مرحبا بكم في محادثة مع موريتز ويستبودت, الرئيس التنفيذي ومؤسس عليكو عاصمة، منصة رائدة في مجال الخدمات اللوجستية والوفاء كخدمة. تعمل Alaiko Capital على تمكين العلامات التجارية العاملة في مجال التجارة الإلكترونية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، من توسيع نطاق عملياتها بسلاسة. فهو يوفر للمحلات التجارية عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى أحدث أنظمة التخزين والتميز التشغيلي والتحكم الآلي في العمليات من خلال نظام التشغيل Alaiko Logistics Operating System®.
تأسست شركة Alaiko في عام 2020، وقد أدرك مؤسسوها المتطلبات المتزايدة لمشهد التجارة الإلكترونية. اليوم، نستكشف رحلة موريتز، حيث يقدم رؤى حول رؤية Alaiko والخطوات المبتكرة التي تتخذها الشركة في قطاع التجارة الإلكترونية. ويناقش أيضًا التحديات والاتجاه المستقبلي لشركة Alaiko في هذا السوق الرقمي سريع التطور.
هل يمكنك البدء بإعطائنا لمحة موجزة عن رحلتك في مجال ريادة الأعمال وكيف قادتك إلى المشاركة في تأسيس Alaiko؟
لقد عرفنا أنا وشريكي المؤسس غابرييل ثومالا بعضنا البعض منذ الجامعة. ثم عملنا معًا على توسيع نطاق شركة توصيل الطعام والتواصل مع ريادة الأعمال. بعد ذلك، قمنا بتأسيس Kaia Health - التي أصبحت منصة رائدة في مجال الصحة الإلكترونية. من خلال مساعينا الريادية التالية، المتمثلة في العلامة التجارية المباشرة للمستهلك (DTC)، واجهنا تحديات لوجستية معقدة في مجال التجارة الإلكترونية. وقد قادنا ذلك في النهاية إلى إنشاء Alaiko. نحن حريصون على حل المشاكل التي مررنا بها عن كثب بأنفسنا.
هل يمكنك توجيهنا خلال عملية التفكير الخاصة بك عندما حددت لأول مرة الفجوات في قطاع لوجستيات التجارة الإلكترونية؟ ما الذي ألهمك لاتخاذ خطوة ريادة الأعمال مع Alaiko؟
مع العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية DTC، واجهنا العديد من نقاط الاحتكاك التي تواجهها متاجر التجارة الإلكترونية: كانت العديد من العمليات غير فعالة وقبل كل شيء غير شفافة. على الرغم من أننا وجدنا موفري حلول رائعين، إلا أنهم كانوا جميعًا معزولين عن بعضهم البعض وقام كل منهم بحل مشكلة معينة. لقد بدا الأمر مفككا وأدى إلى مشاكل عندما سقطت الأمور حتما بين الشقوق. كانت الخدمات اللوجستية على وجه الخصوص عبارة عن صندوق أسود ضخم به الكثير من نقاط الضعف والعمل اليدوي البطيء. كانت العديد من العمليات التي يقوم بها مقدمو الخدمات اللوجستية قديمة وغير رقمية. كل هذا يعني أن فرص البيع والتوسع بسرعة لم تكن موجودة. كانت هذه التحديات بحاجة إلى حل - ولهذا السبب قمنا بتأسيس Alaiko. وسرعان ما أصبح من الواضح أن الخدمة الشاملة التي تركز على التكنولوجيا ستكون أفضل طريقة لحل هذه المشكلات وإزالتها من العملية، وأن الأتمتة يمكن أن تغير الصناعة نحو الأفضل.
ما الذي تفعله Alaiko، ولماذا تعتقد أنه مناسب وفي الوقت المناسب في السياق الحالي؟
Alaiko هي شركة تقدم خدمات تنفيذية تعتمد على التكنولوجيا لعلامات التجارة الإلكترونية DTC. يعد الوفاء ميزة تنافسية وحيوية لنجاح الأعمال التجارية. إن ما يميز Alaiko عن المنافسين هو قدرتنا على توفير حل شامل وشامل لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية على غرار Amazon، والذي يجمع جميع أصحاب المصلحة المهمين في عملية تلبية احتياجات المتجر من خلال التكنولوجيا. في حين يتولى مقدمو خدمات تلبية الطلبات الآخرون ببساطة الخدمات اللوجستية للمتجر، تقدم Alaiko نموذجًا شاملاً يعتمد على ثلاث ركائز:
- شبكة تخزين ولوجستيات حديثة تضمن الموثوقية والمرونة وأحدث التقنيات والأتمتة.
