কীভাবে একটি সফল পণ্য বিকাশের কৌশল তৈরি করবেন - আইবিএম ব্লগ

কিভাবে একটি সফল পণ্য উন্নয়ন কৌশল তৈরি করতে হয় – IBM ব্লগ

উত্স নোড: 3066590


কিভাবে একটি সফল পণ্য উন্নয়ন কৌশল তৈরি করতে হয় – IBM ব্লগ



ফার্মাসিউটিক্যাল কারখানায় পণ্যের উন্নয়ন পরিদর্শন করছেন শ্রমিকরা

আজকের নিরলসভাবে গতিশীল এবং ক্রমাগত প্রসারিত বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই সাবধানে চিন্তা করতে হবে যে তারা কোন পণ্যগুলি বিকাশ করছে এবং তারা কীভাবে তাদের বিকাশ করছে, প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বজায় রাখতে তাদের প্রক্রিয়াগুলি ক্রমাগত পুনরাবৃত্তি করছে। একটি সূক্ষ্ম সুর পণ্য উন্নয়ন কৌশল হল একটি সামগ্রিক, ক্রস-সহযোগীতামূলক প্রয়াস যার সামর্থ্য যেকোন প্রতিষ্ঠানকে অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা বাজার পরিবর্তনের আবহাওয়ায় সাহায্য করার জন্য।

কেন একটি শক্তিশালী পণ্য উন্নয়ন কৌশল গুরুত্বপূর্ণ?

পণ্য এবং ব্র্যান্ডের তুলনা করার জন্য ভোক্তাদের আগের চেয়ে আরও বেশি তথ্যের অ্যাক্সেস রয়েছে। প্রযুক্তিগত অগ্রগতির নিরলস গতির অর্থ হতে পারে এমনকি সবচেয়ে উদ্ভাবনী স্টার্ট-আপ একবারের সফল পণ্য হঠাৎ করেই অপ্রচলিত বা অপ্রচলিত। এবং শক্তিশালী ব্র্যান্ড আনুগত্য সহ উত্তরাধিকার প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য, বিদ্যমান পণ্যগুলি দীর্ঘমেয়াদে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে।

নতুন বাজার এবং কার্যকারিতা প্রায় রাতারাতি প্রদর্শিত হওয়ার সাথে, পণ্যের বিকাশ একটি অন্ধ প্রক্রিয়া হতে পারে না। সফল কোম্পানিগুলি পণ্য বিকাশের অনুশীলনগুলিকে ফিউজ করে ব্যাপক ব্যবসা কৌশল টেকসই উদ্ভাবন নিশ্চিত করতে যা গ্রাহকদের সাথে দক্ষতার সাথে এবং টেকসইভাবে অনুরণিত হবে - বিদ্যমান বাজারে এবং নতুন লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে।

একটি সফল পণ্য উন্নয়ন কৌশল করতে পারে:

  • একটি পণ্য পোর্টফোলিও বৈচিত্র্য
  • গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
  • বিক্রয় এবং বিনিয়োগে রিটার্ন উন্নত করুন
  • একটি বৃদ্ধি কৌশল সমর্থন
  • নতুন বাজারে পরিবর্তন সমর্থন

ঐতিহ্যগতভাবে, পণ্য বিকাশের মাধ্যমে একটি ব্যবসার বৃদ্ধির তিনটি স্বতন্ত্র উপায় রয়েছে:

  1. একটি সম্পূর্ণ নতুন অফার তৈরি করুন
  2. একটি বিদ্যমান পণ্যের টার্গেট বাজার পূরণ করতে পরিবর্তন করুন
  3. নতুন বাজারে পরিচিতির জন্য একটি পণ্য উন্নত করুন

কিন্তু একটি ভাল পণ্য অফার করা, বা কম খরচে একটি উত্পাদন, একটি সফল পণ্য উন্নয়ন কৌশলের একটি ছোট অংশ মাত্র। আজ, সমস্ত কোম্পানির অর্ধেকের মতো-এবং 70% শীর্ষ-কার্যকারি সংস্থাগুলি-অভ্যন্তরীণভাবে উন্নত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন ভিড়ের বাজারে নিজেদের আলাদা করতে। যত বেশি ব্যবসা সফ্টওয়্যার ব্যবসায় পরিণত হয়, একটি দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন কৌশল যা ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া এবং মূল সাংগঠনিক মানকে অগ্রাধিকার দেয় সাফল্যের চাবিকাঠি।

