এআই-চালিত সমাধানগুলি দ্রুত পরিপক্ক হচ্ছে, বিশেষ করে অর্থের মধ্যে অসংখ্য শিল্পে একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ হয়ে উঠছে। অনুযায়ী ক মার্কেটস এবং মার্কেটস রিপোর্ট,
গ্লোবাল চ্যাটবট বাজার 4.7 সালে $2022 বিলিয়ন মূল্যায়ন অর্জন করেছে এবং 15.5 সালের মধ্যে $2028 বিলিয়ন বৃদ্ধির অনুমান করেছে।
চ্যাটবটগুলির বিবর্তন তাদের ভাষাগত ক্ষমতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে, GPT 4 এর মতো মডেলগুলি ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহারকারীর আচরণের ধরণগুলির গভীর উপলব্ধি সক্ষম করে৷
বিজনেস ইনসাইডার ব্যাঙ্কিংয়ে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার বিপ্লব ঘটাতে চ্যাটবট এবং এআই-এর মুখ্য ভূমিকা তুলে ধরে, বিশেষত ঝুঁকি কমাতে এবং ক্রেডিট আন্ডাররাইটিং-এ সাহায্য করার জন্য কথোপকথনমূলক ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য তাদের ব্যবহারে স্পষ্ট।
আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি উন্নত AI-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করে ক্লায়েন্টদের সাথে ত্বরিত যোগাযোগ, কার্যকর তথ্য সংগ্রহ এবং ক্লায়েন্টের চাহিদার উচ্চতর সচেতনতার সাক্ষী।
বর্তমানে, ফাইনান্স এন্টিটি ক্লায়েন্টদের সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানের জন্য এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির সমাধান করার জন্য একই সাথে একাধিক অনুরোধ পরিচালনা করার জন্য ফাইন্যান্স চ্যাটবট নিয়োগ করে।
এআই এবং ব্যাংকিং চ্যাটবট
জেনারেটিভ এআই এবং এলএলএম দ্বারা চালিত AI এর দ্রুত বৃদ্ধি, সামগ্রী তৈরি করার এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সূক্ষ্ম বিষয়গুলি উপলব্ধি করার তাদের ক্ষমতা দ্বারা শক্তিশালী হয়। যাইহোক, এই রূপান্তরটি নির্ভর করে ব্যাঙ্কগুলির উত্তরাধিকার ব্যবস্থার পুনর্গঠন এবং তাদের পুনঃসংজ্ঞায়িত করার উপর
গ্রাহক পদ্ধতি।
AI, নিয়ম, ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP), এবং মেশিন লার্নিং (ML) সমন্বিত, চ্যাটবটগুলিকে ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং বিভিন্ন অনুরোধগুলিকে দ্রুত সমাধান করার ক্ষমতা দেয়৷
ব্যাঙ্কিং দুটি প্রাথমিক চ্যাটবট ধরনের ব্যবহার করে: টাস্ক-ওরিয়েন্টেড চ্যাটবট এবং ডেটা-চালিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক চ্যাটবট। প্রাক্তন নিয়ম, সীমিত ML, এবং NLP ব্যবহার করে, নির্দিষ্ট ফাংশন যেমন FAQs বা মৌলিক লেনদেনের উপর ফোকাস করে।
বিপরীতে, সিরি বা আলেক্সার মত পরেরটি মিথস্ক্রিয়া থেকে শেখার জন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য NLU, NLP এবং ML নিয়োগ করে।
এআই-চালিত চ্যাটবটগুলির কার্যকারিতা
