2024 年：当 IT 和人工智能发生碰撞时 – DATAVERSITY

由于压力达到极限并被繁忙的工作所淹没，IT 团队被告知要在 2023 年“少花钱多办事”。这意味着，尽管影子 IT 更多、安全漏洞更多、问题更多，这些技术专业人员仍配备了相同的资源或更少。

现在，当我们展望充满新机遇的新的一年时，同样的口号还会继续吗？ 

我相信答案是两者兼而有之。 2024 年在很多方面都将是关键的一年。 

IT 将推动 AI 优先事项并专注于战略实施

随着 2024 年的到来，IT 部门将成为组织中人工智能战略背后的驱动力。去年的人工智能工具实验阶段缺乏连贯的框架和明确的目标。相反，公司采用了多种人工智能驱动的工具，进行测试、集成，但常常造成超出其​​价值的损害。展望未来，领导层将渴望一种更加结构化的方法。这需要 IT 的指导。

IT 团队借鉴了大流行导致的远程工作转变的经验，现在准备用人工智能引领这一变革之旅。在这个新角色中，IT 不仅仅是实施工具，而且还积极塑造 数字化改造 叙述。将 AI 集成到现代 SaaS 堆栈所需的复杂性和复杂性需要更深入的了解。不仅涉及底层技术，还涉及组织的相应目标。 

最优秀的公司已经认识到这一点，并确保 IT 在谈判桌上拥有发言权。这需要信任、尊重和开放的双向沟通​​，让公司的员工和技术协同工作以实现愿景。 

这种职责转变意义重大，反映了一种更广泛的趋势，即 IT 专业知识越来越被视为整体业务战略的组成部分。这一趋势可能会将 IT 领导者（尤其是首席信息官）提升为更重要的执行角色，从而影响关键业务决策。

我们将首先在采购领域看到 IT 影响力的扩大。随着人工智能成为业务运营不可或缺的一部分，IT 部门在评估和选择人工智能工具方面的专业知识将变得至关重要。他们的任务是将真正的、创新的人工智能解决方案与功能性的蒸汽软件区分开来。 

我们已经看到这个故事在以下领域上演 SaaS管理越来越多的高管正在使用 SaaS 管理平台等工具来调查其应用程序组合的当前状态，并辨别哪些工具是有价值的，哪些是多余的，哪些工具履行了他们的承诺，哪些没有履行承诺。 

到 2024 年，IT 对人工智能工具选择的影响将显着塑造组织技术格局。过时的多步骤软件将被逐步淘汰，以支持人工智能驱动的无摩擦用户体验。这些解决方案将简化流程并释放人力资源来执行更具战略性的任务。这种演变强调了 IT 不仅在采用人工智能方面发挥着关键作用，而且在确保人工智能与更广泛的组织目标保持一致、推动效率和创新方面发挥着关键作用。

重要的是，为了引领这一战略转型，IT首先需要减轻自己繁忙的工作负担。

IT 将专注于通过通用人工智能优化 SaaS 管理任务

2024 年，IT 将战略性地利用通用人工智能来优化 SaaSOps，直接影响他们的日常职责。这种转变对于 IT 有效支持更广泛的组织至关重要。以解决问题能力而闻名的 IT 专业人员将越来越多地将复杂的人工智能解决方案融入到他们的工作流程中。这种集成将自动执行耗时的任务，例如管理支持票证，这目前阻碍了更多的战略工作。

SaaS 管理领域人工智能的快速发展就是这一趋势的例证。 IT 团队不仅利用人工智能来解决问题，还利用人工智能来实现从员工生命周期管理到安全协议等日常操作的自动化。在日常职能中主动使用人工智能预计将彻底改变 IT 的角色，将他们从战术任务管理者转变为战略业务推动者，从而重塑他们对组织增长和效率的贡献。

我们坐在十字路口。 2024 年完全有机会永远改变 IT 的角色，否则我们可能会继续走同样令人厌烦的道路，导致工作过度和资源不足。 

我们会选择哪个方向？可能两者都有一点。一些公司已经在战略性 AI 赋能和信任 IT 帮助塑造未来的道路上走了很长一段路。其他人，无论是由于无知、政治还是误判，都将继续走同样的错误道路。 

但是，随着时间的推移，我相信创新者将会获胜，而其他人将被迫跟随或失败。将人工智能集成到 SaaS 管理等 IT 流程中不仅是一种趋势，而且是一种趋势。这是效率和效果的转变。未来，IT 不再受制于日常任务，而是可以自由地探索和实施突破性的解决方案。随着我们展望更智能、更高效和创新的未来，IT 推动组织成功和创新的潜力从未如此巨大。

• SEO 支持的内容和 PR 分发。 今天得到放大。
• PlatoData.Network 垂直生成人工智能。 赋予自己力量。 访问这里。
• 柏拉图爱流。 Web3 智能。 知识放大。 访问这里。
• 柏拉图ESG。 碳， 清洁科技, 能源， 环境， 太阳能， 废物管理。 访问这里。
• 柏拉图健康。 生物技术和临床试验情报。 访问这里。
• Sumber: https://www.dataversity.net/2024-when-it-and-ai-collide/