Formula Formula: ما وراء نجاح المبتكر في الطلاء؟

<!–

->

لكي تنجح شركة متخصصة ، يجب أن تقدم شيئًا لا يستطيع سوى قلة أخرى. وفي المجال المتخصص لطلاء الأجهزة الطبية ، يمكن للقليل أن يضاهي ما تقدمه Formacoat. 

عندما أسس الرئيس التنفيذي مارك جروس الشركة منذ أكثر من 20 عامًا ، كان التركيز على نوع واحد من الطلاء المحب للماء ، والذي يمكن أن يجعل الأجهزة أكثر تشحيمًا. يعمل العمل الآن مع 90 نوعًا مختلفًا من الطلاء ، وهو مزيج شامل يغطي العديد من احتياجات الأجهزة المختلفة - ولكن كل هذا التعقيد الإضافي تسبب في نمو العديد من جوانب العمل الأخرى معه. يساعد قسم البحث والتطوير في نقل الأجهزة من المفهوم إلى العميل ، ويحافظ فريق التصنيع على تشغيل أجهزة الطلاء واسعة النطاق من الفجر إلى الغسق.

"أحد الأشياء المثيرة للاهتمام بالنسبة لنا هو أنه حتى بعد 20 عامًا ، ما زلنا الوحيدين في هذا المجال. لقد تم اقتطاعها وسكنها من قبلنا. يقول برونتي جروس ، مهندس التسويق في الشركة ، "لا يوجد حرفيًا أي شخص آخر يحاول القيام بما نفعله عندما يتعلق الأمر بأجهزة الطلاء". "عندما يتعلق الأمر بمرونتنا وحيادنا ، فإننا فريدون تمامًا." 

لا يقتصر Formacoat على توفير نوع واحد من الطلاء. في الواقع ، لا تكاد تظهر القيود والقيود في المفردات في Formacoat. إن المزود المتخصص لطلاءات الأجهزة الطبية على استعداد لمواجهة أي تحد تقريبًا عند الاقتراب منه لتقديم حل. 

"نقول" نعم "للعديد من الأشياء التي تبدو خارج ما يعتبره معظم الناس أعمالنا الأساسية. وهذا بحد ذاته عملنا الأساسي "، يضيف بريكون جروس ، مدير هندسة التصنيع في Formacoat. 

يمكن أن تكون أجهزة الطلاء عملية صعبة وصعبة. من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها مصنعو الأجهزة الطبية ترك الطلاء في نهاية تطوير المنتج باعتباره لمسة نهائية. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في الأداء في مرحلة لاحقة إذا لم يتم أخذ الطلاء في الاعتبار أثناء التصميم والتطوير المبكر. 

وعندما يتعلق الأمر بالطلاء ، فإن ما قد يريده العميل وما يحتاجه بالفعل يمكن أن يكون شيئين مختلفين. لتحديد ذلك ، يبدأ Formacoat كل مشروع بسؤال العميل مباشرة: "ماذا تريد؟ و لماذا؟" يشيرون إلى هذه الأسئلة التي تبدو سهلة باسم "صيغة Formula".

ويضيف Brontë Gross: "نحن نسعى حقًا لمحاولة وفهم سبب قدوم العميل إلينا ، وما هي احتياجاته ، وما هو المناسب الذي سيكون مناسبًا". "تبدو الصيغة بسيطة ، ولكن من المذهل عدد العملاء الذين يقولون شيئًا مثل" لا أحد آخر يفهم حقًا ما أحتاجه ". هناك الكثير من الطاقة النشطة من جانبنا للتأكد من أن الجميع في نفس الصفحة خلال عمليات التصميم والتوسيع. "

المنهجية: فهم ما يحتاجه الجهاز الطبي

يتعامل العملاء مع الشركة بأجهزة أكثر حداثة ، وغالبًا ما تتطلب أنواعًا جديدة تمامًا من الطلاء التي لم توفرها Formacoat من قبل. 

يقول مارك جروس ، الرئيس التنفيذي لشركة Formacoat ، عن سمعة شركته: "يتحدث الجميع عن كيفية القيام بشيء غير معتاد ، إذا ذهبت إلى Formacoat ، فسيساعدونك على المضي قدمًا". 

