AI 驱动的 RPA 和 IA 对企业意味着什么？

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随着技术正在成为增长的重要资产，企业也面临着提高生产力和保持竞争优势的负担。这就是机器人流程自动化可以拯救他们的地方。

十多年来，机器人流程自动化 (RPA) 在企业规模部署方面得到了企业的积极响应。 不仅如此，甚至其增强版智能自动化 (IA) 也向企业展示了其通过结构化和非结构化数据处理、机器学习和 NLP 功能带来革命性转型的潜力。

此外，RPA 投资市场预计将从 $ 10.01B至$ 43.53B 到2029年，复合年增长率为23.4％。

现在的问题是，“企业如何充分利用这种由人工智能驱动的业务流程自动化 RPA？“嗯，这就是我们将在本文中讨论的内容。

您可以将机器人过程自动化视为机器人形式的机器人 人工智能驱动的自动化 智能地为您完成所有数字任务的软件程序。 它确实会按照您的方式逐步填写表格、下载报告、在每次修改后自动保存文件、触发响应以及许多其他重复性任务。

此外，我们刚刚在上面讨论过的 RPA 场景被编程为自动化 ERP 系统中为您提供的工作。 他们可以观察和学习员工的工作模式，并在无需人工干预的情况下自动执行日常重复性任务。 因此，您可以专注于其他重要任务，这确实会提高业务生产力。

许多企业领导者正在利用 RPA 来简化任务关键型、基于规则的业务流程，以减少工作量并交付高价值的工作和成本。 另一方面，一些企业将 RPA 视为通向智能自动化 (IA) 的主线，通过利用 AI/ML 工具构建训练模型来预测未来绩效。

智能自动化 (IA) 通过利用创造力、判断力、说服力和解决问题的能力，不仅可以自动执行常规任务，还可以自动执行非常规任务。 凭借这些先进的 AI 功能，IA 开发出类人的认知能力，可以识别手写、进行图像处理和自然语言处理。

由于成本是许多企业最关心的问题，这对企业来说是个好消息。 编程的机器人在您的业务 IT 基础设施中实施，这消除了对专用于 RPA 和 IA 解决方案的新 IT 基础设施的额外投资。 最棒的是它们能够与您的业务 IT 系统集成，而且投资最少。

通过实施 RPA 和 IA 解决方案，企业可以利用以下优势：

• 改进和更详细的数据收集
• 提高准确性
• 获得竞争情报
• 更好的灵活性和可扩展性
• 通过数据驱动流程优化业务生产力
• 以结果为导向的销售和营销策略
• 主动的客户支持服务
• 强化网络安全促进生产者-消费者诚信
• 合规管理
• 一流的时间和成本管理

现在，让我们了解企业如何利用自动化来提高生产力：

制造业

AI/ML 支持的解决方案（如 RPA 和 IA）的影响正在改变游戏规则。 通过利用 AI/ML 解决方案，一家法国食品制造商， 达能集团 预测错误减少了约 20%，错失的销售机会减少了 30%，工作量减少了 50%。

此外，领先的汽车制造商 宝马集团 利用自动化图像识别程序来检查汽车制造缺陷，因此他们可以保持一流的汽车制造质量。

健康防护

医疗保健机构可以利用 AI 流程自动化来改善患者体验并管理医患预约、治疗、索赔处理、计费和合规性。 许多使用 RPA 机器人的医疗保健组织已经实现了 30-70% 的增强 医疗保健部门生产力 无需任何人为干预。

供应链

供应链行业与全球业务打交道，即使是最轻微的全球问题也会产生严重影响。 因此，供应链企业必须采用 RPA 或 IA 模型来分析市场行为和趋势，以预测他们的下一步行动，以准确管理他们的库存，以防止业务损失。

银行与金融

• 财务管理公司使用 AI 驱动的流程自动化解决方案来分析贸易组合和投资指标，并生成基于 NLP 的报告。
• 全球银行通过密切观察和识别不合规活动，使用自动化来维持投诉。

人才招聘

招聘/招聘公司通过处理大量候选人简历来满足许多企业的招聘要求。借助此人工智能解决方案，招聘公司可以自动化简历分析流程，以快速找到满足其招聘参数（如能力、CTC 等）的最佳匹配。

客户支持

客户服务中心可以通过实施 RPA 客户服务来减少其管理和后台工作量。 这些由 AI/ML 驱动的软件机器人从终端连接的数字系统实时收集数据，以了解可能的客户查询和响应以采取进一步行动。

希望本文提供的信息能够提供有关 AI 驱动的自动化解决方案、机器人流程自动化 (RPA) 和智能自动化 (AI) 的有用见解，以及不同行业的企业正在利用哪些方式来释放更好的业务潜力。

 
 
迈尔·拉杰普特（Mehul Rajput） 是 MindInventory 的 CEO 和联合创始人，领先的 定制软件开发公司 提供定制的网络和移动应用程序解决方案，从初创公司到企业级公司。 他负责通过战略规划领导与业务和交付相关的运营，并利用他广泛的行业专业知识定义未来的路线图。
 

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• Sumber: https://www.kdnuggets.com/2022/12/aipowered-rpa-ia-mean-businesses.html?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=what-can-ai-powered-rpa-and-ia-mean-for-businesses