গ্রাহকের প্রশ্নের সমাধান করা: ফাইন্যান্স চ্যাটবটগুলি গ্রাহকের অনুসন্ধানগুলিকে দ্রুত এবং সঠিকভাবে সমাধান করতে প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন, বিল পেমেন্ট, বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং আর্থিক বিষয়ে তথ্য প্রদান করে
শিক্ষা।
ব্যয় ট্র্যাকিং: এই চ্যাটবটগুলি ক্লায়েন্টের খরচ নিরীক্ষণ, প্রতিবেদন তৈরি এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে, অর্থ সাশ্রয় করার পরামর্শ দেয় এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন বা নতুন অফারগুলির জন্য রিয়েল-টাইম সতর্কতা প্রদান করে।
বাজেটিং: চ্যাটবট ব্যক্তিগত অর্থ ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে, ব্যয়ের আচরণের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, ব্যয় নিরীক্ষণ সক্ষম করে, বাজেট প্রতিষ্ঠা করে এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে।
সূচনা: এই বটগুলি অনুস্মারক এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি অফার করে, ব্যবহারকারীদের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করে এবং নির্দিষ্ট বিভাগে ব্যয়ের সীমার কাছাকাছি থাকাকালীন তাদের সতর্ক করে অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করে।
আবর্তক পেমেন্ট: চ্যাটবটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি করে, ম্যানুয়াল লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে এবং ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মতো বিভিন্ন পেমেন্ট মোডের সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত করে বিল পেমেন্টকে স্ট্রীমলাইন করে।
সঞ্চয় এবং আর্থিক পরিকল্পনা: তথ্যমূলক সংস্থান হিসাবে পরিবেশন করা, এই বটগুলি বিভিন্ন আর্থিক পরিকল্পনার কৌশলগুলির অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, ব্যবহারকারীদের আয়, ব্যয় এবং আর্থিক সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিগতকৃত বাজেট কাঠামো তৈরি করতে সহায়তা করে
গোল.
ব্যাংক এবং ফিনটেকের জন্য এআই-চালিত চ্যাটবটগুলির সুবিধা
চ্যাটবটগুলি ব্যাঙ্ক এবং গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন সুবিধা দেয়, যেমন খরচ অপ্টিমাইজেশান, সক্রিয় ব্যস্ততা, এবং উন্নত ডেটা সংগ্রহ।
24/7 উপলব্ধতা: মানব এজেন্টদের বিপরীতে, চ্যাটবটগুলি চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে, ক্লায়েন্টদের নিরবচ্ছিন্ন সমর্থন প্রদান করে, গ্রাহক সন্তুষ্টিকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।
প্রম্পট প্রতিক্রিয়া: এআই-ভিত্তিক ফাইন্যান্স চ্যাটবটগুলি রিয়েল-টাইমে কাজ করে, অপেক্ষার সময় ছাড়াই অবিলম্বে ব্যবহারকারীর সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া সক্ষম করে।
ব্যক্তিগতকরণ: এই চ্যাটবটগুলি গ্রাহকের আচরণকে তীব্রতর করতে, দ্রুত সমাধান এবং উপযোগী পণ্যের সুপারিশ বা শিক্ষা প্রদানের জন্য সংগ্রহ করা ডেটা ব্যবহার করে।
একটি মতে
