关键点:
美国言语听力协会 (ASHA) 最近进行的 2022 年学校调查显示, 78% 的临床服务提供商依赖病例量方法 以确定他们服务的学生人数。传统上,这种案例量方法主要围绕参加个性化教育计划 (IEP)、个性化家庭服务计划 (IFSP)、多层支持/干预响应系统 (MTSS/RTI) 和 504 计划的学生数量。
特殊教育提供者继续使用案例量方法来指导他们计算预计提供服务的学生人数。学区管理人员通常使用这些数字来确定如何在学校之间分配工作人员以满足服务提供需求。
然而,通过使用这种方法,关键方面经常被忽视和未被考虑。这包括与学生间接服务相关的规划和文书工作要求、涉及案件管理、满足合规标准以及与同行合作的一长串任务。最重要的是,服务提供商在为特殊教育项目中的学生辩护并确保他们能够为自己辩护方面所发挥的关键作用并不适合在案件量中计算的“数字”。这种监督可能会对特殊教育服务提供者和学生产生重大影响。
员工影响
案例处理方法通常会给特殊教育提供者带来沉重负担,导致潜在的倦怠。案件数量中的学生数量并未考虑到每个特殊教育学生的独特需求和要求。当提供者兼顾现有的评估和干预案件量责任时,更多的学生被添加到他们的项目中。这会导致最初分配案件量时未考虑到的激增,从而导致额外的无偿工作量需求和巨大的压力,从而导致倦怠。值得注意的是,特殊教育学生的一次年度审查会议可能会产生 25-35 页的文书工作。提供者需要满足每个学生对其案件量的不同个人需求,而规划时间往往是有限的。
重要的是要考虑到并非所有案件量都是相同的。例如,言语和语言病理学家 (SLP) 可能有 50 名学生的可管理病例量。然而,当您考虑到这 50 名学生分布在三个不同的校区,其中 23 名学生在专业班级,并且他们需要通信板和设备时,任务需求开始变得复杂。当该案例中 75% 的学生每周上两次课时,SLP 除了规划和创建个性化材料并满足与管理案例相关的管理要求外,还需要腾出出差时间。每周延长提供者的日程安排,并不断尝试挤出更多任务,可能会消耗提供者的精力,使他们没有时间进行有意义的学生互动和量身定制的干预。
学生影响
案件数量方法经常引起人们对其对学生成绩影响的担忧,特别是当案件数量由于许多州没有案件数量上限而变得过大时。这导致提供商必须创建大型团体,以找到提供服务的方法。然而,这些较大的群体可能会导致个性化支持的减少和学生注意力的减少。对于有更严格需求和更远大目标的学生来说,这也带来了挑战。
在这些挑战中,美国学校面临特殊教育专业人员持续短缺的问题, 过去二十年流动率达 25%。考虑到对这些专业人员的要求以及对学校教职员工和学生的影响,我们应该探索另一种范式:工作量方法,这是一种现有但未得到充分利用的模型。
工作负载方法的好处
工作量方法侧重于学生的需求,优先考虑特殊教育提供者有效解决和满足这些需求所需的时间。这种整体方法考虑了学生实现目标所需的所有基本任务和支持,同时管理提供者的责任。
从案件量转向工作量方法可以提高学生的学习成绩,因为他们可以在必要时受益于更加个性化的关注、支持和干预。事实上,除了可用的 研究 展示学习成果的提高和推荐的减少, 领导组织 包括 ASHA、美国职业治疗协会和美国物理治疗协会在内的协会认识到,实施工作量方法可以提高服务提供效率和学生成果。
实施工作量方法不仅为特殊教育提供者释放了宝贵的时间,而且还重新定义了如何评估他们的贡献。虽然案件量模型通常只关注直接面对学生的时间,但现实情况是,提供者花费大量时间在关键任务上,例如计费、报告撰写、家长沟通和创建沟通工具,所有这些都直接使学生受益。认识到这些任务是学生支持的重要组成部分,可以赋予特殊教育提供者权力。随着更多的时间投入到学生身上并承认他们的综合角色,工作满意度会提高,从而降低倦怠风险并提高员工保留率。
过渡步骤
1. 反思现行政策: 哪些政策可能会阻碍向工作负载方法的转变?使用什么公式来确定校园的工作量?这些政策可能是多年前制定的,需要进行调整,以满足当今需要特殊服务的学生不断变化的需求。为了满足大量案件的需求,通常会牺牲干预响应等预防措施。通过询问以下问题来吸引经验丰富的员工:“如果我们减少 10 名学生,会发生什么情况?你能完成什么?
2. 评估人员配置情况: 评估如何解决人员需求,以确保所有学生都能获得必要的服务。在一个 最近的报道 国家教育统计中心发现,在接受特殊教育服务的15%的学生中,最大比例有特定学习障碍(32%)和言语或语言障碍(19%)。随着特殊教育服务需求的增长,越来越多的学区正在采用远程服务来解决人员短缺问题并确保学生获得所需的服务。这种主动的方法不仅增强和扩大了服务覆盖范围,而且还允许校内提供者在学生加入项目时分配工作量。
3. 制定实施策略: 制定全面的计划,概述明确的步骤、时间表和责任,以确保平稳过渡。组建强大的领导团队来指导员工完成变革。这种战略方法不仅有助于留住经验丰富的员工,而且在降低离职率方面也发挥着至关重要的作用。通过提供路线图并培养适应性文化,您可以有效地实施工作负载方法并确保其长期成功。
过渡到工作量方法并非没有其自身的一系列障碍,因为它改变了我们对支持特殊教育学生所涉及的直接和间接任务的看法的转变。虽然案例处理方法是将学生分配给工作人员的简单方法,但它没有考虑到学生不在治疗室时必须执行的必要任务。工作量方法验证这些任务,并允许专业人员在工作日分配时间来完成这些任务。
过渡到工作量方法为更有效和个性化的支持提供了空间,最终提高了学生的成绩。对于学生和专业人士来说,长期利益变得显而易见,学生可以获得更周到、更有意义的服务,而提供者则将资源和时间用于学生的成长和成功。
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