ما هو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي ليس مجرد كلمة طنانة. إنها عملية إستراتيجية تمكن الشركات من تبني أحدث التقنيات والتطور لتظل قادرة على المنافسة في عالم اليوم الرقمي سريع الخطى.

يتعلق الأمر كله بتحويل نماذج الأعمال والعمليات باستخدام التقنيات الرقمية المتقدمة لتقديم قيمة للعملاء ، وتحسين إنتاجية الموظفين ، وتبسيط العمليات وزيادة الإيرادات.

في هذا المنشور ، سوف نتعمق في كيف يمكن للتحول الرقمي أن يساعد في تحسين عملك ، وكيف يمكن أن تتدخل شبكات النانو.

ما هو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي هو دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال التجارية ، مما يؤدي إلى تغيير جذري في كيفية عمل الشركات وتقديم قيمة للعملاء. يتضمن استخدام الأدوات الرقمية مثل الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء (IoT) والحوسبة السحابية والمزيد لتبسيط العمليات الحالية.

تساعد هذه التقنيات الشركات في أتمتة عملياتها وسير عملها ، وبالتالي تقليل العمل اليدوي وزيادة الكفاءة. كما أنه يحسن عملية اتخاذ القرار من خلال الاستفادة من قوة تحليلات البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمزيد.

وبالتالي ، فإن التحول الرقمي يمكّن الشركات من تحقيق زيادة الكفاءة والإنتاجية والابتكار ، مما يؤدي إلى تحسين تجربة العملاء ونمو الإيرادات.

ما هي فوائد التحول الرقمي؟

فوائد التحول الرقمي واسعة وبعيدة المدى. فيما يلي بعض المزايا الرئيسية التي يمكن للشركات تحقيقها من خلال التحول الرقمي:

زيادة الكفاءة والإنتاجية

تمكّن التقنيات الرقمية مثل الأتمتة والذكاء الاصطناعي الشركات من تبسيط عملياتها وسير عملها ، وتقليل العمل اليدوي وزيادة الإنتاجية. من خلال أتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت ، يمكن للشركات تحرير موظفيها للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.

تعزيز تجربة العملاء

يمكن أن توفر التقنيات الرقمية للعملاء تجربة سلسة ومخصصة عبر قنوات متعددة. باستخدام أدوات التحليلات والتخصيص المتقدمة ، يمكن للشركات تزويد العملاء بالمحتوى المناسب ، في الوقت المناسب ، في السياق المناسب ، وبالتالي تحسين رضا العملاء وولائهم.

تحسين صنع القرار

يمكن أن تساعد تحليلات البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى تحسين نتائج الأعمال. من خلال الاستفادة من قوة البيانات ، يمكن للشركات اكتساب رؤى حول سلوكيات عملائها وتفضيلاتهم ، وتحديد الاتجاهات ، وتحسين استراتيجياتهم لتحقيق نتائج أفضل.

زيادة الرشاقة والمرونة

من خلال تبني التحول الرقمي ، يمكن للشركات التكيف مع ظروف السوق المتغيرة واحتياجات العملاء بسرعة. تعد القدرة على التمحور والتكيف مع المواقف الجديدة أمرًا ضروريًا للشركات لتظل قادرة على المنافسة في سوق اليوم سريع التغير.

استراتيجيات تنفيذ التحول الرقمي

التحول الرقمي هو عملية مستمرة تتطلب التقييم والتحسين المستمر. باتباع هذه الاستراتيجيات ، يمكنك إنشاء أساس متين للتحول الرقمي الناجح والبقاء في صدارة المنافسة.

قم بإنشاء خارطة طريق للتحول الرقمي

ابدأ بتقييم قدراتك الرقمية الحالية وتحديد الثغرات التي يجب معالجتها. بعد ذلك ، قم بإنشاء خارطة طريق تحدد أهدافك وجدولك الزمني والموارد اللازمة لتحقيق التحول الرقمي.

ترسيخ ثقافة رقمية

يعني بناء ثقافة رقمية تشجيع التجريب والمخاطرة والتعاون عبر الإدارات. يمكن أن يساعد ذلك في دفع عجلة الابتكار وتسهيل عملية تحول رقمي أكثر سلاسة.

إعطاء الأولوية لتجربة العميل

ركز على تقديم تجربة سلسة ومخصصة عبر جميع القنوات لتحسين رضا العملاء وولائهم. استخدم تحليلات البيانات وتعليقات العملاء لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

استثمر في المواهب الرقمية

يتطلب التحول الرقمي مهارات متخصصة في مجالات مثل تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة. استثمر في توظيف المواهب وصقلها لدعم مبادراتك الرقمية.

تبني منهجيات رشيقة

يمكن للمنهجيات الرشيقة مثل Scrum و Kanban مساعدة المؤسسات على التكيف مع ظروف السوق المتغيرة والاستجابة بسرعة لاحتياجات العملاء. يمكن أن يؤدي تبني هذه المنهجيات إلى تسهيل عملية تحول رقمي أكثر سلاسة.

