لماذا تحتاج الشركات المعتمدة على البيانات إلى بيانات مبيعات نظيفة

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

لقد تحدثنا عن مدى فائدة البيانات الضخمة للشركات التي تحاول تحسين الكفاءة. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات لا تستخدم البيانات الضخمة بشكل فعال. في الحقيقة فقط 13% ينفذون استراتيجيات البيانات الخاصة بهم.

لقد تحدثنا عن أهمية جودة البيانات عندما تقوم بإدارة أعمال تعتمد على البيانات. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية جعلها أولوية عندما تحاول إدارة استراتيجية تسويقية بناءً على بيانات المبيعات السابقة.

تحليلات البيانات يمكن أن تكون مفيدة جدًا للشركات. ومع ذلك، يجب أن يكون لديك البيانات الصحيحة لتحقيق أقصى استفادة منها.

تقوم الشركات بجمع البيانات من مصادر مختلفة، بما في ذلك الاستطلاعات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ونماذج تعليقات العملاء وتطبيقات الطرف الثالث، مما يؤدي إلى بيانات غير متسقة أو مكررة أو غير كاملة يمكن أن تؤثر سلبًا على العمليات التجارية. تنظيف الخاص بكبيانات مبيعات يمكّنك من اكتشاف هذه الأخطاء وإزالتها لضمان خلو المعلومات من التكرارات والتناقضات والأخطاء، كما أنها منظمة لتسهيل الوصول إلى المعلومات وتحليلها. توفر بيانات المبيعات النظيفة العديد من مكافآت إدارة علاقات العملاء (CRM). نناقش أدناه خمس فوائد لبيانات المبيعات النظيفة في إدارة علاقات العملاء.

1. التأكد من عمل فرق المبيعات والتسويق بفعالية

تؤثر بيانات المبيعات غير المنظمة أو غير النظيفة سلبًا على جهود المبيعات والتسويق لديك. دون وبرادستريت غطت هذا في مقالتهم. بفضل البيانات غير الصحيحة، سيواجه عملك تحديات في تحديد جمهوره المستهدف وإشراكه بشكل فعال. قد يؤدي هذا إلى إهدار الموارد وجهود الحملات التسويقية بشكل خاطئ على العملاء المحتملين ذوي الجودة الرديئة. تضمن بيانات المبيعات النظيفة تقسيم العملاء بشكل فعال وتطوير حملات تسويقية مستهدفة ذات معدلات تحويل عالية.

يمنح نظام المبيعات النظيف لممثلي المبيعات لديك صورة كاملة عن كل عميل محتمل ومحتمل، مما يؤدي إلى مبادرات أكثر دقة لتسجيل نقاط العميل المتوقع. بمساعدة خدمة تنظيف البيانات وإدارتها من خبراء الصناعة مثلPULSION، يمكنك ضمان بيانات نظيفة ودقيقة وكاملة لتحقيق مبيعات وتسويق فعال.

2. نمو إيرادات الأعمال

البيانات القذرة يؤدي إلى خسائر تجارية كبيرة. مشاكل مثل المعلومات الديموغرافية غير الدقيقة أو نقص بيانات العملاء أو عدم صحتها. يمكن أن يساعد الحفاظ على بيانات مبيعاتك نظيفة في تقليل تأثير البيانات غير الكافية وغير الصحيحة وغير الكاملة على الشؤون المالية لشركتك.

تعد بيانات المبيعات النظيفة مفيدة لإدارة علاقات العملاء من خلال ضمان تجزئة العملاء المحسنة واستهداف العملاء بشكل أكثر كفاءة. وهذا يعزز معدل استجابة العملاء ومشاركتهم. يمكن أن يساعدك تحديد أولويات بيانات المبيعات النظيفة في تحقيق عائد استثمار أعلى (عائد الاستثمار). كما تبدأ جودة مبيعاتك واتصالاتك التجارية في التحسن بسرعة.

3. رؤية أفضل للعملاء

يمكن لبيانات المبيعات النظيفة أن تزود عملك بالأفضلرؤى العملاءمما يدعم قدرتها على بناء تجربة إيجابية للعملاء. من خلال صورة واضحة لعملائها، يمكن لشركتك تعزيز ما يلي:

استراتيجيات المبيعات
خدمة الزبائن
الرسائل التسويقية

تؤدي الرؤى الأفضل للعملاء إلى حملات تسويقية تحتوي على بيانات دقيقة، مما يجعل التواصل مع السوق المستهدفة أسهل. عندما لا تكون بيانات مبيعاتك نظيفة أو صحيحة أو كاملة، فإن تحليلاتك ستستنتج استنتاجات خاطئة فيما يتعلق بعملائك. يمكن أيضًا أن تتأثر خدمة العملاء لديك سلبًا عندما يتلقى العملاء والمحتملون رسائل سيئة الاستهداف. على هذا النحو، يجب عليك التأكد من أن جودة بيانات عملائك هي من الدرجة الأولى للحصول على القيمة المثلى من تحليلات العميل ورؤيته.

4. تحسين عملية اتخاذ القرار بشكل عام

يمكن أن تؤدي بيانات المبيعات غير النظيفة إلى تحليلات ورؤى غير دقيقة للعملاء، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات تجارية مضللة. كما يمكن أن تؤثر هذه البيانات سلبًا على كيفية اتخاذ كل قسم في شركتك لقراراته، بدءًا من خدمة العملاء وحتى التسويق وتطوير المنتجات وحتى المبيعات. قد يؤدي اتخاذ قراراتك على أساس بيانات قذرة إلى تكبد عملك تكاليف أكبر. تساعد بيانات المبيعات النظيفة على التأكد من أن اختيارات عملك تعتمد على بيانات دقيقة، مما يؤدي إلىصنع القرار بشكل أفضل.

5. خفض التكاليف

يمكن أن تؤدي بيانات المبيعات غير النظيفة إلى زيادة تكاليف الأعمال. يؤدي استهداف العملاء المتوقعين والمحتملين ذوي الجودة المنخفضة من خلال رسائلك التسويقية إلى إضاعة الوقت والمال، مما يؤثر سلبًا على أرباحك النهائية. تضمن بيانات CRM النظيفة عدم إهدار النفقات المرتبطة بجهودك التسويقية، مما يوفر المال.

الحاشية

تأتي بيانات CRM النظيفة مع العديد من المكافآت التي لا تقدر بثمن. يمكن أن يساعدك التعرف على فوائد بيانات المبيعات النظيفة في إدارة علاقات العملاء (CRM) في تحديد مدى جدارتها بالاهتمام تطهير البيانات هو.