零售执行英雄:向 CPG/FMCG 前线战士致敬

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CPG/FMCG 零售执行一线员工

由于新冠肺炎疫情,“前线”一词在过去几周变得非常常用。一线人员(包括救护车和消防队等急救人员、初级卫生保健提供者和急诊室工作人员)所做的工作帮助挽救了无数人的生命。我们向他们的无私奉献致敬,即使个人防护装备或检测试剂盒或呼吸机等资源有限,有时甚至以自己的生命为代价——任何表达感激之情都不够。然而,在更平凡的层面上,消费品/快速消费品行业的一线士兵(销售员、跟单员和现场审核员)为完美的零售执行而持续付出的辛勤工作往往没有得到充分的认可或赞赏。

每天奔波在路上,打无数个电话(多达30到40个),与不同类型的客户打交道,实现公司的目标: 完美的零售执行,尽管有许多阻力都是他们的目标/目标的一部分。实现目标时的赞赏往往是微乎其微且温和的,而对未实现目标的批评却是严厉而响亮的。

一家综合贸易商店

随着技术的出现,推销员日常工作的某些方面已经变得相对容易。 销售队伍自动化 (SFA) 这些工具消除了手动更新任务的需要,例如客户的购买历史记录、订购频率、付款历史记录以及其他一些方面,这使得接受订单的过程变得更快、更容易,从而使销售人员能够腾出时间来执行其他任务,例如库存检查, 基本推销、与客户建立关系等。让推销员的生活变得更加愉快方面向前迈出了一大步。

但是,CPG/FMCG 日常工作中的另一项可能更令人厌恶的琐事——无论是推销员、跟单员还是货架审核员——按照路线/节拍计划在商店进行货架推销,又怎么样呢?这不仅耗时,而且由于公司推出的新品牌/变体/SKU、新的促销活动、未经授权的产品等多种因素导致货架图频繁变化,从而变得更加复杂。 货架重新排列 竞争对手制造的等等。实际上不可能记住商店的所有排列、产品类别和每个商店的货架图细节。

手动追索已经并将继续可用,但在处理方面非常耗时 反馈回路 特别是当货架审核由第三方使用手动系统完成时。

一名女士在零售店检查零售执行合规性

图像识别解决方案,如 货架观察 越来越多地营救CPG / FMCG前线士兵。 该应用程序在其路线/节拍计划的每个网点中列出了每种产品类别要完成的所有任务,从而使任务变得更加轻松快捷。 应用程序上提供了公司与零售商之间达成的与商店类型相关的类别相关货架图。 前线士兵确保合规性,单击相关架子的照片,然后将其上传到ShelfWatch算法验证的云中 遵守货架图.

几分钟之内,当前线士兵正在处理另一个产品类别时,该应用程序会提供反馈以验证合规性,如果不合规,则需要采取行动以确保完全合规。当前线士兵仍在销售点时,这可以实现快速纠正并最大限度地减少潜在的销售损失。 

ShelfWatch的功能远远超出了检查货架图的合规性。 请访问我们的 官网 进一步了解ShelfWatch如何帮助您的前线士兵。

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资料来源:https://blog.paralleldots.com/image-recognition/saluting-cpg-fmcg-frontline-covid-workers-retail-execution-heroes/

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