BitGym 如何使用 Chargebee 进行订阅管理，将生产力提高 80%

由柏拉图重新发布

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当前困境

BitGym was launched as a video library under a streaming model under Virtual Active’s branding — a toolkit for exercise games that brought in the experience of Wii Fit and Xbox Kinect to mobile, combined with computer vision tech. The SDK uses the front-facing camera on any mobile device to track a person’s exercise and movement and cardio workout.

推出后，BitGym 最初使用应用商店交易来购买单个视频作为应用内购买。面临的挑战是产品的寿命——人们会下载一两个视频，然后就再也不会回来了。

大约在同一时间，Netflix 越来越受欢迎，BitGym 受到启发使用他们的订阅模式。然而，Netflix 的后端支付页面是本土开发的。事实证明，构建类似的东西是很复杂的。为了在应用商店之外实现多元化，BitGym 开始与 Stripe 订阅集成。

他们在 Kickstarter 上发起了一场众筹活动，筹集了 30,000 美元作为市场验证，并筹集了大约 35,000 美元，他们基本上提出了订阅一个庞大且不断增长的世界各地美丽地点库的想法，这些库可以在锻炼期间使用。

但当时的 Stripe 订阅被证明是初级的，他们最终使用 JavaScript 在支付页面上构建了大量自定义代码。他们最终还编写了自定义代码来构建客户门户，客户可以在其中管理自己的订阅 - 包括暂停、重新激活或取消订阅，或按需请求退款。随着用户群的增长，维护代码库的技术债务日渐变得越来越糟糕，呈指数级增长。

解决方案

了解订阅市场的成熟度后，BitGym 决定投资一种解决方案，为他们抽象付款方式，将更多时间从计费相关工作中解放出来，同时允许他们为客户提供更好的支持。当他们开始购买解决方案时，他们有非常具体的需求——Chargebee 在他们的清单上检查了所有这些需求。其中包括：

The ability to smoothly transition all of BitGym’s existing paying customers from Stripe into the new framework. Chargebee allowed a one-time full featured import of BitGym’s subscribers — at that point they had more than 1000 customers. 了解有关使用 Chargebee 进行迁移的更多信息
与 Stripe 相当的可靠的开发人员文档和 API。
更丰富的功能集，用于自动定期计费和订阅管理。了解 Chargebee 如何进行定期计费和发票
高效的自助仪表板，为支付和客户订阅管理提供了更大的灵活性。
灵活且可追踪的优惠券以及特别折扣和捆绑包，就像他们在扩大营销选择一样。他们还希望能够接受年度订阅
除了信用卡之外，还可以选择接受更多付款方式，包括 Amazon 和 PayPal。了解 Chargebee 如何提供多种付款方式

该回报

额外的支付选项 = 额外的增长

随着 BitGym 由于信用卡（通过 Stripe）、亚马逊支付和 PayPal 等额外支付方式开始接受更多客户，仅此一项就使当时每月付费的客户数量增加了 2 倍。
使用季节性折扣智能获取客户
随着健身爱好者的兴趣在花季期间达到顶峰，BitGym 希望利用这种季节性行为并扩大其收购渠道。 Chargebee 的优惠券和特别折扣以及一次性付款链接有助于为 BitGym 带来更多订阅。
自动计费提高效率
Chargebee 的结帐和自助服务门户允许 BitGym 的客户管理自己的订阅和付款详细信息。通过改用 Chargebee，他们的生产力直接提高了 80%。
直接可用的 API：
用 Keerthik 自己的话来说——“Stripe API 允许更多的低级访问。所以我们最终只是通过意大利面条式编码来完成，使我们想要发生的所有事情都发生了。 Chargebee 的 API 有许多不同的级别。我们就如何基于 Chargebee API 构建支付服务器做出了很多决定。这使得它总体上更加稳定、可维护和可读。我们现在使用大部分高级的东西来做感觉更像正确方法的事情，只有当我们确实需要做一些非常具体和复杂的事情时，才会回落到低级。”