পণ্য উন্নয়ন কৌশলের সাতটি ধাপ

যদিও স্বতন্ত্র সংস্থাগুলি সামান্য ভিন্ন টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারে, এবং কোনও ধারণার সফল বাণিজ্যিকীকরণের নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য কোনও সর্বজনীন কৌশল নেই, পণ্য বিকাশের প্রক্রিয়ায় সাতটি সাধারণ পদক্ষেপ রয়েছে।

সাধারণত, এই ব্যবস্থাগুলি একটি ডেডিকেটেড ডেভেলপমেন্ট টিম দ্বারা বা একটি অভিজ্ঞ এবং বিশেষ পরামর্শদাতার সাথে একটি পণ্য উন্নয়ন অংশীদারিত্বের মাধ্যমে নেওয়া উচিত। লক্ষ্য হল ব্রেনস্টর্মিং থেকে লঞ্চ পর্যন্ত উন্নয়ন প্রক্রিয়াকে সুশৃঙ্খল করা, সমালোচনামূলক বেঞ্চমার্কের রূপরেখা তৈরি করা এবং বিভিন্ন বিভাগ জুড়ে সহযোগিতার পাশাপাশি একাধিক স্টেকহোল্ডারদের পর্যালোচনা করা। পণ্য বিকাশের এই সাতটি পর্যায় হল:

1. ধারণা প্রজন্ম

দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত লক্ষ্য এবং মূল দক্ষতাগুলিকে প্রাধান্য দিয়ে, একটি ব্যবসার নতুন উদ্যোগ, পণ্যের ধারণা বা পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে চিন্তাভাবনা করা উচিত। এই পর্যায়ে, ক্রস-সহযোগীতামূলক প্রচেষ্টাকে ভাবনা এবং পুনরাবৃত্তির উপর ফোকাস করা উচিত। গ্রাহকের চাহিদা এবং ব্যবসার শক্তি বিবেচনা করে, পণ্য দল পণ্য ধারণা তৈরি করে। একাধিক বিভাগ এবং ব্যবসায়িক নেতাদের কাছ থেকে সংকেত গ্রহণ করে, সেই ধারনাগুলিকে স্ক্রীন করা হয় যাতে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র সেই ধারনাগুলি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যগুলির সাথে সবচেয়ে বেশি সামঞ্জস্যপূর্ণ।

2। গবেষণা

এই পর্যায়ে, নতুন পণ্য ধারণা বর্তমান বাজারের প্রেক্ষাপটের মধ্যে স্থাপন করা হয়. সংস্থাগুলি তাদের নতুন বৈশিষ্ট্য বা পণ্য লাইনের সাথে সম্পর্কিত বাজার গবেষণা পরিচালনা করতে পারে, গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া চাইতে পারে, বা ফোকাস গ্রুপগুলিকে নিযুক্ত করতে পারে। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, একটি ব্যবসার একই ধরনের পণ্যের ব্যাপকভাবে গবেষণা করা উচিত এবং সঠিক ভবিষ্যতের বাজার ভাগের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য অন্যান্য অফারগুলির তুলনায় নতুন পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সম্পূর্ণ তদন্ত করা উচিত। এই সমস্ত প্রচেষ্টা নতুন ধারণার বৈধতার মধ্যে শেষ হয়, যা ব্যবসায়িক নেতাদের পণ্যটি কীভাবে কার্য সম্পাদন করবে তা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

