7 أسئلة يريد كل مدير مالي في SaaS الإجابة عليها

7 أسئلة يريد كل مدير مالي في SaaS الإجابة عليها

الطابع الزمني: 7 سبتمبر 2023 ، الساعة 1:30 مساءً
عقدة المصدر: 2869325

• CFO هو العمود الفقري لأي SaaS الأعمال. ومن خلال تسلحهم بالرؤية الصحيحة، يمكنهم تشكيل العروض وبناء الاستراتيجيات التي تدفع النمو وتعزز النجاح. لكن أولاً، يجب عليهم طرح الأسئلة الصحيحة.

في قلب كل أعمال SaaS الرائعة، نضمن لك تقريبًا العثور على المدير المالي على دراية. يساعد فهمهم المتعمق وتوقعاتهم الدقيقة الوظائف المالية الأخرى، وتطوير المنتجات، ومديري الدفع، والمسؤولين التنفيذيين على اتخاذ القرارات الصحيحة، في الوقت المناسب، لضمان النمو المستدام.

إنه دور متطلب يتضمن مسؤوليات متنوعة بما في ذلك:

  • إيجاد الاستثمار لتمويل النمو وبدء المشاريع وتطوير المنتجات
  • التنبؤ وإدارة الميزانيات للبقاء قادرة على المنافسة ومربحة
  • تحديد ومراقبة المقاييس التي تبقي العمل على المسار الصحيح
  • تشكيل استراتيجيات الإيرادات ونماذج التسعير والكفاءات التشغيلية ونماذج الاستعانة بمصادر خارجية
  • التعامل مع الامتثال المالي والتنظيمي المتطور باستمرار.

CFO

ليس من المستغرب أن يشعر المديرون الماليون بالإرهاق.

للتعامل مع مثل هذا العبء التشغيلي الضخم، يجب أن يتمتع المديرون الماليون بالقدرة على ذلك الموارد والقدرات والدعم المناسبين للقيام بهذه المهمة. وكما هو الحال مع معظم الوظائف الحديثة، فإن المعرفة هي المفتاح لتأمين ذلك.

بدون المعلومات والبيانات والمقاييس الصحيحة، سيواجه المديرون الماليون صعوبة في إدارة أعمالهم الصحة المالية للشركة، لتوسيع نطاق النمو وتوجيهه. ولكن لمساعدتهم على تركيز جهودهم والحصول على الإجابات التي يحتاجون إليها؛ يجب عليهم أولاً طرح الأسئلة الصحيحة.

فيما يلي 7 أسئلة رئيسية يمكن أن تساعد المديرين الماليين في SaaS على الفوز:

1. كيف يتم أداء أعمال SaaS حقًا؟

نظرًا لأنه مسؤول أمام مجلس الإدارة وأصحاب المصلحة عن الأداء المالي، يجب أن يكون المديرون الماليون قادرين على قياس النجاح. بالنسبة للشركات SaaS التي تعتمد على الإيرادات المتكررة وهذا ينطوي على النظر إلى ما هو أبعد من الدخل والتكاليف إلى رضا العملاء والاحتفاظ بهم. المقاييس الأكثر فائدة ل قياس أداء SaaS هي:

مقاييس أداء Saas

2. كيف يمكننا إدارة التدفق النقدي بشكل فعال في أعمال SaaS؟

مثل جميع الشركات، تواجه شركات SaaS معركة مستمرة إدارة التدفق النقدي. بالنسبة لتلك الشركات التي يتم تمويلها برأس المال الاستثماري، فإن الوصول إلى المرحلة التي يكون فيها التدفق النقدي إيجابيًا يعد أمرًا أساسيًا لفتح المزيد من رأس المال لتحقيق النمو. لمنع مشكلات السيولة وتجنب المفاجآت السيئة، من المهم التخطيط والتنبؤ والاستمرار مراقبة الدخل والنفقات.

لتحسين التدفق النقدي، يجب على المديرين الماليين في SaaS إدارة الاشتراكات والفواتير بكفاءة. يمكن أن تؤدي العمليات اليدوية البطيئة ومشكلات إعداد التقارير إلى تأخير الدفعات، وقد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الديون المعدومة إلى تعطل التدفق النقدي لديك. يعد التحول إلى الدفعات المتكررة تلقائيًا وتحصيل الخصم المباشر المعتمد مسبقًا أفضل من الاعتماد على الفواتير ومدفوعات البطاقات بسهولة والتي قد ينسى المستخدمون دفعها. العثور على عملاء جدد أمر مكلف ويرفع التكاليف، لذلك تقليل الزبد و تحسين الاحتفاظ بالعملاء يجب أن تكون أيضًا أولوية لإدارة التدفق النقدي SaaS.

