تضع شركة السوبر ماركت العملاقة أيسلندا رفاهية الزملاء في المقام الأول من خلال الشراكة مع VoCoVo

دخلت شركة VoCoVo، المتخصصة في اتصالات البيع بالتجزئة، في شراكة مع سلسلة متاجر السوبر ماركت في المملكة المتحدة أيسلندا والتي ستشهد تزويد كل متجر داخل ملكية بائع التجزئة بإمكانية الوصول إلى أحدث تقنيات الاتصالات المتطورة.

بعد الإطلاق الأخير لسماعات الرأس VoCoVo Series 5 Pro، المصممة لتوفير دفعة كبيرة للكفاءة التشغيلية وسلامة الزملاء وتجربة العملاء، سيتم توفير سماعات الرأس في كل متجر من متاجر المملكة المتحدة البالغ عددها 1,004 متاجر في أيسلندا. يشكل قرار تزويد كل متجر بالتكنولوجيا جزءًا من التزام أيسلندا بضمان السلامة والرفاهية وخبرة العمل المثلى لجميع الزملاء.

عملت VoCoVo وأيسلندا معًا لتقديم حل يلبي كل احتياجات أيسلندا الفريدة. بعد تجربة ناجحة باهرًا في متاجر مختارة، ستلعب Series 5 Pro دورًا مهمًا في خطط تجربة العملاء في أيسلندا للمضي قدمًا.

يقول كريستيان باريت، مدير البيع بالتجزئة لمجموعة أيسلندا: "يعد الاستثمار في سماعات الرأس VoCoVo خطوة حقيقية إلى الأمام في تحسين الكفاءة والتواصل والسلامة لزملائنا في المتجر، والتي تعد جميعها ذات أهمية قصوى لخططنا الحالية والمستقبلية".

جاء اختيار سماعات الرأس Series 5 Pro بعد عملية فحص صارمة من قبل السوبر ماركت، حيث كان منتج VoCoVo يلبي بشكل أفضل جميع متطلبات أيسلندا للحصول على حل دائم ومبتكر من شأنه أن يغير تجربة عمل الزملاء.

من خلال تغطية جميع مجالات متاجر البيع بالتجزئة في أيسلندا، بما في ذلك أرضية المتجر والمناطق الخلفية وخدمات التوصيل إلى المنازل، يمكن للزملاء استخدام VoCoVo للتعاون بكفاءة في عمليات المتجر، مما يساعد في الحفاظ على معايير أيسلندا العالية للكفاءة التشغيلية. يتم تمكين الموظفين من تلبية توقعات العملاء، إلى جانب القدرة على حل الاستفسارات بسرعة للحصول على تجربة مثالية للعملاء.

"في متاجرنا وخارجها، نحن ملتزمون بتحسين تجربة عملائنا عند التسوق معنا. ستدعم شراكتنا مع VoCoVo هذا الالتزام بشكل مباشر، ونحن متحمسون لتطوير الحل بمجرد تثبيت سماعات الرأس. وقالت لويز داليوال، مديرة تكنولوجيا المعلومات في أيسلندا: "سيتضمن ذلك واجهات برمجة التطبيقات المحددة التي ستتكامل مع التكنولوجيا وأنظمة الإشعارات داخل المتجر لدينا، مما يتيح لنا تحديث زملائنا في المتجر بسرعة بشأن بعض الأنشطة التجارية التي تحدث".  

"كان التزام أيسلندا بحماية زملائها وإعطاء الأولوية لرفاهيتهم من خلال قوة الاتصال الصوتي واضحًا منذ لحظة تعاملنا معهم. تعمل متاجر أيسلندا بالفعل بكفاءة عالية ويسعدنا أن تقنيتنا ستساعد في المضي قدمًا بهذا الأمر وتعزيز مكانة أيسلندا كواحدة من أكثر بائعي التجزئة المحبوبين في المملكة المتحدة. يقول روب جاملين، الرئيس التنفيذي لشركة VoCoVo: "نحن نتطلع إلى طرح ناجح ومستقبل تعاوني".

يتيح التصميم المدمج لسماعات الرأس Series 5 Pro للزملاء التواصل مع بعضهم البعض بجودة صوت فائقة الوضوح، مع الحفاظ على السرية الكافية لضمان عدم إحجام العملاء عن الاقتراب من الموظفين في أرضية المتجر. كما أن تصميمه القابل للتعديل بالكامل يوفر تجربة أكثر راحة عند ارتدائه، كما توفر ميزة الشحن السريع شحن البطارية بنسبة 50% خلال 30 دقيقة فقط.

تستفيد أيسلندا أيضًا من مجموعة كاملة من محتوى الفيديو المطور خصيصًا للمساعدة في تدريب الموظفين على أفضل السبل للاستفادة من الحل الجديد. ستوفر VoCoVo الدعم المستمر مع تطور الشراكة، مع المزيد من التكامل في التخطيط. من المتوقع أن يكتمل الطرح باستخدام تقنية VoCoVo النشطة في جميع متاجر أيسلندا بحلول أبريل 2024.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/10/supermarket-giant-iceland-puts-colleague-welfare-first-by-partnering-with-vocovo