对于世界各地的零售商来说,感恩节后的四天时间拉开了假日购物的序幕,标志着一个名副其实的机遇金矿。
60 多年前,美国感恩节庆祝活动的第二天被称为 “黑色星期五” 疲惫不堪的费城警察对成群结队的购物者涌入商店造成的交通问题表示遗憾。 这个购物日很快成为一种全国性的现象,零售商充分利用了这个购物日,并以商店过道和收银台中的长队、大幅折扣以及混乱的场景为特色。
“网络星期一” 于 2005 年推出,相当于网上购物的黑色星期五,零售商提供 促销和无与伦比的价格。 它已成为一种类似的标志性全球现象,收入逐年稳步增长。
今天,黑色星期五和网络星期一 已经超越了其最初的含义,因为许多零售商现在在整个感恩节周末提供折扣,消除了这些购物活动之间的传统界限。 黑色星期五从实体店购物转向在线购物,许多零售商除了提供网站优惠外,还提供网站优惠。 店内折扣.
网络周的时间已经发生了变化——许多黑色星期五优惠最早在 XNUMX 月底就推出了,而网络星期一的销售则更早开始,并持续到接下来的一周。
当您进一步阅读时,您将了解更多关于不同地区和各个国家如何参与网络周、期间购买的最受欢迎的产品以及在线零售商面临的挑战和机遇。
2023 年网络周支出创纪录增长
随着 2023 年感恩节后的几天销售数据开始陆续涌现,黑色星期五和网络星期一再次被证明对零售商来说是重要且有利可图的日子。 一个记录 的美元9.8亿元 周五在网上消费,而购物者则消费 的美元12.4亿元 据报道,在网络星期一 的Adobe Analytics(分析).
这是一个令人震惊的 增加 7.5% 和 9.6%分别是 2022 年 37.2 月的支出。 对于从感恩节到网络星期一的网络周,Adobe Analytics 预测在线支出为 XNUMX 亿美元,这几乎相当于 整个假期的20%.
全国零售联合会发布 报告 数据显示,200 年感恩节到网络星期一的五天时间里,有超过 2023 亿人参与了网上和实体购物。这超过了 2022 年 196 亿参与者的记录。
根据一个 十一月30文章 in “福布斯”, 五个类别推动销售包括电子产品(21.7 亿美元)、服装(19.2 亿美元)、家具(14.7 亿美元)、杂货(6.8 亿美元)和玩具(3.1 亿美元)。
至于 购物方式据 Cloudflare 报道,到 2023 年, 黑色星期五移动设备使用率最高 占所有流量的 55.3%,而网络星期一则显示出向桌面设备的转变,移动设备的使用量下降至 47.6%。
美国和加拿大网络周购物趋势
很明显,2023 年网络周的销售数据超过了往年,至少在美国是这样。 根据Adobe今年,黑色星期五的销售额比 2022 年网购周高出近 1.4 亿美元,网购星期一的销售额则高出 2021 亿美元。 2022年,这一数字明显低于5.8年,分别下降2.3%和XNUMX%。 这 赛季总收入 2022 年为 211.7 亿美元,比 2.5 年增长 2021%。
网络周于 2008 年左右首次在加拿大推出; 在此之前,购物者需要跨越边境才能参与黑色星期五的购物狂潮。 许多加拿大零售商开始在黑色星期五和网络星期一同时进行销售 国家邮政局 2010 年的一篇文章指出了加元与美元的平价。
根据 全球网络星期一与正常日历日相比,加拿大人在黑色星期五的支出通常多出 1982%,在网络星期一的支出多出 598%。 Adobe 报告称,加拿大人在 10.3 年网络周期间花费了 2022 亿美元。
然而,很明显,这个国家仍然对这个想法抱有热情。 2023 年 XNUMX 月上旬进行的调查时 Statista60% 的加拿大人表示,他们在去年的促销活动中没有购买任何东西。
这可能部分是由于安全漏洞造成的: Proofpoint的,领先 网络安全与合规公司最近透露,加拿大排名前 72 的在线零售商中,近四分之三 (50%) 没有采取适当措施来保护消费者免受 p潜在的电子邮件欺诈和网络犯罪。 最近 网络安全公司 NordVPN 表示,过去有超过 XNUMX 万加拿大人在黑色星期五或网络星期一遭受过诈骗。
由于通胀问题,英国支出适度
2022年,迅速 通货膨胀升级 在英国,受 Covid-19、俄罗斯入侵乌克兰以及供应链相关问题的推动,疫情严重影响了家庭收入,并深刻影响了人们对其财务状况的看法。 此外,生活成本危机引发了广泛的变化。 消费者行为,肯定会影响今年网络周的收入。
然而,根据 Statista 的报告,预计消费者在 8.74 年黑色星期五周末期间仍将总共花费 2023 亿英镑,其中 3.9 亿英镑将用于商店。
英国消费者在前几周推迟了购买,为黑色星期五做好了准备 最大化他们的储蓄 网络周购物。 与 2022 年一样,英国零售商在此期间的每周平均收入是当年其余时间平均收入的三倍。
据 Mintel 的数据显示,估计 46% 的英国消费者计划购买电子产品,而 50 年赠送的礼物中约有 2022% 是服装。 2023年英国圣诞礼物购买报告。 包括其他受欢迎的礼物 书籍、食物和饮料以及洗漱用品.