ম্যাককিনসে রিপোর্ট ব্যাঙ্কিং-এ AI সম্পর্কে, AI প্রযুক্তিগুলি গ্রাহকদের পরিষেবার ব্যক্তিগতকরণের মাধ্যমে ব্যাঙ্কগুলিকে তাদের রাজস্ব বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। বিশ্বব্যাপী অনেক ব্যাঙ্ক এবং নিওব্যাঙ্ক ইতিমধ্যেই তাদের উপর ব্যক্তিগতকরণের ইতিবাচক প্রভাব দেখতে পাচ্ছে
ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্ক এবং তাদের পরিষেবার মান।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: AI-ভিত্তিক ফাইন্যান্স চ্যাটবটগুলি দক্ষতার সাথে উচ্চ পরিমাণের অনুরোধগুলি পরিচালনা করে, প্রতিনিধিদের উপর কাজের চাপ কমায় এবং নিরাপত্তা উদ্বেগগুলি অবিলম্বে চিহ্নিত করে।
ক্রেতা প্রবৃত্তি: এই বটগুলি সক্রিয় জড়িত থাকার সুবিধা দেয়, ক্রস-সেলিং আর্থিক পণ্যগুলিতে সহায়তা করে, আপডেটগুলি বিতরণ করে এবং ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি আর্থিক তথ্য ভাগ করে।
তথ্য সংগ্রহ এবং প্রতিক্রিয়া: চ্যাটবট কার্যকরভাবে কথোপকথন থেকে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করে, ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম অফার করে, বিশেষ করে মিলেনিয়ালস এবং জেনারেল জেডের মতো তরুণ প্রজন্মের মধ্যে।
ফিনান্স ভয়েস-চালিত আর্থিক সহকারীগুলিতে চ্যাটবটগুলির ভবিষ্যত
ভয়েস-চালিত আর্থিক সহকারীর উত্থান: আর্থিক সফ্টওয়্যার বিকাশের ক্রমবর্ধমান ল্যান্ডস্কেপ ভয়েস-সক্ষম চ্যাটবটের দিকে পরিবর্তনের সাক্ষী হচ্ছে। এই রূপান্তরটি স্মার্ট স্পিকার এবং ভয়েস সহকারীর বৃদ্ধির সাথে সারিবদ্ধ করে, সরবরাহ করে
আর্থিক ব্যবস্থাপনার জন্য আরও স্বজ্ঞাত এবং কথোপকথন পদ্ধতি।
ফাইন্যান্সে চ্যাটবটগুলির বিকাশমান একীকরণ: Chatbots এআই এবং মেশিন লার্নিংকে একীভূত করছে উপযোগী সুপারিশ অফার করার জন্য, ব্যবহারকারীদের আর্থিক লক্ষ্য এবং পছন্দের সাথে সুনির্দিষ্টভাবে সারিবদ্ধ করে, ব্যক্তিগতকৃত আর্থিক দিকে একটি ঝাঁপ
নির্দেশিকা।
বহুভাষা সমর্থন: অন্তর্ভুক্তির গুরুত্ব স্বীকার করে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক আর্থিক অভিজ্ঞতা বাড়াতে, বৈচিত্র্যময় ভাষাগত পটভূমি পূরণের জন্য বহুভাষিক সহায়তার লক্ষ্যে রয়েছে।
হাইব্রিড আর্থিক মডেলের উত্থান: ভবিষ্যত হাইব্রিড মডেলের মধ্যে নিহিত রয়েছে যা চ্যাটবট দক্ষতার সাথে মানুষের পরামর্শক দক্ষতার সমন্বয় করে, আরও ব্যাপক পরিষেবা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
উন্নত নিরাপত্তা: আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ, ব্যবহারকারীদের সংবেদনশীল আর্থিক তথ্যকে শক্তিশালী করার মতো উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ চ্যাটবটগুলিকে শক্তিশালী করছে।
ফাইনাল শব্দ
চ্যাটবটগুলি আরও দক্ষতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং ব্যক্তিগতকরণের লক্ষ্যে অর্থের ল্যান্ডস্কেপকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে চলেছে। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং প্রগতিশীল প্রবণতাগুলিকে আলিঙ্গন করা একটি সুবিন্যস্ত আর্থিক অভিজ্ঞতার জন্য পথ প্রশস্ত করবে।
