চ্যাটবটস জিডিপিআর কমপ্লায়েন্স প্রস্তুত করার 5 টি পদক্ষেপ

Chatbots দ্রুত বিকশিত হয় এবং শুধুমাত্র ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয় না; চ্যাটবট নির্মাতারা এবং বিকাশকারীদের অবশ্যই কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করতে হবে যখন চ্যাটবটগুলি ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে ব্যবহার করবেন।

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল জিডিপিআর যা সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণের জন্য দাঁড়িয়েছে।

সার্জারির সাধারণ তথ্য সুরক্ষা রেগুলেশন (GDPR) হল একটি আইনি কাঠামো যা ইউরোপীয় ইউনিয়নে (EU) বসবাসকারী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দেশিকা সেট করে। - Investopedia

এর জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং প্রয়োজন chatbots ব্যবহারকারীর ডেটা নিয়ে কাজ করার সময় জিডিপিআর-এর কঠোর তদন্তের মুখোমুখি হতে। জিডিপিআর কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য চ্যাটবট নির্মাতাদের কিছু জেনেরিক এবং ন্যূনতম পদক্ষেপগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

বিঃদ্রঃ: তালিকাটি ব্যাপক নয়; এটি অভ্যন্তরীণ মূল্যায়নের জন্য একটি সূচক তালিকা মাত্র। একটি সম্পূর্ণ অডিট বিবেচনা করুন chatbot সাধারণ ব্যবহারের জন্য সর্বজনীন করার আগে।

জিডিপিআর কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রস্তুত থাকার জন্য চ্যাটবট নির্মাতাদের 5টি পদক্ষেপ নিতে হবে:

• চ্যাটবটগুলি, একটি রূপান্তর শুরু করার আগে, কথোপকথনে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হবে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে এবং কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে তা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে হবে৷

• চ্যাটবট দ্বারা সংগৃহীত ডেটা অবশ্যই চ্যাটবট ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য, পর্যালোচনাযোগ্য, ডাউনলোডযোগ্য এবং মুছে ফেলা যায়।

• চ্যাটবট লগগুলিকে অবশ্যই নিরাপদে সংরক্ষণ করতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলতে হবে। এছাড়াও, আপনার চ্যাটবটগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য লগ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে অবশ্যই ব্যবহারকারীর কাছ থেকে স্পষ্ট অনুমতি নিতে হবে।

1. চ্যাটবোট ট্রেন্ডস রিপোর্ট 2021

চ্যাটবট এনএলপি মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ২ টি ডিও এবং ৩ টি করবেন না

৩. দরজা বট: এক চ্যাট স্ক্রিন থেকে একাধিক চ্যাটবট পরিচালনা করুন

৪. একটি বিশেষজ্ঞ সিস্টেম: কথোপকথন এআই বনাম চ্যাটবটস

• যেকোন উদ্বেগের জন্য একটি ডেটা অফিসারের জন্য একটি পরিষ্কারভাবে বলা গোপনীয়তা নীতি এবং যোগাযোগের তথ্য।

• মেশিন চ্যাটবটের পরিবর্তে প্রকৃত অপারেটর বা এজেন্টের সাথে কথা বলার বিকল্প।

GDPR-এর প্রাথমিক ধারণাগুলি এখন আপনার কাছে আরও পরিষ্কার হওয়া উচিত এবং এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করার জন্য আপনি কীভাবে আপনার পরবর্তী চ্যাটবট প্রস্তুত করা শুরু করতে পারেন।

এই আইটেমগুলি চ্যাটবট মালিককে যে পদক্ষেপগুলি নিতে হবে তার একটি নির্দেশক তালিকা৷ চ্যাটবট সম্পূর্ণরূপে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে একটি সম্পূর্ণ অডিট আরও ক্ষেত্র প্রতিফলিত করতে পারে।

চ্যাটবট বাস্তবায়নের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল প্রবিধানের প্রভাব যখন চ্যাটবট ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কাজ করে।

আমরা জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) প্রবর্তন করেছি যা শুধুমাত্র EU-এর মধ্যেই নয়, বাইরেও EU নাগরিকদের ডেটা রক্ষা করে।

আমরা গ্রাহকদের অধিকারের একটি দ্রুত চেকলিস্ট, সেইসাথে চ্যাটবটগুলির জন্য কিছু মানক GDRP সম্মতি ব্যবস্থাও দেখেছি।

Source: https://chatbotslife.com/5-steps-to-make-chatbots-gdpr-compliance-ready-6fae5ad7262c?source=rss—-a49517e4c30b—4