令牌化为支付行业带来了机遇和新功能。 然而,令牌化的普及也带来了自身的挑战。 与普通支付卡相比,令牌的创建速度更快、频率更高,因此生命周期管理比以往任何时候都更加重要。
这种节奏的变化可能会导致企业出现意想不到的资源流失。 幸运的是,有一些工具既可以帮助管理代币,又可以深入了解它们的使用和创建方式以及时间。
我们列出了最重要的标准,我们建议您在做出决定时考虑这些标准:
效率
代币的生命周期被设计成比实体卡更具适应性。 这种优势还可能需要更多的工作和时间花费在令人沮丧和不必要的复杂功能上——这对您的团队来说是一个痛点! 该工具需要满足您的内部和客户对当前预期和未来潜在的各种用例的需求。 管理系统需要简单易用,并提供实时结果。 这就是为什么您希望客户服务团队经常使用的工具需要简单、直观和快速。
用户评论透明
新工具可能会带来不确定性。 对生命周期管理工具中的代币相关数据有一个很好的了解,可以让您有信心提供出色的客户支持。 这些信息应该部分或全部提供给您的客户,以便他们可以根据事实而不是假设做出选择。
分析和报告功能
令牌对于企业和客户来说都是一个新概念。 这就提出了一个好的分析工具需要能够处理和提供管理的一系列问题。 例如:
- “我们最受欢迎的代币相关服务是什么?为什么?”
- “我们的持卡人有多少代币?有多少?
- “持卡人在何时何地使用他们的代币做什么?”
简单
众所周知,代币会产生大量数据。 实际上,并非每个企业都能或想要处理复杂的数据密集型产品。 一个出色的门户为您抽象出数据的复杂性,提供清晰的洞察力,并能够借助过滤器进行更深入的研究。
考虑到这些建议,我们创建了 Mea 服务门户——满足客户需求的一站式商店。 您可以自定义 Mea Service Portal 以满足您的需求、管理用户以及访问生命周期管理和报告服务。 如果您想详细了解不同的功能,请查看我们的 开发门户.
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