推动增长的 5 个小型企业技术趋势

在当今的商业环境中，技术不再只是一种花哨的补充。它是小企业增长背后的驱动力。利用技术趋势的力量的小企业可以获得显着的成功。在本文中，我们将探讨将小型企业推向新高度的五种小型企业技术趋势。

云计算

云计算 就像拥有一个通过互联网访问的共享数字存储空间和计算机能力。您可以在亚马逊、微软或谷歌等公司拥有的服务器上存储数据并运行软件，而不是使用自己的服务器和计算机。这样，您就可以从任何有互联网连接的地方访问您的数据。

云计算的好处

小型企业可以通过多种方式从云计算中受益：

• 它降低了硬件成本。您无需购买和维护昂贵的服务器。
• 它很灵活。您可以根据需要调整您的体重秤，并且只需为您使用的量付费。
• 它增强了协作。您的团队可以实时协作处理文档和项目，无论他们身在何处。 
• 这是安全的。云提供商在安全性方面投入巨资，通常提供比小型企业所能承受的更好的保护。

云解决方案示例

让我们仔细看看基于云的解决方案，这些解决方案正在改变小型企业的游戏规则并帮助它们成长： 

员工监控软件： 企业利用基于云的应用程序来监控工作时间、生产力和 勤。它确保有效利用时间和资源，尤其是在远程工作设置中。

使用案例： 远程营销机构可以使用监控软件来跟踪计费时间并确保远程团队成员为营销活动做出贡献。 

项目管理工具： 项目管理应用程序有助于跟踪任务、处理大型项目以及与团队协调。

使用案例： 一家平面设计机构发现项目管理工具有助于组织设计项目、向设计师分配任务以及将所有设计资产保留在一处。

会计软件： 在线会计工具使企业能够管理财务。它允许您记录费用、为客户生成发票并维护财务记录。 

使用案例： 当地一家咖啡店管理日常开支、跟踪库存并生成餐饮服务发票。

客户关系管理 (CRM) 软件： CRM 解决方案充当管理客户信息的数字数据库。他们协助跟踪客户数据、潜在客户并改善您的销售和营销。

使用案例： 电子商务企业可以使用 CRM 软件来密切关注客户互动、个性化营销并了解购买模式，以更好地保留客户。

库存管理工具： 与数字仓库管理器类似，该软件使您能够密切监控您的产品库存。它可确保您准确计数可用产品，并避免在客户需求旺盛时出现缺货。

使用案例： 零售商店使用库存管理工具。这包括检查每种产品的库存量、关注销售趋势以及在库存不足时收到自动警报。 

内容管理系统（CMS）： CMS 解决方案充当您网站的用户友好的发布工具。它们简化了网站创建、内容更新和在线状态管理。 

使用案例： 当地一家面包店使用内容管理系统来更新其网站，提供最新的菜单项、促销活动和活动信息。这使得面包店能够保持有吸引力的在线形象并吸引顾客。

DigiOps与人工智能

如果没有人工智能，就不可能跟上技术的发展。人工智能可以比人类更快、更高效地执行某些任务。例如，可能需要几个小时才能浏览大量数据。但人工智能可以在短短几秒钟内完成。以下是一些用例和新兴趋势的示例：

聊天机器人： 这些虚拟助理从不睡觉，不知疲倦地工作，立即响应客户的询问。他们可以处理大量常规问题，引导客户获取相关信息，甚至协助解决基本问题。 这个调查 显示 62% 的消费者更喜欢使用客户服务机器人，而不是等待人工客服响应。 

人工智能营销工具： 由人工智能支持的营销工具可以检查客户数据以制定个性化的营销活动。例如，他们可以根据个人客户过去的购买情况向他们推荐产品。人工智能还可以分析您网站上的客户行为，并发送有针对性的后续电子邮件以重新吸引潜在客户。

库存管理和供应链优化： 人工智能正在改变企业处理库存和供应链的方式。例如，它可以增强供应链物流或确保您拥有适量的库存。 

人工智能预约： 在预约方面，人工智能可以成为您的 24/7 接待员。这些系统可以安排约会、生成确认消息并自动更新日历。

虚拟试穿软件： 该软件让顾客在购买之前虚拟地测试服装和配饰，从而彻底改变了在线购物。这项创新解决了一个重要问题——在线时装零售的高退货率，可能高达 26%。通过让购物者看到产品是否合身以及佩戴起来如何，虚拟试穿降低了退货率，改善了整体在线购物体验。这项技术不仅限于服装。它延伸到其他产品，如家具、眼镜和化妆品。

