پرفیکٹ سٹور پروگرام کے نفاذ کے لیے کلیدی آئیڈیاز

ہمارے میں پچھلے بلاگزپرفیکٹ اسٹور پروگرام کے آئیڈیا پر عمل کرنے سے پہلے ہم نے ان اہم سوالات کو چھو لیا جن کا جواب دینا ضروری ہے۔ جس کے بعد ہم نے مدد کی۔ ایک فریم ورک بنائیں ایک بہترین اسٹور بنانے اور چلانے کے لیے۔

بڑی تصویر کے ساتھ، ہم کچھ باریک تفصیلات اور بہترین طرز عمل کو اجاگر کرنے کے لیے اپنے تجربے کی طرف راغب کرتے ہیں جو آپ کے پرفیکٹ اسٹور پروگرام کے کامیاب ہونے کے امکانات کو بڑھاتے ہیں۔ یہ بلاگ آپ کے پرفیکٹ اسٹور پروگرام کے نفاذ کی پیمائش کے ارد گرد گھومتا ہے، اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والے فیڈ بیک لوپ اور اس فیڈ بیک لوپ کو اپنے فائدے کے لیے کیسے استعمال کریں۔

آپ کے کامل سٹور کے عمل کی پیمائش کرنا

اپنے پرفیکٹ اسٹور پروگرام کی پیمائش کیوں کریں؟

ریٹیل ایگزیکیوشن کے لیے ایک بہترین اسٹور بنانا واقعی ایک اچھا عمل ہے اور اس کے نتائج برآمد ہوں گے۔ یہی توقع ہے۔
لیکن اس پھانسی کی پیمائش انتہائی اہمیت کی حامل ہے۔ 80% سے زیادہ پرفیکٹ اسٹور پروگرام جو اپنے سیٹ کلیدی پرفارمنس انڈیکیٹرز (KPIs) کی باقاعدگی سے پیمائش نہیں کرتے ہیں، یہ پتا ہے زمینی سطح پر ان کے پروگرام پر عملدرآمد کا فقدان ہے۔. یہ ایک بہت بڑا خلا ہے جسے دور کیا جانا چاہیے۔

حقیقت یہ ہے کہ آپ کی مصنوعات کو خوردہ اسٹور میں رکھنے اور صارفین کے ذریعہ اس کی خریداری کے پورے عمل میں متغیرات کی بہتات شامل ہے۔ 

مصنوعات کے بہت سے زمرے ہیں اور ہر ایک کے اپنے اسٹاک کیپنگ یونٹس (SKUs) ہیں۔ SKUs کو مختلف قسم کے ریٹیل اسٹورز جیسے ہائپر مارکیٹ یا سہولت اسٹور پر رکھا جاتا ہے۔ انہیں مزید ریٹیل اکاؤنٹس جیسے Target، Walmart، 7-Eleven میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ اس میں شامل لوگ مرچنڈائزر اور ریٹیل پارٹنرز، فیلڈ ریپس اور سی پی جی مینوفیکچرر کی کمپنی مینجمنٹ ہیں۔ 

جیسا کہ ہم دیکھ سکتے ہیں، وہاں ہیں یہاں بہت زیادہ حرکت پذیر پرزے ہیں، جس کی وجہ سے بعض پیرامیٹرز پر بس کو چھوڑنا آسان ہو جاتا ہے۔

اپنے پرفیکٹ اسٹور پروگرام کی پیمائش کیسے کریں؟

اس میں تین اہم اقدامات شامل ہیں:

1. اسکورنگ کا معیار بنائیں:

یہاں جو اصول استعمال کیا گیا ہے وہ اہم پیرامیٹرز میں وزن شامل کرکے ترجیح دینا ہے۔ پیرامیٹرز ہیں۔ یونی لیور کا 5 پی ایس اپنی مصنوعات کی خوردہ مرئیت کی پیمائش کرنے کے لیے۔ ذیل میں اس کے لیے نمونہ سکورنگ کا معیار ہے۔

