کنسلٹنسی کا بڑا ماڈل کیوں ٹوٹا؟

سالوں سے، کنسلٹنسی اس بات پر بحث کر رہے ہیں کہ قیمتوں کا بہترین ماڈل کیا ہے، اور آیا یہ وقت کے حساب سے چارج ہو رہا ہے یا سروس کی مقررہ شرح کا استعمال کر رہا ہے۔ ہر ایک کے فوائد اور نقصانات ہیں، جو یہ فیصلہ کرتے وقت مشکل بنا سکتے ہیں کہ کون سا طریقہ اختیار کیا جائے۔ کاروباری اداروں کو ان کے لیے قیمتوں کا صحیح ماڈل تلاش کرنے میں مدد کرنے کے لیے، لوئیس سرمک، سافٹ ویئر اور آئی ٹی کنسلٹنسی Catapult CX کے پرنسپل کنسلٹنٹ، قدر پر مبنی قیمتوں کی اہمیت کو دریافت کرتے ہیں۔

Consulting Success کے مطابق، صرف 26 فیصد کنسلٹنسیز ویلیو بیسڈ ریٹ استعمال کرتی ہیں، یعنی وہ قیمتیں انڈسٹری کی خدمات یا مصنوعات کی سمجھی جانے والی قدر کی بنیاد پر طے کرتی ہیں۔ موجودہ اقتصادی ماحول میں، بہت سے کاروبار لاگت کو کم کرنے اور طویل مدتی ترقی کے بارے میں سوچنے کے بجائے منافع کو برقرار رکھنے جیسے قلیل مدتی اہداف پر توجہ مرکوز کرنے کے دباؤ میں ہیں۔ کچھ کاروبار حریفوں کو پیچھے چھوڑنے کی امید میں اپنی قیمتیں کم کرنے کا لالچ دے سکتے ہیں۔ لیکن یہ نقطہ نظر کلائنٹس کو قدر کی پیشکش نہیں کرتا، جو ایک مسئلہ ہو سکتا ہے اگر کاروبار ایک پروجیکٹ ٹو پروجیکٹ کی بنیاد پر کام کر رہا ہو۔

دوسری طرف، کافی وقت اور مواد (T&M) کی شرحوں کے ساتھ کنسلٹنٹس ہیں، جنہیں گھنٹہ یا دن کی شرح بھی کہا جاتا ہے، جو صنعت کے تجربے کی بنیاد پر قیمتوں کا تعین کرتی ہے۔ اس قسم کی قیمتوں کا ماڈل عالمی سطح پر جانا جاتا ہے۔ تاہم، زیادہ تجربہ کار کنسلٹنٹس اکثر پروجیکٹ پر محدود وقت گزاریں گے اور اس کے بجائے ٹیم کے کم تجربہ کار اراکین کو کام سونپیں گے۔ مزید برآں، کنسلٹنٹس کے لیے گاہکوں کے ساتھ مضبوط رشتہ استوار کرنا مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ وہ اس بات سے واقف ہیں کہ وہ اپنے وقت کا معاوضہ لیتے ہیں۔

قیمتوں کا صحیح ماڈل منتخب کرنا

قیمتوں کا تعین کرنے والے ماڈل کا انتخاب کرتے وقت تین عوامل پر غور کرنا ہے: خدمت کی قیمت، قیمت اور تجربے اور آلات کی قیمت۔ ہر خیال کو دوسروں کا عکس ہونے کی ضرورت ہے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین کو بہترین قیمت مل رہی ہے اور کنسلٹنٹس کو ان کی قیمت ادا کی گئی ہے۔ یہاں، کنسلٹنٹس کو پراجیکٹ کی مدت، گاہک کے لیے قدر، مطلوبہ نتائج حاصل کرنے کے لیے درکار اقدامات اور ٹولز جیسی چیزوں پر غور کرنا چاہیے اور گاہک جو رقم بچا سکتے ہیں۔

اس مثال پر غور کریں: ایک کلائنٹ اپنے آئی ٹی سسٹم کو بہتر بنانے کے بارے میں مشورہ طلب کرتا ہے۔ ان کا موجودہ سافٹ ویئر دستی عمل پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے جو وقت لے رہے ہیں جو کاروبار کو بڑھانے میں خرچ کیا جا سکتا ہے۔ کنسلٹنٹس سافٹ ویئر کا جائزہ لیتے ہیں اور اپ ڈیٹ کردہ سافٹ ویئر اور سسٹمز کے ساتھ ایک ایگل سروس پیکج بناتے ہیں۔ اس کے بعد کنسلٹنسی ٹیم اندرون ملک ٹیم کے تمام اراکین کو ٹولز کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے بارے میں تربیت دیتی ہے۔ ایک سال بعد، کاروبار میں دس فیصد اضافہ ہوا ہے اور گاہک کا تجربہ بہت بہتر ہوا ہے۔

ہم کہتے ہیں کہ اس پروجیکٹ کو مکمل ہونے میں چند مہینے لگے لیکن اس عمل میں ہزاروں کلائنٹ کو بچایا۔ کنسلٹنٹ اور گاہک دونوں کے لیے قدر زیادہ ہے، اور اس لیے اسی کے مطابق قیمت ہونی چاہیے۔

مقدار سے زیادہ معیار۔

چونکہ قیمتیں بڑھ رہی ہیں اور کاروبار زیادہ ادائیگی کے باوجود بڑھتے رہنے کے لیے دباؤ میں ہیں، کنسلٹنسیز مقررہ قیمتوں کے ماڈلز کی قدر کو تیزی سے دیکھ رہی ہیں۔ قدر پر مبنی اور مقررہ شرحیں کسٹمر اور کنسلٹنٹ دونوں کے لیے لچکدار ہیں اور اپنی مرضی کے مطابق سروس پیکج فراہم کرتی ہیں جو کمپنیوں کی مخصوص ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔

اگرچہ دیگر صنعتوں میں صارفین کے لیے سستے ترین آپشن کے ساتھ جانا مقبول ہو سکتا ہے، سیکیورٹی اور آئی ٹی سسٹمز میں میرے تجربے کے مطابق، صارفین سرمایہ کاری پر اچھی واپسی چاہتے ہیں جو قابل اعتماد، محفوظ اور موثر ہو۔ صارفین تجربہ کار کنسلٹنٹس کی تلاش کریں گے جو ان کے کاروباری اہداف کے مطابق قیمت پیش کر سکیں۔

Catapult میں، ہم تمام صارفین کو سروس کے مقررہ نرخ پیش کرتے ہیں، تاکہ ہمارے پاس کسی بھی مرحلے پر ماہرین کو پروجیکٹ میں شامل کرنے کی لچک ہو۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم معیار کو قربان کیے بغیر تیز رفتاری سے کام فراہم کر سکتے ہیں۔ ہمارے پاس سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ میں 20 سال سے زیادہ کا تجربہ بھی ہے، جو ہمارے لیے اس میں آنا، ڈیجیٹل ضروریات کا اندازہ لگانا اور ایک سروس پیکج بنانا آسان بناتا ہے جو وسیع تر کاروباری مقاصد کے لیے کام کرتا ہے۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.logisticsit.com/articles/2023/02/14/why-the-big-consultancy-model-is-broken