উদীয়মান প্রযুক্তির ব্যবহার ব্যক্তিগতকৃত আর্থিক ব্যবস্থাপনার ভবিষ্যৎ সূচনা করার জন্য, ব্যক্তিগত চাহিদা এবং পছন্দগুলি পূরণ করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.finextra.com/blogposting/25471/how-ai-driven-chatbots-are-transforming-the-financial-services-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : আছে
- : হয়
- 2022
- 2028
- 7
- a
- সম্পর্কে
- দ্রুততর
- অভিগম্যতা
- অনুযায়ী
- হিসাব
- সঠিক
- অর্জন
- দিয়ে
- ঠিকানা
- অগ্রসর
- উন্নয়নের
- সুবিধাদি
- পরামর্শ
- উপদেশক
- এজেন্ট
- AI
- ব্যাংকিং এআই
- এআই চালিত
- চিকিত্সা
- লক্ষ্য
- সতর্কতা
- আলেক্সা
- প্রান্তিককৃত
- সারিবদ্ধ করা
- সারিবদ্ধ
- এর পাশাপাশি
- ইতিমধ্যে
- মধ্যে
- বিশ্লেষণ করা
- এবং
- অভিগমন
- রয়েছি
- AS
- সম্পদ
- সাহায্য
- সহায়ক
- সহায়তা
- প্রমাণীকরণ
- স্বয়ংক্রিয়করণ
- উপস্থিতি
- সচেতনতা
- ব্যাকগ্রাউন্ড
- ভারসাম্য
- ভারসাম্যকে
- ব্যাংক
- ব্যাংকিং
- ব্যাংক
- মৌলিক
- মানানসই
- আচরণ
- সুবিধা
- বিল
- বিলিয়ন
- বায়োমেট্রিক
- সাহায্য
- বট
- বাজেট
- by
- CAN
- ক্ষমতা
- সামর্থ্য
- কার্ড
- বিভাগ
- খাদ্যাদি পরিবেশন করা
- ক্যাটারিং
- পরিবর্তন
- chatbot
- chatbots
- মক্কেল
- ক্লায়েন্ট
- সংগ্রহ
- মিশ্রন
- যোগাযোগ
- ব্যাপক
- উদ্বেগ
- বিষয়বস্তু
- অবিরত
- বিপরীত হত্তয়া
- নিয়ন্ত্রণ
- কথ্য
- কথোপকথন
- মূল্য
- তৈরি করা হচ্ছে
- ধার
- ক্রেডিট কার্ড
- দমনের
- ক্রেতা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- গ্রাহকদের
- উপাত্ত
- তথ্য চালিত
- খরচ
- ডেবিট কার্ড
- সিদ্ধান্ত মেকিং
- গভীর
- প্রদান করা
- প্রদান
- উন্নয়ন
- সরাসরি
- বিভাজক
- বিচিত্র
- প্রশিক্ষণ
- কার্যকর
- কার্যকরীভাবে
- দক্ষতা
- দক্ষতার
- দূর
- প্রাচুর্যময়
- শিরীষের গুঁড়ো
- বহির্গামী প্রযুক্তি
- নিয়োগ
- ক্ষমতা
- সক্রিয়
- প্রবৃত্তি
- বর্ধনশীল
- নিশ্চিত
- সত্ত্বা
- বিশেষত
- অপরিহার্য
- সংস্থা
- স্পষ্ট
- বিবর্তন
- নব্য
- অত্যধিক
- খরচ
- অভিজ্ঞতা
- অভিজ্ঞতা
- ল্যাপারোস্কোপিক পদ্ধতি
- সহজতর করা
- দ্রুত
- প্রতিক্রিয়া
- অর্থ
- আর্থিক
- আর্থিক লক্ষ্য
- আর্থিক তথ্য
- আর্থিক প্রতিষ্ঠান সমূহ
- আর্থিক ব্যবস্থাপনা
- আর্থিক পরিকল্পনা
- আর্থিক পণ্য
- অর্থনৈতিক সেবা সমূহ
- fintech
- মনোযোগ
- জন্য
- সাবেক
- প্রতারণা
- ঘনঘন
- থেকে
- প্রসার
- ক্রিয়াকলাপ
- ভবিষ্যৎ
- এআই এর ভবিষ্যত
- সংগ্রহ করা
- একত্রিত
- জমায়েত
- জেনারেল
- জেনারেল জে
- উত্পাদন করা
- উৎপাদিত
- প্রজন্ম
- সৃজক
- জেনারেটিভ এআই
- বিশ্বব্যাপী
- গোল
- ধরা
- বৃহত্তর
- উন্নতি
- পথপ্রদর্শন
- হাতল
- অতিরিক্ত
- সাহায্য
- উচ্চ
- হাইলাইট
- কিভাবে
- যাহোক
- এইচটিএমএল
- HTTPS দ্বারা
- মানবীয়
- অকুলীন
- চিহ্নিতকরণের