پروڈکٹ کیٹیگریز کے علاوہ ریٹیل اسٹورز کے لیے اسکورنگ میکانزم بنایا جا سکتا ہے۔ ان کی بنیاد پر خوردہ فروش/مرچنڈائزر کے فوائد کا فیصلہ کیا جا سکتا ہے۔ اسکورنگ سسٹمز کو فیلڈ ریپ کی کارکردگی کا جائزہ لینے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے جس کی بنیاد پر ان کی مراعات کا حساب لگایا جاتا ہے۔

اسکورنگ میکانزم کی اہمیت یہ ہے کہ یہ تیزی سے علاقے، علاقے، سیلز کے نمائندوں، اسٹورز، زمرہ، مصنوعات کی شناخت کرتا ہے جو تعمیل سے ہٹ رہے ہیں۔ اس سے فروخت کے رساو کو روکنے کے لیے تدارکاتی اقدامات شروع کرنے میں مدد ملتی ہے۔

2. کامل اسٹور پر عمل درآمد کی پیمائش کے لیے ایک طریقہ کار بنائیں:

اس میکانزم کی تعمیر CPGs کے اپنے فیلڈ نمائندوں کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ اپنے سٹور کے دورے کے دوران وہ مختلف SKUs کے لیے KPIs کی پیمائش کرتے ہیں۔ نتائج اس بات کا تعین کرنے میں مدد کرتے ہیں کہ آیا کامل اسٹور کے رہنما خطوط پر عمل کیا جا رہا ہے یا نہیں۔ تیسری پارٹی کے آڈیٹرز کو بھی CPGs کے ذریعے رکھا جا سکتا ہے۔

CPG اپنے خوردہ شراکت داروں سے اسٹور آڈیٹنگ کی مشق میں شامل ہونے اور SKUs سے منسوب تعمیل کے لیے ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا بیس کو برقرار رکھنے کی بھی درخواست کر سکتا ہے۔

3. پیمائش کے لیے آلات کا استعمال:

خام ڈیٹا اکٹھا کرکے KPIs کا دستی تخمینہ غلطیوں اور انسانی تعصب سے مشروط ہے۔ اس سے بچنے کے لیے، CPGs اب انڈسٹری 4.0 ٹولز کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ وہ آرٹیفیشل انٹیلی جنس (AI) سے چلنے والا امیج ریکگنیشن سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں۔ 

فیلڈ کے نمائندے، اسٹورز کا آڈٹ کرتے ہوئے، سرور پر اپ لوڈ ہونے والی شیلف کی تصاویر کھینچتے ہیں۔ ایک AI پرت پھر اس پر کارروائی کرتی ہے اور قابل عمل انٹیل فراہم کرتی ہے۔ 

ایک کامیاب پرفیکٹ اسٹور پروگرام کے لیے بہترین فیڈ بیک لوپ

پیمائش کے نتائج کو مستقل بہتری کے لیے فیڈ بیک میکانزم بنانے کے لیے شامل کیا گیا ہے۔ اس طرح کے تین لوپس ہیں جو اس منظر نامے میں بیک وقت کام کرتے ہیں:

ایپ سے فیلڈ ریپ کے لیے فوری فیڈ بیک لوپ:

یہ فوری فیڈ بیک لوپ ہے جو فیلڈ ریپ کے ہوتے ہوئے ریٹیل پر عمل درآمد میں مدد کرتا ہے۔ اسٹور میں ریٹیل شیلف کی تصاویر ایپ کا استعمال کرتے ہوئے کیپچر کی جاتی ہیں اور سرورز پر اپ لوڈ کی جاتی ہیں۔ پھر AI انجن سلائیوں (یا پروسیس) ان تصاویر کو KPIs کا حساب لگانے کے لیے جو پھر ایپ پر جھلکتی ہیں۔ فیلڈ کا نمائندہ KPI پیمائشوں کا ادراک کرتا ہے اور اپنے پرفیکٹ اسٹور کے رہنما خطوط کے مطابق شیلفوں کو ترتیب دیتا ہے۔

