أفضل الممارسات لإدارة دورة حياة عقود المبيعات الفعالة! – سلسلة التوريد Game Changer™

تعد إدارة سلسلة التوريد وإدارة دورة حياة العقود من المكونات الأساسية لنجاح الأعمال. إن الرحلة من الفكرة إلى المنتج النهائي إلى الشحن والتسليم هي رحلة مثيرة، نعم، ولكنها معقدة إلى حد ما - تغذيها العديد من الأجزاء المتحركة.

إن مدى نجاح الشركة في إدارة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على أرباحها النهائية. في استطلاع أجرته Statista عام 2021، وجد أكثر من نصف الشركات التي شملها الاستطلاع أن هناك اضطرابات في سلسلة التوريد صعبة للغاية، مع وقت استجابة أسرع باعتباره العقبة الأكثر صعوبة في التغلب عليها.

الشفافية في سلسلة التوريد ولذلك يعد أمرًا حيويًا لضمان مراقبة الجودة وتمكين المرونة في حالة تعطل الأعمال. ومع ذلك، تظهر بيانات ماكينزي أن العديد من الشركات الأمريكية لا تزال تتخلف عن الركب في هذا الصدد، واصفة الافتقار إلى الشفافية بأنه "أزمة مستمرة".

سواء كان الأمر يتعلق بالمصادر أو الإنشاء أو التخطيط أو التسليم، هناك حاجة واضحة إلى اعتماد المزيد من الأدوات الرقمية ومنصات التعاون القائمة على السحابة بحيث يكون أصحاب المصلحة دائمًا على نفس الصفحة. على وجه الخصوص، تعد بيانات العقود أمرًا حيويًا للشركات لإعادة التفاوض على الصفقات ومواكبة الالتزامات المحتملة مع تطور سلسلة التوريد.

وبالتالي فإن الاستثمار في تحسين إدارة دورة حياة العقد (CLM) أمر ضروري. إذًا كيف تؤثر CLM على المبيعات وكيف يمكن للمرء قيادة الوظيفة بشكل فعال في هذا العصر الرقمي؟ دعونا معرفة ذلك.

ما هي إدارة دورة حياة العقد (CLM)؟

يتضمن CLM التتبع الشامل لمعلومات المنتج والدفع والخصم والتسليم في سلسلة التوريد. بدون CLM، سيصبح إجراء عمليات المبيعات في عملية سلسلة التوريد النموذجية أمرًا صعبًا.

يتيح CLM للشركات الابتعاد عن الأنظمة التقليدية مثل جداول البيانات ومحركات الأقراص الثابتة ويمنحها رؤية كاملة للعقود والاتفاقيات في أي وقت.

باستخدام برنامج الاقتراح الرقمي، يمكن للشركات إنشاء تجربة مبيعات تعاونية وإنشاء مقترحات مخصصة في غرفة رقمية سهلة الإرسال توفر محتوى مخصصًا وجميع المعلومات التي يحتاجها العملاء في رحلة الشراء الخاصة بهم.

يعمل CLM أيضًا على تقليل الجداول الزمنية، وتجنب مخاطر التأخير أو الضرر وحماية سمعة العلامة التجارية - وكلها ضرورية للحفاظ على استمرارية العمل.

أفضل الممارسات لتعزيز مبيعات CLM في سلسلة التوريد

تمتلك كل شركة ثروة من البيانات التي يمكن أن تساعد في تحسين عمليات سلسلة التوريد. من بيانات العمل إلى خطط الميزانية إلى اتفاقيات البائعين، حتى قاعدة البيانات الحالية يمكنها خفض التكاليف والكشف عن فرص النمو - طالما تمت معالجتها وإدارتها بشكل مناسب.

تولد أي عملية لإدارة سلسلة التوريد كمًا كبيرًا من البيانات - فلا أحد يريد أن يعاني عندما يتعلق الأمر باستخدام هذه البيانات بشكل جيد.

وبمساعدة CLM، يمكن للمصنعين التحرك نحو تحويل العقود الرقمية، مما يسمح بأقصى قدر من التحكم في الشبكة المعقدة من المقاولين والمقاولين من الباطن والبائعين والموزعين.

لا تكون جودة الأداة إلا بقدر جودة الأشخاص الذين يقومون بتشغيلها، لذلك نقدم لك هنا بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند التخرج للتعاقد على إدارة دورة الحياة:

1. قم بإزالة العمليات الورقية من سير عملك

قد تتخيل أن سلسلة التوريد تتضمن تلقائيًا عمليات رقمية، لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. لذا يمكنك أن تتخيل أنواع التأخير التي تحدث عندما ينتظر أصحاب المصلحة المختلفون في سلسلة التوريد بعضهم البعض لتوقيع المستندات أو الموافقة على بنود العقد.

