分析技术对于在线业务非常重要。您需要密切关注各种 KPI 的分析数据，以确定您的策略是否运作良好以及需要进行哪些调整。
作为电子商务企业家，您的优势在于能够随时访问有关业务多个领域以及消费者如何与其互动的大量数据。好消息是，有很多 在线企业可以使用的出色分析工具 更好地了解他们的客户。 Crazy Egg、Google Analytics、Voluum 和其他分析工具使创建优化良好且盈利的业务变得更加容易。
使用分析数据进行评估的因素
然而，许多新的在线商店领导者并没有充分关注他们可以获得的信息。他们错过了调整业务的机会 改善销售 作为一个结果。
分析数据对于试图创建有利可图的在线商业模式的公司非常有用。如果这是您迄今为止一直松懈的一个领域，那么现在是时候集中精力了。请注意分析仪表板中的以下指标，以帮助您的商店取得更大的成功。
观众信息
首先，了解您的客户是谁以及他们想要什么。分析数据将使您对此有更深入的了解。使用分析软件了解地理位置、性别、兴趣、产品偏好、黄金购物时间、使用的设备、输入的搜索词等信息。
利用品质是值得的 会话记录工具 查看人们在访问您的网站时做了什么。了解人们对所呈现的信息和图形的反应，他们在哪里停留、点击、点击离开，他们购物多长时间，他们购买什么，等等。您可以跟踪和审查的与消费者行为相关的指标越多，您就越能够将网站的产品和流程定位到您的客户及其需求。
购置成本
为了获得新的销售线索，您将投资于各种营销策略。为了确保您将时间和金钱花在能给您带来可观投资回报的策略上，请密切关注客户获取成本。该指标是您为获得新客户而必须投入的平均数量。
通过将您为赢得新客户而花费的总金额除以特定时期（例如月份或季度）以及您在该时间范围内吸引的新客户数量来计算此成本。计算这个平均成本来检查您现在使用的策略是否适合您。这里没有您必须满足的特定数字，因为它会根据许多因素而变化，但您返回的数字越低越好。
如果数字太高，则表明您在不适合您的营销和销售策略上花费了太多资金。但请记住，随着您在市场上获得更多的品牌知名度，您的平均客户获取成本可能会随着时间的推移而降低。
订单转化率
另一个重要指标是 转变 速度。在线购物者什么时候会变成您的实际客户？随着时间的推移，您希望在测试和衡量网站的不同方面、您销售的产品、您提供的客户服务等时降低此转化率。基本上，您希望人们尽快转变为付费客户。
进行一些分段的对话率计算也是值得的。虽然您的一般转化数据为您提供了总体成功指标，但还有更多东西需要学习。如果您查看数据，例如按流量来源（例如 Google 搜索、博客链接、直接 URL 输入等）进行的转化以及按设备类型（如桌面或移动设备）进行的转化，您可以找到其他有用的见解来发展您的业务使用。
您还可以按访问者位置检查转化率、转化为销售的新浏览者数量与回头客的数量，以及按产品和类别类型划分的转化率。
客户终身价值
了解您的业务进展情况以及您可以在哪些方面做出积极改变的一个好方法是检查您公司的平均客户生命周期价值。也就是说，在您与客户的关系期间，您通常会从客户那里获得多少净利润？该数字基于人们与您购物的频率以及购买时的花费。
从销售额的平均美元价值（另一个值得关注的指标）开始计算此指标。这个数字基本上是客户平均每笔交易花费的金额。将此金额乘以每个客户的平均交易次数，然后再乘以您保留客户的平均年数。
此终生价值越高，您需要的购物者就越少，才能盈利并维持业务运营。这个数字很有帮助，因为它让您了解“购买”每个新客户的价值以及为此花费多少钱。如果生命周期价值较低，您就不想在客户获取成本上花费太多资金，否则长期投资不值得。
所有这些数据将帮助您为您的业务做出更好的决策，并发现改进运营方式的有用方法。
分析数据对于在线企业来说是无价的
作为在线企业的所有者，您不能忽视分析数据的重要性。您应该使用分析仪表板密切关注上述 KPI。这会 帮助您的数据驱动的在线业务蓬勃发展 在未来几年。
