Limepay警告商人市场BNPL风险，发布《经济影响研究》

企业支付金融科技 支付宝，它警告商人使用第三方市场BNPL提供商的潜在风险，因为Forrester发布了有关将BNPL付款选项引入内部的财务和客户关系收益的研究。

Limepay的 Forrester经济影响研究 发现，即使同时提供第三方市场选择权，实施带有白色标签的BNPL产品也可以将平均订单价值提高42％，将购物车放弃率从30％降低到21％，并将回购率从1.26提高到2.31几乎翻倍每年购买。

商家还报告说，由于客户品牌的电子邮件活动在结帐后（而不是让第三方BNPL提供者以自己的品牌发送这些电子邮件），从而增加了客户的参与度并提高了客户的回报率。

联合创始人兼首席执行官蒂姆·德怀尔（Tim Dwyer）表示，使用内部BNPL解决方案时，所有这些因素加在一起大大提高了客户的生命周期价值。

Dwyer先生说：“增加BNPL付款选项，包括其负担得起的和可预测的还款模式，无疑对澳大利亚消费者来说是一个积极的选择。”

“但是，我们坚信，这不应该以牺牲澳大利亚商人为代价。 商家不应被第三方BNPL提供商束缚，他们以不公平和僵化的行为条件while窃他人的鼻子下窃取客户关系，而这一切都是以“行销”的虚假借口来进行的。

“鉴于该行业的轻描淡写，数据仍处于早期阶段，但新兴事物很明显。 从长远来看，Marketplace BNPL提供者会伤害客户关系并给商家造成成本。

付款是品牌客户体验的关键方面，可以为早期创新的公司创造竞争优势。 只需看看自助零售和自动结账在做什么就可以实现零售便利。 但是商家会吠叫疯狂外包这样一个解决方案，以亚马逊。

“我们认为，市场BNPL同时是全球商家最大的机遇和风险。 这就是为什么他们实施解决方案绝对至关重要的原因，这些解决方案允许他们利用机会并通过对冲风险来应对风险，方法是提供内部BNPL选项，让他们拥有完全控制权，并提供第三方解决方案。 至少，这将为衡量第三方解决方案提供必要的基准。”

Forrester考虑了一个为期三年的NPV模型来计算该解决方案的短期净收益，而研究结果则基于与Limepay客户案例研究的讨论和后续分析。

特色案例研究是一个奢侈品和香水的中型电子商务平台，总部位于澳大利亚，年收入约为12万澳元。