المشكلة
تمسك الأشخاص في Livestorm باستخدام نظام الفوترة والفواتير الداخلي الخاص بهم جنبًا إلى جنب مع Stripe. وبعد مرور ستة أشهر، شهدوا ارتفاعًا في أحجام التداول.
لكنها لم تكن موثوقة بدرجة كافية لإدارة الفواتير لجميع عملائها أثناء التوسع.
“Before Chargebee we didn’t use billing software and were doing it all from Stripe and in-house invoice generation and data send via webhooks. But it has its limits as a payment management system, especially when it comes to managing individual users, and getting specific with actions to take,” said Robin Lambert, Co-founder & CPO of Livestorm.
لقد أدركوا الحاجة إلى نظام يمكنه المساعدة
-
معالجة دقيقة لحساب ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي
-
التثقيب لنماذج التسعير المعقدة
-
التعامل مع إشعارات الائتمان للمبالغ المستردة والإلغاءات
They realized they had to build a lot of these features on Stripe, and it was clear that it wasn’t the best use of their time.
نقدم الحلول الذكية
حدث لقاء Livestorm مع Chargebee بعد وقت قصير من إدراكهم الحاجة إلى خدمة طرف ثالث لإدارة فواتيرهم، حيث أن مشكلات مثل استفسارات العملاء حول الدفعات المتأخرة والتعامل مع الترقيات والتخفيضات أخذت الوقت والاهتمام من بناء منتجهم الأساسي. بعد مقارنة مجموعات الميزات والخدمات الخاصة بـ Chargebee مع Recurly وChargify وOctobat، قررت Livestorm أن Chargebee تقدم كل ما يحتاجون إليه وأكثر من ذلك بكثير.
كان Chargebee بمثابة حل شامل لجميع احتياجات الدفع وفواتير الاشتراك. ولكن مع انتشار هذا التغيير، تمكنت Livestorm من تعزيز إنتاجية فريق الدعم الخاص بهم، وكان لديهم استفسارات أقل فأقل حول الفواتير للعمل عليها وكانوا قادرين على التركيز على دعم المنتج.
الأثر
تمكنت Livestorm من تقليل عدد تذاكر الدعم بنسبة 50%. وبشكل أكثر تحديدًا، ساعد Chargebee Livestorm في ما يلي:
-
أصبح التعامل مع الخصومات والكوبونات أسهل كثيرًا، وهو الأمر الذي كان من الممكن أن يكون معقدًا مع تطبيق Stripe فقط
-
تتم أيضًا معالجة التعقيدات التي تأتي مع التعامل مع قواعد ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي مع Chargebee
-
تنويع طرق الدفع عن طريق إضافة المزيد من بوابات الدفع وطرق الدفع التي جلبت قنوات إضافية للإيرادات
“We have customers who can’t pay us by entering a credit card with automated payments and Chargebee can handle such payments and account for them thanks to their integration with GoCardless apart from Stripe. It aggregates all our payment gateways, ensuring we don’t miss any revenue,” Robin added.
“We needed a reliable solution to deal with refunds, coupons, finding delinquent payments and users, etc. Being based out of the European Union, we also needed a reliable solution to deal with VAT rules. Chargebee checked all these boxes and delivered more!”
روبن لامبرت, المؤسس المشارك ومدير المشتريات في Livestorm
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- المصدر https://www.chargebee.com/customers/livestorm/
- :لديها
- 1
- a
- ماهرون
- حسابي
- الإجراءات
- وأضاف
- إضافي
- بعد
- ضد
- الكل
- على طول
- أيضا
- و
- أي وقت
- بعيدا
- هي
- AS
- At
- اهتمام
- الآلي
- على أساس
- وأصبح
- كان
- يجري
- أفضل
- الفواتير
- زيادة
- مربعات
- جلبت
- نساعدك في بناء
- ابني
- لكن
- by
- CAN
- فيزا وماستركارد
- تغيير
- قنوات
- Chargebee
- واضح
- المؤسس المشارك
- تأتي
- مقارنة
- مجمع
- جوهر
- ائتمان
- بطاقة إئتمان
- زبون
- العملاء
- قطع
- البيانات
- صفقة
- قررت
- تم التوصيل
- الخصومات
- فعل
- لا
- إلى أسفل
- لقاء
- كاف
- ضمان
- خاصة
- إلخ
- الأثير (ETH)
- المجلة الأوروبية
- الإتحاد الأوربي
- الميزات
- المميزات
- العثور على
- تركز
- متابعيك
- في حالة
- تبدأ من
- جيل
- الحصول على
- GoCardless
- نصفي
- مقبض
- معالجة
- حدث
- يملك
- مساعدة
- ساعد
- كيفية
- HTTPS
- in
- فرد
- التكامل
- الفواتير
- مسائل
- IT
- انها
- م
- أقل
- مثل
- حدود
- الكثير
- إدارة
- إدارة
- النظام الإداري
- إدارة
- طرق
- المقبلة.
- الأكثر من ذلك
- حاجة
- بحاجة
- إحتياجات
- ملاحظة
- عدد
- of
- عرضت
- on
- وإلا
- لنا
- وسائل الدفع
- طرق الدفع
- المدفوعات
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- التسعير
- منتج
- إنتاجية
- الاستفسارات
- أدركت
- تخفيض
- المبالغ المستردة
- الخدمة الموثوقة
- إيرادات
- روبن
- القواعد
- قال
- الخدمة
- خدمات
- باكجات
- تطبيقات الكمبيوتر
- حل
- قريبا
- محدد
- على وجه التحديد
- شريط
- اشتراك
- هذه
- الدعم
- نظام
- أخذ
- فريق
- شكر
- أن
- •
- من مشاركة
- منهم
- تشبه
- هم
- طرف ثالث
- تذاكر
- الوقت
- إلى
- الاتحاد
- ترقيات
- us
- تستخدم
- المستخدمين
- استخدام
- ضريبة القيمة المضافة
- بواسطة
- حجم
- مجلدات
- وكان
- we
- كان
- التي
- من الذى
- مع
- للعمل
- سوف
- زفيرنت