ما هي أنواع المصادر المختلفة؟ – مدونة آي بي إم

مصادر لا يقتصر الأمر على مجرد مصدر قلق لفرق المشتريات. مع ارتفاع توقعات المستهلكين وأصحاب المصلحة حول سلاسل التوريد الأخلاقية والمسؤولة، فإن من يقوم بتوريد سلع وخدمات مؤسستك هو أيضًا أحد الاعتبارات في المجموعة التنفيذية.

تقع عملية تحديد المصادر ضمن إدارة سلسلة التوريد وتستخدم لتحديد أفضل الموردين وفحصهم واختيارهم. إنها تختلف عن عملية الشراء. فكر في الأمر بهذه الطريقة: تحديد المصادر هو "من" (الموردون أنفسهم) والمشتريات هي "ماذا" (السلع والخدمات).

فيما يلي بعض أنواع المصادر الأكثر شيوعًا:

الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية هي الاستعانة بطرف ثالث محلي أو أجنبي لتنفيذ نشاط أو توفير السلع أو الخدمات التي يتم توفيرها عادة في الداخل. تقوم الشركات عمومًا بالاستعانة بمصادر خارجية للمهام والوظائف غير الأساسية المتشابهة عبر المؤسسات، مثل عمليات المكتب الخلفي (المحاسبة وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية) وعمليات المكاتب الأمامية (المبيعات والتسويق ودعم العملاء). المحفزات الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية هي توفير التكاليف؛ المرونة في زيادة أو تقليص الوظائف والسلع أو الخدمات حسب الحاجة؛ وزيادة الوصول إلى مهارات أو مواد خام محددة.

الاتجاه نحو التحول الرقمي قامت العديد من المنظمات بتعزيز عملياتها من خلال الاعمال تعالج خارج المصدر. وقد أدى هذا إلى تغيير جذري في سوق الاستعانة بمصادر خارجية. وتتطلع الشركات الآن إلى ما هو أبعد من الاستعانة بمصادر خارجية ومراجحة العمالة، بدلاً من الاستفادة منها الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية) و الأتمتة لخلق الكفاءات وتحديث العمليات.

التعاقد من الباطن يقع تحت مظلة الاستعانة بمصادر خارجية. وهو ينطوي على الاستعانة بمصادر خارجية لمهمة أو التزام محدد لمقاول من الباطن أو مزود الخدمة. يعد التعاقد من الباطن أمرًا شائعًا في الصناعات الأكثر تعقيدًا، مثل البناء، وغالبًا ما يكون ترتيبًا مؤقتًا.

الاستعانة بمصادر داخلية

قد يكون الموردين الأكثر ملاءمة في المنزل. تعمل الاستعانة بمصادر خارجية على الاستفادة من الموارد الداخلية، مثل شخص معين أو قسم معين، لأداء المهام التي كان من الممكن الاستعانة بمصادر خارجية أو كانت كذلك من قبل. يوفر الاحتفاظ بالمهام والوظائف داخل الشركة ميزة تنافسية حيث قد تشهد المؤسسات قدرًا أكبر من الاتساق عبر المنتجات والخدمات.

على الرغم من أن الاستعانة بمصادر داخلية غالبًا ما تكون استراتيجية لخفض التكاليف، إلا أنها تمنح المؤسسات أيضًا سيطرة أكبر على النشاط وتسريع تنفيذه. وذلك لأن الموارد اللازمة موجودة بالفعل داخل المنظمة؛ جميع الموظفين الذين يؤدون المهمة على دراية بثقافة الشركة ومنتجاتها وخدماتها وقاعدة العملاء - وقد يحتاجون فقط إلى بعض التدريب أو تحسين المهارات. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يختار نموذج الاستعانة بمصادر داخلية تضمين موظفين أو عمليات جديدة في المنظمة لتحقيق أهداف محددة.

قرب المصادر

يتضمن التوريد القريب، والذي يُطلق عليه أيضًا النقل القريب، نقل أنشطة التوريد بالقرب من مكان بيع السلع أو الخدمات. ويمكن اعتبارها استراتيجية بديلة للاستعانة بمصادر خارجية: في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية إلى بلدان بعيدة قد يوفر تكاليف عمالة أرخص، إلا أن إدارة الخدمات اللوجستية أكثر صعوبة وتكلفة. إن الاستعانة بمصادر خارجية إلى منطقة أقرب يجعل من السهل إدارة العلاقات مع الشركاء بالإضافة إلى تقليل تكاليف النقل ومدة التسليم. في بعض الحالات، قد يستمر البائع المتعاقد في العمل في دولة مجاورة، مثل شركة أمريكية تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية في المكسيك.