- Alaiko Logistics Operating System® - منصة مبتكرة تعالج التحديات الأكثر شيوعًا لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية وعملياتها. كما يوفر أيضًا العديد من الأدوات والأتمتة لتوسيع نطاق عمليات التنفيذ والخدمات اللوجستية بشكل أكثر كفاءة. يعمل الجمع بين الخدمات اللوجستية المبسطة ومنصة العمليات المتطورة لدينا على تحسين الأمور الأكثر أهمية: تجربة العملاء. بفضل خيارات التتبع والتتبع الشاملة، وبوابة الإرجاع، والأتمتة مثل تصحيح العناوين، يمكن للمحلات التجارية أن تقدم لعملائها خدمة ذاتية وتجربة إيجابية وسلسة بعد الشراء.
- الخبراء الذين لديهم المحلات التجارية إلى جانبهم. الخدمات اللوجستية هي عمل تجاري للأشخاص أيضًا. نحن ملتزمون بتوفير مستوى خدمة A+، بما في ذلك مدير حساب مخصص بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى تطوير المنتجات والتأهيل والتدريب والاستشارات.
بناءً على تجربتنا الخاصة، أدركنا أن هناك نقاط احتكاك محددة باهظة الثمن وبطيئة ويصعب إدارتها - خاصة إذا كنت شركة سريعة النمو. لذلك، حددنا نقاط الاحتكاك هذه واستخدمنا التكنولوجيا لحلها.
أفضل شيء في استخدام التكنولوجيا والروبوتات والأتمتة هو أنها لا تتأثر بالنمو بنفس الطريقة التي قد يتأثر بها إعداد التنفيذ التقليدي. على سبيل المثال، يقوم جزء كبير من خدمة العملاء بالإجابة على أسئلة حول حالة الطلبات - بالنسبة لشركة سريعة التوسع، فإن الإجابة على كل هذه الأسئلة قد تستغرق وقتًا طويلاً. ولكن بفضل المراسلة الآلية والتتبع المباشر، لا يحتاج العملاء إلى اللجوء إلى فريق خدمة العملاء، مما يقلل من عبء العمل ويزيد من راحة العملاء. نحن نهدف إلى خلق لحظات سعيدة لجميع الأطراف: تتمتع المستودعات بعمليات أفضل، ويمكن للمحلات التجارية التركيز بشكل كامل على أعمالها الأساسية مرة أخرى، بينما يستفيد المتسوقون من تجربة تسوق سلسة من الدرجة الأولى - الآن، أصبح هذا أكثر أهمية من أي وقت مضى.
ما هي بعض التحديات الأولية التي واجهتها عند إنشاء Alaiko، وكيف تغلبت عليها؟
التحدي الواضح هو أننا بدأنا Alaiko في أبريل 2020، والذي كان وقتًا مثيرًا للقلق لجميع الشركات - خاصة تلك التي لم يتم إطلاقها بعد. ولكن بالنسبة لنا كخدمة تعمل على تسهيل التجارة الإلكترونية، كانت لدينا فرص أفضل وتمكنا من البدء بسرعة.
أعتقد على نطاق أوسع، أن أحد أكبر التحديات الأولية هو التحدي الذي تواجهه العديد من الشركات وهو العثور على الشركاء المناسبين لتحقيق رؤيتك. أردنا العثور على شركاء البنية التحتية والمستودعات التي يمكنها تلبية متطلباتنا في مجال الرقمنة والخدمة عالية المستوى. بالنسبة لنا، لم يكن هذا شيئًا يمكن أن نتنازل عنه لأنه بدون شركاء رائعين، لم نتمكن من تقديم خدمة متطورة. اليوم، قمنا بإنشاء شبكة قوية من الشركاء على المستوى الدولي، بما في ذلك فيهو المملكة المتحدة.
