将增强现实技术集成到电子商务网站中时，请稍稍踩一下

大流行正在导致品牌忠诚度发生变化 75％的消费者 改变他们的首选品牌。 这种修改为规模较小、知名度较低的零售商创造了一个独特的机会来增加他们的市场份额。

鉴于这种不太可能的情况，重要的是新的和不太成熟的品牌不要忽视消费者在网上购物时的期望，转而支持理论上可以提高转化率的激动人心的技术。

增强现实就是一个这样的例子。 AR 已成为一种身临其境的购物工具，可以帮助在线买家 可视化并与项目交互.

在正确的环境中，这些工具对消费者来说既有趣又有益，但对熟悉的购买流程的任何改变都可能使购物者感到困惑并对销售转化产生负面影响。

使用 AR 的大型知名品牌，例如 宜家和古驰，可以在不冒失去客户的巨大风险的情况下进行投资，但对于新的竞争者来说情况并非如此。

作为过去一年的结果，零售品牌将继续创新，但试图利用不断变化的消费者偏好的新进入者在实施增强现实时应谨慎行事，以避免破坏经过验证的电子商务结账基础并失去销售增长。

电子商务流程基础

尽管人们几乎可以在网上购买任何东西，但现实情况是，大多数网站的购物和结账流程都采用相似的步骤。 将 AR 引入电子商务体验的主要风险之一是扰乱购买流程。

据谷歌，一秒的页面加载延迟最多可以减少 20% 的转化。 在购物和结账过程中实施增强现实可能会导致网站滞后，或者只是让购物者感到困惑并导致结账时放弃。

品牌需要确保他们的网站更偏向于功能和熟悉新功能，这意味着它应该在预期位置与购物车和菜单一起按预期运行，并且应该尽可能使用预填充，从运输数据输入到付款处理。

对于提供基于订阅的服务的零售商来说，结账放弃尤其可怕。 如果一次付款没有正确完成，或者如果在结账时分心，则失败可能会使每位客户在未来的销售额中损失数千美元。

零售商人口统计和品牌可信度

根据 生命电子, 70% 16-44 岁的消费者都知道增强现实技术，这意味着品牌在实施这项技术时了解他们的人口统计数据至关重要。 在考虑实施 AR 时，拥有大多数技术含量较低的访客的品牌应该特别谨慎。

品牌还必须对潜在客户的现有信誉（或缺乏信誉）持现实态度。 深受喜爱的千禧一代或 Z 世代品牌，如 Peloton、Nike 或 Asos，可以在他们的购物体验中利用 AR，因为他们的品牌已经建立了客户群。 如果由于添加了新兴技术，购买体验是长尾或不那么直接，客户仍有可能继续交易。

在技​​术混乱或不太熟悉的在线采购循环方面，新兴公司将无法享受同样的奢侈，这很容易被认为是糟糕的设计。

品牌忠诚度的转变为不太成熟的品牌创造了一个独特的机会，可以在市场上确立自己的地位并扩大其消费者基础和信誉。 虽然零售商通过使用增强现实等沉浸式购物工具进行创新并吸引潜在客户的兴趣很重要，但最终目标仍然是销售。

在某些情况下，为了实施 AR 技术而冒着人口偏好或网站设置的风险可能会在无意中弊大于利。

首先是可信度和在线基础，然后是增强现实

目前，AR 技术的设计和正确集成也很昂贵，只能由能够承担网站设置和客户群计算风险的品牌来完成。

创建简化的应用程序或支持移动设备的网站还有许多其他细微差别，因此与采用新技术相比，新零售商几乎肯定会从收紧交易中获得更多价值。

在大流行后仍在建立在线业务的新兴零售商应首先专注于完善其后端系统，包括供应链和运输流程，以确保物品顺利交付和客户满意。

只有在信誉和在线基础建立起来之后，品牌方才应该将增强现实和其他沉浸式工具添加到他们的网站体验中。

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来源：https://arpost.co/2021/04/01/integrating-augmented-reality-e-commerce/