通过反吸烟运动的策略促进助听器的采用

美国食品和药物管理局很可能会在未来三个月内发布针对新类别非处方 (OTC) 助听器的拟议规则。这些新法规将创建一个全新类别的经济实惠的助听器。然而，听力健康行业仍然需要通过解决一个顽固的挑战来提高采用率：耻辱。

一旦实施，OTC 法规将规定为轻度至中度听力损失的成年人提供可自行调节且无需处方或专业指导即可使用的助听器。

OTC 设备将加入近期由听力保健领域新企业推出的经 FDA 批准的助听器市场。这些产品的价格低至目前每副助听器平均价格 20 美元的 5,000% 听力学和耳鼻喉科诊所. 

较低的价格将在刺激助听器的采用方面发挥重要作用，只有 15%的人将从援助中受益 目前定期佩戴助听器。仅降低价格就可以使采用率翻倍，高达 30%（ 英国使用助听器的人数，其中国民医疗保健服务提供保险）。 

一旦价格作为采用障碍消退，设备公司将需要解决听力保健领域的下一个前沿问题：耻辱。在听力保健之外寻找灵感，将一项标志性的公共卫生举措作为一个令人信服的类比：美国的反吸烟运动。 

20世纪中叶，香烟象征着都市优雅，电影明星担任香烟品牌大使。 1954 年，45% 的成年人在过去一周吸过一支烟，但到 2019 年，这一数字急剧下降至 15%，这在很大程度上要归功于反吸烟运动。 

如今，社会对听力损失的污蔑程度与社会曾经美化吸烟的程度不相上下。打击导致不良健康结果的一系列信念的强度和渗透的策略使得反吸烟运动成为新的非处方助听器类别前夕的有力类比。

价格是目前听力保健领域采用的最大障碍

在 2018 年进行的一项调查中，三分之一的受访者有听力损失 抱怨助听器“太贵”或缺乏保险. 

然而去年，价格较低的选择激增：

1. Costco 的私人标签。 Costco 功能齐全的 Kirkland Signature 助听器可在诊所进行编程，并提供音乐和通话流媒体服务以及可充电电池，每副售价 1,399.99 美元。 Sonova，全球领先的助听器制造商， 供应设备. 
2. 消费电子品牌的参赛作品。 Apple、Bose 和三星现在在听力保健领域通过 FDA 批准的助听器或个人扩音产品 (PSAP) 展开竞争。 Bose 最近推出了 SoundControl 助听器，每副售价 849 美元。尽管第一次迭代缺乏流媒体和可充电电池，但助听器可以自行安装，有效地充当 OTC 类别的测试用例。
3. 远程医疗 D2C 公司。 Listen Lively 等精选直接面向消费者 (D2C) 公司提供全方位远程医疗服务。他们的 当前价格每双 2,000 美元 与诊所的助听器相比，可节省大量费用，Lively 听力学家可通过视频通话进行咨询，以最大限度地提高听力效果。
4. 即将推出的 OTC 类别。与 PSAP 相比，OTC 助听器将获得 FDA 许可。一旦 FDA 最终确定 OTC 规则，消费电子品牌很可能会加深对助听器类别的投资。

耻辱作为收养障碍将变得越来越重要

随着一系列较低价位的良好听力效果的出现，耻辱的采用障碍将变得越来越重要。相同的分析 上述 MarkeTrak 调查 表明 21% 的人认为耻辱是寻求听力保健的障碍。人们担心助听器“没有吸引力”或者他们“太年轻”而不能佩戴助听器。 

另外 30% 的人列举了属于我们所说的“否认”的原因，例如，人们在没有助听器的情况下“听得足够好”，尽管医学诊断表明情况并非如此。鉴于社会耻辱通常在地下运作，人们不寻求“拒绝”听力保健的原因也可能是由耻辱助长的。

反映对听力损失和助听器的耻辱的社会看法通常分为三类：“不完整”、“残疾”和“认知障碍”。 玛格丽特·沃尔哈根。耻辱感会影响听力损失患者的整个生命周期，从最初接受听力损失到决定佩戴助听器的频率。

反吸烟运动提供了解决耻辱感的策略

对反吸烟运动的全面分析揭示了三种行之有效的营销策略，可以消除根深蒂固的社会观念——无论吸烟是迷人的还是听力损失意味着虚弱。这三种策略是部署负面冲击因素、创造赋权和推进反叙事。

为了施加负面冲击因素，反吸烟运动利用现实生活中人们的内心图像和故事来说明吸烟对习惯吸烟者造成的伤害。为了增强赋权，这些活动为人们提供了事实信息、积极强化和支持计划。最后，为了推进反叙事，反吸烟运动试图改写根深蒂固的社会脚本，反对对社会特定群体的刻板印象。  

创造赋权战略的一个令人印象深刻的例子是 FDA的 每一次尝试都很重要 运动，于 2018 年推出。该活动针对年龄在 25 岁至 54 岁之间、每月至少光顾便利店一次且在过去一年内尝试戒烟失败的成年吸烟者。该活动旨在通过将过去的失败重新定义为积极的步骤，向吸烟者灌输他们已准备好戒烟的信念，并以非评判的方式庆祝每一次戒烟尝试，从而赋予吸烟者权力。该网站的访问者可以选择三个短信支持计划之一，并可以通过聊天或电话联系经过戒烟培训的教练。

所有三种反吸烟策略都可以有效地应用于减少对听力损失的耻辱。 

应用反吸烟策略增强赋权的示例 

考虑创造授权的策略。一个具体的活动例子是帮助消除在工作场所佩戴助听器的耻辱。在 Covid-19 大流行之前， 66/69 XNUMX 至 XNUMX 岁的人在工作，兼职或全职角色。随着疫情导致经济工作分配发生转变，65岁及以上人群在维持就业方面面临新的挑战。 

在工作中能够听到声音至关重要。然而，许多患有听力损失的人会等到收到负面的绩效评估后才寻求助听器治疗，这可能会危及他们的工作。

创建赋权策略将针对那些希望继续工作的确诊或疑似听力损失的人。事实信息强调听力损失者 更有可能就业不足甚至失业。积极强化将鼓励人们在工作场所尝试不同形式的助听器，从视频通话字幕，到具有定制放大功能的耳塞，再到成熟的助听器。支持计划将通过将参与者与文本程序和按需辅导员连接来构建参与者的目标设定。

结论：耻辱依然存在

随着消费电子品牌推出价格合理的助听器，以及即将出台的非处方助听器法规，价格将减少阻碍采用的情况。另一方面，耻辱的挑战仍然存在。听力保健公司将受益于采用新的和创造性的策略来消除针对听力损失和助听器的根深蒂固的耻辱。上述反吸烟运动分析强调的三项行之有效的策略为听力保健行业采用新方法提供了机会。 

Auditory Insight 分析师 Morgan Leppla 对本文的研究和写作做出了贡献。

照片：PIKSEL、盖蒂图片社

资料来源：https://medcitynews.com/2021/08/spurring-hearing-aid-adoption-with-strategies-from-anti-Smoking-campaigns/