كيف يجب أن تقود البيانات استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021؟

تعد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني القائمة على البيانات أمرًا بالغ الأهمية للشركات للبقاء في مثل هذا المشهد التنافسي. بعد كل شيء ، تساعدك كل هذه المعلومات على زيادة المبيعات والتأكد من أنك تستهدف المنتجات / الخدمات المناسبة للأشخاص المناسبين.

وقد أظهرت الاستطلاعات ذلك 73 ٪ من محترفي التسويق يعتقدون أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروري لنجاح مؤسستهم. ومع ذلك ، لتحقيق هذا النجاح وزيادة فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من الضروري إنشاء رسائل بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وتحديدًا وقائمة على البيانات لزيادة المبيعات وحركة المرور في وقت واحد.

استثمر المسوقون أكثر من 350 مليون دولار في جهودهم الإعلانية عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى 3.9 مليار مستخدم يوميًا - علاوة على ذلك ، يواجه المعلنون الذين يستخدمون تقسيم التسويق عبر البريد الإلكتروني زيادة في متوسط ​​عائداتهم بنسبة 760٪. عادةً ما يكون العائد على رسائل البريد الإلكتروني 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام البيانات لدفع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021.

الاستفادة من أدوات أتمتة البريد الإلكتروني التي تستخدم البيانات الضخمة

لقد تحدثنا بعمق عن فوائد باستخدام تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني القائمة على البيانات فعالة بشكل ملحوظ إذا تم التعامل معها بشكل صحيح.

التعقيدات المتزايدة لإنشاء إستراتيجية بريد إلكتروني شاملة وتطوير وتنفيذ حملاتك بدون عمليات آلية بعيدة كل البعد عن النهج العملي. إنه ببساطة لا يقدم النتائج المرجوة التي يمكنك الحصول عليها باستخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني المناسبة.

كما أنها تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب اهتمامًا مستمرًا ، مما يبعدك عن الجوانب الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وعملك بشكل عام. 

يعد التعاون بين مختلف جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية للشركات. باستخدام ميرو السبورة الرقمية يمكن أن تساعدك في إنشاء محتوى وأفكار لمشاركتها مع عملائك الجدد والسابقين. 

هذا يعني أن الإجراءات المحددة لعملائك ستؤدي تلقائيًا إلى تشغيل رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها إليهم. في كلتا الحالتين ، تعمل أتمتة البريد الإلكتروني إلى جانب البيانات بفعالية وتؤدي إلى نتائج إيجابية.

وفقًا لـ Moosend ، تفوق 63 ٪ من المؤسسات على المنافسة بفضل الأتمتة. يواجه المسوقون الذين يستخدمون أدوات الأتمتة زيادة في مساهمة خط أنابيب المبيعات بحوالي 10٪.

علاوة على ذلك ، يستخدم العديد من المسوقين أيضًا أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد الخروج والتي تعد طريقة إستراتيجية لتقليل إزعاج العملاء وإهمال سلة التسوق.

يمكنك أيضًا استخدامها للأغراض التالية.

• عروض مبيعات محدودة الوقت
• إطلاق منتج جديد
• برامج المكافآت والاحتفاظ بالعملاء
• تعزيز مشاركة المستخدم
• كسب العملاء السابقين 
• تقديم أجزاء ذات قيمة مضافة من المحتوى

تعمل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني المختلفة على تبسيط العملية بأكملها وتبسيطها. على سبيل المثال، معظم برامج البريد الإلكتروني يسمح لك بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عدة مستلمين في وقت واحد بدقة. ومن المثير للاهتمام ، أن معظمها فعال نسبيًا من حيث التكلفة أيضًا.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائلك

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص طريقة أخرى لاستخدام بيانات العملاء الخاصة بك لصياغة رسالة مخصصة للمستلمين.

هذا هو السبب في أن Amazon تقوم باستمرار بتضمين الأحرف الأولى لعملائها في رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها وتبنيها على عادات الشراء والتصفح لكل مستهلك.

وفقًا كليكداتا, يمكنه زيادة معدلات الفتح بنسبة 26٪ عندما تقوم بتخصيص سطور موضوع بريدك الإلكتروني. 

