ترتیب کے ذریعے منافع پر واپس جائیں - لاجسٹکس بزنس® میگزین

دباؤ کے تحت صارفین کے اخراجات اور 20 - 30% کے درمیان آن لائن واپسی کی شرح کے ساتھ، فیشن خوردہ فروشوں کو مارجن سے مارجن کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے جو بالآخر منافع کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔ ڈارسی ڈی تھیری، فیراگ یو کے کے مینیجنگ ڈائریکٹر، یہ بتاتے ہیں کہ کس طرح مارجن کی حفاظت کی جائے اور جدید ریٹرن پروسیسنگ کا استعمال کرتے ہوئے دوبارہ فروخت کو زیادہ سے زیادہ کیا جائے۔

چونکہ یوکے کی شرح سود اس سطح تک بڑھ رہی ہے جو 15 سالوں سے نہیں دیکھی گئی، صارفین کے صوابدیدی اخراجات کو نچوڑا جا رہا ہے، اور فیشن خوردہ فروشوں کے لیے جس کا مطلب ہے کہ زیادہ قیمتوں کا تعین ایک مسابقتی ضرورت بن جائے گا۔ واؤچر کوڈز، '2023 خرچ اور بچت کی رپورٹ' کے ذریعہ شائع کردہ ایک حالیہ پیشن گوئی کے مطابق، 50% یوکے صارفین 2023 کے دوران کپڑوں پر اپنے اخراجات کو کم کرنے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔

لیکن یہ اس میں سے بدترین نہیں ہے۔

اومنی چینل کے کاروبار کو اس سے بھی بڑے چیلنج کا سامنا ہے۔ سیلز مارجن میں کمی اور مسلسل اعلی منافع کی شرحوں کا مشترکہ اثر، عام طور پر آن لائن فیشن کے شعبے میں 20-30% کے درمیان، کچھ فیشن برانڈز کے منافع کو نمایاں طور پر متاثر دیکھ سکتا ہے۔ اس میں اضافہ کرتے ہوئے، ریٹرن ماہرین کے نئے اعداد و شمار، ری باؤنڈ، بتاتے ہیں کہ 2022 میں یو کے ریٹیل ریٹرن 26 کے مقابلے میں 2021 فیصد زیادہ تھے، حالانکہ آن لائن ریٹیل خریداریوں میں 11.5 فیصد کمی آئی ہے۔

واضح طور پر، فیشن خوردہ فروشوں کو مجموعی منافع پر بڑھتے ہوئے منافع کے نقصان دہ اثرات سے نمٹنے کے لیے تیزی سے کام کرنے کی ضرورت ہے۔

کاروباری اداروں کو درپیش مخمصہ یہ ہے کہ آیا گاہک سے ریٹرن کا معاوضہ لیا جائے یا مفت واپسی کی پالیسی کے وسیع پیمانے پر قبول شدہ عمل کو جاری رکھا جائے۔ کچھ بڑے برانڈز نے ریٹرن فیس وصول کرنا شروع کر دی ہے، لیکن صارفین بغیر کسی اضافی لاگت کے، تیزی سے ادائیگی کے ساتھ، سستی واپسی کی پروسیسنگ کے عادی ہو چکے ہیں۔ درحقیقت، Appinio کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 71% UK صارفین آن لائن خریداری سے گریز کریں گے اگر انہیں اشیاء واپس کرنے کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت پڑی۔

یہ دیکھتے ہوئے کہ واپسی آن لائن فیشن ریٹیل کا ایک ناگزیر نتیجہ ہے، کاروباروں کو بچت کے لیے اپنی واپسی کے عمل کو دیکھنے کی ضرورت ہے، اور اہم بات یہ ہے کہ لوٹی ہوئی اشیاء کی دوبارہ فروخت کی شرح کو بڑھانے کے نئے طریقے تلاش کریں۔ جب کوئی فیشن آئٹم آن ٹرینڈ ہو تو ریٹرن کی پروسیسنگ میں رفتار اور کارکردگی لاگت نکال سکتی ہے اور زیادہ فروخت حاصل کرنے میں بڑا منافع ادا کر سکتی ہے۔

واپسی اکثر ایک تیز رفتار حرکت ہوتی ہے اور تین دن کے اندر فروخت ہونے کا بہت زیادہ امکان ہوتا ہے، تو اسے واپس گہری اسٹوریج میں کیوں رکھا جائے؟ متحرک بفر تیزی سے واپسی کو موڑنے کے لیے درکار چستی فراہم کر سکتے ہیں۔