يمكن أن يؤدي القرب من المصادر أيضًا إلى تقليل المخاطر. على سبيل المثال، يصعب التنبؤ باضطرابات سلسلة التوريد. ولكن مع اقتراب المصانع أو المستودعات من متلقي المنتج النهائي أو الخدمة النهائية، تقل احتمالية تأخير أو إلغاء تسليم العملاء في حالة وقوع كارثة طبيعية أو اضطرابات جيوسياسية.

مصدر واحد

المصدر الواحد (أو المورد الواحد) هو اختيار مورد واحد فقط لجميع المواد الخام والسلع والخدمات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء منتج حصري بمواد فريدة وتقليل الوقت المستغرق في مفاوضات العقود واختيار الموردين. كما يعمل المصدر الفردي أيضًا على تبسيط سلاسل التوريد، مما يسهل على المؤسسات ضمان جودة المنتجات ودعمها مصادر الأخلاقية المعايير.

في حين أن المصدر الواحد غالبا ما يستخدم بالتبادل مع المصدر الوحيد، فإن المصطلحين مختلفان: المصدر الواحد هو استراتيجية مصادر محددة حيث تختار الشركة موردا واحدا فقط ولكن لديها خيارات أخرى متاحة. ومن ناحية أخرى، فإن استراتيجية المصدر الوحيد هي الحالة التي يوجد فيها مورد واحد فقط لمنتج أو خدمة معينة، مما ينفي قدرة الشركات على اختيار البدائل.

المصادر العالمية

المصادر العالمية هي الحصول على السلع أو الخدمات من الموردين في الأسواق العالمية. وهذا يوفر للشركات إمكانية الوصول إلى الموارد منخفضة التكلفة، والحوافز مثل الإعفاءات الضريبية والمهارات التي قد لا تكون متاحة في جغرافيتها. وفي حين أن الاستعانة بمصادر خارجية تتجلى عادة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في الهند والصين وأوروبا الشرقية، فإن الاستعانة بمصادر خارجية على المستوى العالمي ليست مرادفا للمصادر القطرية منخفضة التكلفة لأن الأخير يعتمد على انخفاض تكاليف العمالة والإنتاج. وفي المقابل، قد تنخرط الشركات في الاستعانة بمصادر عالمية عندما يصعب العثور على العمال المهرة محلياً، حتى لو لم تجني الشركات وفورات في التكاليف من هذه الممارسة.

تستفيد الشركات من المصادر العالمية للوصول إلى المهارات والتكنولوجيا المتقدمة باستخدام الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية، كما هو مذكور أعلاه. ومع ذلك، فقد كشفت اضطرابات سلسلة التوريد الناجمة عن جائحة كوفيد-19 والأحداث المناخية الأخيرة عن خطر الاعتماد على الموردين والمهارات والشركاء في المناطق البعيدة عن العمليات.

المشاريع المشتركة

المشاريع المشتركة هي شراكات بين المنظمات لتحقيق هدف ما. ومن خلال العمل معًا والجمع بين نقاط القوة والموارد، يمكن للمؤسسات تحقيق المزيد وبشكل أسرع مما لو كانت تتولى مشروعًا بشكل مستقل. ويمكنهم أيضًا أن يتوقعوا تحقيق وفورات في التكاليف من خلال تقاسم العمالة والمهارات؛ التكنولوجيا والابتكار. ميزانيات التسويق والإعلان؛ وغيرها من الوظائف والعمليات الراسخة، مثل التصنيع أو الخدمات اللوجستية. على سبيل المثال، يمكن للشركات في مشروع مشترك استخدام وفورات الحجم للمؤسسة الأكبر لإنتاج السلع أو الخدمات بميزة تكلفة لا يمكن تحقيقها للشركة الأصغر. وعلى جبهة سلسلة التوريد، يمكن للمشاريع المشتركة أن تزيد من القدرة على المساومة مع الموردين وكذلك الحد من المخاطر.

بالنسبة للمؤسسات التي تقيم شراكات مع شركات في سوق أجنبي، توفر المشاريع المشتركة أيضًا فرصًا للتعرض لجمهور أوسع. وعلى نفس المنوال، يمكن للشركات التي تعقد شراكات مع علامات تجارية تتمتع بسمعة إيجابية أن تحسن سمعتها من خلال الارتباط.

التكامل الرأسي

التكامل الرأسي هو عندما تقوم المنظمة بتوسيع عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية. يتطلب التكامل الرأسي استثمارًا مقدمًا كبيرًا ولكنه يسمح للمؤسسات بالتحكم الكامل في عمليات سلسلة التوريد وعمليات الإنتاج الخاصة بها. وهذا أمر شائع بالنسبة للمصنعين الذين يرغبون في البيع مباشرة لعملائهم بدلاً من الاعتماد على الموزعين.