3। পরিকল্পনা

একবার ধারণাটি যাচাই করা হয়ে গেলে, নতুন পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়ার পরিকল্পনা পর্যায় শুরু হয়। এতে সম্ভবত প্রোডাক্ট ডিজাইন টিম, প্রোজেক্ট ম্যানেজমেন্ট, সেলস এবং অন্যান্য বিভাগের মধ্যে সহযোগিতা জড়িত থাকবে কারণ ব্যবসা কীভাবে নতুন প্রোডাক্ট তৈরি ও স্থাপন করা হবে তার জন্য একটি বিশদ রোডম্যাপ তৈরি করে। এতে বর্তমান পণ্য বা বিদ্যমান ব্যবসায়িক কাঠামোর সাথে নতুন ধারণাকে একীভূত করার পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পণ্যের উপর নির্ভর করে, এই পর্যায়ে ওয়্যার-ফ্রেমিং এবং মডেলিং এবং সেইসাথে উপকরণ বা সার্ভারের স্থানের দামও জড়িত থাকতে পারে।

4। প্রোটোটাইপ

A প্রোটোটাইপ পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ. প্রায়শই, কোম্পানিগুলি বেশ কয়েকটি প্রোটোটাইপ তৈরি করে এবং তাদের মূল পরিকল্পনাগুলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করে যখন তারা তাদের চূড়ান্ত পণ্যের একটি মডেল একত্রিত করে। মাঝে মাঝে, বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য, উপাদান বা ক্ষমতার সাথে মুষ্টিমেয় বৈচিত্র তৈরি করার প্রয়োজন হতে পারে।

শেষ লক্ষ্য একটি হিসাবে উল্লেখ করা হয় তৈরি করা উচিত নূন্যতম টেকসই পণ্য (MVP)। MVP হল নতুন পণ্যের সবচেয়ে মৌলিক সংস্করণ যা সময়ের সাথে যুক্ত হতে পারে এমন বিস্তৃত ইন্টিগ্রেশন বা বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াই। এটি নমুনা হয়ে উঠবে কারণ উপকরণ এবং বিক্রেতাদের ব্যাপক উৎপাদনের জন্য উৎস করা হয়। সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে, পর্যাপ্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।

5. সোর্সিং এবং উত্পাদন

এই পর্যায়ে, একটি ব্যবসা উপাদান সংগ্রহ করে এবং অংশীদারদের সাথে চুক্তি করে, যদি প্রযোজ্য হয়, প্রকৃত উৎপাদনের জন্য একটি বিশদ পরিকল্পনা তৈরি করতে। পণ্যের সুযোগ এবং প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, এটি অতিরিক্ত প্রকৌশলী নিয়োগের মতো সহজ এবং সংস্থা জুড়ে নতুন সরবরাহ চেইন প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের মতো জটিল হতে পারে।

এখানেই একটি পণ্য পরিচালনা দল ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, কারণ সোর্সিংয়ের জন্য বিক্রেতাদের মধ্যে এবং একাধিক প্রক্রিয়া জুড়ে ব্যাপক সহযোগিতার প্রয়োজন হতে পারে। জটিল গ্লোবাল সোর্সিং এবং ম্যানুফ্যাকচারিং প্রয়োজনের ক্ষেত্রে, একটি ব্যবসা সফ্টওয়্যার বা ডাটাবেস ব্যবহার করার জন্য নির্বাচন করতে পারে বিশেষভাবে টাস্ক জন্য নির্মিত.

6. ব্যয়

লঞ্চের আগে এই চূড়ান্ত পর্বে, একটি ব্যবসাকে তার নতুন উদ্যোগের খুচরা মূল্য এবং মোট মার্জিন যাচাই করার জন্য একটি পূর্ব-নির্ধারিত পণ্যের জীবনচক্রের উপর তার পণ্যের মোট খরচ গণনা করা উচিত। ব্যবসায়িক মূল্য, গ্রাহকের মূল্য এবং পণ্যের মূল্যের বিশদ বিবেচনা খরচের ধাপকে নির্দেশিত এবং সরল করতে সাহায্য করবে, কারণ তারা বিনিয়োগ-অন-বিনিয়োগের সঠিক অনুমান করতে সাহায্য করেছে।

7. বাণিজ্যিকীকরণ

একটি দীর্ঘ নকশা প্রক্রিয়ার পরে, এটি পণ্য লঞ্চের সময়। লঞ্চের আগে এবং পরিকল্পনা প্রক্রিয়া চলাকালীন, লক্ষ্য গ্রাহকদের নতুন পণ্যের অ্যাক্সেস এবং উপযুক্ত বিতরণ চ্যানেলগুলি নিযুক্ত করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি বিপণন কৌশল তৈরি করা হবে।