اعتماد التقنيات القائمة على السحابة

يمكن أن تساعد التقنيات المستندة إلى السحابة مثل SaaS و PaaS و IaaS المؤسسات على توسيع نطاق قدراتها الرقمية بسرعة وتقليل التكاليف المرتبطة بإدارة البنية التحتية المادية.

إنشاء الشراكات والتعاون

قم بالشراكة مع بائعي التكنولوجيا والمؤسسات الأخرى للوصول إلى الخبرات والموارد المتخصصة التي يمكنها تسريع رحلة التحول الرقمي الخاصة بك.

نصائح لقيادة التحول الرقمي

يتطلب التحول الرقمي قيادة قوية للنجاح. فيما يلي بعض النصائح للقادة للمساعدة في ضمان نجاح مبادرات التحول الرقمي:

1. تعزيز ثقافة الابتكار: تشجيع ثقافة تتبنى التجريب والمخاطرة. اسمح لفريقك باستكشاف أشياء جديدة وتجربتها ، ومكافأة التفكير الإبداعي.
2. توصيل الرؤية: توصيل رؤية التحول الرقمي بوضوح لجميع أصحاب المصلحة. اشرح سبب أهميتها وكيف ستفيد المنظمة.
3. حدد أهدافًا قابلة للقياس: حدد أهدافًا واضحة وقابلة للقياس لمبادرة التحول الرقمي الخاصة بك. سيساعدك هذا على تتبع التقدم وتحديد ما إذا كانت المبادرة ناجحة.
4. قم بتمكين فريقك: قم بتزويد فريقك بالموارد والأدوات التي يحتاجون إليها للنجاح. وهذا يشمل الوصول إلى التدريب والتكنولوجيا والموارد الأخرى اللازمة للنجاح.
5. عزز التعاون: شجع التعاون بين الفرق والإدارات. غالبًا ما تتطلب مبادرات التحول الرقمي تعاونًا متعدد الوظائف ، لذلك من المهم كسر الصوامع وتعزيز بيئة تعاونية.
6. كن قابلاً للتكيف: كن منفتحًا على التغيير وقابلاً للتكيف مع تقدم المبادرة. التحول الرقمي رحلة ، وستكون هناك عقبات في الطريق. كن مستعدًا لتعديل نهجك حسب الحاجة.
7. القيادة بالقدوة: أخيرًا ، القيادة بالقدوة. احتضن التقنيات الرقمية بنفسك ، وكن داعماً للتحول الرقمي داخل مؤسستك. سيتبع فريقك زمام المبادرة ، لذلك من المهم أن تصمم السلوك الذي تريد رؤيته.

باتباع هذه النصائح ، يمكن للقادة المساعدة في ضمان نجاح مبادرات التحول الرقمي الخاصة بهم ودفع الابتكار داخل مؤسساتهم.

التحديات المشتركة مع التحول الرقمي

لا يقتصر التحول الرقمي على تبني برامج وتقنيات وعمليات جديدة أكثر كفاءة وأتمتة من الممارسات والعمليات التجارية التقليدية فحسب ، بل إنها طريقة جديدة تمامًا ومبتكرة للقيام بشيء أساسي لنشاطك التجاري.

لاكن هئا اسهل قول من الفعل. وفق إحصاءات التحول الرقمي70٪ من جميع برامج التحول الرقمي تفشل بسبب مقاومة الموظفين ونقص الدعم من الإدارة (ماكينزي) وذكر 16٪ فقط من الموظفين أن جهود التحول الرقمي لشركاتهم تعمل على تحسين أدائهم أو أنها مستدامة.

بعض التحديات الشائعة التي ينطوي عليها التحول الرقمي هي:

1. عدم وجود استراتيجية لإدارة التغيير: من المرجح أن تحقق المنظمات التي لديها استراتيجية شاملة لإدارة التغيير أهداف التحول الرقمي أو تتجاوزها بمقدار 6 أضعاف. (بروسي) إن امتلاك ثقافة إدارة تغيير قوية أمر حيوي لنجاح أي مؤسسة. يؤدي عدم وجود استراتيجية تغيير إلى إنشاء أي مشروع جديد أو خطة التنفيذ حتى الفشل.
2. قيادة تبني أدوات وعمليات جديدة: قد تواجه العمليات والتقنيات الجديدة مقاومة بين الموظفين الدائمين. يجب أن توفر الإدارة تدريبًا شاملاً على متن الطائرة ، مما يمكّن الأشخاص من البدء في استخدام العمليات الجديدة وإدراك قيمتها.
3. التطور المستمر لاحتياجات العملاء: التحول الرقمي ليس مشروعًا سهلاً ، وقد تستغرق جهود التحول المكثفة سنوات لإنجازها. ماذا يحدث إذا احتاج عميلك للتغيير خلال تلك الفترة؟ سيحدث تطور مشاكل العملاء. لا تتفاجأ ، وخطط لتكون رشيقًا عندما يحين الوقت لاعتماد تقنيات رقمية جديدة
4. عدم وجود استراتيجية للتحول الرقمي. لماذا تستبدل الأنظمة القديمة والعمليات اليدوية للأنظمة الرقمية الجديدة؟ ما الذي يحدد النجاح؟ يجب الإجابة على هذه الأسئلة قبل تنفيذ عملية التحول الرقمي من أجل تجنب اتباع الكلمات الطنانة والاتجاهات.

