تقليل إنفاق SaaS في عام 2023

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

البرمجيات كخدمة ، أو SaaS ، هي نموذج تسليم قائم على السحابة يسمح للمستخدمين بالوصول إلى تطبيقات البرامج من خلال الاشتراكات بدلاً من شرائها وتثبيتها. يستضيف مقدمو الخدمة البرنامج على خوادمهم ويجعلونه متاحًا للعملاء المشتركين من خلال متصفحات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وواجهات برمجة التطبيقات. بالمقارنة مع نماذج تسليم البرامج التقليدية ، تقدم SaaS العديد من الفوائد للمستخدمين ، بما في ذلك انخفاض التكاليف الأولية ، وقابلية التوسع ، والمرونة ، وإمكانية الوصول. باستخدام نموذج SaaS ، يمكن للمستخدمين تجنب الاستثمار في البنية التحتية باهظة الثمن وبدلاً من ذلك دفع رسوم اشتراك للوصول إلى البرامج كخدمة عند الطلب.

شهدت صناعة SaaS نموًا مثيرًا للإعجاب على مدار السنوات الخمس الماضية. وفقا لآخر تقرير، 99٪ من الشركات تستخدم حل SaaS واحدًا على الأقل لإدارة أعمالها ، مع ذكر 38٪ من الشركات أن جميع عملياتها التشغيلية تعتمد على منصات SaaS. نمت صناعة البرمجيات كخدمة (SaaS) بنسبة 18٪ سنويًا.

أهمية SaaS

حتى العقد الأخير من القرن الماضي ، كانت الشركات تعتمد على البرامج المعبأة التي تم تثبيتها على أنظمتها الداخلية. فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي ساهمت في استبدال البرامج الداخلية المستقلة بحلول SaaS:

انتقلت العديد من المؤسسات من البرامج المحلية التقليدية إلى حلول SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء نظرًا لقابلية التوسع والمرونة والفعالية من حيث التكلفة التي تقدمها SaaS.
قام كبار مزودي الخدمات السحابية مثل AWS و Microsoft Azure و Google Cloud باستثمارات كبيرة في توسيع خدماتهم ، مما أدى إلى بنية أساسية سحابية أكثر قوة.
يستفيد موفرو SaaS من الذكاء الاصطناعي لتوفير وظائف متقدمة مثل التحليلات التنبؤية ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML).
يتوسع موفرو SaaS إلى ما وراء أنظمة التشغيل والأنظمة الأساسية ويمكّنون مطوري الطرف الثالث من بناء ونشر تطبيقاتهم الخاصة فوق البنية التحتية SaaS. هذا يفتح إمكانيات جديدة للابتكار والتخصيص والتكامل عبر الأنظمة الأساسية.
يوفر موفرو SaaS بشكل متزايد عمليات تكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى ، مما يسهل على المستخدمين الاتصال ومشاركة البيانات عبر الأنظمة والأنظمة الأساسية المختلفة.
أصبح أمان البيانات أولوية قصوى لموفري SaaS ، مع التركيز على توفير ميزات أمان رائدة مثل التشفير والمصادقة وضوابط الوصول.

ارتفاع تكاليف SaaS في عام 2023

بينما تقارير أظهرت أن الانتقال إلى نظام قائم على SaaS يمكن أن يؤدي إلى انخفاض بنسبة 16.1٪ في تكاليف صيانة تكنولوجيا المعلومات ، ولا تزال الشركات تقلق وتتعثر بسبب ارتفاع تكاليف الاشتراك في SaaS. نظرًا لأن الاقتصاد يواجه عامًا آخر مليئًا بالتحديات وتقلص الأعمال التجارية ، كانت هناك مخاوف بشأن تكاليف SaaS الجامحة في عام 2023 وما بعده. يتضاعف هذا من خلال حقيقة أن معدل التضخم SaaS أعلى 3.5 مرات من معدلات تضخم السوق في الولايات المتحدة. الشؤون المالية على الإنترنت تقارير في الولايات المتحدة ، رفعت الشركات الكبيرة SaaS الأسعار بمتوسط 7.9٪ ، والشركات الصغيرة 6.3٪ ، والشركات المتوسطة الحجم بنسبة 6.2٪ في 2022.

A الأخيرة مسح كشفت أن 57٪ من فرق تقنية المعلومات تتعرض لضغوط لتقليل إنفاقها على SaaS ، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه.

