不列颠哥伦比亚省马斯昆族自治区和不列颠哥伦比亚省里士满,11 年 2023 月 XNUMX 日/CNW/——今天,温哥华机场管理局总裁兼首席执行官 Tamara Vrooman 就 XNUMX 月冬季风暴造成的旅行中断后的一系列举措发表了以下声明.
“我们认识到,过去的这个假期对旅行者、他们的朋友和家人来说非常艰难。 许多人期待再次旅行,特别是因为这是三年来取消大多数旅行限制的第一个 XNUMX 月。
我们已经看到,鉴于我们的行业在大流行后经历的现实以及与气候相关的天气事件的增加,我们的机场社区几十年来所依赖的系统和流程必须得到改进。
YVR 正在进行强化的事后审查,将汇集航空公司、合作伙伴、供应商和员工的意见。 我们已聘请毕马威会计师事务所和全球航空规划和咨询公司 Arup 协助进行此次审查。 YVR 还将与旅游公众互动,直接听取他们在 XNUMX 月旅行中断期间与信息和支持相关的经验和改进建议。 这两个过程都将在下周开始。 更多信息将在 YVR.ca 上提供。
此外,我们已经实施了初步措施,以帮助确保在审查过程中不会发生类似情况。 这些措施包括加强与航空公司在登机口、牵引以及与乘客沟通方面的沟通和协调。
这些举措和经验教训将为 YVR 的持续改进提供信息,并允许机场在整个航空生态系统中开展工作,以提升乘客的整体旅行体验。
大流行对航空和旅行来说很艰难。 该行业仍在从中恢复。 在 YVR 工作的 26,000 名员工自始至终都富有弹性、创造力和同理心。 最近展示的所有品质以及未来需要的所有品质。”
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- Sumber: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/01/12/yvr-outlines-series-of-initiatives-in-response-to-travel-disruption-during-2022-holiday-season/
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