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尽管我们大多数人都同意过去十年中金融科技和银行业取得了重大创新,但我们仍然没有真正建立一个新的框架来看待银行业。
我的下一位金融科技一对一嘉宾是一位对银行业创新有深入思考的人,他是金融科技领域一些知名人士的联合创始人。 Jason Bates 目前是咨询公司的联合创始人兼副首席执行官 11:FS 但他也是英国金融科技三巨头中的两家 Starling Bank 和 Monzo 的联合创始人。
他的零售金融服务四层框架为未来创新提供了有趣的视角和可能的基础。
在此播客中,您将学习:
- Jason 是如何首次涉足金融科技的。
- Starling Bank 和 Monzo 早期的情况如何。
- 11:FS的创立故事。
- 他今天如何描述 11:FS。
- 数字银行和数字化银行之间的区别。
- 零售银行业务的四个不同层次。
- 在数字银行方面我们还需要做些什么。
- 对“Jobs to be Done”创新理念的解释。
- 将人工智能应用于银行业的最佳方法。
- 英国金融科技的现状。
- 比较当今美国和英国的金融科技格局。
- Jason 所关注的 2024 年金融科技趋势。
- 未来三五年他最兴奋的是什么。
请阅读下面我们的谈话记录。
彼得·伦顿 00:01
欢迎来到金融科技一对一播客。 我是 Peter Renton,Fintech Nexus 董事长兼联合创始人。 我自 2013 年以来一直在做这个节目,这使得它成为所有金融科技领域持续时间最长的一对一访谈节目。 感谢您与我一起踏上这段旅程。 如果您喜欢这个播客,您应该观看我们的姐妹节目 Lex Sokolin 的《金融科技蓝图》和伊莎贝尔·卡斯特罗的金融科技茶歇,或者通过订阅 Fintech Nexus 播客频道来收听我们制作的所有内容。
彼得·伦顿 00:39
在开始之前,我想提醒您,Fintech Nexus 现在是一家数字媒体公司。 我们已经出售了活动业务,并 100% 专注于成为领先的金融科技数字媒体公司。 这对你来说意味着什么? 您现在可以通过各种数字产品、网络研讨会、深入的白皮书、播客、电子邮件群发、广告等与最大的金融科技社区之一(超过 200,000 人)互动。 我们可以创建专为您设计的定制程序。 如果您想接触高级金融科技受众,请立即联系 sales@fintechnexus.com。
彼得·伦顿 01:21
今天,我很高兴在节目中欢迎杰森·贝茨。 他是 11:FS 的联合创始人,也是英国金融科技领域两大巨头 Starling Bank 和 Monzo 的联合创始人。 因此,我们确实谈论了这些公司的早期情况,当时的情况,我们显然谈论了 11:FS,他们做了什么,但我们总体上深入探讨了金融科技创新,以及今天正在发生的情况。 到底会发生什么,我们如何实现这一目标,他谈到了“待完成的工作”创新理念,我对此不太了解,但在那里学到了很多。 我们还讨论了与美国相比英国金融科技市场的状况。 他给出了对 2024 年趋势的预测等等。 这是一次有趣的讨论。 希望您喜欢这个节目。
彼得·伦顿 02:15
欢迎来到播客,杰森。
杰森·贝茨 02:16
很高兴来到这里。
彼得·伦顿 02:17
很高兴有你。 因此,让我们首先向听众介绍一下您自己的背景。 你有一个非常有趣的背景,我希望你能够实现迄今为止职业生涯的一些高峰。
杰森·贝茨 02:31
取决于你想回到多远。 但我想最适用于此的是,我可能花了过去九年的时间在世界各地设计、创建、推出新的数字银行和主张。 首先是 Starling,然后是 Monzo。 然后我与他人共同创立了 11:FS,我们一直在与大型企业合作开展项目,例如香港的 Mox、英国 RBS NatWest 的 Mettle、中东、美国、欧洲等世界各地的银行。真的是这个地方。
彼得·伦顿 03:07
好吧,在我们开始 11:FS 之前,我确实想回去谈谈 Starling 和 Monzo。 那里的早期是什么样的? 我的意思是,Monzo 实际上有一个不同的名字,如果我没记错的话,我认为它是 Mondo。 早期情况如何?是否有一种感觉这将成为一家非常重要的公司和科技领域持久的品牌?