تتضمن بعض أسباب ارتفاع تكاليف SaaS للشركات ما يلي:

يمكن أن تؤدي الإدارة غير السليمة للبرامج كخدمة إلى الهدر والإنفاق الزائد ، مما يتسبب في نفقات غير ضرورية.
يعد سوء إدارة التراخيص سببًا شائعًا لإهدار الإنفاق على SaaS.
يمكن أن يؤدي الفشل في إدارة تراخيص البرامج التي يستخدمها الموظفون السابقون إلى المزيد من إهدار الميزانية.
يمكن أن تؤدي عمليات الشراء المخصصة لمنتجات SaaS إلى إنفاق غير مراقب وفقدان السيطرة على الميزانية.
يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الوعي والتخطيط إلى عمليات شراء متكررة في اللحظة الأخيرة لمنتجات SaaS مماثلة.
يمكن أن تؤدي الإدارة اليدوية للإنفاق SaaS إلى أخطاء وسهو ، مما يجعل من الصعب تتبع التراخيص والتسبب في نفقات غير ضرورية.

أهمية إدارة الإنفاق SaaS

الطُرق الفعّالة إدارة الإنفاق SaaS يمكن تقليل النفقات غير الضرورية وزيادة العائد على الاستثمار إلى أقصى حد في تطبيقات Saas. يشمل الإنفاق SaaS ما يلي:

إنفاق المشتريات: يستلزم اختيار أي اشتراك SaaS والحصول عليه ضمان توافق الأداة مع الاحتياجات والإجراءات التشغيلية وميزانية العمل. يجب إجراء تحليل شامل لسير العمل الحالي ووضع اشتراك SaaS في سير العمل من أجل تقليل مخاطر شراء خدمة غير ضرورية أو ، الأسوأ ، غير ضرورية للمؤسسة. يمكن أن يساعد التحليل المسبق الشركات على تحديد أدوات SaaS فعالة من حيث التكلفة ومناسبة لتعزيز إنتاجيتها وربحيتها.
الاستنزاف: والدليل على البودنج كما يقولون في أكله. تتطلب الإدارة الفعالة للإنفاق SaaS مراقبة استخدام وأداء تطبيق SaaS باستمرار وتحسينهما لتلبية احتياجات الأعمال. يعد التقييم الدوري لاستخدامه وميزاته وعائد الاستثمار ضروريًا لتحسين محفظة SaaS.
نفقات الصيانة: تعد مراجعات الفترة ضرورية لتحديد ما إذا كان تطبيق SaaS يبرر وجوده من حيث العائد على الاستثمار. يتطلب تحسين أداة SaaS دمج الأدوات المتداخلة ، وتخصيص الموارد وفقًا لاحتياجات العمل ، وإعادة التفاوض / تحديث عقود الاشتراك لإزالة الميزات غير المستخدمة. يساعد هذا التحسين المنظمة على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تجديد الاشتراكات أو ترقيتها أو تخفيضها أو إنهاؤها.

طرق لتحسين الإنفاق SaaS

لإنشاء SaaS ناجح إدارة الإنفاق الاستراتيجية ، تحتاج المؤسسات إلى اتخاذ خطوات لفهم مخزون SaaS الخاص بهم ، وتحسين استخدامها ، والتنبؤ بإنفاقهم المستقبلي من خلال استقراء أنماط الاستخدام الحالية وتوقع الاحتياجات المستقبلية. يمكن أن تساعد الخطوات التالية في إنشاء إستراتيجية فعالة لإدارة الإنفاق SaaS:

يعد الاحتفاظ بقائمة جرد لجميع تطبيقات SaaS المستخدمة في جميع أنحاء الشركة أمرًا ضروريًا لمنع الازدواجية والمشتريات غير المرغوب فيها. الاعتماد على جداول البيانات اليدوية أو الإبلاغ الذاتي قد يؤدي إلى قوائم جرد غير دقيقة وعفا عليها الزمن.
بمجرد إنشاء المخزون ، يجب تقليمه لإزالة جميع الاشتراكات غير المستخدمة أو غير الضرورية أو الزائدة عن الحاجة. يتضمن ذلك إزالة التراخيص غير المستخدمة بشكل كافٍ ، ودمج الاشتراكات المكررة ، وتقليص الوظائف المتداخلة لتقليل التطبيقات الزائدة عن الحاجة.
يمكن للمؤسسات استخدام البيانات التي تم جمعها من سجل نظام SaaS للتنبؤ بإنفاقها المستقبلي على SaaS. يمكن أتمتة ذلك من خلال منصة إدارة SaaS ، والتي تحلل باستمرار بيانات واتجاهات الاستخدام ، وتوفر رؤى لتحسين الإنفاق.

أدوات إدارة الإنفاق SaaS هي حلول برمجية مصممة لمساعدة المؤسسات على تحسين إنفاقها على تطبيقات SaaS. توفر هذه الأدوات رؤية في الوقت الفعلي لجميع عمليات شراء SaaS وبيانات الاستخدام والنفقات. من خلال أتمتة تدفقات العمل وتوفير رؤى قائمة على البيانات ، يمكن لأدوات إدارة الإنفاق SaaS مساعدة المؤسسات في تحديد البرامج غير المستغلة أو غير الضرورية ، ودمج الاشتراكات الزائدة عن الحاجة ، والتفاوض على صفقات أفضل مع البائعين. تتضمن بعض أدوات إدارة الإنفاق SaaS الشائعة Zylo و Cleanshelf و Blissfully و Intello و Genuity. تقدم هذه الأدوات عادةً ميزات مثل الاكتشاف الآلي ، وتحسين الترخيص ، وتتبع الإنفاق ، وإدارة البائعين.

