سی بی اے پائلٹس سیریل بدسلوکی کرنے والوں کے لیے پولیس ریفرل سروس

سی بی اے لاگو کیا گیا۔ ناجائز لین دین کی نگرانی جون 2020 میں، تقریباً 400,000 ٹرانزیکشنز کو سالانہ خودکار فلٹر کے ذریعے بلاک کیا جاتا ہے جو CommBank ایپ اور NetBank پر ٹرانزیکشن کی تفصیل میں استعمال ہونے والی جارحانہ زبان کو روکتا ہے۔

اس ٹیکنالوجی کو ایک کے ذریعہ بڑھایا گیا ہے۔ اے آئی ماڈل جو لین دین کا جائزہ لیتا ہے اور سالانہ تقریباً 1,500 مجرموں کا پتہ لگاتا ہے جو ممکنہ طور پر بدسلوکی والے پیغامات بھیجتے ہیں۔ پھر ان کیسز کا دستی طور پر جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ شدت اور CBA سے مطلوبہ مناسب کارروائی کا تعین کیا جا سکے۔ اس میں متاثرین کے لیے نئے محفوظ اکاؤنٹس قائم کرنا اور مجرموں کے ساتھ بینکنگ تعلقات ختم کرنا شامل ہو سکتا ہے۔

نیا پولیس ریفرل پائلٹ ستمبر کے وسط سے شروع ہو جائے گا، جو نیو ساؤتھ ویلز میں بدسلوکی کے شکار افراد کو آسانی سے اور فوری طور پر اپنے بدسلوکی کی اطلاع دینے کے لیے ایک موزوں راستہ فراہم کرے گا۔

پائلٹ میں، اگر CBA کو پتہ چلتا ہے کہ ایک صارف لین دین کی تفصیل میں بار بار بدسلوکی کر رہا ہے، تو بینک وصول کرنے والے صارف سے یہ پوچھے گا کہ کیا وہ چاہیں گے کہ بینک ان کی جانب سے بدسلوکی کی اطلاع NSW پولیس کو دے۔

انجیلا میکملن، CBA گروپ کسٹمر ایڈووکیٹ، کہتی ہیں: "ٹیکنالوجی کی سہولت سے بدسلوکی ایک سنگین مسئلہ بنی ہوئی ہے، اور NSW پولیس کے ساتھ یہ تعاون ہمیں کام کرنے کے قابل بناتا ہے - نہ صرف متاثرین کی مدد کرنے میں، بلکہ بدسلوکی کی روک تھام میں۔ یہ بینکنگ انڈسٹری اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے درمیان اپنی نوعیت کا پہلا اقدام ہے، اور ہمیں امید ہے کہ یہ گھریلو اور مالی بدسلوکی کے خلاف جنگ میں مزید موثر تعاون کی راہ ہموار کرے گا۔"