تطوير استراتيجية فعالة للذكاء الاصطناعي – تنوع البيانات

لقد تغيرت عملية بناء استراتيجية ناجحة للذكاء الاصطناعي. في نوفمبر من عام 2022، حقق تطور الذكاء الاصطناعي قفزة هائلة إلى الأمام: حيث طورت OpenAI روبوت دردشة أكثر تطورًا وأكثر ذكاءً يسمى ChatGPT. ومن خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة والخوارزميات عالية الأداء، طورت الشركة روبوت محادثة يدعم مستوى جديدًا من السلوك الذكي سريع الاستجابة. 

تعتبر التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي مدمرة وتتطلب تطوير طرق جديدة للتفكير حول الشكل الذي تبدو عليه استراتيجية الذكاء الاصطناعي الفعالة.

تعد "روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً" هذه أدوات قوية يمكنها إجراء الأبحاث، وتوفير كتابة جيدة إلى حد معقول باستخدام اللغات البشرية، وحتى كتابة رموز الكمبيوتر. ينبغي أخذ روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً في الاعتبار عند تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي. (هذا الشكل الجديد من الذكاء الاصطناعي سرعان ما أصبح المعيار الثقافي، وسرعان ما سيشار إليه ببساطة باسم الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، لأغراض هذه المقالة، ستتم الإشارة إلى هذا الشكل الجديد من الذكاء الاصطناعي باسم "روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً".) 

نظرًا لأن ChatGPT فعال للغاية وسهل الاستخدام، فقد تبعته بسرعة سلسلة من روبوتات الدردشة المماثلة الأكثر ذكاءً، وكلها قادرة على التواصل باللغة الإنجليزية المكتوبة واللغات الأخرى البسيطة وسهلة الفهم.    

على الرغم من أن نموذج اللغة المسمى GPT (المحول التوليدي المُدرب مسبقًا) كان موجودًا منذ فترة، إلا أن هذا الإصدار الجديد وأشكاله المختلفة قد تجاوز الحد الأدنى. لقد أصبح الذكاء الاصطناعي الحديث مفيدًا حقًا لأداء مجموعة واسعة من المهام الإبداعية. 

يمكن لروبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً توليد أفكار تجارية، وكتابة نخب الزفاف، وإنشاء فنون بصرية. كان بإمكان الأجيال السابقة من الذكاء الاصطناعي أداء هذه المهام تقنيًا، لكن جودة إبداعاتهم كانت منخفضة جدًا لدرجة أنه لم يكن من الممكن استخدامها إلا في الاتصالات الأساسية والتبسيطية. 

منذ إطلاق روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً، كانت هناك أمثلة عديدة لأشخاص يستخدمونها لإنجاز مهمة ما مجموعة متنوعة من المهامبدءًا من تأليف كتب الأطفال إلى إنشاء ألعاب الطاولة إلى المساعدة في تشخيص الأمراض. لا تزال استخدامات روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً قيد الاستكشاف ولها إمكانات كبيرة - على سبيل المثال، تم استخدامها مؤخرًا هندسة هيكلية. 

يجب أن يحد التأثير المدمر لـ ChatGPT وأشكاله المختلفة من استراتيجية الذكاء الاصطناعي وقرارات الاستثمار في الذكاء الاصطناعي في نطاق يتراوح بين ثلاث إلى خمس سنوات، وينبغي النظر بعناية في الاستثمارات الكبيرة في حلول الذكاء الاصطناعي التقليدية. 

روبوتات الدردشة وإدارة البيانات الأكثر ذكاءً

تعمل شركة Atlan حاليًا على الترويج لاستخدام روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً حوكمة البيانات. تقترح الشركة أنه يمكن استخدام روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً لتحديد المهام المتكررة في برنامج إدارة البيانات ويمكنها التوصية بعمليات آلية لتقليل العمل اليدوي. 