杰森·贝茨 03:31
这是一个很奇怪的故事。 我认识 Anne Boden 时,她担任 AON 的首席信息官,AON 是一家大型保险公司。 我认为这是我的第一个角色,当我回到埃森哲时,实际上在 AON 工作了一年。 我在那里遇到了 Anne,大约 10 或 15 年后,她突然出现,浏览了我的 LinkedIn 个人资料。 我当时就想,哇,好吧,我伸出手来。 她基本上说她曾担任荷兰银行交易银行业务主管。 她曾担任爱尔兰联合银行的首席运营官,在此期间她做了很多事情。 但她正在研究新项目,也许我有兴趣谈论它。 于是我在伦敦的一家酒店的一个酒店大堂见到了她。 而且,她向我提出了她要创办一家新银行的想法,这在当时听起来很疯狂。 实际上并没有任何新银行。 你知道,自从人们记事以来,他们一直是英国五巨头,而首都银行的创始人却是一位疯狂的亿万富翁。 在那之前,什么也没有。 没有新的银行成立。 因此,当她向我解释她要创办一家零售银行时,我认为这非常令人惊奇。 一个了不起的主意。 所以我……她一定说得很好,因为我回家后对我妻子说,我真的在想我可能会涉足这个行业,你知道,可能会有一家新银行要成立。 她觉得这听起来棒极了。 哪个妻子不希望自己的丈夫开一家银行呢? 但不太吸引人的是,没有钱,没有投资,没有任何前景。 所以基本上,你知道,放弃你正在做的工作,然后投入其中。基本上,通过投入,你可以为自己赢得一个联合创始人的职位。 这就是我所做的。 虽然你知道,随后一切都很棒。 这是一个令人惊叹的过山车。 当时,可能在前九个月,没有工资并真正花掉你的积蓄是一个非常非常艰难的决定。 所以,是的,这是一个非常有趣的开始。
彼得·伦顿 05:41
蒙佐呢? 事情的开始是怎样的?
05:44
是的,我的意思是,我们聚集了一群人,编写了监管业务计划。 这就是斯塔林,招募了一大群人,其中之一是汤姆·布洛姆菲尔德,他是 Monzo 的首席执行官。 一家大公司闹翻了,广为人知,我们中的一群人离开并创办了一家新银行。 所以回到开头,打电话给 FCA 写文件,再次从头开始,然后就走。 所以这很有趣。 嗯,这非常有趣。 这是我职业生涯中最美妙的时刻之一,你知道,你会在早上与客户交谈,下午与令人惊叹的世界级工程师一起构建新接口,与 FCA 讨论一些事情,你知道, 晚上。 能够一次性接触到银行业的各个方面,真正了解业务模式可能是什么样子,以及你想如何招聘人员、获得资金、编写监管业务文件。 一切都是同时发生的。 因此,虽然当时一家银行可能有 10/20/30,000 名员工,但你知道,只有少数人,所以你真的对零售银行业务有一个令人惊叹的感觉。
彼得·伦顿 06:08
正确的。 正确的。 好吧,那然后呢? 你为什么从那里转到11:FS? 您看到的机会是什么?
杰森·贝茨 07:11
嗯,我有一大笔创始人股权。 所以这是安全的。 我意识到我最喜欢的事情是第一年。 开始和创造新主张的最初几个月。 您想要提出的主张是什么? 进行三角测量? 它如何赚钱、解决客户问题、在市场中占据一席之地? 你如何将这些东西整合在一起? 那时我和汤姆相处得不太好。 所以我做了你所做的经典事情,你查看你的地址簿并说,好吧,我真正想和谁一起工作? 就像,如果可以的话,我是否可以在其他地方做到这一点? 那么那会是什么样子呢? 于是我开始与 David Brear 交谈,我想他也曾出现在节目中,当时他是 Gartner 数字银行业务的负责人。 我们进行了很多愉快的交谈,我真的很尊重大卫。 所以当他说他也想离开,去开始一些新的事情时。 一些人聚在一起说,好吧,也许我们可以在专业服务领域做一些真正有趣的事情。
彼得·伦顿 08:19
那你今天在做什么呢? 您如何描述 11:FS 以及您主要与谁合作?
杰森·贝茨 08:26
对于我最感兴趣的业务部分,我想说我们是风险投资商。 最终,零售银行、零售金融服务正在经历一个过渡期。 我总是谈论我们已经从模拟银行转向数字化银行这一事实。 因此,我们收集了所有这些声明、任务、表格,并将它们放在屏幕上。 但我们还没有真正看到数字银行,这实际上是你采用数字化之前的运营模式,然后说,好吧,实际上,你知道,数字化不仅仅是另一个渠道,它是一种不同的运营模式。 它允许您提供实时、智能、情境化的服务,而不仅仅是电话线、信件或访问分支机构的替代通信渠道。 这是根本不同的。 因此,当你能这样看时,真正看看 Spotify 与音乐公司有何不同,或者人们现在如何获取新闻,而不是通过数字化报纸,通过不同的机制,因为数字是不同的。 因此,如果这是真的,那么问题是现有企业会做什么,因为他们将之前的事情数字化,他们削减了业务成本。 但现在的问题是,数字金融服务将会是什么以及它将如何运作? 这确实是我每天与世界上大多数大银行打交道的地方,他们真正在研究如何弥合数字化银行和数字银行之间的鸿沟?
彼得·伦顿 10:01
这很有趣,你这么说的方式很有趣。 因此,当你审视整个金融科技格局或数字银行格局时,我们可以说,我们已经走了很长一段路,对吧? 我们还没有......这甚至不像五年前,我认为我们正在提供根本不同的产品。 但我很想知道您认为当今最有趣的创新来自哪里?
杰森·贝茨 10:27
好吧,我实际上不认为——我认为到目前为止我们还只是触及表面,我最近开始考虑零售金融服务格局分为四层。 在底部,你有轨道,你知道,资金、风险和数据在世界各地传播的方式。 无论是支付系统访问的民主化,传统支付系统,无论是万事达卡还是维萨卡,都在真正推动让各种参与者连接到他们的系统,或者无论是加密货币,在该轨道层中都发生了很多事情关于这些信息如何在世界范围内传播。 所以那里有一些有趣的创新。 然后你就得到了上面的产品层。 你知道,这就是净利息、保证金费用和收费、期限转换,就像银行层一样,所有存款和贷款都集中在那里。 与此相比,它仍然是一个运行起来非常昂贵的层。 因此,我们还有很多工作要做,并需要推出新产品来适应我们目前的情况。 这就是一种成本削减,你知道,ETF 只是投资方面的一小部分。 但银行业呢? 贷款呢? 所有这些事情又如何呢? 你如何提高效率。 然后在产品之上的轨道之上,我认为我们已经有了服务层。 这就是我们刚刚开始进入的领域,针对大众市场的私人银行业务,针对小企业的企业交易银行业务,这是我们实际为人们工作的层面,因为数字可以发挥作用,它可以接受算法和人工智能以及其他一切。 实际上,通过其下方的产品轨道,为人们提供服务,您口袋里的首席财务官,您知道的家族办公室,零售银行账户。
杰森·贝茨 12:15
所以我认为里面有很多东西,非常多。 这是我最感兴趣的一层,我们如何真正为人们工作? 我们正开始从零售银行产品转向这一领域,但尚未完全实现。 第四课是旅程层。 因此,我们已经讨论了轨道、产品、服务、旅程,零售银行产品和服务如何适应端到端旅程,无论是购买新房、销售点贷款保险,还是其他不属于的事情在银行应用程序中,但实际上属于需要的地方。 所以我可以指出这些层中的任何一个。 然后有一些有趣的参与者开始联系在一起,你知道,也许苹果正在 iPhone 上提供一些新的东西,你可以在其中看到你的报表和余额,这是建立在高盛账户上的,建立在万事达卡轨道上的,就像,突然之间,不再是单一的提供商互相争斗了。 但实际上,团体已经开始将这些服务和旅程整合在一起。
彼得·伦顿 13:11
我想了解一下您对英国传统银行和金融科技银行的看法。 你觉得他们怎么样? 我的意思是,你说,我们实际上只触及了表面。 但今天的应用程序,它们用户友好,易于使用,在大多数情况下,它们拥有很多产品功能。 什么是好的,我们需要在哪些方面努力?
杰森·贝茨 13:34
如果你出去问问个人、小公司、零售银行客户、客户? 您对银行业务有何看法? 比如,你想让它做其他事情吗? 他们说不,因为银行业做银行业的事情。 最终,始终要做的工作就是保证我的资金安全。 告诉我我有多少钱。 让我进行交易,向我展示这些交易的清单,向我支付利息,让我借款,你知道,保持金融体系的安全,防止犯罪,所有这些事情。 但这是一个相当低的门槛。 这是一个关于正在发生的事情的产品层类型的酒吧。 这样我们就可以在这些事情上做得越来越好。 但问题是,对于这些服务,客户在那里会发生什么? 所以在 Monzo 的早期,我会出去对人们说,你要休息几个月,在你离开期间我会照顾你的财务。 我不会做任何聪明的事。 但我只会照顾它。 你知道,我会做什么? 他们说,好吧,我想这一切是从发薪日开始的。 检查我是否已付款或未付款。 你认为嗯,这很有趣,因为银行会告诉你交易是否发生,但他们并没有真正区分发薪日,这可以说是可能影响你账户的最重要的交易和所有其他交易,他们可能会告诉你交易是否发生,如果交易没有发生,他们是否会告诉你,即使你在预料之中? 是的,可能不会。 好吧,那你有什么? 好吧,然后我会在接下来的几天里安排我的直接借记和定期订单。 你为什么要这么做? 好吧,所以我知道你知道我必须靠多少钱生活,因为这就是我承诺的账单、我的季度账单和年度账单,以及在不同时间发生的各种事情。 而且,你知道,如果在七月,我用四分之一的电费和其他费用支付年度汽车保险,我就完蛋了。
杰森·贝茨 15:24
所以我,你知道,我必须密切关注这一点。 你可能会认为那里也有很多工作机会。 然后他们说,好吧,然后我得到了到月底的滑行路径,然后我得到了可自由支配的支出,你如何管理它,回到 Monzo 时代,人们会说,在Monzo 的早期,嗯,我想我从 ATM 机上取出来,或者我试着在心里存一些,或者我用信用卡消费,但后来我必须非常小心,因为我然后,你知道,偿还45/60 天后。 因此,你知道,巨大的挑战、仍有待完成的重大工作实际上是在银行如何为人们处理资金的行为方面。 我认为,实际上,Monzo 的成功很大程度上是因为它创建了一种可自由支配的消费卡,当时这并不是真正的金融产品。 实时余额、元数据、交易即时通知,这在当时都是相当新的。 通过将您的账单资金所在的主要银行账户与这张可爱可爱的热珊瑚卡分开,这就是您的乐趣钱,实际上为人们提供了价值。 因此,我想我是想向您展示,虽然产品层的工作已被充分理解和众所周知,并且我们对这些工作进行了完善,但实际上,活期账户、支票账户确实是您的账户所在的地方。工资进来了,100笔小额付款出来了,还清债务,把钱投入到未来,把钱放在一边享受乐趣,支付账单和承诺。 大多数人必须自己做这件事。 他们的银行不帮助他们。 我认为,至少对于零售银行业务来说,下一个挑战是否是我们如何制作直观的系统、真正帮助人们更好地管理资金的金融系统? 这是针对零售客户的。 现在,我们谈论的小企业是什么? 我们与大企业谈论什么? 那这个突破是怎么做到的呢?
彼得·伦顿 17:22
我可以看到,那里还有很多工作要做。 所以我想稍微改变一下。 我读过有关“待完成工作”的创新理念,您是其支持者。 你能解释一下这个哲学是什么吗? 如今,它有多少被用于金融科技和银行业?
杰森·贝茨 17:22
当然。 我猜这是从之前的谈话中得出的结论。 如果从数字化到数字化的巨大变化是从我们都知道和喜爱的产品和分销范式的转变,你知道,银行,制造产品并通过渠道分销它们,如果实际上那是旧世界,而新世界是真正关于为人们完成这些工作的智能服务,确保他们包装轨道上的产品以及所有类似的东西。 你仍然在那个领域赚钱。 但如果这确实与服务有关,那么问题是,什么服务以及为谁服务? 因为我刚刚谈到了您可能进行的一些对话,当您向人们询问银行业务时,他们说这很好。 然后你询问他们必须做的工作。 他们撤走了所有这些工作。 因此,硅谷很长一段时间以来,除了金融科技之外,一直有这样的观点:要创造令人惊叹的产品,你是在为一个人做一份工作,你正在创造一种服务成果。 因此,有一种围绕待完成工作的方法论。 这个想法是,在一系列采访中,我们可以找出您正在寻找的这些原子结果。 然后我们可以做有趣的卡片分类,我们会看看它对你有多重要,它的服务有多好,并开始制作一些有趣的集群并帮助推动这个产品服务策略。 所以这确实是一个追求,它确实遵循了我们从产品转向智能服务的想法。 如果是这样的话,那么您如何指定应该构建哪些服务? 这就是这个方法论的真正意义所在。
彼得·伦顿 19:22
如今它在金融科技和银行业中的应用如何?
杰森·贝茨 19:25
嗯,这是一个很好的记分卡,因为虽然你可能会关注创新功能,或者去与银行交谈,但你会说,你知道你正在进行哪些项目,而且它们’我会告诉你,它们通常是技术驱动的。 所以他们会说,你知道,几年前,他们会说,哦,聊天机器人,我们需要一个聊天机器人来做某事。 你会说,好吧,这对人们来说到底有什么好处? 因此,请彻底颠覆这一点,而不是从技术开始,然后说:“我们可以在哪里应用它?” 让我们从最终客户开始说,实际上,他们真正需要做的 50 项工作清单是什么? 我需要熬到月底,我需要存钱作为应急基金,我需要做所有这些事情。 然后,如果我们看到哪些重要、哪些不重要,它就会为我们提供一个优先级矩阵,以便我们可以说,这些即将出现的新技术,我们可以以这种方式应用它们吗? 因此,对于我们的客户、11:FS 客户和金融科技公司来说,我们非常关注这些需要完成的工作,以便为我们真正应该构建的内容提供记分卡,以便在以下方面取得成功。市场。
彼得·伦顿 20:31
好吧,我们的采访已经进行了 20 多分钟,我们还没有提到人工智能,我们正在谈论金融创新。 那么您对人工智能有何看法? 真的是关于具体用例吗? 我的意思是,你对此有何看法?
杰森·贝茨 20:43
从最后一个答案开始,如果不是技术问题,而是技术可以应用到哪里。 如果我们真正关注这个服务层,为大众市场提供私人银行家,那么显然人工智能适合那里。 如果它确实可以查看您的财务状况,了解正在发生的情况,预测未来可能发生的情况,并实际指导您实现这一目标,那就太棒了。 但我要补充的细微差别是,你不能认为一个人只是使用一个支票账户来维持他们的财务生活,他们就被付钱进去了。 他们每月以多种方式支付这 100 笔付款。 让人工智能界面开始向他们突出显示内容效果并不那么好,因为你确实需要一个它可以工作的底层结构。 所以如果我说,如果我告诉人工智能,我有这张卡,我的可自由支配资金的 Monzo 卡,我的巴克莱账户用于管理我的承诺支出,我在这里有一个储蓄账户,我有一个信用卡在这里,我有我的美国运通卡、万事达卡和其他一些东西,我和我的妻子有一个联名账户,口袋里有我和孩子们的钱。 现在我们有了一个人工智能可以帮助我管理的结构。 事实上,我认为你的祖父母所做的那种信封预算风格的事情,我们将会看到它的复兴。 实际上,一个很好的方法就是开始将人工智能应用于它,以帮助你以一种你可以看到正在发生的事情的方式来管理它。
彼得·伦顿 22:19
有趣的。 好的,我想问一下您对当今英国金融科技状况的看法。 我的意思是,我们有三巨头,其中你是其中两个的创始成员,Monzo、Starling 和 Revolut,我想了解一下这三个公司。 那么,除了三巨头之外,我们可以说,英国金融科技目前的状况如何?
杰森·贝茨 22:41
嗯,我的意思是,Monzo、Starling 和 Revolut 都以不同的方式取得了巨大的成功。 您知道,Monzo 在个人银行领域规模庞大,增长速度非常快。 据我所知,他们说今年将实现盈利,尽管我没有任何内幕消息。 史达琳在商业银行业务方面表现出色。 即使没有银行牌照,Revolut 也已遍布欧洲及其他地区,开始将各种产品聚合在一起。 因此,根据英国最新的 NPS 分数,这几乎是三个独立的策略,表明您可以通过数字化业务以及提供卓越的客户服务来降低业务成本,从而推动业务发展。 可以说,英国金融行为监管局 (FCA)、英国竞争与市场管理局 (PRA) 确实颁发了这些新的银行牌照,以推动创新,让大型参与者注意到并开始自我创新。 我想你可以看到这一点。 我认为每个人都在数字化方面取得进步。
杰森·贝茨 22:44
就金融科技的其余部分而言,显然,我们不再在欧洲了,这导致了一个问题。 但我们拥有令人惊叹的基础设施、令人惊叹的人才,我们拥有这些大型金融科技公司。 我们有开放的银行业,我们有一个正在推动开放金融发展的政府。 所以我认为这将是非常有趣的几年。 我知道每个人都已经意识到不再有免费的钱了,资本和风险投资的数量肯定会减少。 但这通常会导致一些最大、最成功的公司开始行动,因为它减少了噪音。 你知道,你必须成为一家真正出色的金融科技公司,才能筹集资金并实现增长,我看到了,我看到 Prosper 了吗,一位新的财富参与者刚刚在英国开展了大规模的众筹活动,以降低成本为零售客户带来财富。 所以我确实认为一些非常有趣、非常有趣的业务正在出现。 我认为这对每个人来说都是一段艰难的时期。 但这往往是最好的球员诞生的时候。
彼得·伦顿 24:55
我也了解您,您在美国做生意,很想了解您对美国市场的看法。 也许你可以将其与英国进行对比。 显然,有些挑战是相同的,有些是不同的,但是当你将美国与英国进行比较时,你觉得美国正在做什么?
杰森·贝茨 25:17
我的意思是,你知道,比我好 10 倍,但在我的少量接触中,这只是一个截然不同的市场。 你知道,美国有10,000个存款人什么的,5000个信用社,5000个信用社,小型夫妻店银行。 这与英国完全相反,我们的银行数量如此之少,因此新的银行牌照是有意义的。 你必须想到美国的中端市场将会发生一些大屠杀,因为这么多的存款接受者和零售金融服务提供商如何才能真正在这个领域生存? 所以我发现这真的很有趣,实际上,如果你是,你知道,一个横跨美国几个州的中型信用合作社,那真是一个非常有趣的时刻。 所以你会怎么做? 你知道,面对现在的巨大参与者,你会做什么,当然,你有所有的监管障碍,州、联邦,所有这些东西,再加上困难的基础设施,你知道,你没有听起来错的程度说复杂。 但作为一个小得多的国家,事实上,我们在英国很长一段时间以来就拥有芯片和 PIN 码、触碰支付等各种功能,再加上开放式银行业务,这意味着要更容易地这里的建筑比传统的建筑要多。 但我的意思是,你的看法是什么?
彼得·伦顿 26:48
我指的是英国,我一直很喜欢,我喜欢参观伦敦。 因为我觉得当我第一次涉足金融科技时,这些事情才刚刚开始,距离我第一次伦敦之旅已经过去了近 10 年。 所以我看到了一些司空见惯的事情,比如点击支付。 我的意思是,十年前这种事情在美国还没有出现,而在英国却随处可见。 所以我觉得美国需要时间。 我们觉得监管流程正是金融科技创新的障碍。 在美国,你有 10/5/6 个不同的监管机构,加上州监管机构,而在英国,你实际上只有一两个要与之打交道。 你知道,人们谈论去伦敦就像去纽约一样,硅谷和华盛顿特区合而为一。 我认为这就是优势。 但尽管如此,我的意思是,显然,这两个国家都具有伟大的创业精神,而且我认为,而英国,我认为已经做到了,在许多领域都领先于世界,你知道,开放银行就是一个完美的例子。 正确的? 英国很早就强制执行了。 而且,你知道,我们花了一段时间才开始。 但它已经相当成功了。 而在这里,你知道,我们刚刚开始真正制定开放银行规则,比英国晚了五六年。 但与此同时,我们拥有真正由市场开发的开放银行生态系统,不一定比另一个更差,也不一定比另一个更好。 但我认为已经出现了不同的演变。 是的,企业家精神很强。 我的意思是,有大量新公司正在成立。 我很惊讶,在这个领域工作了 7 年之后,仍然有多少伟大的新想法不断涌现。
杰森·贝茨 28:32
绝对。
彼得·伦顿 28:33
不管怎样,我们在创下记录之前就在聊天,你不喜欢这样做,但我会让你陷入困境。 因为我们将于 2024 月中旬发布,当我们展望明年时,您对 XNUMX 年有哪些期待? 至于趋势值得关注吗?
杰森·贝茨 28:51
嗯,我们已经看到一些人工智能聊天机器人进入市场。 在英国,很多规模较小的银行,我认为我们不会从大银行那里看到这种情况,我认为监管风险太大了。 但我确实认为我们将会看到一些与 ChatGPT 相结合的个人财务管理游戏将进入市场,我们将开始看看它们是什么样子。 因为可以说,正如您所指出的,这是一个巨大的颠覆者,不是在金融科技领域,而是在全球范围内的所有事物中。 老实说,我认为这将是下一场海啸。 你知道,我们已经从数字化转向数字化,但除此之外进入人工智能世界,进入个人财务经理,我认为可能会在明年改变一切,也许不是在明年。 但在接下来的三到五天内。
杰森·贝茨 29:56
我和许多精通数字技术的人一样,仍然必须将各种金融产品组合在一起才能管理我的生活,你知道,我在各种账户和各种提供商之间转移资金,以便使所有那项工作的。 因此,我很高兴能够达到不再需要这样做的地步。 供应商已经达到了他们现在的程度,他们正在为我做这件事。 这就是我最兴奋的,这个服务层,这个个人财务系统,这确实意味着我可以管理我的全权委托账户,可以监督我年迈父母的财务状况,可以轻松处理我儿子的零花钱,可以把钱汇到未来至于储蓄能否还清债务,可见一斑。 事实上,你知道,收到通知说我的 AIMEX 账单到期了,我的支票账户里没有足够的钱,不是吗? 会吗? 你想让我从我的积蓄中取出一些吗? 顺便说一句,你知道,明年你要去日本,日元正处于五倍……五年来的低点。 您想现在购买一些以便以后做某事吗? 就像,我认为我们正在达到科幻小说级别的个人财务建议。 这就是我想要的,作为一个这方面的极客,作为一个用户。 我要那个。 我希望,这是可能的。 这是可行的,我们已经看到了这种趋势,但这是我最兴奋的。
彼得·伦顿 31:01
你知道,当你展望未来三到五年时,你最兴奋的是什么? 您认为最有潜力产生影响的是什么?
彼得·伦顿 31:27
有趣的。 嗯,我也想要。 所以我们将拭目以待,看看进展如何。 但这是令人兴奋的时刻,金融科技领域的激动人心的时刻。 反正。 杰森,非常感谢您今天参加节目。 欣赏它。
彼得·伦顿 31:38
我的荣幸。
彼得·伦顿 31:40
好吧,我希望你喜欢这个节目。 非常感谢您的聆听。 请继续在您选择的播客平台上对该节目进行评论,然后告诉您的朋友和同事。 无论如何,就这一点而言,我将结束我非常感谢您的聆听,下次我会抓住您的。 再见。
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