数据民主化是让所有员工和利益相关者无论其技术背景如何都能访问信息的过程,对于整个组织做出数据驱动的决策至关重要。 然而,数据民主化可能很复杂。 大多数组织的业务员工、领导者和数据创建者之间存在巨大差距,原因是各自为政、缺乏 数据素养,以及脱节的数据共享方法。
让组织内的每个部门和员工都能获得这些知识,可以提高销售、绘制客户旅程、制定营销活动、改进部门功能和运营,并为招聘和入职工作提供信息。
以下策略对于弥合数据创建者和利益相关者之间的差距以及使组织数据民主化以促进和推动业务增长至关重要。
阐明并解决数据孤岛问题
A 数据孤岛 是由一个部门或业务单位控制并与组织的其他部分隔离的信息集合。 这些孤岛的出现是因为随着业务的发展、团队的扩大以及新软件工具的出现,导致不同团队和部门之间的数据共享策略变得支离破碎。
孤岛阻碍了组织管理业务流程和做出明智决策的能力。 孤岛的影响可能表现为数据集不完整、不同部门报告的信息不一致、平台和流程重复,甚至部门内部形成孤岛心态。
识别孤岛的最佳方法是对组织当前的数据环境进行全面调查。 您可以通过映射组织中每个部门创建、分析、处理和存储数据的方式来定位孤岛。
识别孤岛的另一种方法是在日常流程中寻找关键指标。 例如,如果不同部门提供不一致的数据或员工表明存在过时的数据集,则可能存在孤岛。
为了解决这些孤岛问题,您应该审查调查结果并制定方法来共享知识和专业知识。 您的组织应该转向集中式系统来管理跨部门的信息。
评估和鼓励组织中的数据素养
数据素养是一个人阅读、理解、创建和交流数据作为信息的能力。 了解组织的数据素养是知识共享的关键,因为它为您提供了如何共享信息以说明特定成员的路线图。 如果没有数据素养的脉搏,就不可能确定要追求什么解决方案,无论是商业智能 (BI) 工具还是协作数据笔记本。
您可以通过调查、技能测试或数据创建者与其他组织成员之间的讨论来评估这种素养。 在评估这种素养时需要记住的一些问题是有多少员工可以:访问和查询数据、实施仪表板和报告、使用指标以及用数据解释系统和流程的输出。
一旦您更好地了解组织的集体素养,您就可以提供正确的解决方案并让员工有信心使用数据并做出决策。
实施全面的数据解决方案
不幸的是,许多企业的运营方法无法满足其组织的需求。 据福雷斯特研究公司称, 只有22% 的公司看到数据科学支出的显着回报。 此外,数据专家将 44% 的时间浪费在搜索、准备和分析数据上。 企业应优先考虑知识共享和协作,以获得更深入的知识以获得可行的见解,并使用数据快速为决策提供信息。
在选择数据激活平台时,应该平衡数据创建者和其他组织成员的需求。 其他因素(例如组织规模、行业和业务的特定需求)也会影响最有意义的解决方案。 例如,外部利益相关者通常需要可视化信息。 在这种情况下,实现一个工具或平台将数据转换为您需要的图表和资产是有意义的。
在实施数据激活平台时,您应该考虑“自助服务”模式。 当组织的成员和利益相关者可以从集中存储库中提取他们需要的信息时,他们可以避免瓶颈或需要授权才能访问他们需要的信息。 此外,自助服务模式可以减少部门之间的摩擦,提高数据的实时利用率。
组织内的数据民主化可以带来显着的增长和成功。 致力于识别孤岛、调查素养并实施全面的解决方案,以实现并超越组织在新的一年的目标。
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- Sumber: https://www.dataversity.net/democratizing-data-to-promote-business-growth/
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