نمت Alaiko بشكل كبير منذ إنشائها في عام 2020، حيث حصلت على أكثر من 27 مليون يورو. ما هو القرار الأكثر أهمية الذي كان عليك اتخاذه والذي أثر بشكل إيجابي على قدرة Alaiko على تمكين الشركات من النمو؟
ما كان مهمًا جدًا للشركة هو توظيف الأشخاص المناسبين منذ البداية. لقد قمنا بتعيين أعضاء فريق يمكن أن نثق بهم في المسؤولية منذ البداية من أجل توسيع نطاق أنفسنا كمؤسسين (وهو أمر صعب للغاية) وأيضًا العمل معهم ممتع للغاية.
إذا نظرنا إلى الوراء، هل هناك أي شيء كنت ستفعله بشكل مختلف في رحلتك الريادية مع Alaiko؟
تزامنت المراحل الأولى لتوسيع نطاق فريقنا وعملياتنا مع بداية انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19)، وكان ذلك سلاحًا ذا حدين. فمن ناحية، استفدنا من النمو القوي لسوق التجارة الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، كان علينا أن نتعلم بسرعة كيفية التعامل مع فترات الذروة في أحجام الشحن وإعداد أنفسنا وفقًا لذلك (على سبيل المثال بسبب العروض الترويجية التي يقدمها عملائنا)، مما يضع قدراتنا التشغيلية وقدرات الخادم على المحك حقًا.
وفيما يتعلق بالفريق، نحن في Alaiko فخورون بثقافة شركتنا، التي تعتمد بشكل كبير على العلاقات الشخصية بين الزملاء. إن الاضطرار إلى إرسال فريقنا للعمل من المنزل بسبب الإغلاق هو أمر كنت أود تجنبه، خاصة خلال مرحلة البداية.
ما هي الدروس الرئيسية التي تعلمتها حول تنمية الأعمال التجارية في سوق تنافسية؟
خاصة في السوق التنافسية، من المهم للغاية مراقبة تطورات السوق دائمًا وتوقعها في وقت مبكر أيضًا. وهذا يسمح للشركة بالتمحور والتكيف. من المهم أيضًا اختيار سوق كبير بما يكفي لتنمو فيه العديد من الشركات. وأخيرًا وليس آخرًا – وقد يبدو هذا غريبًا: تحدث إلى منافسيك. لا تعني المنافسة عدم قدرتك على الانسجام، فهذا أمر مهم لأن الأسواق التنافسية قد تتوحد في نهاية المطاف.
ما هي أفضل نصيحة تلقيتها كرائد أعمال، وكيف أرشدتك؟
هناك اقتباس عظيم: "اقترب بشكل غير مريح من جمهورك". وذلك هو المهم. هذه هي الطريقة الوحيدة لتطوير منتج يلبي احتياجات مجموعتك المستهدفة. وهذه هي الطريقة الوحيدة لجعل الأمر أفضل وأفضل: من خلال التعليقات المستمرة من عملائك.
بناءً على تجاربك الخاصة، هل يمكنك تحديد أهم ثلاثة عوامل تعتقد أنها ضرورية لنجاح الشركة الناشئة في المشهد التنافسي الحالي؟
- الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى: من المهم جدًا تحقيق التوازن بين النمو وكفاءة التكلفة مع توسيع نطاق أعمالك.
- لا تخف من اتخاذ قرارات صعبة لزيادة التركيز على أدوات النمو الرئيسية لديك.
