توقعات اتجاهات سلسلة التوريد - مجلة Logistics Business®

مارك مورلي، المدير الأول لتسويق المنتجات في OpenText، ويقدم توقعاته لاتجاه سلسلة التوريد للعام المقبل.

1. تبني الذكاء الاصطناعي التحادثي عبر سلاسل التوريد المستقبلية: شرعت الشركات في رحلة رقمنة سلاسل التوريد الخاصة بها لسنوات عديدة. في الواقع، بدأت هذه الرحلة في الستينيات عندما بدأت الشركات الكبيرة حول العالم في تبني معايير الاتصالات والمستندات الخاصة بالتبادل الإلكتروني للبيانات (EDI). ومن المثير للدهشة اليوم عدد الشركات التي لم تقم برقمنة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها بشكل كامل، ونتيجة لذلك، فهي غير قادرة على تحقيق الفوائد الكبيرة وعائد الاستثمار الذي يمكن أن تحققه رقمنة سلسلة التوريد. وفي عام 1960، سنرى المزيد من الشركات التي تتطلع إلى الحصول على قيمة ورؤى أكبر من البيانات التي يتم تبادلها عبر النظام البيئي لأعمالها. كتقنية، كانت "البيانات الضخمة" موجودة منذ عام 2024، ولكن في عام 2010، سنشهد نموًا هائلاً في استخدام حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي وخاصة حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة في قطاع سلسلة التوريد. ستكون القدرة على إجراء "محادثة مع شبكة أعمال" متصلة بجميع أنظمة أعمالك ومجتمع الشركاء التجاريين الخارجيين ذات قيمة هائلة للشركات من جميع الأحجام، مما يوفر تسريع عملية تأهيل الموردين لتحسين التدفقات اللوجستية، بدءًا من تحسين إدارة المخزون لتسريع المدفوعات بين الأطراف. تم إعداد الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتغيير كيفية تفاعل المستخدمين مع شبكات أعمالهم.

2. الاستفادة من شبكة الأعمال لإعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة والنطاق 3: تربط شبكات الأعمال سلاسل التوريد العالمية عبر العديد من القطاعات المختلفة، وهي منتشرة وتصل إلى أي نظام أعمال تقريبًا وتمتد إلى أي شريك تجاري أو مصدر معلومات. تمكنت الشركات التي تستخدم شبكات الأعمال من الحصول على فائدة غير مباشرة لسنوات عديدة، حيث تساعد رقمنة وأتمتة العمليات الورقية على توفير الورق وبالطبع مليارات الأشجار حول العالم. لقد كان تطوير سلاسل التوريد الأكثر استدامة هو هدف جميع قادة سلسلة التوريد والمشتريات في جميع أنحاء العالم. مع إدخال تفويضات جديدة تتعلق بالحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة في جميع أنحاء العالم، تضطر الشركات إلى إجراء تغييرات كبيرة على عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها. تسمح شبكات الأعمال للشركات ليس فقط بتبادل المعلومات رقميًا، بل يمكنها أيضًا استخلاص رؤى قوية للمساعدة في تحسين العمليات العليا والنهائية والامتثال لتفويضات الامتثال الإقليمية. بدءًا من الالتزام بقانون Dodd Frank Conflict Minerals في الولايات المتحدة وحتى ضمان احتضان جميع الشركات في ألمانيا لـ "قانون العناية الواجبة في سلاسل التوريد"، سيصبح التوريد الأخلاقي والمستدام ممارسة تجارية مطلوبة للمضي قدمًا. في عام 2024، نتوقع أن تقوم المزيد من الشركات بصياغة لوائح مماثلة، والتي من المتوقع أن تتضمن لوائح SCOPE 3 الأحدث. ستصبح الشركات مسؤولة عن مراقبة انبعاثات الكربون المنتجة في كل مستوى من سلسلة التوريد الخاصة بها ونقل البضائع عبر كل مستوى. ستصبح شبكات الأعمال مركزية لتبادل معلومات ESG وSCOPE 3، ومن المحتمل أن نشهد ظهور معاملات EDI جديدة أو تحديث المعاملات الحالية لتشمل معلومات حول تقارير ESG وSCOPE 3.

3. مدى ذكاء الأمر مراكز تزويد قادة سلسلة التوريد برؤى قابلة للتنفيذ: في الوقت الذي تسعى فيه سلاسل التوريد العالمية إلى التخفيف من مخاطر وتأثير الأحداث التخريبية؛ الرؤية هي المفتاح لاتخاذ قرارات دقيقة وفي الوقت المناسب. ومع ذلك، فإن مجرد الوصول إلى المعلومات ذات الصلة ليس كافيًا، ولكن سيحتاج المستخدمون إلى تحديد المعلومات الصحيحة للتركيز عليها في أي وقت بناءً على دورهم ومسؤولياتهم. من المحتمل أن تكون مؤشرات مخاطر الموردين، ومعايير الأداء، والظواهر الجوية القاسية، والنزاعات العمالية، والعديد من المعلومات الأخرى ذات صلة بعمليات سلاسل التوريد، ولكنها ذات معنى فقط إذا كان بإمكانك تحديد كيفية تأثيرها على عملك وما هي الخطوات التي يمكن اتخاذها للتخفيف من حدتها. هذه التأثيرات. للانتقال من مجرد الحصول على المعلومات إلى الاستفادة منها لدفع إجراءات ذات معنى، ستحتاج المؤسسات إلى تكنولوجيا تمكينية. في عام 2024، من المرجح أن نشهد بشكل متزايد استبدال أبراج التحكم التقليدية في سلسلة التوريد أو استكمالها بقدرات مركز القيادة الذكية التي تتجاوز تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال السماح للمستخدمين بالوصول إلى المزيد من الأفكار والحصول على إرشادات حول المكان الذي يحتاجون إلى التركيز عليه. وسيتطلب ذلك الجمع بين القدرات التقنية المختلفة بدءًا من الوصول القائم على الأدوار وتكامل البيانات المتنوعة إلى واجهات المستخدم المتخصصة وميزات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما هو الحال مع معظم حلول تكنولوجيا المعلومات المعقدة، لن يكون هناك حجم واحد يناسب الجميع، وستكون المرونة والقدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