উন্নয়ন প্রক্রিয়া বনাম উন্নয়ন কৌশল: দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য সামগ্রিকভাবে চিন্তা করা

ভাল পণ্য উন্নয়ন অগ্রাধিকার দেয় সময় এবং বাজেটে উৎপাদন বা স্থাপনা। খেলার পণ্যের বিকাশ একটি পণ্যের সমগ্র জীবনকাল ধরে মূল্য-ভিত্তিক ফলাফলকে অগ্রাধিকার দেয়।

পণ্য বিকাশের প্রক্রিয়াটি কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায় তা বিবেচনা করার আগে, একটি ব্যবসার মূল দক্ষতা এবং সম্ভাব্য দীর্ঘমেয়াদী চাহিদাগুলিকে পিছনে ফেলে এবং মূল্যায়ন করা গুরুত্বপূর্ণ।

  • প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয় সুবিধা এবং দক্ষতা কি কি?
  • কীভাবে সেই দক্ষতাগুলি এক অনন্য উপায়ে একসাথে কাজ করে?
  • ভবিষ্যতে কি দক্ষতা প্রয়োজন হতে পারে?
  • কীভাবে এই দক্ষতাগুলি একটি সংস্থার দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত ব্যবসায়িক পরিকল্পনার সাথে সারিবদ্ধ হয়?

এই সুবিধাগুলিকে র‌্যাঙ্ক করা উপযোগী হতে পারে—উদাহরণস্বরূপ, করার ক্ষমতা দ্রুত সফ্টওয়্যার স্থাপন করুন বা শক্তিশালী কৌশলগত সোর্সিং—ব্যবসা কোথায় দাঁড়িয়েছে তা গভীরভাবে বোঝার জন্য। কিছু গবেষক সুপারিশ করা এই ভেরিয়েবলগুলিকে কৌশলগতভাবে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কোম্পানিতে তাদের বর্তমান অবস্থান কতটা শক্তিশালী সেই অনুযায়ী একটি সাধারণ গ্রাফে প্লট করা।

পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়ার প্রাথমিক পর্যায়গুলি শুরু হওয়ার সাথে সাথে, সংস্থাগুলিকে ওজন করা উচিত যে তাদের পণ্যের রোডম্যাপগুলি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং তিনটি গুরুত্বপূর্ণ ধরণের মান পরিমাপ করবে:

  1. গ্রাহক মূল্য: এই মেট্রিক পরিমাপযোগ্য প্রভাব বর্ণনা করে যখন একজন গ্রাহক একটি পণ্য ব্যবহার করেন, যা মূলত একটি মৌলিক মূল্য প্রস্তাবের পরিমাণ। প্রস্তাবিত পণ্য বা বৈশিষ্ট্য একটি অপূরণীয় প্রয়োজন পূরণ করবে?
  2. ব্যবসার মান: এটি মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPIs) এবং বৃহত্তর ব্যবসায়িক কৌশলের পরিপ্রেক্ষিতে পণ্যের ফলাফল পরিমাপ করে। একটি পণ্য বা বৈশিষ্ট্য সুনির্দিষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য ব্যবসায়িক মূল্য চালনা করবে?
  3. পণ্যের মান: এই মেট্রিক মূল্যায়ন করে যে একটি পণ্য বা পরিষেবা এটি নির্মাণ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলির বিপরীতে কতটা ব্যবহার করা হবে। একটি পণ্য বা বৈশিষ্ট্যের সুবিধা কি ব্যস্ততা উন্নত করবে এবং ব্যয় করা সংস্থানগুলিকে ছাড়িয়ে যাবে?

