Big Tech 承受着来自注重成本的云客户的压力

云计算的快速增长已达到一个分水岭，因为越来越注重成本的客户和经济压力共同抑制了 Big Tech 最热门的增长市场之一。

“来自客户的巨大压力要求他们降低成本，”前微软高管、现任独立研究公司 Directions on Microsoft 分析师的巴里·布里格斯 (Barry Briggs) 说。

看到他们之后 云 他补充说，随着他们将大部分计算转移到亚马逊、微软和谷歌等公司运营的平台上，账单飙升，许多客户在研究如何从云支出中压缩成本方面变得越来越聪明。

亚马逊和微软都指出，客户努力“优化”他们的云支出，以应对最近一个季度云增长的惊人下降。

受外汇变动影响之前，微软 Azure 云平台的收入增长了 42%，低于预期一个百分点，而亚马逊网络服务销售额增长了 27%，这是自亚马逊开始将云销售从总收入中剔除以来的最低季度增长率。

随着许多大公司将更多计算转移到云端，他们面临着急剧增加的账单，增长压力随之而来。 一家大型银行的首席技术官抱怨说，尽管大规模运营带来了更高的效率，但随着业务量的激增，最大的云计算公司的行动速度不够快，无法降低存储和计算等方面的固定费用。

这些公司试图勇敢地面对增长不足，称他们正在与客户合作，帮助他们从服务中获得更多价值，从长远来看，这会带来回报。

“在这个特殊时期，我认为我们将针对长期客户忠诚度进行优化，”微软首席执行官萨蒂亚纳德拉在其公司发布最新财报后告诉分析师。

但结果令华尔街感到意外，并指出热门云市场意外放缓，大多数专家认为该市场仍处于起步阶段。

这些公司正试图将裁员转化为他们的优势，通过让客户购买更多服务或签署长期协议来弥补支出压力。

亚马逊表示，它帮助客户省钱的一种方式是将他们的计算工作负载转移到自己的芯片上，这可以推动其成为一家全面的、垂直整合的科技公司。 它已经设计了自己的高性能处理器，称为 Graviton，以及加速机器学习计算的加速器，称为 Trainium，使其与英特尔和 Nvidia 等老牌芯片公司直接竞争。

AWS 还向将更多云业务转移到其数据中心的客户提供折扣，这可能会排挤规模较小的竞争对手。

“他们希望你投入大量资金并在他们的平台上发展，而不是考虑其他云提供商，”The Duckbill Group 的 Corey Quinn 说，该公司是一家为寻求减少云费用的公司提供服务的咨询公司。

“他们喜欢在给定的云上‘全力以赴’或‘首选云提供商’这样的术语——这会带来更大的折扣，但作为回报，你同意成为他们的参考，而不是其他人的参考，”说奎因。

AWS 全球交易战略和计划副总裁伊丽莎白贝克说：“依靠 AWS 做出更大、更长期承诺的客户往往会享受到最好的经济效益。” “我们不会告诉客户在哪里运行他们的工作负载，他们对供应商的选择也不会影响我们的定价。”

与此同时，微软正在将 Azure、Microsoft 365 和 Dynamics 等以前截然不同的云服务更紧密地结合在一起，以“进一步巩固 [自己] 对客户的影响力”，布里格斯说。

据分析师称，云计算公司还提供交易以更长时间地锁定客户。 布里格斯说，通过承诺在其中一个云中使用资源多年，客户有望从他们的付款中获得 70% 到 80% 的收益。 “这可以带来相当可观的节省，”他说。

Gartner 分析师迈克尔·西尔弗 (Michael Silver) 表示，客户发现他们可以通过更好地提前规划并承诺提前五年购买服务，从而获得对云公司的“谈判筹码”。

尽管客户面临着提高云支出效率的新压力，但大多数专家表示，几乎没有迹象表明云行业的竞争变得更加激烈。

Silver 说，如果公司试图将他们的计算转移到不同的云播放器，他们将面临高昂的转换成本。 “然后一旦你切换，你就会被锁定到一个新的供应商，最终会遇到同样的问题，”他补充道。

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