- لا تثبط عزيمتك بسبب التراجع، فهذا مجرد شيء يأتي مع بناء شركة ناشئة والعمل في سوق تنافسية.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.eu-startups.com/2023/12/scaling-operations-without-frictions-interview-with-alaiko-capitals-co-founder-and-ceo-moritz-weistbodt/
- :لديها
- :يكون
- :ليس
- 1
- 2020
- a
- القدرة
- ماهرون
- من نحن
- فوق
- الوصول
- وفقا لذلك
- حسابي
- تكيف
- العنوان
- عناوين
- مميزات
- الإعلانات
- نصيحة
- تتأثر
- خائف
- بعد
- مرة أخرى
- هدف
- الكل
- يسمح
- على طول
- أيضا
- دائما
- an
- و
- آخر
- توقع
- اى شى
- واضح
- ابريل
- هي
- AS
- At
- الآلي
- أتمتة
- تجنب
- الى الخلف
- الرصيد
- على أساس
- BE
- وأصبح
- لان
- البداية
- اعتقد
- تستفيد
- أفضل
- أفضل
- ما بين
- كبير
- أكبر
- اسود
- صندوق
- العلامة تجارية
- العلامات التجارية
- يجلب
- بصورة عامة
- ابني
- الأعمال
- الأعمال
- لكن
- by
- أتى
- CAN
- القدرات
- الطاقة الإنتاجية
- الموارد
- رأس المال
- الرئيس التنفيذي
- تحدى
- التحديات
- تحدي
- تغيير
- اختيار
- اغلاق
- عن كثب
- المؤسس المشارك
- تزامنت
- الزملاء
- مجموعة
- يأتي
- ملتزم
- مشترك
- الشركات
- حول الشركة
- ثقافة الشركة
- المنافسة
- تنافسي
- المنافسين
- مجمع
- شامل
- حل وسط
- تركز
- قلق
- متصل
- دعم
- ثابت
- الاستشارات
- سياق الكلام
- مراقبة
- ملاءمة
- محادثة
- جوهر
- التكلفة
- استطاع
- كوفيد-19
- خلق
- حاسم
- ثقافة
- زبون
- تجربة العملاء
- خدمة العملاء
- العملاء
- المتطور والحديث
- صفقة
- القرار
- القرارات
- مخصصة
- نقل
- التوصيل
- مطالب
- تطوير
- التطوير التجاري
- التطورات
- فعل
- بشكل مختلف
- صعبة
- رقمي
- سوق رقمي
- رقمنة
- رقمنة
- اتجاه
- مثبط
- do
- هل
- لا
- فعل
- لا
- اثنان
- أثناء
- e
- التجارة الإلكترونية
- كل
- في وقت مبكر
- التجارة الإلكترونية
- كفاءة
- بكفاءة
- تمكين
- تمكن
- النهائي إلى نهاية
- كاف
- يضمن
- ريادي
- الأعمال الحرة
- روح المبادرة
- خاصة
- أساسي
- أنشئ
- في النهاية
- EVER
- المتطورة
- التشغيلي
- ذو تكلفة باهظة
- الخبره في مجال الغطس
- تمكنت
- خبرة
- خبرائنا
- اكتشف
- واسع
- جدا
- عين
- الوجه
- واجه
- يسهل
- العوامل
- بعيدا
- ردود الفعل
- خطأ
- العثور على
- الاسم الأول
- مرونة
- تركز
- طعام
- توصيل طلبات الطعام
- في حالة
- وجدت
- تاسست
- مؤسس
- مؤسسو
- احتكاك
- تبدأ من
- تماما
- مرح
- مستقبل
- الفجوات
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- إعطاء
- عظيم
- أرض
- تجمع
- النمو
- متزايد
- نابعة
- التسويق
- موجه
- كان
- يد
- سعيد
- يملك
- وجود
- he
- صحة الإنسان
- بشكل كبير
- رفيع المستوى
- تأجير
- ضرب
- كلي
- الصفحة الرئيسية
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- ضخم
- i
- محدد
- تحديد
- if
- جدا
- أثر
- أهمية
- يحسن
- in
- بداية
- بما فيه
- القيمة الاسمية
- العالمية
- غير فعال
- لا محالة
- البنية التحتية
- في البداية
- مبتكرة
- رؤى
- موحى
- مثل
- عالميا
- المقابلة الشخصية
- إلى
- معزول
- مسائل
- IT
- انها
- رحلة
- م
- شديد
- احتفظ
- القفل
- معروف
- المشهد
- اسم العائلة
- أطلقت
- قيادة
- قفز
- تعلم
- تعلم
- الأقل
- ليد
- الدروس
- مستوى
- مثل
- لينكدين:
- حي
- تأمين
- الخدمات اللوجستية
- مقدمو الخدمات اللوجستية
- الكثير
- الرئيسية
- جعل
- القيام ب
- إدارة
- مدير
- كتيب
- كثير
- تجارة
- السوق
- الأسواق
- المسائل
- تعظيم
- مايو..
