课堂技术如何改变家长与教师的关系 - EdSurge 新闻

由柏拉图重新发布

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老师们可能会整天自信地对满屋子蠕动或心烦意乱的学生进行演讲。但当涉及到与家长聊天时，这些老师可能会变得非常紧张，从而避免互动。

“我采访过的许多老师都不喜欢给家长打电话，”休斯敦一所私立学校的中学数学老师克里斯托·弗洛默特 (Crystal Frommert) 说。 “我们认为这需要太多时间，或者我们认为这可能会引起争议。”

如今，教师可以转向其他沟通方式，例如通过电子邮件向家长发送笔记、每周发布时事通讯或依靠家长通过数字课程门户网站检查学生的进度。

但弗洛默特认为，这些其他方式不应取代偶尔的电话或面对面的交谈。事实上，数字工具可能会导致误解。

她是通过艰难的方式才明白这一点的。有一天，她给一位没有为孩子填写电子健康表格的家长快速写了一封电子邮件。这本来是一种温和的推动，但家长认为这是简洁而苛刻的，并向学校负责人抱怨弗洛默特的语气。

弗洛默特在新书中分享了她与家长沟通的经验和教训，“当给父母打电话不是你的电话时。=

我们与 Frommert 联系了本周的 EdSurge 播客。她指出，现在父母的沟通比以往任何时候都更加复杂。

听上一集苹果播客, 灰蒙蒙, Spotify, YouTube 或您收听播客的任何地方，或使用此页面上的播放器。或者阅读下面为清晰起见而编辑的部分文字记录。

EdSurge：您从事教学工作已有 20 多年了。您看到老师和家长的沟通有哪些变化？

水晶弗洛默特： 我认为负面变化之一是在线成绩簿在各地都很常见。并非每所学校都有，但我听说过的大多数学校都有在线成绩册。

其中一些在线成绩簿甚至会在成绩发布后提醒家长。因此，作为一名家长，你会在工作中完成日常工作，你会在手机上收到提醒，你的儿子或女儿在考试中取得了 72 分——我认为这很可怕。这对父母来说是可怕的，因为这会分散他们的注意力。这对孩子来说是可怕的，因为孩子甚至没有机会解释自己，或者把报纸带回家进行对话。因为这个成绩背后总有一个故事。

发生的情况是，家长会更加焦虑，因为他们的手机被叮咬或者正在检查手机。也许他们只是想查看在线成绩册，然后他们会向老师发送电子邮件。他们想知道，“为什么我儿子缺了作业？”为什么我女儿这次考试得了 62 分？或者更糟糕的是，他们会在上学期间给孩子发短信，说“为什么你的老师说你的作业得了零分？” “为什么会发生这种事？”我无法想象那些孩子和父母感受到的压力。

我自己就是家长，我已经关闭了所有查看在线成绩册的权限，因为我更喜欢与我的孩子进行实际对话，了解她的表现。

作为一名老师，我更擅长在在线成绩册之前传达孩子的进步，因为我知道没有备份。没有任何东西可以传达他们的成绩。我是传达他们成绩的人。

现在很容易变得自满并认为，“好吧，如果他们真的想知道发生了什么，他们可以随时上网查看。”但这并不能替代实际的沟通。

您觉得现在与家长沟通所占的工作时间比例是否比刚开始教学时要高？

我第一年的教学是在德克萨斯州农村教书——那是 2000 年代初期，当时电子邮件还不是很常见——所以我所有的交流都是通过电话和面对面的。这很难比较，因为现在你可以坐下来，在几秒钟内发送一封电子邮件。所以这部分看起来更快。但它也更频繁。因此，如果我进行面对面交谈或打电话，就很难比较我正在发送或收到的几十封在我的收件箱中发送的简短电子邮件。所以我认为这是非常不同的。如果有更多的沟通，那只是一种完全不同类型的沟通。

如今，许多老师也每周向家长发送时事通讯，作为家长，我自己也会为我的两个孩子收到这些时事通讯。但作为在这里撰写时事通讯的人，我知道这可能是一项艰巨的工作。您对这一趋势有何看法？

詹妮弗·冈萨雷斯与教育学崇拜，她有一个帖子叫做“为什么没有人读你的班级通讯。’我喜欢这样。我的一位同事也是一位父亲，他说，‘是的，我会诚实地告诉你。直到你提到我孩子的名字我才开始读你的叙述。