- আশু
- হানিকারক
- গুরুত্ব
- উন্নত
- in
- অন্তর্ভুক্ত
- অন্তর্ভুক্তি
- আয়
- বর্ধিত
- স্বতন্ত্র
- শিল্প
- শিল্প
- প্রভাব
- তথ্য
- তথ্যপূর্ণ
- অবগত
- অনুসন্ধান
- অর্ন্তদৃষ্টি
- প্রতিষ্ঠান
- একীভূত
- ইন্টিগ্রেশন
- মিথষ্ক্রিয়া
- পারস্পরিক ক্রিয়ার
- মধ্যে
- স্বজ্ঞাত
- ভূদৃশ্য
- ভাষা
- লাফ
- শিখতে
- শিক্ষা
- ত্যাগ
- উত্তরাধিকার
- লেভারেজ
- উপজীব্য
- মিথ্যা
- মত
- সীমিত
- সীমা
- মেশিন
- মেশিন লার্নিং
- বজায় রাখার
- ব্যবস্থাপনা
- পরিচালক
- ম্যানুয়াল
- অনেক
- বাজার
- বাজার
- অবস্থানসূচক
- ম্যাকিনজি
- পরিমাপ
- পদ্ধতি
- Millennials
- প্রশমিত করা
- ML
- মডেল
- মোড
- টাকা
- পর্যবেক্ষণ
- অধিক
- বহু
- প্রাকৃতিক
- স্বভাবিক ভাষা
- স্বাভাবিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ
- প্রায়
- প্রয়োজন
- চাহিদা
- নিওবাঙ্কস
- নতুন
- NLP
- nlu
- বিজ্ঞপ্তি
- শেড
- অনেক
- of
- অর্পণ
- নৈবেদ্য
- অফার
- on
- পরিচালনা করা
- অপ্টিমাইজেশান
- or
- বিশেষত
- নিদর্শন
- আস্তৃত করা
- প্রদান
- মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি
- পেমেন্ট
- পিডিএফ
- মাসিক
- ব্যক্তিগত
- ব্যক্তিগত মূলধন
- ব্যক্তিগতকরণ
- ব্যক্তিগতকৃত
- কেঁদ্রগত
- পরিকল্পনা
- মাচা
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- ধনাত্মক
- সুনিশ্চিত
- অবিকল
- ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ
- পছন্দগুলি
- প্রাথমিক
- প্ররোচক
- প্রক্রিয়াজাতকরণ
- পণ্য
- পণ্য
- প্রগতিশীল
- অভিক্ষিপ্ত
- প্রদান
- প্রদানের
- গুণ
- প্রশ্নের
- প্রশ্ন
- দ্রুত
- দ্রুত
- প্রকৃত সময়
- স্বীকৃতি
- সুপারিশ
- পুনরায় সংজ্ঞায়িত
- redefining
- হ্রাস
- সম্পর্ক
- প্রতিবেদন
- প্রতিনিধিরা
- অনুরোধ
- Resources
- প্রতিক্রিয়া
- রেভিন্যুস
- বিপ্লব এনেছে
- ওঠা
- ঝুঁকি
- ভূমিকা
- নিয়ম
- s
- সন্তোষ
- রক্ষা
- নির্বিঘ্নে
- নিরাপত্তা
- সুরক্ষা ব্যবস্থা
- এইজন্য
- সংবেদনশীল
- সেবা
- সেবা
- ভজনা
- জনবসতি
- শেয়ারিং
- পরিবর্তন
- এককালে
- সিরীয়
- স্মার্ট
- স্মার্ট স্পিকারস
- সফটওয়্যার
- সফটওয়্যার উন্নয়ন
- সলিউশন
- ভাষাভাষী
- নির্দিষ্ট
- খরচ
- কৌশল
- স্ট্রিমলাইন
- স্ট্রিমলাইনড
- কাঠামো
- এমন
- সমর্থন
- সমর্থক
- দেখা দেয় দুটো কারণে
- দ্রুতগতিতে
- সিস্টেম
- উপযোগী
- প্রযুক্তিক
- প্রযুক্তি
- সার্জারির
- ভবিষ্যৎ
- আড়াআড়ি
- তাদের
- তাহাদিগকে
- এইগুলো
- এই
- দ্বারা
- থেকে
- প্রতি
- অনুসরণকরণ
- লেনদেন
- স্থানান্তর
- রুপান্তর
- রূপান্তর
- রূপান্তর
- প্রবণতা
- দুই
- ধরনের
- আন্ডাররাইটিং
- নিরবচ্ছিন্ন
- আপডেট
- ব্যবহার
- ব্যবহারকারী
- ব্যবহারকারী
- উপস্থাপক
- সদ্ব্যবহার করা
- ব্যবহার
- মাননির্ণয়
- বিভিন্ন
- অত্যাবশ্যক
- কণ্ঠস্বর
- আয়তন
- প্রতীক্ষা
- উপায়..
- কখন
- ইচ্ছা
- সঙ্গে
- মধ্যে
- ছাড়া
- সাক্ষী
- প্রত্যক্ষীকরণ
- বিশ্বব্যাপী
- উত্পাদ
- ছোট
- zephyrnet