欧洲人等待最好的交易
与今年 XNUMX 月美国网络周的惊人数字相比,欧洲消费者表现出更为谨慎的态度。 然而,根据 Awin 的一篇文章,欧洲黑色星期五的销售经历了 a 每年下降 2% 2023年收入.
虽然美国四天内的销售分布保持一致,但欧洲的趋势是购物者 推迟立即购买,选择等待并评估稍后是否会出现更好的价格。 此外,Klarna 的一份报告显示,欧洲在线消费者往往表现出 更高水平的价格意识 与美国同行相比。
尽管如此,Statista 2022 年发布的一份报告显示,在大多数欧洲国家,消费者预计不会因为生活成本的增加而减少网络周购物。 事实上,在整个网络周中,欧洲销售额与 3.3 年相比增长了 2022%,收入也随之增长了 6%。 欧洲购物者也表现出 每笔交易的支出增加,比上一年平均增加 2.33 欧元。
欧洲和美国消费者对网络周的购物有着相似的愿望清单。 尤其是在欧洲,家居和园艺行业出现了显着增长,增长了 21.3% 平均订单价值 (AOV) 增加,而服装则显着上涨 14.8%,相当于每笔交易比 10 年增加了 2022 欧元以上。
亚太地区黑色星期五/网络星期一购物趋势
电子商务最近在亚太地区蓬勃发展,使其成为在线零售商充满活力且利润丰厚的市场。 人口、技术和经济因素的结合推动了经济的快速增长 企业的在线机会 和他们的客户。
该地区庞大且多样化的消费者基础,不断提高的互联网普及率, 采用数字支付方式效率、技术效率和可靠性的提高、跨境贸易的增长、市场的增加(如阿里巴巴和 Lazada)都是推动电子商务兴起的力量。
值得注意的是,11 月 XNUMX 日举行的中国版黑色星期五(被称为“光棍节”)带来了巨额利润 与美国的网络周相比,根据 Statista 的数据。 11 月 11.11 日(XNUMX,每个数字代表一个人)最初诞生于对个性和单身幸福的庆祝,现已转变为一种重要的购物现象。 中国电子商务巨头阿里巴巴 擅长推广 并利用这个机会。
在日本,从 2 月 2016 日开始,消费者会在初卖(日语“一年中的第一次促销”)期间大量购物。 网络周在日本是最近才出现的现象。 当 Nojima 和 Aeon 等公司于 2019 年首次在日本推出黑色星期五时,黑色星期五的规模达到了今天的规模。XNUMX 年,亚马逊推出了与网络星期一相关的优惠。
在 Statista 2023 年 XNUMX 月调查 澳大利亚消费者对圣诞节的看法 购物付款计划,近 50% 的受访者表示他们会用自己的积蓄进行这些购买。 调查显示,第二受欢迎的支付方式是信用卡和先买后付 (BNPL) 服务。
东南亚正在更加深入地融入全球消费市场,最近的研究表明,80% 的消费者在日历上标记了黑色星期五。 随着该地区互联网的使用不断增长 电商平台扩大影响力黑色星期五和网络星期一将在东南亚当地的零售日历中扮演更加重要的角色。
值得注意的是,亚太地区的消费者经常使用移动视频来研究并做出购买决定。 电子产品在许多亚太国家/地区占据市场主导地位,但显然,各个国家/地区都有更具体的优先事项。 例如,澳大利亚人更喜欢寻找配饰和珠宝的优惠商品,而泰国和越南则拥有大量时尚鞋类爱好者。
尽管人们对空前的通货膨胀、物价上涨以及 经济衰退的幽灵迫在眉睫,全球消费者热情参与2023年黑色星期五和网络星期一购物活动。 销售额的激增主要受到商品价格上涨的影响。 尽管如此,在这种看似悲观的情况下,消费者还是设法 确保大幅折扣 电子产品、服装和玩具等物品。
在线零售商如何制定策略,以最大限度地提高明年网络周的成功?
这里有一些提示:
- 为了最大化感恩节购物, 尽早开始准备 考虑到各种因素。 鉴于在此期间广告成本较高,请优化数字平台上的广告以吸引新的潜在客户,从而可以通过量身定制的优惠进行再营销。
- 随着黑色星期五和网络星期一的激烈竞争, 注重提高品牌知名度。 优化您的网站,使用相关关键字,并利用社交媒体或影响者来扩大您的受众群体。
- 不要忽视电子邮件营销,因为它 提供了一种具有成本效益的 CPC 营销活动替代方案,具有巨大的投资回报潜力。
- 小心 计划您的交易 不仅仅是折扣。 探索产品捆绑和折扣运费以提供多样化的价值。
- 个性化您的营销工作 全年基于客户数据来推动销售、提高转化率并培养客户忠诚度。
- 优化您的网站 为移动和桌面用户增强购物体验、推动销售并覆盖更广泛的受众。
- 打击遗弃购物车 通过采用个性化优惠、电子邮件提醒和重定向广告来提高重大销售活动期间的转化率。
- 让退货尽可能简单。 预计回报会增加,并做好有效处理回报的准备。 利用退货作为机会,通过卓越的服务来增强客户关系。
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