2Checkout Shares 2020 تقرير معيار التجارة الرقمية

كما نفعل كل عام ، شاركنا مؤخرًا ملف تقرير مرجعي، وهو تحليل شامل لمبيعات التجارة الإلكترونية العالمية البرمجيات والسلع الرقمية والخدمات خلال العام الماضي. ملكنا معيار التجارة الرقمية 2020 يلخص آخر التطورات في التجارة الرقمية التي تمر عبر منصة 2Checkout ويجب أن تساعد في توجيه استراتيجيات مبيعات الأعمال التجارية عبر الإنترنت للعام المقبل.

لقد رأينا تحولات كبيرة في المشهد الصناعي بسبب جائحة COVID-19 ، الذي فاجأ العالم ودفع الكثير من تجارة التجزئة التقليدية إلى الاتجاه نحو نموذج التجارة الرقمية. مع وجود عام 2020 الآن في المرآة الخلفية ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تطور التجارة العالمية للسلع والخدمات الرقمية خلال هذه الفترة غير المسبوقة.

نظرة على المراكز الأولى

• أعلى 10 دول في إجمالي المبيعات من البرامج ، SaaS ، والخدمات عبر الإنترنت التي كانت تهيمن سابقًا على التجارة الإلكترونية في عام 2019 ، واصلت سيطرتها في عام 2020 ، وهي تمثل 77٪ من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت ، وإن كان ذلك بترتيب مختلف قليلاً. احتلت الولايات المتحدة المرتبة الأولى بنسبة 46٪ من المبيعات حول العالم ، واحتلت المملكة المتحدة المرتبة الثانية مرة أخرى ، بنسبة 6٪ تقريبًا. حلت ألمانيا ، بنسبة 5٪ ، محل فرنسا في ثالث أعلى مبيعات عبر الإنترنت في تصنيفات 2020 ، وفرنسا في المركز الرابع.

• أفضل عشر دول لا تتحدث الإنجليزية تمثل 21٪ من إجمالي مبيعات البرمجيات العالمية (زيادة طفيفة بنسبة 1٪ مقارنة بعام 2019) ، حيث تصدرت ألمانيا تلك القائمة بنسبة 5٪ من المبيعات وأغلقت فرنسا وراءها عند 4.9٪.

• النمو السنوي لأكبر عشر دول كان مؤكدًا: تسارعت المبيعات الرقمية في عام 2020 بشكل كبير بسبب عمليات إغلاق COVID والانتقال المقابل إلى التجارة الرقمية بين المستهلكين. أظهرت اليابان أعلى معدل نمو على أساس سنوي ، بزيادة 40٪ ، تليها المملكة المتحدة بنسبة 34٪ وأستراليا بنسبة 32٪.

• أفضل طرق الدفع في جميع أنحاء العالم ظلت ثابتة منذ عام 2019 ، مع استمرار Visa و Mastercard على أنها الأكثر شعبية بنسبة 63٪ من جميع طلبات البضائع الرقمية ، وتتبع PayPal بنسبة 21٪. واصلت العديد من الدول تفضيل طرق الدفع المحلية والإقليمية ، مع Alipay في الصين بنسبة 62٪ في 2020 ، و iDEAL في هولندا بنسبة 56٪ ، وبوليتو في البرازيل بنسبة 32٪ ، وكارت بانكير في فرنسا بنسبة 23٪. المحافظ الإلكترونية والخصم المباشر والدفع على أقساط الاستمرار في التفاخر بالتفضيل في بعض المناطق المختارة حول العالم.

تأثير الوباء على متوسط ​​قيمة الأوامر ومبيعات الاشتراكات

كان التطور المثير للاهتمام والمهم للغاية هو زيادة قيمة متوسط ​​الطلب في عام 2020 إلى 65 دولارًا ، بزيادة قدرها 9 دولارات أمريكية مقارنة بعام 2019 ومن المحتمل أن تكون ناتجة عن الانتقال القوي للتسوق عبر الإنترنت الذي أحدثه جائحة COVID-19. أوامر المحمول سجلت أيضًا زيادة ، حيث استقرت عند 51 دولارًا في عام 2020 ، بزيادة 1 دولار منذ عام 2019.

مجال آخر للنمو كان مبيعات الاشتراك، التي نمت أيضًا خلال عام 2020 بنسبة 79٪ من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت للبرامج والسلع الرقمية في عام 2020 تأتي من المنتجات والخدمات القائمة على الاشتراك ، بزيادة نقطتين مئويتين منذ عام 2.

تم الكشف عن عمليات شراء المنتجات الرقمية الشائعة من خلال المعيار

• برنامج أمان نقطة النهاية لا تزال شعبيتها تزداد وتظل من بين عمليات الشراء المفضلة عبر الإنترنت في فئة السلع الرقمية في عام 2020. وربما يرجع ذلك إلى الزيادة في عمليات الاحتيال عبر الإنترنت والهجمات عبر الإنترنت التي تتوافق بشكل مباشر مع الزيادة الهائلة في عمليات الشراء عبر الإنترنت ؛ لدى كل من المستهلكين والشركات معرفة وفهم متزايدان للحاجة إلى حلول الأمان.
• أدوات الوسائط المتعددة ، والمرافق البرمجية ، والتسويق ، والتدفق ، والمالية أدوات كما أظهرت شعبية متزايدة.

يسلط الضوء على معايير إضافية

• مصادر دخل إضافية ظلت خيارات قوية خلال عام 2020. كانت المبيعات الناتجة عن الشركات التابعة كقناة تسويق إضافية لصناعة البرمجيات قوية لعملاء 2Checkout. تجار البرامج الذين يستخدمون شبكة أفانجايت التابعة لها في عام 2020 ، حقق التسويق بالعمولة 24٪ من إجمالي إيراداتهم ، بزيادة 1٪ منذ عام 2019.
• الأدوات الترويجية حقق التجار 36 ٪ من إيرادات عام 2020 ، بزيادة قدرها 3 ٪ عن العام الماضي ، مع شهر نوفمبر باعتباره الشهر الذي حقق أعلى مبيعات ترويجية ، حيث لم تتراجع (وربما تم تعزيزها) بسبب قيود COVID-19.

وفي الختام

حيث انتقل العالم للعمل والدراسة والتسوق عن بُعد وعبر الإنترنت بشكل حصري تقريبًا خلال عام 2020 وباء، من المفهوم أن مبيعات السلع الرقمية عبر الإنترنت شهدت دفعة هائلة. أظهر معيارنا أن هذا النمو لم يؤد فقط إلى زيادة كبيرة متوسط ​​قيمة الطلب ولكن أيضًا في التصعيد العام في المبيعات. شهدت مبيعات الاشتراكات زيادة في التبني من قبل كل من المستهلكين والشركات على حد سواء لراحتهم وحاجة المشترين المتزايدة للخدمات المقدمة كاشتراكات.

لا يمكن إنكار أن COVID-19 كان له تأثير قوي على منظر طبيعي للتجارة الإلكترونية خلال عام 2020، وسيكون من المثير للاهتمام معرفة أي متغيرات السوق ثابتة ، وكيف سترتد (أو لن تعود) الطوب وقذائف الهاون ، وما هو المستقبل في مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

لمزيد من الأفكار والاطلاع على النتائج الكاملة للمعيار ، يرجى زيارة موقعنا مخططا بيانيا للمعلومات.

المصدر: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/