এই মেট্রিক্সগুলি ট্র্যাক করা একটি সংস্থাকে পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য একটি পদ্ধতিগত পরিকল্পনা তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে। এমনকি সবচেয়ে জনপ্রিয় পণ্যগুলিও দীর্ঘমেয়াদে সফল হবে না যদি তারা সম্পদ নিষ্কাশন করে বা ব্যবসার বৃহত্তর লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ হতে ব্যর্থ হয়। এই তিনটি মান সূচক একটি পণ্য প্রকাশের পরে প্রাথমিক ব্রেনস্টর্মিং সেশনের মতো গুরুত্বপূর্ণ। একটি পণ্য পরীক্ষা করা এবং তার সাফল্যের যত্ন সহকারে মূল্যায়ন করা তার বিকাশের চূড়ান্ত পদক্ষেপের পরিবর্তে একটি অবিচ্ছিন্ন এবং চলমান ফলাফল হওয়া উচিত।

একটি প্রক্রিয়া হিসাবে পরীক্ষা, একটি চূড়ান্ত পর্যায় নয়

ঐতিহাসিকভাবে, নতুন পণ্য উন্নয়ন কৌশল পরীক্ষা করা একটি প্রকল্পের চূড়ান্ত পর্যায় হতে পারে। কিন্তু আজকের ল্যান্ডস্কেপে স্মার্ট ব্যবসায়ী নেতারা একটি পণ্যের জীবনকাল ধরে ক্রমাগত, মান-ভিত্তিক পরীক্ষা প্রদানের জন্য পুনরাবৃত্তি করে।

একটি সফল পণ্য উন্নয়ন কৌশলের চূড়ান্ত পর্যায়টি ওপেন-এন্ডেড। পণ্যগুলি কীভাবে একটি সংস্থার বৃহত্তর ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলিকে প্রতিফলিত করে তা বিশ্লেষণ করতে এটি নিয়মিত ডেটা সংগ্রহের সাথে জড়িত। এর মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া চাওয়া, গ্রাহকরা নতুন পণ্য ব্যবহার করার সাথে সাথে অভ্যন্তরীণভাবে ধরে রাখার ট্র্যাক করা বা পণ্যটি গ্রাহকদের এবং ব্যবসার জন্য একইভাবে সম্ভাব্য সর্বোত্তম মান ক্যাপচার করছে তা নিশ্চিত করতে পর্যায়ক্রমে অডিট করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

পণ্য উন্নয়ন এবং IBM

আজকের ব্যবসায়িক নেতাদের দক্ষতা, ক্রিয়াকলাপ, ডিজাইনিং এবং ওয়ার্কফ্লোগুলিকে শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত এমন একটি উপায়ে পুনর্বিবেচনা করতে হবে যা ডেটা আনলক, সংযোগ এবং ব্যবহার করে যেখানে এটি সবচেয়ে কার্যকর।

আইবিএম ইঞ্জিনিয়ারিং লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট (ইএলএম) হল একটি বিস্তৃত এন্ড-টু-এন্ড ইঞ্জিনিয়ারিং সলিউশন যা বাজারের সামনের সারিতে অবস্থান করে, আপনাকে সিস্টেম ডিজাইন, ওয়ার্কফ্লো এবং টেস্ট ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজনীয়তা থেকে নির্বিঘ্নে গাইড করে, আরও ভাল জটিলতার জন্য ALM টুলগুলির কার্যকারিতা প্রসারিত করে। - সিস্টেম উন্নয়ন। সমগ্র পণ্য জীবনচক্র জুড়ে একটি এন্ড-টু-এন্ড ভিউ গ্রহণ করে, ডেটা ট্রেসেবিলিটির জন্য একটি ডিজিটাল ভিত্তি সক্ষম করে, আপনি ঝুঁকি কমাতে এবং খরচ কমাতে আরও সহজে পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করতে পারেন।

IBM ইঞ্জিনিয়ারিং লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট (ELM) এক্সপ্লোর করুন


ব্যবসায়িক রূপান্তর থেকে আরও




2024 সালের শীর্ষ আর্থিক পরিষেবার প্রবণতা

4 মিনিট পড়া - 2024-এর সূচনা সামনের বছরে আমরা কী আশা করতে পারি সে সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন নিয়ে আসে, বিশেষ করে আর্থিক পরিষেবা শিল্পে, যেখানে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি আকাশচুম্বী হয়েছে এবং ইতিমধ্যেই অশান্ত ল্যান্ডস্কেপে জটিলতা যুক্ত করেছে। যখন উচ্চ সুদের হার এবং মুদ্রাস্ফীতির উদ্বেগ নতুন বছরে বহন করছে, আর্থিক পরিষেবার প্রবণতাগুলি ব্যাংকিং এবং পুঁজিবাজার সেক্টর সহ সমস্ত আর্থিক পরিষেবা-সম্পর্কিত বিষয়ে আপ-টু-ডেট থাকার মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে বড় পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত হওয়ার ইঙ্গিত দেয়। . এই আসন্ন বছর,…




