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亚马逊将成为 2024年最大的零售商据摩根大通分析师称。
虽然卖家因其在线知名度和开始销售的便捷性而涌向这家电子商务巨头,但亚马逊的成功在于 远远没有保证。正如许多品牌在亚马逊上销售时遇到重大问题一样,就像那些毫不费力地开辟自己独特利基市场的品牌一样。
虽然熟悉销售环境肯定会有所帮助,但并非所有品牌都会花时间进行适当的尽职调查并彻底了解亚马逊的卖家政策。这只会增加履行错误、库存缺货、定价过高甚至帐户被暂停的可能性——由于运输延误、糟糕的客户服务、不准确的产品描述或违反服务条款等多种问题。
换句话说,了解具有不可估量影响力的市场的来龙去脉已成为企业成功的必要条件。
即使是经验丰富的卖家也会遇到问题。拿 付费点击 (PPC),例如。它对于提高平台的知名度和销量变得越来越重要。不投资此类举措可能会让您的品牌陷入困境。当新进入者频繁出现时,未能推出自己的自有品牌也可能会出现问题。不让产品符合 Prime 运输条件也会带来麻烦。亚马逊物流 (FBA) 产品往往在市场上表现更好。
这样的例子不胜枚举,所以问题依然存在:如何确保与亚马逊建立良好的合作伙伴关系?以下通常是最好的起点。
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1. 进行市场调查
差异化是任何在亚马逊上销售的品牌的关键;尽管这是不言而喻的,但最好的手段是市场研究。和其他任何人一样 发射,花时间找出销售策略中的差距和机会。了解竞争、市场和客户。然后,使用这些信息来确定是什么让您的品牌与众不同——独特的功能、服务质量、捆绑选项、价格或其他完全不同的东西。在您的产品列表和营销材料中突出显示这些差异化因素,以帮助您的品牌在数以千计的其他选择中脱颖而出。
专业提示:如果您是亚马逊的新卖家,请查看该网站的 内置工具。例如,亚马逊卖家中心报告提供了有关竞争对手定价和销售排名的见解。此外,请考虑使用 Jungle Scout 或 Helium 10 等第三方工具,它们提供先进的研究功能(包括产品跟踪、竞争对手分析和关键词研究),这可以帮助您获得洞察力,使您的品牌脱颖而出。
2. 确定库存物流
管理库存至关重要。 只需询问亚马逊即可由于今年电子商务销售放缓,该公司受到仓库关闭、裁员和运营扩张放缓的困扰。为了应对消费者偏好的转变和销售放缓,零售商在这个假日季早些时候就进行了战略性折扣,以帮助解决库存问题。例如,亚马逊在 10 月份举办了首次“Prime Early Access 特卖”,远远早于假日高峰期。
幸运的是,技术(即库存管理软件和预测软件)可以帮助您监控库存水平和销售速度、预测需求并确定再订购数量。只需确保设置再订购点和安全库存水平,以避免库存过多和缺货。
如果这不是您的强项,具有亚马逊专业知识的合作伙伴可以帮助您深入研究数据、管理 库存 并创建预测。无论您是否与合作伙伴合作,请确保根据市场趋势、季节性变化和历史销售数据定期审查和更新库存策略。
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3. 优先考虑履行
确保产品已准备好并包装好,尤其是在使用时 亚马逊配送 (亚马逊物流)。并利用客户关系管理 (CRM) 软件来跟踪客户互动、自动响应并维护客户通信记录。
随着网站上亚马逊卖家数量的不断增加(有 近百万10 现在),你永远不应该让消费者有理由忽视履行过程而去其他地方。这是亚马逊 FBA 可能犯的最大错误之一,因为该公司以及时交货而闻名。
4.定期监控绩效
亚马逊提供了一系列卖家绩效指标,包括转化率、库存周转率、广告活动绩效等。 Sellics、SellerApp、Merchant Spring 或 ManageByStats 等第三方工具可以填补任何信息空白,因为它们提供更全面的绩效跟踪和报告功能。然后,调整您的定价、库存水平和广告活动,以保持竞争力并最大化结果,并规避更常见的亚马逊卖家中心问题。
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5. 必要时进行调整
尽管亚马逊提供了难以想象的覆盖范围,但该网站因修改亚马逊卖家政策而臭名昭著。费用、功能和结构也是如此。幸运的是,您可以加入卖家论坛、订阅行业新闻通讯并参加专门的网络研讨会以了解最新情况。 Feedly 等新闻聚合工具可以承担部分负载,允许您创建自定义新闻源并通知亚马逊销售规则的任何变化。
无论是小品牌还是大品牌,耐心都很重要。您很少(如果有的话)会立即看到结果。但只要您遵循亚马逊销售规则并建立您的品牌影响力,您成功的机会就会增加。
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