移动技术

移动技术是企业与客户互动的强大工具。它可以让您通过他们的智能手机与他们联系。例如，推送通知和短信可以告知客户有关特别优惠或重要更新的信息。移动应用程序还可以收集用户数据以获得个性化体验。此外，他们还通过一键订购等便捷功能来促进回头客。

移动技术的另一个例子是 QR 码。您可以将它们放在产品包装或营销材料上。客户可以使用移动设备扫描这些代码来访问产品信息、特别促销或指向您网站的链接。此外，二维码可以降低您的打印成本并支持您为实现环境可持续发展所做的努力。 

移动支付 

移动应用程序和二维码都彻底改变了小型企业处理支付的方式。以下是他们如何让付款变得简单：

应用内付款

• 无缝交易： 小型企业可以将支付系统集成到其移动应用程序中。这使客户能够直接从应用程序进行购买或付款。
  
• 保存的付款信息： 应用内付款通常允许客户安全地保存他们的付款详细信息。它简化了未来的交易。用户无需在每次购买时重新输入信息。
• 一键购买： 它可以提供一键购买选项，并允许客户只需轻轻一按即可完成交易。

支付二维码

• 非接触式支付： 二维码支持非接触式支付，客户只需扫描代码即可进行交易。这减少了身体接触并提供了更卫生的支付方式。
  
• 简化结帐： 二维码简化了结账流程。客户可以扫描实体店或发票/网站上显示的二维码。这样他们就不需要手动输入付款详细信息。
  
• 多功能性： 二维码可以有多种应用，从店内支付到在线购买。它们对于快闪店、食品卡车和没有永久物理位置的企业特别有用。
  
• 降低硬件成本： 小企业可以通过采用二维码支付方式来避免投资昂贵的读卡器。客户使用自己的设备进行扫描，减少硬件开支。

网络安全 

网络安全对于小型企业至关重要。面临网络威胁的不仅仅是大公司。小型企业是网络攻击的主要目标之一。统计数据表明 43% 的网络攻击都是针对他们的。后果可能很严重，包括财务损失、客户信任受损和法律麻烦。

网络威胁有多种形式。小型企业经常面临恶意软件、网络钓鱼攻击等风险 勒索。恶意软件可能会感染系统、窃取敏感数据或扰乱操作。网络钓鱼攻击诱骗员工泄露机密信息。勒索软件可以锁定业务数据，直到支付赎金为止。

网络安全措施

为了保护您的小型企业免受网络威胁，您可以采取以下主动措施：

• 利用防病毒软件检测和防止恶意软件感染。
• 定期进行系统更新以修补漏洞并增强安全性。
• 对员工进行基本的网络卫生实践教育，以降低成为网络钓鱼或其他社会工程攻击受害者的风险。
• 实施防火墙和加密以强化数字边界并保护敏感数据。
• 建立定期数据备份例程，确保在发生网络攻击时可以恢复重要信息。
• 将网络安全视为一项投资。它保证业务连续性并保持数据完整性。

可持续发展技术 

对于小型企业来说，可持续性比以往任何时候都更加重要。这不仅是一种技术趋势，也是一种保护环境并满足具有生态意识的消费者期望的方式。 

节能电器： 考虑使用节能电器。他们使用更少的电力，节省电费并减少碳足迹。例如，LED灯既节能又耐用。

太阳能板： 安装太阳能电池板是双赢。小企业可以生产电力，节省成本，并有可能通过出售多余的电力来赚钱。 

可持续包装： 选择可回收或可生物降解的包装是小企业负责任的选择。

减少废物的技术： 采用堆肥和回收系统等减少废物的技术是一种有效的方法。这有助于减少垃圾填埋场废物。

节水技术： 节约用水至关重要。小型企业可以使用节水技术，例如低流量固定装置和高效灌溉。 

结论 

当我们探索这五种小型企业技术趋势时，很明显，拥抱技术不是一种选择；而是一种选择。这是一条生命线。转型、创新和保持领先地位的能力是蓬勃发展的小企业的独特之处。技术是推动这一旅程的引擎，可提高效率、客户参与度和长期成功。

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• Sumber: https://www.techpluto.com/5-small-business-technology-trends-that-drive-growth/