اوور ہیڈ پاؤچ ترتیب دینے کے نظام ایک لچکدار اور انتہائی قابل توسیع، پہنچانے، چھانٹنے اور متحرک بفرنگ حل پیش کرتے ہیں جو دونوں ای کامرس آرڈرز کو پورا کرنے، اسٹور دوستانہ ترتیب سے دوبارہ بھرنے کو جمع کرنے اور، اہم بات یہ ہے کہ تیزی سے چلنے والی واپسی اشیاء کو دوبارہ فروخت کے لیے فوری کال آف کے لیے بفر کرنے کے لیے موزوں ہے۔

ایک پاؤچ سسٹم فی گھنٹہ ہزاروں آرڈرز کو چھانٹنے اور پروسیس کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے، ہر ایک پاؤچ لٹکے ہوئے ملبوسات اور فلیٹ اشیاء، جیسے جوتے اور فلیٹ پیک سامان، دونوں کو لے جانے کے قابل ہے، جس سے انوینٹری کے ایک ہی پول سے تیزی سے آرڈر کی تکمیل کو ممکن بنایا جا سکتا ہے جو دونوں کی خدمت کرتا ہے۔ خوردہ اسٹورز اور آن لائن آرڈرز۔ دستیاب اسٹاک تک رسائی میں افادیت، فروخت کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے اسٹاک مختص کرنے میں زیادہ لچک اور آرڈر کی تیاری کے لیے تیز تر پروسیسنگ کے اوقات، صرف چند اہم فوائد ہیں۔

تنقیدی طور پر، پاؤچ ٹیکنالوجی خود کو موثر ریٹرن پروسیسنگ کے لیے قرض دیتی ہے۔ اوور ہیڈ ڈائنامک بفرز واپسی اشیاء کو دوبارہ اسٹاک میں رکھنے کے وقت، لاگت اور کوشش کو دور کرنے کے لیے ایک جدید حل پیش کر سکتے ہیں۔ دستی طور پر چھانٹنا اور اشیاء کو دوبارہ گہرے ذخیرہ میں رکھنا ایک بہت وقت طلب اور مہنگا عمل ہے، جس میں بڑی تنظیمیں متعدد skus میں ہزاروں اشیاء کو شامل کر سکتی ہیں۔ لیکن ان تمام کوششوں اور اضافی ہینڈلنگ کے اخراجات سے بچا جا سکتا ہے۔ اور ایک ہی وقت میں، کاروبار زیادہ ذمہ دار ہو سکتا ہے، بڑھتی ہوئی دستیابی اور دوبارہ فروخت کی اشیاء کی تیزی سے تکمیل کے ساتھ۔

زیادہ مانگ والی فیشن مصنوعات کے لیے، واپسی ہوئی اشیاء کو بفر میں پیکنگ ایریا کے قریب رکھنے سے آئٹم کی فوری اور موثر دوبارہ ترسیل ممکن ہو جاتی ہے۔ درحقیقت، کچھ ہوشیار خوردہ فروش واپسی کی سطح کا اندازہ لگاتے ہیں اور ان کی پیشن گوئی کرتے ہیں، جس سے وہ گودام میں واپس آنے سے پہلے ہی اشیاء کو دوبارہ فروخت کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اس طرح کی تکنیکیں موقع کی ایک تنگ، محدود کھڑکی میں فروخت کو بڑھانے میں مدد کرتی ہیں۔

بڑے متحرک بفرز کا استعمال 'پیش گوئی کرنے والی چننے والی' آئٹمز کو رکھنے کے لیے بھی کیا جا سکتا ہے، اس لیے ایک آرڈر کے لیے ایک آئٹم کو چننے کے بجائے، کئی آئٹمز کو منتخب کیا جا سکتا ہے اور معلوم یا پیش گوئی شدہ فروخت کے خلاف رکھا جا سکتا ہے۔ اس طرح بفرز کا استعمال پک ریٹس کو بہتر بنانے اور آرڈرز کے بہاؤ کو ہموار کرنے میں مدد کرتا ہے، جس سے تکمیل کے پورے دور میں زیادہ کارکردگی پیدا ہوتی ہے – خاص طور پر چوٹی پر مفید۔