كيف يمكن أن تساعد شبكات النانو في التحول الرقمي

Nanonets هي منصة OCR رائدة قائمة على الذكاء الاصطناعي يمكنها مساعدة الشركات على تحقيق التحول الرقمي. بفضل قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والتعلم الآلي ، يمكن أن تساعد Nanonets الشركات على أتمتة معالجة المستندات واستخراج البيانات وتقليل الجهد اليدوي ، مما يمكّن الموظفين من التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.

على سبيل المثال ، يمكن لمقرضي الرهن العقاري استخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف في Nanonets لاستخراج البيانات ذات الصلة من تطبيقات الرهن العقاري ، مثل اسم المقترض وعنوانه ومبلغ القرض وسعر الفائدة وغير ذلك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل وقت المعالجة اليدوية بشكل كبير ومساعدة المقرضين على الاستجابة للعملاء بسرعة. يمكنه زيادة عدد القروض المعالجة وبالتالي زيادة إنتاجية الأعمال.

كما هو الحال مع الإقراض العقاري ، تمتلك Nanonets تطبيقات عبر مجموعة من الصناعات والشركات وحالات الاستخدام ، والتي يمكن أن تساعد في تحقيق التحول الرقمي:

1. أتمتة معالجة المستندات: يمكن أن تساعد شبكات النانو الشركات في أتمتة معالجة المستندات مثل الفواتير وأوامر الشراء والعقود والنماذج. يمكن أن يوفر هذا الوقت ويقلل من الأخطاء المرتبطة بالإدخال اليدوي للبيانات.
2. استخراج البيانات وتصنيفها: يمكن أن تساعد الشبكات النانوية الشركات في استخراج البيانات وتصنيفها من مجموعة متنوعة من المصادر مثل الصور وملفات PDF والمستندات الممسوحة ضوئيًا. يمكن أن يساعد هذا الشركات على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب.
3. أتمتة سير العمل: يمكن للشبكات النانوية أتمتة سير العمل من خلال التكامل مع تطبيقات وأنظمة الأعمال الأخرى. يمكن أن يساعد هذا الشركات على تبسيط عملياتها وتقليل العمل اليدوي.
4. روبوتات المحادثة والمساعدات الافتراضية: يمكن أن تساعد شبكات النانو الشركات في بناء روبوتات محادثة ومساعدين افتراضيين يمكنهم التفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة الشخصية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العملاء وتقليل عبء العمل على فرق دعم العملاء.
5. كشف الاحتيال: يمكن للشبكات النانوية أن تساعد الشركات في اكتشاف الاحتيال ومنعه من خلال تحليل البيانات وتحديد الأنماط التي قد تشير إلى نشاط احتيالي.

بشكل عام ، يمكن أن تساعد Nanonets الشركات في التحول الرقمي من خلال تزويدهم بالأدوات والتكنولوجيا التي يحتاجونها لأتمتة عملياتهم ، وتقليل العمل اليدوي ، وزيادة الكفاءة.

الذكاء الاصطناعي والأتمتة: المحركات الرئيسية للتحول الرقمي

الذكاء الاصطناعي والأتمتة هما المحركان الرئيسيان للتحول الرقمي. تمكّن الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي الشركات من أتمتة العمليات وتحليل البيانات واتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل.

يمكن أن تساعد الأتمتة الشركات على تقليل العمليات اليدوية وتحسين الكفاءة ، مما يجعلها أكثر مرونة واستجابة لظروف السوق المتغيرة.

وفي الختام

يعد التحول الرقمي ضروريًا للشركات التي تتطلع إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية ودفع عجلة النمو. من خلال تبني التقنيات الرقمية والأتمتة ، يمكن للشركات تحقيق زيادة الكفاءة ، وتحسين تجربة العملاء ، واتخاذ قرارات أفضل.

بفضل قدراتها المتقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، يمكن أن تساعد شبكات النانو الشركات على تحقيق التحول الرقمي ودفع الابتكار. من خلال تبني التحول الرقمي ، يمكن للشركات مضاعفة نمو أعمالها وتصبح رائدة في صناعاتها.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://nanonets.com/blog/what-is-digital-transformation/