ومع ذلك، مع العمليات الرقمية، يحصل الجميع على نسخة إلكترونية ويمكنهم التعاون عليها في وقت واحد، بغض النظر عن مكان تواجدهم. ويعني ذلك أيضًا أن كل شخص لديه نفس المعلومات، مما يقلل من احتمالية حدوث سوء فهم أو صراع. 

2. قم بتخزين معلومات الاتصال في مكان آمن عبر الإنترنت

بمجرد الابتعاد عن السجلات الورقية، لن تضطر بعد الآن إلى البحث بشكل محموم عبر خزائن الملفات عن رقم الهاتف الوحيد الذي تحتاجه بشكل عاجل. من خلال تخزين جميع بيانات الاتصال الخاصة بك على منصة مركزية، يمكن لكل فرد في فريق سلسلة التوريد البحث عن كل ما يحتاجون إليه في أي وقت. وهذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يزيل أيضًا مخاطر وصول معلومات البائع الخاصة بك إلى الأطراف الخطأ.

3. الوصول إلى تفاصيل العقد بشكل فوري باستخدام الرقمنة

بالنظر إلى مدى طولها وتعقيدها عقود يمكن أن يساعدك CLM المجهز بميزات الذكاء الاصطناعي في تكبير تواريخ محددة وأوقات التسليم والتفاصيل الأخرى التي قد يستغرق البحث عنها يدويًا أيامًا. خاصة إذا كنت تواجه نزاعًا مع المقاول الخاص بك، فإن توفر هذه المعلومات بسهولة سيساعد في حل الأمور بشكل أسرع والحفاظ على حقوقك سلسلة التوريد الرقمية العمليات تسير.

4. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لفريق المبيعات

بفضل درجة الخصوصية التي توفرها عملية CLM للمبيعات، يمكنك إعداد مؤشرات أداء رئيسية مخصصة لإدارة الجوانب الفريدة لأعمالك. على سبيل المثال، إذا كان بعض الموردين يميلون إلى التأخر، يمكنك إعداد تذكيرات مخصصة لإعلامهم أنهم بحاجة إلى إنجاز عمليات التسليم الخاصة بهم في الوقت المناسب. وإذا كانت جوانب معينة من منتجك الرقمي تتطلب فحوصات خاصة للجودة، فيمكنك تخصيص وقت إضافي لها.

5. ابق على اطلاع بالتواريخ ذات الصلة

الوقت هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بالنجاح إدارة الأمدادات – حتى لو كانت رقمية. باستخدام عملية CLM لتتبع التواريخ الضرورية، يكون لديك مهلة كافية لتحديد التأخيرات أو إعادة التفاوض على العقود حسب الضرورة أو إنهاء صفقات معينة مع البائعين ضمن نافذة إلغاء الاشتراك. وهذا أمر مهم لتجنب الإنفاق غير الضروري وإيجاد بدائل جيدة قبل بدء دورة الإنتاج التالية.

6. تتبع بياناتك وحدد مجالات التحسين

يسمح لك برنامج CLM للمبيعات بسحب بيانات العقد وفرزها حسب أي معلمة من اختيارك. يمنحك هذا رؤية سريعة للمواعيد النهائية للتجديد القادمة، والبنود المحددة، والمدفوعات المستحقة، والمدفوعات المستحقة، والموقع الجغرافي لمورديك.

وتساعدك هذه الرؤية أيضًا على تحديد المجالات التي يمكنك من خلالها تحسين سلسلة التوريد الخاصة بك بسرعة، مثل قطع العلاقات مع المقاولين الذين يتأخرون باستمرار أو اختيار واحد في موقع جغرافي حيث الأسعار أرخص بكثير. تساعدك مثل هذه القرارات على تحقيق نتائج أفضل مع توفير المزيد من المال.

في الختام

مع استمرار تطور الاقتصاد الرقمي، من الضروري تقليل الوقت بين الابتكار والتنفيذ قدر الإمكان. يعد بناء أفضل ممارسات CLM للمبيعات جزءًا كبيرًا من هذا مثل إنشاء (والترويج) للمنتج نفسه.

ومن خلال البقاء على اطلاع دائم بالعقود من خلال إدارة البيانات والعمليات المناسبة، يتم ضمان استمرارية الأعمال دائمًا ويمكن للشركة التركيز على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائها.

كاتب السيرة الذاتية

هازل راولت كاتبة تسويق مستقلة وتعمل مع ملاحظة. تتمتع بخبرة تزيد عن 6 سنوات في الكتابة عن الأعمال وريادة الأعمال والتسويق وكل ما يتعلق بالبرمجيات كخدمة. تحب هازل تقسيم وقتها بين الكتابة والتحرير والتسكع مع عائلتها.

مقالة إدارة دورة حياة العقد وإذن النشر هنا مقدمة من Hazel Raoult. تمت كتابته في الأصل لصالح Supply Chain Game Changer وتم نشره في 19 أغسطس 2022.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://supplychaingamechanger.com/effective-sales-contract-lifecycle-management-best-practices/