 

3. ما هو أفضل نموذج تسعير لمنتج SaaS الخاص بنا؟

أكثر من الاستحواذ والاحتفاظ، يؤثر تسعير المنتج على أرباحك النهائية - فزيادة رقم واحد يمكن أن تؤدي إلى زيادة مضاعفة في إيراداتك. إن معرفة قيمة منتجك لا تقل أهمية عن ميزاته ووظائفه. أسعار الاشتراك مع مدفوعات العملاء المستمرة وحزم المنتجات المعقدة تعني أنك بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد للحصول على الأسعار الصحيحة.

سيعتمد النموذج الذي تختاره على استراتيجيتك - سواء كانت تعتمد على المنافس أو القيمة أو الميزة، بالإضافة إلى خيارات منتجك وجمهورك/أسواقك وأهمية الحفاظ على تدفق الإيرادات المستمر.

نماذج تسعير SaaS الأربعة الأكثر شيوعًا هي:

نماذج التسعير saas

4. كيف يمكننا التنبؤ بالإيرادات والمصروفات بدقة؟

التنبؤ هو الأساس لنجاح SaaS. فهو يؤثر على القرارات المتعلقة بالتسعير والتسويق وتوفير الموارد والتدفق النقدي، ويحدد استراتيجيات التوسع والقدرة على جذب التمويل والاستثمار. كما يسمح أيضًا لشركات SaaS بأخذ المخاطر في الاعتبار، والتأكد من أنها أكثر مرونة في مواجهة تغيرات السوق واضطراباته.

وجود بيانات أداء نظيفة ودقيقة وتعد المراقبة المنتظمة للاتجاهات الخارجية والداخلية أمرًا حيويًا لجودة الإيرادات والتنبؤ بالتكاليف. يمكن للتحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساعدك على إجراء ذلك بشكل أكثر دقة تحليل البيانات التاريخية واتجاهات السوق وإنشاء توقعات أفضل وأكثر استنارة للإيرادات والتكاليف في الوقت المناسب. ويمكن أن يساعد أيضًا في تتبع الأداء مقابل التوقعات، في كثير من الحالات في الوقت الفعلي.

للمساعدة في التعامل مع عدم القدرة على التنبؤ بالسوق، من المفيد تضمين تخطيط السيناريو "ماذا لو" في توقعاتك. على سبيل المثال، المثالية حالة الهدف على أساس افتراضات المبيعات العدوانية، وهي متحفظة الحالة الأساسية باستخدام متوسط ​​الاتجاهات التاريخية، و أسوأ حالةإذا أثرت عوامل خارجية خارجة عن سيطرتك على العمل.

5. كيف يمكننا إدارة التأثير المالي لخسارة العملاء؟

Churn هو معدل النسبة المئوية الذي يقوم عملاؤك عنده بإلغاء اشتراكاتهم المتكررة في الإيرادات. يمثل العملاء المخضبين فقدان الإيرادات والنمو. يعد الحفاظ على عميل حالي أرخص بكثير من الحصول على عميل جديد، لذا فإن التغيير يمكن أن يؤثر أيضًا على الربحية. وفقا لبعض الدراسات، فإنه يأخذ إثنا عشر شهرا في المتوسط، تتمكن شركة SaaS من تحقيق التعادل مع نفقات عميل واحد، لذا فإن التراجع المبكر يعد أمرًا سيئًا للغاية بالنسبة للأعمال. وهذا هو السبب أيضًا معدلات زبد عالية يمكن أن يكون علامة تحذير للمستثمرين المحتملين.

هناك نوعان من الزبد:

  • تمخض طوعي، عندما يختار المستخدم المغادرة، بسبب سوء الإعداد، أو تجربة المستخدم السيئة أو دعم العملاء، أو فشل الحل في تقديم القيمة والضغط التنافسي للحصول على صفقة أفضل.
  • تمخض لا إرادي عندما لا يكون خيارًا واعيًا. على سبيل المثال، عند انتهاء صلاحية طريقة الدفع الخاصة بالعميل، أو عند رفض الدفع عن غير قصد.

من المهم أن تفهم أين ولماذا يحدث الاضطراب حتى تتمكن من تنفيذ استراتيجيات فعالة لمواجهته.