النانو تقدم أحدث حلول استخراج البيانات والأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي يمكنها تبسيط عمليات إدارة إنفاق SaaS وتحسين جمع البيانات وتحليلها. يوفر دمج Nanonets في إستراتيجية إدارة إنفاق SaaS العديد من الفوائد، بما في ذلك التعرف الآلي على النفقات وتصنيفها من خلال استخراج البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه التقنية المتقدمة على التخلص من إدخال البيانات يدويًا، مما يقلل الأخطاء ويوفر الوقت لفريقك. يمكن دمج حل Nanonets بسلاسة مع الأنظمة المالية والمشتريات الحالية، مما يضمن تدفق البيانات بكفاءة والتنسيق بين المنصات. من خلال استخدام التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تساعد شبكات النانو في تحديد الاتجاهات والتنبؤ بأنماط إنفاق SaaS المستقبلية والكشف عن فرص توفير التكاليف لتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات وتحسين استثمارات البرامج. يوفر حل Nanonets أيضًا أدوات شاملة لإعداد التقارير والتصور توفر رؤية محسنة لنفقات SaaS وأنماط الاستخدام، مما يساعد على تحديد أوجه القصور ومراقبة الامتثال ومواءمة استثمارات SaaS مع الأهداف الإستراتيجية للأعمال.

فوائد إدارة الإنفاق SaaS

تتمثل إحدى أهم فوائد إدارة الإنفاق SaaS في تحسين التحكم في التكلفة وإدارة الميزانية. مع زيادة عدد اشتراكات SaaS داخل المنظمة ، يزداد تعقيد إدارة التكاليف المرتبطة بها. تمكن أدوات واستراتيجيات إدارة الإنفاق SaaS الشركات من إنشاء نظرة عامة واضحة على نفقات SaaS الخاصة بهم ، مما يساعدهم على تخصيص الميزانيات بشكل أكثر فعالية وتحديد المجالات التي يمكن من خلالها تحقيق وفورات في التكاليف المحتملة.

من المزايا الهامة الأخرى لإدارة الإنفاق SaaS تحسين الرؤية في استخدام SaaS والإنفاق. بدون إدارة مناسبة ، قد يكون من الصعب على المؤسسات تتبع أدوات SaaS المستخدمة والنفقات المتكبدة. توفر إدارة الإنفاق SaaS فهمًا شاملاً لكيفية استخدام أدوات SaaS ، مما يسمح لصانعي القرار بالقيام باختيارات تعتمد على البيانات وتحسين استثماراتهم في البرامج استنادًا إلى أنماط واحتياجات الاستخدام الفعلية. يضمن هذا المستوى من الرؤية أن المؤسسات تدفع فقط مقابل البرامج التي تحتاجها وتستخدمها ، مما قد يؤدي إلى توفير كبير في التكلفة بمرور الوقت.

أخيرًا ، تتيح إدارة الإنفاق SaaS اتخاذ قرارات أفضل من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات. من خلال التحليل المنهجي لبيانات وتكاليف استخدام SaaS ، يمكن للمؤسسات الكشف عن الاتجاهات والرؤى التي تُعلم شراء البرامج ، والتحسين ، واستراتيجيات التجديد. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد تحليل بيانات الاستخدام المؤسسات في تحديد الأدوات التي لم تعد مستخدمة ويمكن إيقافها ، مما يؤدي إلى توفير التكاليف. يساعد هذا النهج القائم على البيانات لإدارة الإنفاق SaaS الشركات على تحديد فرص التحسين واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن استثماراتها في البرامج ، مما يؤدي في النهاية إلى عمليات أكثر فاعلية وكفاءة.

وفي الختام

تتضمن الإدارة الفعالة للإنفاق SaaS نهجًا شاملاً يتضمن إجراء تدقيق شامل لاستخدام SaaS ، وتحديد التطبيقات الهامة وترتيبها حسب الأولوية ، وإزالة التطبيقات غير المستخدمة أو الزائدة عن الحاجة ، ودمج التراخيص ، والتفاوض بشأن شروط العقد المواتية مع البائعين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تحسين استخدام SaaS من خلال تدريب الموظفين وتدفقات العمل الآلية ومشاركة الاشتراك إلى تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة. من المهم أيضًا اختيار تطبيقات SaaS الصحيحة من خلال تحديد أولويات التطبيقات المهمة للأعمال ، واختيار خطط تسعير مرنة ، والنظر في البدائل مفتوحة المصدر ، وتجنب الميزات غير الضرورية. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات ، يمكن للمؤسسات تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسين ممارسات إدارة SaaS الشاملة.