আনলকিং মান: শীর্ষ ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা

5 মিনিট পড়া - যদিও কয়েক বছর ধরে ডিজিটাল রূপান্তর একটি প্রবণতা, উদীয়মান প্রযুক্তিগুলি এই আন্দোলনটিকে আরও গুরুত্বপূর্ণ করে তুলেছে। কোম্পানিগুলি আরও ডিজিটাল এবং প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার জন্য তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলি পুনর্বিবেচনা করছে। তারা স্টার্টআপ এবং প্রতিষ্ঠিত সংস্থাগুলির একটি ক্রমবর্ধমান ক্যাডারের মুখোমুখি, যাদের সকলেই একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জনের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা সম্পর্কে আপ টু ডেট রাখার চেষ্টা করছে। ডিজিটাল রূপান্তরগুলি সংস্থাগুলিকে বিরতি দিতে এবং সনাক্ত করতে সক্ষম করে যে আজকের পরিবেশে কোন কৌশলগত পদ্ধতিগুলি সার্থক এবং কোথায়…




কীভাবে একটি শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল তৈরি করবেন

5 মিনিট পড়া - প্রতিষ্ঠানগুলি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার বা বৃদ্ধি করার উপায় হিসাবে ডিজিটাল রূপান্তরে ক্রমবর্ধমান বিনিয়োগ করছে। সফল ব্যবসায়িক রূপান্তর বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলি তাদের বিদ্যমান ব্যবসাগুলিকে বৃদ্ধি করার, সাইলোগুলিকে বাদ দেওয়ার, রাজস্ব বৃদ্ধি এবং ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করার এবং তারা কীভাবে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করে তা পুনরায় উদ্ভাবন করার সম্ভাবনা বেশি। ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের কাছে যাওয়ার একটি চেষ্টা করা এবং সত্য উপায় হল পণ্য এবং ব্র্যান্ডের সাথে গ্রাহকদের সম্পর্ক বোঝা, যেখানে সেই সম্পর্কটি বর্তমানে কম পড়ে এবং কীভাবে এটি উন্নত করা যেতে পারে। সংস্থাগুলি তখন উপকৃত হয়...




সাফল্য আনলক করা: বিজয়ী গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশলের মূল উপাদান

4 মিনিট পড়া - কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স স্ট্র্যাটেজি (সিএক্স স্ট্র্যাটেজি) হল যখন প্রতিষ্ঠানগুলি খুশি গ্রাহক তৈরি করতে, গ্রাহকের আনুগত্য চালনা করতে এবং নতুন গ্রাহকদের নিয়োগ করতে সাহায্য করার জন্য গ্রাহকদের ব্যস্ততাকে অপ্টিমাইজ করে। একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান সমগ্র গ্রাহক যাত্রা এবং প্রতিটি গ্রাহক স্পর্শ-পয়েন্ট বিবেচনা করে। এটি সচেতনতা, বিবেচনা এবং ক্রয়ের মাধ্যমে নতুন গ্রাহকদের শনাক্ত করে, গ্রাহকদের ধরে রাখার লক্ষ্য রাখে এবং ক্রয়-পরবর্তী পর্বের মাধ্যমে মুখের কথা ড্রাইভ করে। গ্রাহক-কেন্দ্রিক সংস্থাগুলি তাদের ব্র্যান্ড পরিচয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দেয়। গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণের জন্য প্রয়োজন শৃঙ্খলা এবং...

আইবিএম নিউজলেটার

আমাদের নিউজলেটার এবং বিষয় আপডেটগুলি পান যা উদীয়মান প্রবণতাগুলির উপর সর্বশেষ চিন্তা নেতৃত্ব এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে৷

এখন সাবস্ক্রাইব করুন

আরো নিউজলেটার

সময় স্ট্যাম্প:

থেকে আরো আইবিএম আইওটি