التكامل الرأسي له اتجاهان - التكامل الخلفي والتكامل الأمامي:

• التكامل العكسييحدث التكامل الأولي عندما تصبح الشركة موردًا للمنتجات أو الخدمات التي تستخدمها لإنتاج منتجاتها أو خدماتها الخاصة — من خلال شراء شركة أخرى أو توسيع عملياتها الخاصة. بعبارات بسيطة، يؤدي التكامل العكسي إلى إزالة الوسطاء وتحسين التحكم وتسريع النمو. على سبيل المثال، تنتج شركة أبل الآن شرائحها الخاصة التي يتم استخدامها في مجموعة منتجاتها التكنولوجية.
• التكامل إلى الأماميحدث التكامل النهائي عندما تتولى الشركة التحكم في عمليات التوزيع أو ما بعد الإنتاج. يتيح ذلك للشركات تقليل تكاليف التوزيع والحصول على مزيد من التحكم في كيفية بيع السلع أو الخدمات. على سبيل المثال، قد تحصل إحدى العلامات التجارية للأحذية على ملكية مبيعات المنتجات عن طريق تجاوز المتاجر الكبرى وبدلاً من ذلك بيع المنتجات في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها.

عمليات الخدمة الأسيرة

يتم إنشاء عمليات الخدمة الأسيرة، أو المراكز الأسيرة، من قبل مؤسسات في البلدان التي قد لا يكون للشركة وجود فيها بعد، ومن المحتمل أن يكون ذلك في الأسواق الخارجية. يتم توظيف العاملين في هذه المراكز بشكل كامل من قبل الشركة. المنتجات التي يصنعونها أو الخدمات التي يقدمونها تفيد المنظمة بشكل مباشر.

وتشمل مزايا المراكز الأسيرة الوصول إلى مجموعة جديدة أو أكبر من المواهب، وانخفاض التكاليف، وزيادة السيطرة على العمليات مقارنة بالاستعانة بمصادر خارجية تقليدية (وبالتالي، مخاطر أقل). ومع ذلك، نظرًا للاستثمار المسبق الكبير المطلوب للمراكز الأسيرة، غالبًا ما تقوم الشركات بتأسيسها فقط في المواقع التي لديها طموحات نمو طويلة المدى.

أساليب المصادر الاستراتيجية: المصادر الأخلاقية والمسؤولة والمستدامة

هناك أنواع عديدة من استراتيجيات المصادر. المصادر الاستراتيجية، على وجه التحديد، هي استراتيجية الشراء التي تأخذ في الاعتبار أهداف الشركة طويلة المدى وأهداف العمل عند تقييم الموردين المحتملين. تتضمن ممارسة التوريد الاستراتيجي النظر في معايير الجودة وأداء الموردين وفعالية التكلفة وكيف أن الشراكة طويلة الأمد مع مورد عالي الجودة تعزز وتبسط سلسلة التوريد الشاملة.

المصادر الاستراتيجية تعتبر أيضا الاستدامة و المسؤولية الاجتماعية للشركات. وفي دراسة حديثة أجرتها شركة IBM، 77٪ من المستهلكين قال المشاركون في الاستطلاع أن الشراء من العلامات التجارية المستدامة أو المسؤولة بيئيًا أمر مهم.

ستحتاج الشركات المهتمة بالمصادر المسؤولة إلى اتخاذ قرارات التوريد التي تأخذ في الاعتبار التأثيرات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية لأنشطة التوريد الخاصة بها ومورديها. بالإضافة إلى زيادة طلب العملاء وأصحاب المصلحة على الشفافية، يعد التوريد المسؤول أمرًا ضروريًا لمتابعة التشريعات الجديدة والحالية المتعلقة بتأثير الجهود والمبادرات البيئية والاجتماعية والإدارية (ESG) للمؤسسة - مثل الاتحاد الأوروبي (EU) توجيهات إعداد تقارير استدامة الشركات (CSRD).

قد تركز المنظمات أيضًا على المصادر المستدامة أو أهداف الشراء المستدامة، والتي تركز بشكل أكبر على التأثيرات البيئية للموردين والبائعين. وقد يركز آخرون على معاييرهم الأخلاقية الخاصة بالمصادر، والتي تضمن التزام الموردين والبائعين بممارسات العمل العادلة، وإحداث تأثير اجتماعي إيجابي وممارسة الاستدامة البيئية. ويعتمد الكثيرون على التكنولوجيا الناشئة مثل blockchain للتأكد من ذلك.

لمعرفة المزيد حول إدارة علاقات الموردين وبناء سلسلة توريد مدعومة بالتكنولوجيا، استكشف IBM Sterling® Supply Chain Intelligence Suite.

قم بتحويل عملياتك باستخدام IBM Sterling Supply Chain Intelligence Suite