所以我所做的是，我现在从孩子的名字开始。我会说，‘很高兴杰夫来到我的课堂上。我们正在学习求解二次方程。所以我就在那里引起了家长的注意，因为他们在顶部看到了他们孩子的名字。我认为时事通讯也是如此。如果这不是他们需要采取行动的事情，他们只需坐在收件箱中即可。家长的收件箱也满了，他们整天都收到超载的信息。因此，如果有时事通讯，请尝试使其更有意义，并为家庭提供行动项目——为家庭提供可以在家做某事的实用提示——而不仅仅是课程表，因为我可以看到在收件箱中迷失方向。

您注意到，当父母不参与时，人们会批评这一点。但现在很多父母的工作可能不灵活，或者他们无法花那么多时间。

是的，我认为凡事总有极端。有些极端的父母是你永远无法接触到的。还有一种极端情况是你无法将它们从教室门口赶走。所以我并不是说任何一个极端都是好的，但两者之间存在很大的范围，作为教育工作者，可悲的是，我认为当家长不回信或似乎不在乎时，我们很快就会做出判断。这是不公平的，因为我们永远不知道某人家里发生了什么。

我可以给你举一个发生在我朋友身上的故事的例子。她是一个舞蹈队的总监，每次练习结束后，这个女孩在大约 45 分钟内都没有被接走——每次。人们很容易跳到“好吧，家人不在乎”。但她变得好奇……她问少年，“发生了什么事？”她说：“我其实不应该谈论这件事，但我有一个兄弟有严重的健康问题，我妈妈很难让他一个人呆着，所以我必须等待别人来在她离开来接我之前回家照顾他。

她说，‘哦，我很感激你告诉我这些。我会保密的。但她确实利用这些信息与家长进行了对话，对话的内容是：‘我能为你做什么？我们怎样才能找到解决方案呢？他们确实做到了。所以我认为我们保持好奇心非常重要。

如今，该国的人口结构正在发生变化。语言和文化障碍在家长沟通中能发挥多大作用？

我在一所国际学校工作。我们的学生来自 60 多个国家。我们家里有数十种语言。根据我的经验，我注意到，当某人用第二语言或第三语言写电子邮件时，有时很难让语气恰当地传达出来。

我知道这一点是因为我用西班牙语写过电子邮件。我的西班牙语不太好，我确信他们给人的印象是非常严厉和唐突的。因此，如果我希望我的语气轻松而友善，我可能不应该用西班牙语写电子邮件。

所以我了解到，当我收到一封电子邮件时，我的感觉就像是，哦，这个语气有点不对劲。我拿起电话，大多数时候你会听到完全不同的声音。

可访问性极其重要。因此，如果家长觉得由于语言障碍而无法与老师交谈，我认为学校有责任确保有翻译人员。有人可以参加现场会议或电话会议，可以帮助解决语言障碍。这不应该由家庭决定；这应该由学校来确保提供。

我们听到越来越多的例子，尤其是在当今教育领域的文化战争中，家长们非常愤怒，有时甚至辱骂老师。你还看到更多这样的事情吗？

我做了一点点，这与一些害怕批评种族理论的父母有很大关系。我认为这种情况已经有所减弱。它似乎在大流行期间达到顶峰。那确实是一段艰难的时期，我希望这种情况不会再次发生。

我在书中用了一章讲述了与家人的对话，我们来自一个伙伴关系的地方，所以无论你和我在政治光谱上的哪个位置，我们都有一个共同的目标，这就是您孩子的成功。我希望你的孩子能够学习。您希望您的孩子学习。我希望你的孩子安全。您希望您的孩子安全。这些是我们绝对可以百分百同意的事情。那么我们就可以将其作为前进的基础。

我们可以讨论一些不太重要的事情：学习和安全。之后，我们可以详细了解我在课堂上分配的来自研究场所的书籍类型，解释为什么学生阅读不同作者和不同声音的书籍很重要。不是以攻击的方式或防御的方式来自它，而是来自研究，以及这将如何帮助你的孩子在那里学习。你们可能并不总是能达成一致，但这没关系。而且并不总是阳光和彩虹。但不采取防御措施非常重要。保持专业将有助于对话成为一种伙伴关系，而不是冲突。

教师是否接受过足够的培训来处理此类情况？

教师培训方面还需要做更多工作。当我还是一名见习教师时，我参加过几次家长会议，但它们总是很好、很轻松的会议。如果有人会变得有点强硬，他们不会邀请我进来，因为也许他们是想保护我作为一名实习老师。我不知道，但我是这么认为的。

我在一所大学担任助教，为正在从事学生教学的高年级学生授课。所以我在这方面有一点经验，我认为那些实习老师非常可以利用参加艰难会议的经验。