يمكن لروبوت الدردشة الأكثر ذكاءً أيضًا (نظريًا) دعم هذه العمليات:

• الكشف عن الحالات الشاذة
• مراقبة جودة البيانات
• اكتشاف البيانات مع سياق كامل
• الامتثال التنظيمي للأتمتة (GDPR، CCPA، وما إلى ذلك)

الذكاء الاصطناعي التقليدي مقابل روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً

لم يتم حتى الآن استكشاف استخدامات روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً بشكل كامل، مما يجعل من الصعب تطوير استراتيجية طويلة المدى للذكاء الاصطناعي. على المدى القصير، يبدو أن الجمع بين الذكاء الاصطناعي التقليدي وروبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً هو المسار الأكثر كفاءة. ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي التقليدي جدير بالثقة ويدعمه خوارزميات موثوقة، في حين أن روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً ليست كذلك. 

يمكن لروبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً أن تظهر تحيزًا ويمكنها ذلك حتى الهلوسة. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي، وهو أحد المكونات الرئيسية لروبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً، أن يخلق في بعض الأحيان حقائق خاصة به وينتج "الهلوسة". وهذا، للأسف، يجعلها أقل من جديرة بالثقة تماما. يمكن أن تتراوح المعلومات الخاطئة المقدمة في بعض الأحيان من الإحراج (الادعاء بأن موزارت هو من اخترع الموسيقى) إلى الدعاوى القضائية المحتملة (الإضرار بسمعة الشخص من خلال المعلومات الخاطئة).

فيما يتعلق بالتحيز، يبدو أن جميع أشكال الذكاء الاصطناعي معرضة للتحيزات. يتم استيعابها من بيانات التدريب، والتي تتأثر بشدة بالتحيزات الواعية أو اللاواعية لدى البشر. على سبيل المثال، عندما يُطلب منك عرض صور "أصحاب المنازل"، قد يعرض نموذج الذكاء الاصطناعي في الغالب صورًا لذكور بيض.

في الوقت الحاضر، يمكن استخدام روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً في المساعي الإبداعية، ولكن يجب التحقق من الأخطاء والمعلومات الخاطئة بواسطة إنسان يتمتع بالخلفية المناسبة. إن استخدام الذكاء الاصطناعي التقليدي، على الرغم من كونه أقل ذكاءً، إلا أنه أكثر جدارة بالثقة، ويمكن استخدامه في جميع العمليات الأساسية.

استراتيجية ذكاء اصطناعي تجمع بين الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي التقليدي وروبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً

تضع أهداف العمل الأساس لتطوير استراتيجية حديثة للذكاء الاصطناعي. يتم تطوير العديد من استراتيجيات الذكاء الاصطناعي بهدف أتمتة المهام غير الفعالة؛ ومع ذلك، يجب تصميم استراتيجية الذكاء الاصطناعي لدعم الأهداف العامة للشركة، وليس مجرد الأتمتة.

يمكن تحديد أولويات مشاريع الذكاء الاصطناعي المحتملة بناءً على احتياجات العمل، ومقدار الجهد المطلوب، وعوائد الاستثمارات (ROI). تركز استراتيجية الذكاء الاصطناعي الناجحة على استخدام الحل المناسب للمشكلات المناسبة، في الوقت المناسب. ونتيجة لذلك، ستكون الشركة قادرة على توفير القيمة المثلى لقاعدة العملاء بكفاءة.

يعد اكتشاف أولويات مديري الأقسام المختلفة جزءًا مهمًا من تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي الناجحة. 

تتضمن عملية الاكتشاف جمع معلومات حول الأعمال التي ستساعد في تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي. تلعب المقابلات دورًا مهمًا في هذه العملية. يمكن سؤال مديري الأقسام المختلفين عن أولويات عملهم لهذا العام والعام المقبل. معرفة أولويات كل قسم يعزز فهم احتياجاتهم. أثناء المقابلة، يجب أيضًا مناقشة المشكلات المحددة والحلول المحتملة.

يمكن استخدام روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً للإبداع، بينما يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي التقليدي والتعلم الآلي في العمليات الروتينية.

أفضل طريقة للتعرف على ChatGPT و بدائلها هو البدء في العمل معهم وتجربتهم - ربما في مشروع متعلق بالعمل. يتطلب الوصول إلى النموذج المجاني لـ ChatGPT للتعلم والتجريب التسجيل في OpenAI (أو أحد مواقعه إصدارات مجانية). 