هجرة العملاء(1)

بينما مراجعات العملاء، وردود الفعل والاستطلاعات القريبة تعد البيانات مصدرًا مهمًا للرؤى، وغالبًا ما تنتشر البيانات عبر وظائف وفرق متعددة، مما قد يجعل من الصعب تحديد أسباب التراجع بسرعة. وجود الأدوات التي تساعد جمع البيانات وتوحيد البيانات في مصدر واحد للحقيقة - من المنتج، والخطة، والميزات المستخدمة، والجداول الزمنية ومسارات الاتصال لكل عميل - يمكن أن يساعد في اكتشاف اتجاهات محددة وتحفيز إجراءات علاجية أسرع. على سبيل المثال، استخدام رفض الدفع لبدء الاتصالات أو تدفقات المطالبة التي تطالب المستخدم بتحديث طريقة الدفع الخاصة به قبل إلغاء الاشتراك.

6. ما هي الآثار والاعتبارات الضريبية الخاصة بشركات SaaS؟

تتمتع شركات SaaS باعتبارات ضريبية فريدة ومعقدة خاصة عندما تكون بيع السلع الرقمية عبر الحدود أو بين الولايات قد يكون لتوليد الإيرادات من المبيعات الواردة إلى ولايات قضائية خارج نطاق اختصاصك القضائي عواقب على الضرائب المباشرة وغير المباشرة بالإضافة إلى ضريبة الرواتب للموظفين البعيدين. على سبيل المثال، من منظور ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة، تفرض العلاقة الاقتصادية الالتزام بتحصيل الضرائب من مبيعاتك الرقمية، مما يعني أن يجب تطبيق نسبة مئوية على القيمة الإجمالية للمنتجات المباعة، بناءً على موقع المتسوق. استراتيجيات التخطيط الضريبي وتعد أفضل الممارسات أمرًا حيويًا لضمان الامتثال ومنع التعرض والمخاطر المالية. ولتطوير هذه الأمور، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى بيانات المبيعات والتداول والموارد البشرية ذات الصلة لتتمكن من تحديد الحالة الضريبية بدقة. يجب عليك أيضًا أن تظل على اطلاع منتظم بأي تغييرات تطرأ على التشريعات المحلية والدولية وكيفية تأثير ذلك على العمل. هناك العديد من المصادر التي يمكن أن تساعد، بما في ذلك أدلة ضرائب التجارة الإلكترونية من 2Checkout - لـ و.

 

7. كيف يمكننا تحسين العمليات المالية لشركتنا SaaS؟

تتضمن كل وظيفة، بدءًا من المراقبة والقياس وحتى التخطيط والتمويل، عمليات معقدة وتعتمد بشكل كبير على مصادر بيانات متعددة. القدرة على تجميع واستيعاب وتحليل هذا تلقائيًا باستخدام أدوات منظمة العفو الدولية يمكن أن تقلل من الوقت والجهد وتحسين الدقة والبصيرة. كما أنه يوفر للمديرين الماليين معلومات أفضل لاتخاذ قرارات أكثر استنارة وتحديد أهداف أفضل والمزيد توقعات دقيقة.

وفي الوقت نفسه، يمكن لمقدمي خدمات الدفع توفير مجموعة كبيرة من الخدمات سهلة الاستخدام أدوات الإدارة المالية و واجهات التقارير يمكنها تتبع المعاملات وتوفير مقاييس متعلقة بالإيرادات في الوقت الفعلي بالإضافة إلى ضمان قدر أكبر من الأمان والامتثال الأسهل.

 

قد يعتمد الحصول على الإجابات التي تحتاجها على نضج العمل.

بالنسبة للمديرين الماليين في الشركات القائمة، قد يكون الحصول على الإجابات على ما ورد أعلاه أمرًا مباشرًا نسبيًا حيث أن العديد من المقاييس المطلوبة ستكون متسقة نسبيًا وسهلة القياس بناءً على الاتجاهات والبيانات التاريخية.

إذا كانت أعمال SaaS الخاصة بك قد بدأت للتو، فقد يكون من الصعب تقديرها، ومن المرجح أن تتقلب مع تطور الأعمال. قياس معدلات تراجع العملاء المنافسين والقيم مدى الحياة والتأكد من أن تكاليف التطوير والتسويق الخاصة بك تسمح لك بالبقاء مربحًا عند نفس المستوى من الاحتفاظ، مما يمكن أن يساعد في إبقائك على المسار الصحيح.

وفي كلتا الحالتين، يمكن للمديرين الماليين أيضًا الاستفادة من خبراتهم شركاء الإدارة المالية والمدفوعات لوضع أهداف واقعية ضد معايير الصناعة. ومن خلال الإجابات الصحيحة، يمكنهم التأكد من اتخاذ أفضل القرارات، بدءًا من الاستعانة بمصادر خارجية ونوع وحجم الموارد التي يحتاجونها لتحقيق أهدافهم والأدوات المطلوبة لمساعدة أعمالهم على النمو.

0.00 متوسط تقييم (0٪ نتيجة) - 0 الأصوات

الطابع الزمني:

اكثر من Blog2 الخروج