ریٹیل ایگزیکیوشن ہیرو: CPG/FMCG فرنٹ لائن سولجرز کو سلام

The word ‘frontline’ has become very commonly used in the last few weeks due to the Covid19 health pandemic. The work done by frontline people including first responders such as ambulance and fire brigade, primary health care providers, and emergency room personnel has helped in saving countless human lives. We salute them for their selfless devotion, even with limited PPE or resources such as test kits or ventilators, and sometimes at the cost of their own lives – no expressions of gratitude will ever be enough.  However, at a more mundane level, the hard work put in on an on-going basis by the frontline soldiers (salesmen, merchandisers, and field auditors) in the CPG/FMCG industry for perfect retail execution, is often not fully acknowledged or appreciated.

Hitting the road every day, making numerous calls (as high as 30 to 40), dealing with different types of customers, and achieving the company’s objectives of perfect retail execution, despite many push backs are all part of their objectives/targets. The appreciation when targets are achieved is often minimal and muted while the criticism for not meeting the targets is harsh and loud.

Some aspects of the salesman’s daily routine have been made relatively easy with the advent of technology. سیلز فورس آٹومیشن (SFA) tools have eliminated the need for manual updating of tasks such as client’s purchase history, ordering frequency, payment history, and a few more aspects – this makes the process of taking orders much faster and easier freeing up the salesman to do other tasks such as inventory checking, basic merchandising, relationship building with the customer, etc. A great step forward in making the salesman’s life more palatable.

But what about another, possibly more aversive chore that is part of the CPG/FMCG daily routine – be it the salesman or the merchandiser or the shelf auditor – on-shelf merchandising in the outlets on their route/beat plan? Not only is it time-consuming but made more complicated by frequent changes in planograms driven by a number of factors like new brands/variants/SKU’s launched by the company, new promotional campaigns, unauthorized shelf rearrangements made by competitors and so on. It is virtually impossible to commit to memory all permutations of outlets, product categories, and planograms specifics to each.

Manual recourse has been and continues to be available but is time-consuming in terms of the رائے لوپ especially when the shelf audit is done by a third party using a manual system.

تصویر کی شناخت کے حل جیسے شیلف واچ تیزی سے CPG/FMCG فرنٹ لائن سپاہیوں کو بچانے کے لیے آئے ہیں۔ کام کو بہت آسان اور تیز تر بنایا گیا ہے کیونکہ ایپ ان تمام کاموں کی فہرست بناتی ہے جو ہر پروڈکٹ کے زمرے کے لیے ان کے روٹ/بیٹ پلان پر ہر آؤٹ لیٹس میں کیے جاتے ہیں۔ ایک زمرہ سے متعلقہ پلانوگرام، آؤٹ لیٹ کی قسم سے متعلقہ، جیسا کہ کمپنی اور خوردہ فروش کے درمیان اتفاق کیا گیا ہے، ایپ پر دستیاب ہے۔ فرنٹ لائن سپاہی تعمیل کو یقینی بناتا ہے، متعلقہ شیلف کی تصاویر پر کلک کرتا ہے، کلاؤڈ پر اپ لوڈ کرتا ہے جہاں شیلف واچ الگورتھم کی توثیق ہوتی ہے۔ پلانوگرام کی تعمیل.

Within minutes, while the frontline soldier is attending to another product category, the app gives feedback to validate compliance or if not, actions needed to be taken to ensure full compliance. This enables a quick rectification and minimizes potential loss of sales while the frontline soldier is still in the outlet. 

شیلف واچ کی صلاحیتیں پلانوگرام کی تعمیل کی جانچ سے کہیں زیادہ پھیلی ہوئی ہیں۔ براہ کرم ہمارا دورہ کریں۔ ویب سائٹ مزید معلومات کے لیے کہ ShelfWatch آپ کے فرنٹ لائن سپاہیوں کی کس طرح مدد کر سکتی ہے۔

بلاگ پسند آیا؟ ہمارے دوسرے کو چیک کریں۔ بلاگز یہ دیکھنے کے لیے کہ کس طرح تصویر کی شناخت کی ٹیکنالوجی برانڈز کو ریٹیل میں اپنی عمل درآمد کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتی ہے۔

دیکھنا چاہتے ہیں کہ آپ کا اپنا برانڈ شیلف پر کیسا کارکردگی دکھا رہا ہے؟ کلک کریں۔ یہاں شیلف واچ کے لیے ایک مفت ڈیمو شیڈول کرنے کے لیے۔

میکس مکندن ہمارے جنوب مشرقی ایشیا ڈویژن کے سی ای او ہیں۔ سی پی جی انڈسٹری میں قائدانہ کرداروں کی تاریخ کا مظاہرہ کرنے والے ایک تجربہ کار مشیر، میکس اپنے ساتھ SE ایشیا پر مضبوط زور دینے کے ساتھ ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کے لیے مارکیٹنگ اور سیلز مینجمنٹ، بزنس پلاننگ، اور مارکیٹ میں داخلے کی حکمت عملی میں 3 دہائیوں سے زیادہ کا تجربہ لے کر آئے ہیں۔

میکس مکندن کی تازہ ترین پوسٹس (تمام دیکھ)