بعد تطوير فكرة عن مدى فائدة روبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً لمؤسستك (كما هو الحال في إعداد قائمة بالاستخدامات المحتملة)، يصبح بناء استراتيجية ذكاء اصطناعي ناجحة أسهل. إن معرفة أولويات العمل ستساعد في اختيار الأنسب برنامج AI.

لقد فشلت العديد من الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، مما ترك المشاريع المخطط لها غير مكتملة. الأسباب الرئيسية لذلك هي البرامج الخاطئة أو نقص الخبرة والمتابعة. سيبدأ الشخص مشروعًا، ويدرك حدود البرنامج، ثم يتخلى عن المشروع عندما لا يقدم سوى نتائج محدودة.

عند تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي، ضع في اعتبارك الأنشطة وسير العمل التي تدعم المنظمة: كشوف المرتبات، والشحن، والأمن، والفواتير. جميع هذه العمليات موحدة وقابلة للتكرار وقائمة على القواعد، ويمكن تبسيطها باستخدام الذكاء الاصطناعي. فيما يلي قائمة مختصرة بعمليات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي شائعة الاستخدام:

• التنبؤ بالمخزون أو الطلب 
• أتمتة المهام المتكررة 
• التنبؤ بالعنف في التسويق والمبيعات 
• الصيانة الوقائية

يجب أخذ التغييرات المتعلقة بالموظفين والتغييرات التنظيمية بعين الاعتبار عند بناء استراتيجية الذكاء الاصطناعي. عدد قليل جدًا من الشركات مستعد للتغييرات غير المتوقعة التي تحدث بعد تثبيت حلول الذكاء الاصطناعي. وفجأة، تظهر فجوات في مجالات معينة والحاجة إلى مهارات معينة. يصبح السؤال ما إذا كان سيتم تعيين موظفين جدد أو توفير التدريب للموظفين الحاليين. (هناك خيار آخر يتمثل في توظيف مقاولين أو مستقلين، حسب الحاجة، في المواقف قصيرة المدى). 

خطوات تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي الناجحة

تمثل التكاليف مشكلة كبيرة، وسيؤثر التأثير المدمر لروبوتات الدردشة الأكثر ذكاءً على قرارات الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. ونتيجة لذلك، ينبغي أن تقتصر استراتيجيات الذكاء الاصطناعي على مدى ثلاث إلى خمس سنوات. بالإضافة إلى ذلك، يجب حساب العائد على استثمارات الذكاء الاصطناعي لتحديد ما إذا كان الاستثمار سيغطي تكاليفه خلال فترة تتراوح من ثلاث إلى خمس سنوات. 

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن بعض إصدارات نموذج ChatGPT قد تكون خيارًا أفضل لشركتك المحددة من غيرها. وهي ليست كلها متشابهة، وقد تم تصميم بعضها مع التركيز بشكل خاص.

فيما يلي الخطوات اللازمة لبناء استراتيجية فعالة للذكاء الاصطناعي: 

1. تحديد الأهداف طويلة المدى للشركة.
2. قم بوصف الخطوات اللازمة لتحقيق تلك الأهداف بشكل عام.
3. تنفيذ عملية اكتشاف تركز على الأولويات والمشاكل المحددة لكل قسم.  
4. تعرف على ChatGPT وأشكاله المختلفة للمشاريع الإبداعية.
5. البحث (الذي قد يتضمن مقابلات مع رؤساء الأقسام) واختيار الأنسب والفعال من حيث التكلفة منظمة العفو الدولية و ML برنامج لتلبية احتياجات الأعمال الآلية.
6. قم بإدراج أهداف المنظمة قصيرة المدى للسنوات الثلاث إلى الخمس القادمة، وبرامج الذكاء الاصطناعي اللازمة لتحقيق تلك الأهداف. 
7. فكر في التأثير الذي ستحدثه برامج الذكاء الاصطناعي على الموظفين الذين سيتم تغيير/إلغاء وظائفهم وما إذا كانت هناك حاجة إلى تعيين موظفين جدد.

الصورة المستخدمة بموجب ترخيص من Shutterstock.com

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.dataversity.net/developing-an-effective-ai-strategy/