生成式 AI 与 CRM 与 Salesforce Einstein GPT 相遇

Salesforce 和 OpenAI 正在合作创建 Salesforce Einstein GPT，它将通过为公司提供即时聊天摘要、研究工具和写作帮助来帮助他们。 不限于 Slack，Einstein GPT 使用生成式 AI 为每个 Salesforce 云制作个性化内容。 这可以提高每个员工的工作效率，并改善每个人的客户体验。

你是人工智能的新手吗？ 别担心，还有时间搭乘 AI 列车，例如 Salesforce。 这 250 亿美元的生成人工智能基金 来自 Salesforce Ventures 的投资将帮助初创企业和负责任的企业发展 生成式人工智能. 不要害怕人工智能术语； 我们创建了一个详细的 人工智能词汇表 对于最常用的 人工智能术语 并解释 人工智能基础 以及 人工智能的风险和收益. 不管怎样，你认为 Slack 的 ChatGPT 是个好主意吗？ 让我们一起探索吧！

Salesforce Einstein GPT：ChatGPT for Slack，又名 Slack GPT，解释

Salesforce 今天发布了 Einstein GPT，这是 全球首创的生成式人工智能CRM技术. 它使用 AI 为所有销售、服务、营销、商业和 IT 交互创建内容，而且它可以在非常大的范围内执行此操作。 此外，您在 Slack 上使用它。 有些人已经开始将其称为 Slack GPT。

[嵌入的内容]

Einstein GPT 与 Salesforce Data Cloud 协同工作，并集成到他们的所有云以及 Tableau、MuleSoft 和 Slack 中，这是他们让所有客户接触人工智能未来的另一种方式。 在发布时，它们还将与 OpenAI 集成。

“随着实时技术和生成人工智能的兴起，世界正在经历一场最深刻的技术变革。 这是一个关键时刻，因为每家公司都专注于以更智能、自动化和个性化的方式与客户建立联系。”

– Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff)

Salesforce 将 OpenAI 的企业级 ChatGPT 技术与 Salesforce 的私有 AI 模型相结合，以创建既相关又值得信赖的内容。 这就是人们将其称为 Slack GPT 的原因。

“我们很高兴将 OpenAI 技术的力量应用于 客户关系管理”，OpenAI 的首席执行官 Sam Altman 说。 “这将使更多人受益于这项技术，并使我们能够更多地了解现实世界的使用情况，这对于负责任地开发和部署人工智能至关重要——这是 Salesforce 与我们分享的信念。”

在人工智能的帮助下，企业将能够使用他们的 Salesforce CRM 数据来制作“可信”内容。 例如，它可以自动向同事和客户发送电子邮件，根据特定数据集制作视觉效果，并为设计在线客户旅程的开发人员生成代码。 您想了解更多用例吗？ 继续阅读…

Salesforce Einstein GPT 功能

这些是 Salesforce Einstein GPT 的一些最佳功能：

• 用于销售的 Salesforce Einstein GPT： 自动生成销售活动，包括电子邮件、会议安排和其他准备工作。
• 用于服务的 Salesforce Einstein GPT： 通过挖掘过去的案例笔记来创建信息片段。 通过为您的座席自动生成聊天响应，通过快速、个性化的服务提高客户满意度。
• 用于营销的 Salesforce Einstein GPT： 借助数据驱动的个性化引擎，您可以为电子邮件、手机、在线和广告开发独特的内容，以吸引和留住客户。
• 适用于 Slack Customer 360 应用程序的 Salesforce Einstein GPT： 智能总结销售前景和突出显示用户操作（如升级知识文章）只是 Slack 中如何提供 AI 驱动的客户洞察力的两个示例。 这就是人们将其称为 Slack GPT 的原因之一。
• 面向开发人员的 Salesforce Einstein GPT： 在 Salesforce Research 专有的大型语言模型的帮助下，使用 AI 聊天助手生成代码并针对 Apex 等语言提出问题。
• ChatGPT for Slack，由 OpenAI 构建： Salesforce 和 OpenAI 今天推出了他们的 ChatGPT for Slack 应用程序。 该应用程序现在具有人工智能支持的讨论摘要、了解任何主题的研究工具，以及快速撰写消息的写作辅助工具。 它也被称为 Slack GPT。

Customer 200 每天提供超过 360 亿个 AI 支持的预测，Einstein GPT 是 Salesforce 的下一代 Einstein 人工智能平台。 此外，客户可以利用 CRM 数据上的自然语言提示来激活有效、省时的自动化，并通过将专有的 Einstein AI 模型与 ChatGPT 或其他领先的大型语言模型合并来创建个性化的 AI 生成内容。

如何使用 Salesforce Einstein GPT？

观看下面的视频，从 Salesforce 高级总监 Mayukh Bhaowal 那里了解如何使用 Salesforce Einstein GPT。

[嵌入的内容]

有关详细信息，请访问 Salesforce.

---

学习 如何使用人工智能 是游戏规则的改变者

---

它目前处于封闭测试阶段。 因此，不幸的是，您必须等待才能使用 Slack GPT。

Einstein GPT 绝对是一件大事，看看这些不同的 Salesforce 用户如何利用它将会很有趣。

我们审查过的其他人工智能工具

几乎每天都会出现新的工具、模型或功能并改变我们的生活，例如 Bing AI 移动版，我们已经回顾了一些最好的工具、模型或功能：

• 文本到文本的 AI 工具

你想学吗 如何有效使用 ChatGPT？ 我们为您提供了一些提示和技巧，无需切换到 聊天 GPT Plus! AI提示工程 是无限世界的钥匙，但你应该小心； 当你想使用 AI 工具时，你会得到类似“ChatGPT 现在满负荷运转” 和 “1 小时内请求过多，稍后再试”. 是的，它们确实是令人讨厌的错误，但别担心； 我们知道如何修复它们。

• 文本到图像的 AI 工具

虽然还有一些 关于人工智能生成图像的争论, 人们仍在寻找 最好的人工智能艺术生成器. 人工智能会取代设计师吗？ 继续阅读并找出答案。

• 其他人工智能工具

• SEO 支持的内容和 PR 分发。 今天得到放大。
• 柏拉图区块链。 Web3 元宇宙智能。 知识放大。 访问这里。
• Sumber: https://dataconomy.com/2023/03/salesforce-einstein-gpt-chatgpt-for-slack/