یہی ٹیکنالوجی ای کامرس برانڈز کو ایک اضافی برتری دے کر کٹ آف کو پیچھے دھکیلنے میں مدد کر سکتی ہے۔ اسکائی فال کی رفتار اور قابل اعتماد، فیراگ کا انتہائی تیز خودکار پاؤچ سارٹر حل، خوردہ فروشوں کو رات 10 بجے آخری پک ویو سے پہلے آرڈر جمع کرکے زیادہ آپریشنل افادیت حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے۔ 25,000 یونٹس فی گھنٹہ تک کی پروسیسنگ کی رفتار کے ساتھ آرڈرز کو کم سے کم وقت کی ونڈو میں اٹھایا جا سکتا ہے، ترتیب دیا جا سکتا ہے، پیک کیا جا سکتا ہے اور بھیج دیا جا سکتا ہے، جس سے ایک خوردہ فروش کو اگلے دن کی ابتدائی ڈیلیوری کے ساتھ دیر سے کٹ آف کی شدید مسابقتی برتری حاصل ہو جاتی ہے۔

ہائی سپیڈ پاؤچ سلوشن کا ایک واضح فائدہ، جیسے کہ Ferag's Skyfall، یہ ہے کہ یہ دستیاب اوور ہیڈ اسپیس کا استعمال کرتا ہے - عمارت کی تیسری جہت - فرش کے علاقوں کو پیدل چلنے والوں اور دیگر عملوں کے لیے آزاد رکھتا ہے۔ مزید کیا ہے، پاؤچ سسٹم دوسرے قسم کے سامان سے فرد کے لیے ایک بہت زیادہ سرمایہ کاری مؤثر متبادل ہیں۔ آٹومیشنملٹی شٹل اور منی لوڈ سلوشنز کی طرح، اس کی قیمت 30% تک زیادہ ہو سکتی ہے۔

اس کے بعد بنیادی فائدہ یہ ہے کہ اسکائی فال اوور ہیڈ پاؤچ سسٹم تیز رفتار چھانٹنے، پہنچانے اور بفرنگ کے عمل کو بھی انجام دیتا ہے، جو فیراگ کی ماڈیولر کنویئر ٹیکنالوجی کے ساتھ زبردست لچک اور توسیع پذیری کی اجازت دیتا ہے۔ اور چونکہ پاؤچ میں فلیٹ اشیاء، جیسے جوتے، اور فلیٹ پیک کے سامان کو لٹکانے والی اشیاء کے ساتھ لے جانے کی صلاحیت ہوتی ہے، اس لیے فلیٹ اشیاء کے لیے علیحدہ کراس بیلٹ سارٹر رکھنے کی ضرورت نہیں ہے، فلیٹ لانے سے متعلق تمام مسائل کے ساتھ۔ اشیاء کو ایک ساتھ لٹکانا۔

متعدد سرکردہ فیشن برانڈز صلاحیت کو بڑھانے اور اپنے تکمیلی کاموں کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے پاؤچ سارٹر ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ فیراگ نے حال ہی میں ملاگا، سپین میں بچوں کی فیشن کمپنی میئرل گروپ کے لیے ایک نئے ڈسٹری بیوشن سینٹر میں لچکدار تیز رفتار اسکائی فال سسٹم نصب کیا ہے۔ اوور ہیڈ پاؤچ کا وسیع حل آج تک کا سب سے بڑا حل ہے، جس میں ہینگنگ پاؤچز اور ملبوسات کے ہینگرز کا مجموعہ 58,000 اسکائی فال ہینگرز سے زیادہ ہے، اور 12,000 یونٹ فی گھنٹہ تک کا تھرو پٹ ہے۔ اس نظام میں فلیٹ سامان سمیت پاؤچوں کی مکمل طور پر خود کار طریقے سے اتارنے کی خصوصیات ہیں۔

فیشن کے کاروبار جو اپنی نچلی لائن کی حفاظت کرنا چاہتے ہیں ان کو اختیارات کی مکمل رینج پر غور کرنا چاہئے جو اوور ہیڈ پاؤچ ٹیکنالوجی فراہم کر سکتی ہے۔ ریٹرن پروسیسنگ اس انتہائی لچکدار، ملٹی فنکشنل ٹیکنالوجی کا صرف ایک اہم پہلو ہے۔