4. إعادة التوازن لموارد B2B لتلبية احتياجات أنشطة التكامل المستقبلية: مع خضوع مشهد الأعمال العالمي لتغيرات كبيرة، تحتاج الشركات إلى أن تكون قادرة على التكيف بسرعة لتظل قادرة على المنافسة. وتلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا في هذا. تؤثر الضغوط المحيطة بالتحول الرقمي على الشركات بجميع أحجامها، وعلى الرغم من الرياح الاقتصادية المعاكسة التي تواجهها معظم الشركات، إلا أن مستوى الاستثمار في التقنيات الرقمية لا يزال مرتفعاً. في حين أن التحديث واعتماد التكنولوجيا الجديدة يخلقان العديد من الفرص، إلا أنهما يزيدان أيضًا من التعقيد ويخلقان الحاجة إلى مزيد من التكامل بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة - داخليًا وعبر النظام البيئي للأعمال الممتد. ومع انتقالنا إلى عام 2024 وما بعده، تحتاج الشركات إلى تعديل موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها لتتناسب مع التغييرات في المتطلبات. يتضمن ذلك إعادة موازنة موارد تكامل B2B الخاصة بهم لتلبية الطلب حول زيادة الاتصال وأتمتة العمليات مع شركاء الأعمال الخارجيين. ومع ذلك، نظرًا للطبيعة المتنوعة للاتصال بين الشركات، فقد أصبح من الصعب بشكل متزايد توظيف والاحتفاظ بالموظفين ذوي المهارات والخبرات المناسبة لإدارة مشاريع التكامل المعقدة. نظرًا لأن العديد من المهنيين المتمرسين في بعض التقنيات الأساسية التي لا تزال تستخدم بنشاط اليوم يتقاعدون من القوى العاملة، تحتاج الشركات إلى تحديد خطة استمرارية لتكامل B2B. سيؤدي هذا إلى دفع العديد من المؤسسات إلى إقامة شراكات أوثق مع مقدمي الخدمات المُدارة الذين يمكنهم تقديم مجموعة من المهارات المطلوبة على أساس الطلب لضمان التوافر والاستخدام الأمثل للموارد المطلوبة.

5. ستعمل جوازات سفر المنتجات الرقمية على تبسيط الرحلة نحو الاقتصاد الدائري: رقمنة المنتج ليست مفهومًا جديدًا حيث اكتسب التوأم الرقمي قوة جذب في تصميم المنتج واختباره واستخدامه. لكن إضافة النماذج التي تركز على الهوية، مثل جواز السفر الرقمي، تضيف حالات استخدام جديدة وبعض التحديات الجديدة أيضًا. سيشهد عام 2024 اهتمامًا متجددًا بالتوائم الرقمية التي تستفيد من جواز السفر الرقمي لدفع مشاريع الاستدامة، وخاصة تلك التي تفرضها اللوائح الحكومية. يعد التصميم البيئي لتنظيم المنتجات المستدامة في الاتحاد الأوروبي مثالاً جيدًا على هذه اللوائح. يعد الاقتراح الخاص بالتصميم البيئي الجديد لتنظيم المنتجات المستدامة (ESPR)، حجر الزاوية في نهج اللجنة تجاه منتجات دائرية أكثر استدامة بيئيًا. أحد التحديات الرئيسية هو تحديد من يجب أن يكون لديه حق الوصول إلى بيانات جواز السفر الرقمي، مثل الموقع أو البيانات الشخصية لمستخدم المنتج. قد يكون هذا مشكلة بشكل خاص في الصناعات شديدة التنظيم مثل الرعاية الصحية حيث يجب حماية بيانات المرضى ولكن لا يزال يتم استخدامها من قبل المجموعات المصرح لها. يحتاج جواز السفر الرقمي إلى نظام قوي للحوكمة والتوثيق حتى تتحقق قيمته الحقيقية. إذا تم تنفيذه مع وضع أمني قوي، فيمكن أن يكون جزءًا أساسيًا من التحول الرقمي للمنتج الذي يعطي نظرة ثاقبة للاستخدام الأولي وطوال دورة حياة المنتج. ستوفر جوازات السفر الرقمية للشركات المصنعة، مهما كان حجمها، بيانات قيمة يمكن استخدامها لتحسين تصميم المنتج بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء.