如何为您的大麻或大麻相关业务选择最佳的 CRM 工具

由柏拉图重新发布

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适用于您的大麻或大麻相关业务的最佳 CRM 工具是一种包含管理功能的工具所有您的品牌与潜在客户、当前客户和先前客户的关系的各个方面。 CRM 对您的业务非常重要，但任何旧的 CRM 软件都不行。您选择的工具必须提供特定的客户关系管理的好处大麻和辅助企业需要。

考虑到这一点，回顾 CRM 提升业务的 10 种方式在大麻行业，并确保您完全了解 CRM的重要性. 在您了解为什么管理客户关系对您的业务如此重要并且您开发了一个 CRM策略.

一旦您掌握了做出明智选择所需的知识，请寻找至少提供以下 10 项必备功能的 CRM 软件。

1.联系人管理

如果软件不能轻松管理工具中的联系人，您就无法使用 CRM 工具管理客户关系！您为大麻或辅助业务选择的 CRM 软件应存储所有相关联系信息，包括每个人的姓名、公司名称、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址、职位、社交媒体资料链接、职位级别、公司规模、类型在有执照的大麻设施工作的人的执照和执照状态等。

2. 销售管道和交易流程管理

CRM 软件的一个关键目的是让您的销售团队更轻松地管理销售线索和交易。因此，您的 CRM 工具应包含构建和管理整个销售渠道的功能。这包括将交易分配给特定的销售人员、分配任务、跟踪沟通和跟踪进度，以确保您实现销售目标。

3. 工作流管理和自动化

强大的 CRM 软件的最佳部分之一是包含自动化流程的工具，因此您可以创建系统的工作流程。例如，您选择的 CRM 应该允许每个用户配置和安排电子邮件和/或短信警报和通知，这样他们就不会错过任务或外展机会。当部分工作流程实现自动化时，您的团队将节省时间并减少错误。

4。电邮营销

不仅在您的 CRM 软件中一对一的电子邮件通信应该快速简单，而且电子邮件营销工具也应该内置到您的 CRM 工具中。如果您的数据被分隔成孤岛，您将无法有效和高效地管理客户。整合电子邮件营销和 CRM 在提供高级电子邮件营销功能的单一软件中，您将更成功地产生和培养潜在客户。结果，他们中的更多人将获得销售资格。

5. 高级分割

为了使电子邮件营销最有效，您需要能够细分目标受众并尽可能发送最个性化和相关的内容。因此，您需要能够使用人口统计和行为数据进行细分。为了有效地做到这一点，您需要一个 CRM 软件，它提供列表和标签来管理联系人以及高级过滤选项和强大的搜索工具。

6. 历史交流

使 CRM 工具成为整个客户关系管理流程的重要组成部分的原因之一是它能够提供有关数据库中每个联系人的详细历史数据。能够查找联系人并立即查看他们是谁、他们的需求是什么、他们在销售渠道中的位置、他们过去参与过哪些电子邮件营销活动、谁联系过他们以及何时联系过，这非常有价值，以及有关联系人及其与您的品牌的关系的说明。营销、销售和客户服务团队可以使用这些信息更好地完成他们的工作并为您的公司获得更好的结果。

7. 详细分析

您需要一个 CRM 软件来收集和存储大量数据，您可以轻松提取这些数据以进行分析和决策。电子邮件打开率、点击率、销售量、订阅结束日期等指标对于了解何时与联系人沟通以及这些沟通应包括哪些内容以最好地管理每个关系至关重要。

8. 进出口

当您的企业优先考虑 CRM 时，有时您会收集想要添加到 CRM 工具中的联系人数据。想象一下，您去参加一个贸易展览并收集您想要添加到您的 CRM 中的 100 个联系人的数据。您不想单独添加每个人的数据，因此请确保您选择的 CRM 软件提供导入功能。如果您希望能够导出数据以上传到单独的工具或在 CRM 软件之外对数据进行切片和切块，则导出也很重要。

9.整合

虽然拥有一个可以用来管理业务各个方面的软件会很棒，但这样的工具还不存在。 CRM 软件可以做很多事情，并且无需使用几种不同类型的单独工具。但是，仍然有一些工具是您无法用 CRM 软件替代的。因此，选择允许第三方与您无法替代的第三方工具集成的 CRM 软件非常重要。

10. 团队管理

大多数销售团队都有一个领导者，负责监控他们的绩效，以确保他们按计划实现销售目标。如果这描述了您的业务，那么您使用的 CRM 软件应该允许领导者查看他们的团队成员正在做什么、分配、取消或移动任务、查看通信等等。有关每个销售人员的工作和努力的 CRM 数据可用于薪酬、劳动力规划，并让团队成员对按时完成任务和完成配额负责。