ڈیش بورڈ سے ریٹیل اسٹور کے لیے فیڈ بیک لوپ:

AI ریٹیل سٹور کی کارکردگی کا ایک وسیع تر فیڈ بیک ڈیش بورڈ کو بھیجتا ہے جو کہ CPG HQ مینجمنٹ کی نگرانی میں ہوتا ہے۔ ریٹیل اسٹور کی اسکورنگ کو دیکھ کر، سی پی جی ہیڈکوارٹر خوردہ تعمیل کی سطح کو بہتر بنانے کے لیے مداخلت کرتا ہے۔

ڈیش بورڈ سے CPG HQ کے لیے فیڈ بیک لوپ:

AI ایک وسیع تر بھیجتا ہے۔ فیلڈ ریپ کی کارکردگی کے بارے میں رائے. اس کا حساب ان کے تحت ریٹیل اسٹورز کی کارکردگی کا تعین کرکے اور اس کے مطابق فیلڈ ریپ کو اسکور کرکے لگایا جاتا ہے۔ اس کے بعد سی پی جی ہیڈکوارٹر، فیلڈ نمائندوں کو ان کی کارکردگی پر بروقت رائے دیتا ہے۔

مکمل بڑی تصویر فیڈ بیک لوپ:

یہاں بڑی تصویر Perfect Store کے رہنما خطوط کی خوردہ تعمیل کو یقینی بنانا اور خلا کی نشاندہی کرنا اور ان کا ازالہ کرنا ہے۔ اے آئی امیج ریکگنیشن حل ریٹیل اسٹور میں کلک کی گئی SKU امیجز کو ہیڈکوارٹر اور فیلڈ کے نمائندوں تک پہنچا کر ایک مستقل فیڈ بیک میکانزم بناتا ہے۔ فیلڈ نمائندے شیلف اور ہیڈکوارٹر پر مسئلے کو حل کرنے کے لیے حقیقی وقت میں کام کرتا ہے، فیلڈ کے نمائندوں اور اسٹورز کی کارکردگی کا جائزہ لیتا ہے۔ 

یہ ایک چیلنجنگ ورزش ہے، اس کے سیکھنے کے منحنی خطوط کے ساتھ۔ کمپنیاں شاذ و نادر ہی اسے پہلی بار حاصل کرتی ہیں۔ ہمارے تجربے میں، ایک کلائنٹ امیج ریکگنیشن کی تعیناتی کے پہلے تین مہینوں کے اندر تعمیل کی شرح میں 30% اچھی بہتری دیکھ سکتا ہے۔ شیلف واچ. 85% - 90% تعمیل کی سطح کو برقرار رکھنے کے لیے جاری پیمائش ضروری ہے اس لیے کہ مارکیٹ ہمیشہ بدل رہی ہے۔

ابتدائی طور پر، کلائنٹ 50% تعمیل کی بیس لائن ریٹ کے ساتھ شروع کر سکتے ہیں۔ وقت گزرنے کے ساتھ وہ 85% سے 90% خوردہ تعمیل کی سطح کے قریب پہنچ جاتے ہیں۔

ریٹیل پارٹنرز اور سیلز ریپس کے لیے مراعات 

فیڈ بیک لوپ زیادہ موثر ہو جاتا ہے اگر ریٹیل پارٹنرز اور فیلڈ نمائندوں کی ترغیبات اس اسکور سے منسلک ہوں جو وہ پرفیکٹ سٹور پروگرام کو انجام دینے سے حاصل کرتے ہیں۔ 

اگر کوئی ریٹیل اسٹور مینیجر اپنے مخصوص علاقوں کے لیے زیادہ اسکور کرتا ہے، تو وہ اچھی درجہ بندی حاصل کرتے ہیں۔ یہ رینکنگ ریٹیل پارٹنر کو رعایت جیسی مراعات سے منسلک ہو سکتی ہے۔ اس کے نتیجے میں برانڈ ہیلتھ میں خوردہ فروش کی سرمایہ کاری ہوتی ہے۔

