনিসের বিলাসবহুল মূল্য প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে শুরু হয়। এটি অন্যান্য বিলাসবহুল পণ্যের মতোই গাঁজার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি খুচরা বিক্রেতারা শুধুমাত্র বিক্রয় এবং ডিসকাউন্ট দিয়ে খরচ-সচেতন ভোক্তাদের টার্গেট করে, তাহলে তারা কখনই আর্থিক রক্তপাত বন্ধ করতে পারবে না।"

New Frontier Data's NXTeck-এর সাহায্যে, ডিসপেনসারিগুলি শুধুমাত্র তাদের টার্গেট ভোক্তাদের শনাক্ত করতে পারে না বরং অন্যান্য ডিসপেনসারির গ্রাহকদের প্রতি প্রতিযোগিতামূলক বুদ্ধিমত্তাও পেতে পারে, প্রতিটি ভোক্তা আর্কিটাইপ সম্পর্কে আরও জানুন (তাদের সাথে যোগাযোগের সর্বোত্তম পদ্ধতি সহ), এবং কোন প্রচারাভিযানগুলি সবচেয়ে সফল তা ট্র্যাক করতে পারে৷

নিউ ফ্রন্টিয়ার ডেটা একটি মাল্টিস্টেট অপারেটরের সাথে কাজ করেছে যা ডিসপেনসারি গ্রাহকের পরিদর্শন এবং বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একটি মালভূমির মুখোমুখি হয়েছে যাতে তারা এই তথ্যটি ব্যবহার করে নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সহায়তা করে। বর্তমান গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা এবং বিপণনে যথেষ্ট পরিমাণ ব্যয় করা সত্ত্বেও কোম্পানির স্টোরগুলি রাজস্ব বৃদ্ধিতে হ্রাস পেয়েছে। ম্যানেজমেন্ট পদক্ষেপ নিতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি এবং নতুন গ্রাহকদের আনার নতুন উপায় অন্বেষণ করতে চেয়েছিল।

দোকানগুলি তাদের আশেপাশের সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য NXTeck-এর সাথে অবস্থান পরিষেবাগুলি সফলভাবে ব্যবহার করেছে৷ NXTeck-এর ভোক্তা অন্তর্দৃষ্টি এবং অ্যাট্রিবিউশন রিপোর্টিং বাস্তবায়নের পর, তারা 94.88 শতাংশ ডিজিটাল ইম্প্রেশনের সাথে অ্যাট্রিবিউটেড স্টোর ভিজিটরদের সাথে মিলেছে, তাদের গ্রাহকদের এবং তাদের সাথে কীভাবে জড়িত হতে হবে সে সম্পর্কে সঠিক ধারণা প্রদান করে এবং মার্কেটিং প্রচেষ্টা থেকে ইন-স্টোর ভিজিট 3গুণ বৃদ্ধি পায়। শেষ পর্যন্ত, NXTeck ব্যবহার করে, ডিসপেনসারী নতুন গ্রাহক বৃদ্ধি করেছে, বিক্রয় এবং রাজস্ব বৃদ্ধি করেছে।

"যদি প্রায় 8,000 খুচরা বিক্রেতা প্রত্যেকে 1,000 নতুন গ্রাহক নিয়ে আসে যারা বর্তমানে একচেটিয়াভাবে অবৈধ বাজারে কেনাকাটা করে, তাহলে শিল্পের জন্য ক্রমবর্ধমান মূল্য $17 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে," অ্যালেন বলেছিলেন। “এটি অনেক খুচরা বিক্রেতার কাছে একটি পাইপ স্বপ্নের মতো মনে হতে পারে, তবে সুযোগ রয়েছে, তাদের বাজারের 90 শতাংশ শেয়ার এখনও তাদের কাছে উপলব্ধ। NXTeck তাদের নতুন শ্রোতাদের সম্পৃক্ত করে এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করার মাধ্যমে নগদ রক্তপাত বন্ধ করতে সাহায্য করতে পারে।"

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ডেটা ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
• PREIPO® এর সাথে PRE-IPO কোম্পানিতে শেয়ার কিনুন এবং বিক্রি করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://mgmagazine.com/sponsored/optimizing-current-customers-without-engaging-new-ones-is-an-unsustainable-model/