一些急于收礼物的人甚至开始在圣诞节那天返还礼物!全球领先的包裹递送管理软件 nShift 的最新数据显示,节日礼物领取者几乎不浪费时间退回不想要的圣诞礼物。
根据分析,28 月 2022 日(被称为“退货星期三”)是 XNUMX 年人们开始退回不需要的礼物的最受欢迎的日子。然而,许多消费者甚至更快地偏离了目标。有些人甚至开始在圣诞节当天寄回东西。
nShift 退货产品总监 Philipp Goldberg 表示:“这进一步证明,当人们 网上购物,他们希望能够快速、简单地退回产品。当零售商没有明确退货政策,或者流程看起来很麻烦时,购物者更有可能放弃购买。当他们为别人购买礼物时尤其如此。”
圣诞节回归
nShift 通过分析 2022 年 28 月最后一周的退货数据来编制这些统计数据。通过查看承运商公司在一周中的哪一天收到需要取件的警报,他们能够确定哪些日子最受人们欢迎让球滚动起来。 29 日星期三是最受欢迎的一天,该周超过四分之一的退货请求是在这一天产生的。紧随其后的是 27 日星期四和 XNUMX 日星期二。
完整统计数据如下:
日期 – 生成的一周退货数据的百分比
25 月 1 日星期日(圣诞节):26%,3.4 月 27 日星期一:22%,28 月 25.6 日星期二:29%,22.3 月 30 日星期三:XNUMX%,XNUMX 月 XNUMX 日星期四:XNUMX%,XNUMX 月 XNUMX 日星期五:
19%,31 月 6.7 日星期六:XNUMX%
Philipp Goldberg 继续说道:“为了确保提高转化率并让顾客回头购买更多商品,零售商必须提供令人信服的退货政策,并让消费者和仓库都能够轻松运营。数字化退货流程有助于消费者轻松获取退货流程并减少处理时间。”
nShift 的退货解决方案有助于减轻管理负担,同时确保希望退货的客户享受顺畅、无摩擦的旅程。它使客户能够:避免手写退货单,将 30% 的退货重新转换为换货,让客户随时了解退货状态,以数据驱动的方式工作并实时分析退货,始终跟踪退货数量退货正在运往仓库的途中。
移位 通过分析 2022 年 28 月最后一周的退货数据来编制这些统计数据。通过查看承运商公司在一周中的哪一天收到需要收集物品的警报,他们能够确定哪些日子最受人们欢迎球滚动。 29 日星期三是最受欢迎的一天,该周超过四分之一的退货请求是在这一天产生的。紧随其后的是 22.3 日星期四(27%)和 22 日星期二(XNUMX%)。
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- Sumber: https://www.logisticsbusiness.com/packaging-ecommerce/efulfilment/christmas-returns-begins-within-days/
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