اسے CPG کی سیلز ٹیم کے ساتھ بھی لاگو کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ملک کے مختلف ریجنل سیلز مینیجرز کو اس پروڈکٹ کے لیے درجہ بندی کرنا جس کا وہ انتظام کرتے ہیں۔ کارکردگی بہتر ہے، ان کا درجہ بہتر ہے۔ اس کے نتیجے میں . بہتر بونس حاصل کیا جاتا ہے. یہ مسابقتی جذبے کو فروغ دیتا ہے۔ مینیجرز اپنے فیلڈ نمائندوں کی کارکردگی کو جانچنے کے لیے ہاتھ میں موجود ڈیش بورڈ کا فائدہ اٹھاتے ہیں اور ان کی درجہ بندی کو بہتر بنانے کے لیے اس کے مطابق کام کرتے ہیں۔

تاہم یہ ضروری ہے۔ معقول اہداف طے کریں۔ بہت آسان اہداف سیلز اور کمپنی کی آمدنی میں نقصان کا سبب بنیں گے۔ یہ ملازمین اور خوردہ فروشوں کے درمیان سست رویہ بھی پیدا کر سکتا ہے۔ بہت زیادہ اونچے اہداف ملازمین کو جلانے اور خوردہ شراکت داروں کے ساتھ تعلقات میں رگڑ کا باعث بنیں گے۔ حقیقت پسندانہ اہداف کو برقرار رکھنا ایک مثبت برانڈ تاثر کی کلید ہے۔

جب پرفیکٹ اسٹور پروگرام کو اچھی طرح سے سوچا جاتا ہے، درست طریقے سے لاگو کیا جاتا ہے اور تندہی سے نگرانی کی جاتی ہے، تو یہ فیڈ بیک میکانزم کو حرکت میں لاتا ہے۔ سیلز ٹیم صارفین کے سیلز رویے کی نگرانی کرنے کے قابل ہے۔ مارکیٹنگ ٹیم اس معلومات کا استعمال ٹارگٹڈ مہمات کو آگے بڑھانے کے لیے کرتی ہے۔ انتظامیہ مختلف مہمات کے نتائج کی بنیاد پر مختلف محکموں کو وسائل مختص کرتی ہے۔ یہ بدلے میں، CPG برانڈ کے مستقبل کو آگے بڑھاتا ہے۔

اس طرح، فیصلہ سازوں اور اسٹیک ہولڈرز کو AI حل کے ذریعے ایک پلیٹ فارم پر اکٹھا کیا جاتا ہے جو کہ ملازم ہے۔ اس کے نتیجے میں غلطیوں کی جلد شناخت اور بعد ازاں اصلاح ہوتی ہے۔ 

بلاگ پسند آیا؟ ہمارے دوسرے کو چیک کریں۔ بلاگز یہ دیکھنے کے لیے کہ کس طرح تصویر کی شناخت کی ٹیکنالوجی برانڈز کو ریٹیل میں اپنی عمل درآمد کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتی ہے۔

دیکھنا چاہتے ہیں کہ آپ کا اپنا برانڈ شیلف پر کیسا کارکردگی دکھا رہا ہے؟ کلک کریں۔ یہاں شیلف واچ کے لیے ایک مفت ڈیمو شیڈول کرنے کے لیے۔

کھیتی اگروال ParallelDots پر ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹیم کی رکن ہیں۔ ParallelDots کے لیے مواد نہ بناتے وقت، وہ خبروں کے ساتھ اپ ڈیٹ ہونا پسند کرتی ہے، اور سیاست اور مذہب کے بارے میں پڑھنا پسند کرتی ہے۔

کھیتی اگروال کی تازہ ترین پوسٹس (تمام دیکھ)