- تعني
- يعني
- تعرف علي
- يجتمع
- الأعضاء
- الرسائل
- ربما
- مليون
- نموذج
- لحظات
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- كثيرا
- حاجة
- بحاجة
- إحتياجات
- شبكة
- التالي
- الآن
- كثير
- واضح
- خلاف
- of
- عرض
- عروض
- on
- التأهيل ل
- ONE
- online
- فقط
- تعمل
- تشغيل
- عمليات
- الفرص
- مزيد من الخيارات
- طلب
- الطلبات
- أخرى
- لنا
- شركتنا
- أنفسنا
- على مدى
- تغلب
- نظرة عامة
- الخاصة
- الم
- نقاط الألم
- خاص
- الأحزاب
- شركاء
- مجتمع
- الشخصية
- مرحلة جديدة
- قطعة
- أعمدة
- محور
- المنصة
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- نقاط
- بوابة
- إيجابي
- بصورة إيجابية
- إعداد
- يقدم
- المشكلة
- مشاكل
- عملية المعالجة
- العمليات
- المنتج
- تطوير المنتج
- العروض
- فخور
- تزود
- مزود
- مقدمي
- ويوفر
- توفير
- وضع
- الأسئلة المتكررة
- بسرعة
- اقتبس
- بسرعة
- أدرك
- أدركت
- في الحقيقة
- تلقى
- المعترف بها
- تقليص
- العلاقات
- ذات الصلة
- الموثوقية
- إزالة
- حل
- مسؤولية
- عائد أعلى
- حق
- الروبوتات
- تشغيل
- نفسه
- حجم
- التحجيم
- سلس
- بسلاسة
- القطاع
- تأمين
- خدمة ذاتية، إخدم نفسك بنفسك
- بيع
- إرسال
- الخادم
- الخدمة
- مقدمي الخدمة
- الإعداد
- عدة
- الشحن
- المتسوقين
- التسوق والترفيه
- المحلات التجارية
- جانب
- ببساطة
- منذ
- بطيء
- الشركات الصغيرة والمتوسطة
- كمنعم
- So
- حل
- موفري الحلول
- تم حلها
- حل
- بعض
- شيء
- الفضاء
- محدد
- مراحل
- أصحاب المصلحة
- بداية
- بدء
- بدأت
- ابتداء
- بدء التشغيل
- دولة من بين الفن
- الحالة
- متجر
- غريب
- تبسيط
- خطوات
- قوي
- جوهريا
- تحقيق النجاح
- سيف
- أخذ
- حديث
- الهدف
- هدف المجموعة
- فريق
- أعضاء الفريق
- التكنولوجيا
- تكنولوجيا
- تجربه بالعربي
- من
- شكر
- أن
- •
- المستقبل
- من مشاركة
- منهم
- then
- هناك.
- تشبه
- هم
- شيء
- الأشياء
- اعتقد
- هؤلاء
- على الرغم من؟
- فكر
- ثلاثة
- تزدهر
- عبر
- الوقت
- استهلاك الوقت
- في حينه
- إلى
- اليوم
- اليوم
- سويا
- أدوات
- تيشرت
- تواصل
- صارم
- تتبع
- مسار
- تتبع الشحنة
- تقليدي
- قادة الإيمان
- الثقة
- منعطف أو دور
- Uk
- في النهاية
- جامعة
- us
- مستعمل
- استخدام
- جدا
- رؤيتنا
- حيوي
- مجلدات
- سير
- مطلوب
- وحدات التخزين
- وكان
- طريق..
- we
- حسن
- ذهب
- كان
- ابحث عن
- ما هي تفاصيل
- متى
- التي
- في حين
- من
- لماذا
- مع
- بدون
- للعمل
- العمل من المنزل
- عمل
- عامل
- سوف
- حتى الآن
- لصحتك!
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- زفيرنت