لتلبية هذه الطلبات المتزايدة على الطلاءات على الأجهزة ، قامت Formacoat بتعيين مهندسين وموظفي تصنيع يعتمدون على الخبرة الحالية للشركة. 

يقول مارك جروس: "هناك مرونة في كيفية تعاملنا مع كل عميل: إذا شعرنا أن لدينا شيئًا ما في خبرتنا وفهمنا الواسع لسوق الطلاء ، فيمكننا إيجاد مجموعة من المنتجات أو التقنيات لتلبية احتياجات العميل الفريدة جدًا" ، الرئيس التنفيذي لشركة Formacoat. 

مع العديد من خيارات الطلاء المختلفة ، ستقوم الشركة بتجميع مسح أعمى وجمع البيانات من أجل اختبار التشحيم أو الضغط.

"يحتاج العميل إلى لمس منتجات الطلاء المختلفة الموجودة على أجهزته والشعور بها. ويمكنهم فعل كل ذلك في مكان واحد "، يضيف مارك جروس. ويضيف أن روح Formacoat موجودة إلى حد كبير في التطبيق المادي في المختبر بدلاً من الجلوس حول طاولة تناقش الأفكار لفترات طويلة. 

"يمكننا أن نجلس حول السبورة ونطرح الأفكار يمينًا ويسارًا. المهندسين يفعلون هذا في كل وقت. لكنك فقط تفترض النظريات. هنا ، يمكننا بالفعل وضع كل هذه التقنيات المختلفة على الأجهزة واختبارها في المختبر بسهولة بالغة "، كما يقول مارك جروس. 

"في مصفوفة واحدة ، كان لدي تسعة طلاءات مختلفة ، من سبعة بائعين مختلفين. لتنظيم هذا هو قدر ضخم من العمل. ولكن تنظيم ذلك من خلال شركة واحدة يوفر توفيرًا مذهلاً للوقت والطاقة ". 

ثقافة النزاهة

النزاهة هي شيء تدعمه جميع عمليات Formacoat التجارية وثقافة الشركة. يظل نهج الشركة الصادق والمباشر تجاه العملاء وفياً لجذورها كشركة عائلية. تهدف Formacoat إلى أن تكون شفافة مع العملاء قدر الإمكان وعادلة في جميع أسعارها.

ويضيف بريكون جروس: "لقد بذلنا الكثير من الجهد للتأكد من أننا لا نقوم بأشياء غير ضرورية ونتقاضى تكاليف غير ضرورية". 

علاوة على ذلك ، توضح العائلة أن شركتهم غير مهتمة بتحقيق ربح سريع على حساب العميل. يتمثل جزء أساسي من نموذج أعمال الشركة في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. 

يوضح مارك جروس: "طبيعة كوننا شركة عائلية تعني أننا منخرطون في هذا من أجل علاقات طويلة الأمد".  

والدليل على ذلك هو طول عمر تكرار العملاء. يستمر عميلهم الأول في استخدام خدماتهم بعد 20 عامًا ، حيث يبلغ متوسط ​​طول علاقات العملاء تسع سنوات.

يقول برونتي جروس: "الأمر كله يتعلق بالتواصل الصادق مع العميل". إذا ارتكبنا خطأً ، فإننا لا نحاول إخفائه خلف طبقات من البيروقراطية أو أي شيء آخر. لقد بنينا هذا المستوى من الثقة بين كل شخص نعمل معه من خلال وجود خطوط اتصال مفتوحة من البداية ومحاولة الحفاظ على ذلك طوال الوقت ".

مع انتقال الشركة من العمليات اليدوية إلى العمليات الآلية للتصنيع على نطاق واسع ، يحرص أولئك الذين يديرون الشركة العائلية على الحفاظ على ثقافة الشركة وهويتها الفريدة أثناء توسعها ، والالتزام بما جعل الشركة ناجحة في البداية ضع واستمر في تقديم الحلول والخدمات التي لا يستطيع الآخرون القيام بها. 

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://www.medicaldevice-network.com/sponsored/formacoat-formula-coatings-innovator-success/