اليوم ، تستفيد العديد من العلامات التجارية من قوة تجزئة قائمة البريد الإلكتروني للتفاعل مع عملائها على مستوى شخصي أكثر. تساعدك عملية تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني إلى قوائم مختلفة بناءً على اهتماماتهم أو أنماط الشراء أو بيانات العملاء القيمة الأخرى في جعلها أكثر تخصيصًا لمستلم معين.

تحتاج إلى إلقاء نظرة على منتجات عملائك وإنشاء قوائم فردية لشرائحك المختلفة. يساعدك هذا في ضمان حصول كل نوع من العملاء على الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة فقط.

يمكنك الاستفادة من عملية مماثلة لتقسيم جهات الاتصال المتعلقة بالوسائط الخاصة بك إذا كنت تستخدم قنوات التسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من حملة توعية العلاقات العامة الخاصة بك.

علاوة على ذلك ، يتيح لك تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتخصيصها التأكد من أن الزوار الذين قاموا بالتسجيل بالفعل في خدمة الاشتراك المتميز الخاصة بك يحصلون على بريد إلكتروني لحملة بيع مختلفة عن أولئك الذين يرغبون في تجربة الخدمة المجانية الخاصة بك.

استخدم حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

ترتبط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط ارتباطًا وثيقًا بموضوع أتمتة البريد الإلكتروني ، وهي طريقة فعالة وعملية لتعزيز معدلات النقر والفتح. ومع ذلك ، الأهم من ذلك ، أنها تؤثر بشكل إيجابي على أرباح عملك من خلال زيادة مبيعاتك وإيراداتك.

باختصار ، تسمح لك حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط بشكل أساسي بتغذية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين في التواريخ والأوقات المجدولة بناءً على الأهداف التي تريد تحقيقها وكيف يتفاعل عملاؤك ويتواصلون مع المحتوى والعروض الخاصة بك. يمكنك استخدام بيانات المشاركة لتحسين استراتيجيتك بشكل صحيح. هذا هو أحد الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك عندما باستخدام تحليلات البيانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك تشير إلى أن مستوى تفاعل المستخدم يتناقص وأن الأشخاص ليسوا نشطين نسبيًا ، فهذه فرصة لتطوير حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لإقناعهم بالعودة. 

ربما يمكنك تقديم ميزات مجانية أو ميزات إضافية أو أي شيء يغريهم ويمنحهم قيمة. من ناحية أخرى ، يمكنك تحفيز المشتركين السابقين لديك والاحتفاظ بهم ببساطة عن طريق تذكيرهم بما سيفقدونه من خلال عدم الاستفادة من خدماتك.

إذا كان هدفك الأساسي هو زيادة المبيعات والتحويلات ، فيمكنك الاستفادة من حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لتنفيذ عروض محدودة الوقت مع عرض خاص جذاب. 

حسب منطقة مارتيك، فإن معدلات فتح حملة التنقيط أعلى بنسبة 80٪ تقريبًا من رسائل البريد الإلكتروني المعزولة. في الوقت نفسه ، تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة برعاية العملاء المحتملين معدلات استجابة تتراوح من 4 إلى 10 أضعاف مقارنة بالبريد الإلكتروني الشامل.

لذلك ، فإن صياغة حملة تنقيط رائعة وجذابة يمكن أن تحصل على معدلات مشاركة مذهلة وتكون متسقة مع جهودك لتحقيق فوائد ونجاح على المدى الطويل. أيضًا ، فإن زيادة الشعور بالحصرية والإلحاح لعرضك بمثابة مثال رائع للتسويق عبر البريد الإلكتروني المستند إلى البيانات.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني المستند إلى البيانات مفيدًا جدًا

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المدعومة برؤى وبيانات قيمة هي طريقة رائعة وفعالة للتواصل مع عملائك. تمكّنك هذه المعلومات من معرفة المزيد عن جمهورك وتزويدهم بالعروض والمحتوى الذي يعجبهم والذي يمكن أن يتردد صداها معه ، مما يحسن الكفاءة التجارية الشاملة وتجربة العملاء

المصدر: https://www.smartdatacollective.com/how-should-data-drive-email-marketing-strategy/